一、招聘
寶潔公司（P&G）每年9月會(huì)在網(wǎng)站上公布招聘信息，對(duì)象范圍是大學(xué)三年級(jí)和四年級(jí)的學(xué)生。申請(qǐng)者需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核，涉及領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)技能、創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題等方面的要求。
1. 前期宣傳：邀請(qǐng)大學(xué)生參加其校園招聘介紹會(huì)。
2. 網(wǎng)上申請(qǐng)：從2002年開始，寶潔將原來(lái)的填寫郵寄申請(qǐng)表改為網(wǎng)上申請(qǐng)。畢業(yè)生通過(guò)訪問(wèn)寶潔中國(guó)的網(wǎng)站，點(diǎn)擊“網(wǎng)上申請(qǐng)”來(lái)填寫自傳式申請(qǐng)表及回答相關(guān)問(wèn)題。
3. 筆試：筆試主要包括三部分——解難能力測(cè)試、英文測(cè)試、專業(yè)技能測(cè)試。
- 解難能力測(cè)試：在中國(guó)，使用的是寶潔全球通用試題的中文版本。試題分為5個(gè)部分共50小題，限時(shí)65分鐘，全為選擇題，每題5個(gè)選項(xiàng)。
- 英文測(cè)試：這個(gè)測(cè)試主要用于考核母語(yǔ)不是英語(yǔ)的人的英文能力?？荚嚂r(shí)間為2個(gè)小時(shí)，包括聽力、閱讀和寫作部分。
- 專業(yè)技能測(cè)試：這個(gè)測(cè)試主要針對(duì)申請(qǐng)有專業(yè)限制的部門的同學(xué)，如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財(cái)務(wù)部等。
4. 面試：寶潔的面試分兩輪。第一輪為初試，由一位面試經(jīng)理對(duì)一個(gè)求職者面試，一般都用中文進(jìn)行。第二輪面試是復(fù)試，由各部門高層經(jīng)理親自面試，確保招聘到的人才真正是用人單位所需要和經(jīng)過(guò)親自審核的。
二、發(fā)展通道
1. 定位：寶潔公司的市場(chǎng)部就從來(lái)不招空降兵，而是依賴其管理培訓(xùn)生項(xiàng)目來(lái)支持企業(yè)人才的補(bǔ)給。管理培訓(xùn)生的定位是企業(yè)鍛造自己的中層以上的管理人員的有效途徑。
2. 培訓(xùn)：培訓(xùn)第一階段，一般是將所有人員全部封閉起來(lái)，進(jìn)行一個(gè)集中的培訓(xùn)。內(nèi)容包括企業(yè)文化、崗位技能、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)造力等。雖然能進(jìn)入到這個(gè)項(xiàng)目的都是名校的優(yōu)勝者，但也有少數(shù)人最后被淘汰。
作為校園招聘的特色項(xiàng)目，管理培訓(xùn)生計(jì)劃以培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者為目標(biāo)。企業(yè)對(duì)此投入巨大，例如世界500強(qiáng)公司SAP的管培生，會(huì)在9個(gè)月內(nèi)赴美國(guó)接受三次由*咨詢公司定制的培訓(xùn)。寶潔的管培生培養(yǎng)體系注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，70%的學(xué)習(xí)來(lái)自實(shí)際工作，20%來(lái)自導(dǎo)師輔導(dǎo)，10%的培訓(xùn)涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力課程。通過(guò)這一體系，管培生通常能在短短四年內(nèi)晉升為Senior Manager，比常規(guī)晉升路徑快一倍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，他們通常在26.5歲就成為經(jīng)理，遠(yuǎn)早于平均的33.2歲。職場(chǎng)發(fā)展的全方位規(guī)劃
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寶潔公司的成功秘訣在于其內(nèi)部晉升機(jī)制。公司高層領(lǐng)導(dǎo)均由內(nèi)部選拔，而非外部招聘。寶潔堅(jiān)信，優(yōu)秀的員工應(yīng)通過(guò)公司內(nèi)部的培訓(xùn)和晉升來(lái)獲得發(fā)展，而非單純依賴外部因素。員工的晉升與其工作表現(xiàn)和對(duì)公司的貢獻(xiàn)緊密相關(guān)。在寶潔，內(nèi)部晉升不僅是一種制度，更是一種企業(yè)文化和價(jià)值觀的體現(xiàn)。
實(shí)現(xiàn)內(nèi)部晉升的前提條件有五個(gè)：一是員工必須具備潛力；二是認(rèn)同公司價(jià)值觀；三是明確的職業(yè)規(guī)劃與層級(jí)設(shè)計(jì)；四是完善的培訓(xùn)體系；五是透明的晉升制度。寶潔內(nèi)部晉升通常遵循明確的步驟與路線圖，從基層崗位逐步晉升至高級(jí)管理崗位。
作為國(guó)際大公司，寶潔為員工描繪了清晰的職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。無(wú)論技術(shù)型人才還是管理型人才，都有充足的發(fā)展空間。例如，人力資源經(jīng)理的職業(yè)成長(zhǎng)路線清晰，從專職管理培訓(xùn)生到助理經(jīng)理、再到專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)理等逐步晉升。這種職業(yè)發(fā)展路徑在市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部等多個(gè)部門均可見到。
寶潔的招聘程序獨(dú)特，由部門經(jīng)理直接參與招聘，更注重人才的潛力和公司價(jià)值觀的契合。在績(jī)效管理方面，寶潔要求管理者設(shè)立高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，并與員工進(jìn)行定期反饋和指導(dǎo)。公司還建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜蚊?jì)劃、透明的職業(yè)發(fā)展通道，并鼓勵(lì)員工自我發(fā)展。在獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可方面，寶潔重視員工的優(yōu)秀工作業(yè)績(jī)，如提升、任命等。
在寶潔，幾乎所有高級(jí)經(jīng)理都是從新人開始做起，這體現(xiàn)了公司對(duì)內(nèi)部培養(yǎng)的重視。寶潔的培訓(xùn)體系強(qiáng)調(diào)全員、全程、全方位的培訓(xùn)理念，通過(guò)P&G學(xué)院等機(jī)構(gòu)提供多種培訓(xùn)課程。這種內(nèi)部培養(yǎng)不僅積淀了員工價(jià)值，也鑄造了深厚的企業(yè)文化。
盡管寶潔重視內(nèi)部選拔，但并不排斥人才流動(dòng)。公司認(rèn)為，適度的人才流動(dòng)能注入新鮮血液，保持公司活力。當(dāng)員工無(wú)法獲得晉升機(jī)會(huì)時(shí)，公司會(huì)尊重其選擇，這也使得辭職者到其他公司往往受到重用。
內(nèi)部選拔也可能導(dǎo)致員工同質(zhì)性過(guò)高的問(wèn)題，為了化解這一不利影響，寶潔注重外部市場(chǎng)調(diào)研和合作，引入外部積極因素來(lái)平衡內(nèi)部選拔帶來(lái)的影響。這種內(nèi)外結(jié)合的方式使寶潔在保持自身特色的也能吸收外部?jī)?yōu)秀元素。
寶潔的內(nèi)部晉升制度和企業(yè)文化為公司鑄造了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在職業(yè)發(fā)展道路上，內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)相結(jié)合的方式值得其他企業(yè)借鑒。寶潔堅(jiān)信其招聘的質(zhì)量，并深信公司內(nèi)部蘊(yùn)藏著眾多人才。寶潔希望每一位員工都能察覺(jué)到自身的進(jìn)步空間，并不希望僅僅因?yàn)槁毼豢杖?，就從外部空降人才?lái)填補(bǔ)，因?yàn)檫@或許會(huì)讓員工喪失對(duì)公司的歸屬感。寶潔致力于讓員工在企業(yè)文化的滋養(yǎng)下茁壯成長(zhǎng)，深信長(zhǎng)期的文化熏陶會(huì)使員工深刻認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀念，并和企業(yè)一起成長(zhǎng)發(fā)展。
除了維系員工的歸屬感、激發(fā)員工的工作熱情，內(nèi)部選拔還能有效避免外部招聘可能帶來(lái)的公司政治紛爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，有利于維護(hù)公司文化的純粹性。這樣可以大大減少公司核心價(jià)值觀受到?jīng)_擊而引發(fā)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在這樣的工作環(huán)境中，寶潔的雇員能夠充分感受到寶潔雇主品牌的獨(dú)特魅力，這提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使寶潔贏得了全球同行的尊敬，以及員工和公眾的信賴。
寶潔珍視每一次從內(nèi)部選拔人才的機(jī)會(huì)，認(rèn)為這是對(duì)公司文化的傳播和弘揚(yáng)，也是對(duì)員工能力和潛力的認(rèn)可和提升。這種重視內(nèi)部人才的策略，使得寶潔能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)健的步伐，持續(xù)不斷地向前發(fā)展。
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