一、BLM模型的基礎(chǔ):差距與戰(zhàn)略意圖 1. 差距的重要性 - 在BLM模型中,差距是企業(yè)尋找領(lǐng)先起點的關(guān)鍵。差距分為業(yè)績差距和機會差距。業(yè)績差距是現(xiàn)有經(jīng)營結(jié)果和期望值之間的量化陳述,例如某企業(yè)預(yù)期年銷售額達到1000萬,但實際只有800萬,這200萬的差值就是業(yè)績差距。這種差距的存在促使企業(yè)去分析問題,找到提升的方向。機會差距則是現(xiàn)有業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)設(shè)計業(yè)績之間的差距,當企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場上有新的業(yè)務(wù)機會,自身目前卻無法達到相應(yīng)的業(yè)績水平時,就存在機會差距。識別差距對企業(yè)發(fā)展意義重大,它是企業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)改進的動力源泉。 2. 戰(zhàn)略意圖的內(nèi)涵 - 戰(zhàn)略意圖是企業(yè)在長遠發(fā)展中的一種目標導向。它不僅僅是簡單的目標設(shè)定,更是企業(yè)對未來發(fā)展方向的一種愿景和抱負。例如一家科技企業(yè)的戰(zhàn)略意圖可能是成為行業(yè)內(nèi)智能技術(shù)應(yīng)用的引領(lǐng)者,這種意圖會貫穿于企業(yè)的各項決策和業(yè)務(wù)活動中,從研發(fā)方向到市場拓展策略等都受其影響。
二、BLM模型中的戰(zhàn)略板塊:市場洞察、創(chuàng)新焦點與業(yè)務(wù)設(shè)計 1. 市場洞察 - 市場洞察是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要依據(jù)。它涵蓋宏觀、行業(yè)、客戶、競爭和對標分析等多個方面。通過對宏觀環(huán)境的分析,企業(yè)能了解政策、經(jīng)濟、社會和技術(shù)等因素對行業(yè)的影響。例如,隨著環(huán)保政策的加強,某些高污染行業(yè)的企業(yè)就需要調(diào)整戰(zhàn)略。行業(yè)價值鏈和關(guān)鍵成功要素分析能幫助企業(yè)找準自身在行業(yè)中的定位。對客戶的分析可以深入了解客戶需求、購買行為等,比如一家化妝品企業(yè)通過市場洞察發(fā)現(xiàn)年輕消費者對天然成分化妝品需求增長,從而調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)方向。競爭分析能讓企業(yè)清楚對手的優(yōu)勢和劣勢,對標分析則可找到行業(yè)內(nèi)的標桿企業(yè),學習其先進經(jīng)驗。 2. 創(chuàng)新焦點 - 創(chuàng)新焦點強調(diào)企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中的創(chuàng)新元素。在不斷變化的市場環(huán)境中,企業(yè)需要不斷尋找新的創(chuàng)新點。這可能包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新或者商業(yè)模式創(chuàng)新等。例如,共享經(jīng)濟模式的出現(xiàn)就是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新,一些企業(yè)將這種創(chuàng)新模式應(yīng)用到不同的行業(yè),如共享單車、共享辦公等,取得了良好的市場效果。 3. 業(yè)務(wù)設(shè)計 - 業(yè)務(wù)設(shè)計具有完整的內(nèi)涵。它包括以客戶為中心的業(yè)務(wù)設(shè)計創(chuàng)新等內(nèi)容。創(chuàng)新的業(yè)務(wù)設(shè)計要考慮如何更好地滿足客戶需求,同時也要考慮對執(zhí)行體系的影響。比如一家電商企業(yè),從傳統(tǒng)的B2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)镃2M模式,這種業(yè)務(wù)設(shè)計的創(chuàng)新改變了整個供應(yīng)鏈體系的運作方式,從產(chǎn)品定制、生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)都發(fā)生了變革。
三、BLM模型中的執(zhí)行板塊:關(guān)鍵任務(wù)、正式組織、人才 1. 關(guān)鍵任務(wù) - 關(guān)鍵任務(wù)是執(zhí)行的重要部分。它要做到力出一孔,準確識別關(guān)鍵任務(wù)是關(guān)鍵。識別關(guān)鍵任務(wù)可以從多個方面思考,如客戶管理、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品開發(fā)、交付、平臺、服務(wù)、風險管理和能力建設(shè)等。這些任務(wù)是持續(xù)性的戰(zhàn)略舉措,例如一家軟件企業(yè),其關(guān)鍵任務(wù)可能包括產(chǎn)品的迭代開發(fā)、客戶的維護與拓展、軟件交付過程中的質(zhì)量管控等。并且年度性的關(guān)鍵任務(wù)可按季度跟蹤衡量,同時要識別出這些關(guān)鍵任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系,像資源和設(shè)施的分配等。 2. 正式組織 - 正式組織的內(nèi)涵涉及到組織的結(jié)構(gòu)、職能等方面。企業(yè)要檢查正式組織與關(guān)鍵任務(wù)的一致性,例如如果關(guān)鍵任務(wù)是開拓新市場,那么正式組織中市場部門的人員配置、職能劃分等是否能夠滿足這一任務(wù)的需求。同時還要管理組織的慣性,因為組織在長期發(fā)展過程中可能會形成一些固定的模式,這些模式可能會阻礙新的關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行,需要進行適當?shù)恼{(diào)整。 3. 人才 - 在人才方面,首先要識別影響戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵崗位。例如對于一家金融科技企業(yè),風控崗位和技術(shù)研發(fā)崗位可能是關(guān)鍵崗位。然后進行人才隊伍盤點,了解企業(yè)現(xiàn)有人才的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等情況。最后制定人才戰(zhàn)略,包括人才的招聘、培養(yǎng)和留存等策略,如提供有競爭力的薪酬福利、完善的培訓體系等,以確保企業(yè)有足夠的人才來支持戰(zhàn)略的實施。
四、BLM模型中的氛圍和文化以及領(lǐng)導力與價值觀 1. 氛圍和文化 - 文化氛圍對企業(yè)績效有著重要的影響。積極向上的文化氛圍能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)可以通過一些方法聞出團隊“味道”(氛圍),例如觀察員工之間的溝通協(xié)作方式、團隊的凝聚力等。并且可以通過調(diào)控氛圍的杠桿,如建立合理的激勵機制、組織團隊建設(shè)活動等方式來營造良好的文化氛圍。 2. 領(lǐng)導力與價值觀 - 領(lǐng)導力是企業(yè)發(fā)展的根本動力之一。在企業(yè)成長過程中,領(lǐng)導力的進化與蛻變非常重要。例如企業(yè)從創(chuàng)業(yè)階段到成長階段,領(lǐng)導者的領(lǐng)導風格可能需要從親力親為轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)管理等。價值觀則是企業(yè)的基礎(chǔ),價值觀的傳承與創(chuàng)新對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)要將自身的價值觀貫穿于日常運營、員工管理等各個方面,如誠信、創(chuàng)新等價值觀的傳承可以提升企業(yè)的品牌形象和社會認可度。
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