一、管理能力提升相關(guān)內(nèi)容 長(zhǎng)春新晉經(jīng)理培訓(xùn)首先會(huì)涉及管理能力的提升。正如在新任經(jīng)理管理能力提升訓(xùn)練課程所提到的,新晉經(jīng)理大多未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)骨干或優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚吆?,工作性質(zhì)、難度、結(jié)果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和工作范圍都有很大變化。 1. 打破慣性思維 培訓(xùn)要幫助學(xué)員打破晉升前的慣性思維,深刻理解管理的核心。新晉經(jīng)理不能再以個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)橹饕P(guān)注點(diǎn),而要把精力更多放在團(tuán)隊(duì)管理上,理解管理是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù),改變過(guò)去以自己做事為主的思維模式。 2. 掌握管理工具和方法 要熟練掌握在管理中常用的4個(gè)基本工具和6大管理方法。這些工具和方法是管理工作的具體手段,例如在任務(wù)分配、資源協(xié)調(diào)、進(jìn)度監(jiān)控等方面,合理運(yùn)用工具和方法能夠提高管理效率,使團(tuán)隊(duì)工作有序進(jìn)行。 3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和技巧也是重要內(nèi)容。這包括如何選拔合適的團(tuán)隊(duì)成員、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力等。一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn),達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 4. 避免管理禁忌 培訓(xùn)還會(huì)幫助學(xué)員避免在管理中常犯的5個(gè)禁忌。這些禁忌可能是在人員管理、決策制定、資源分配等方面容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤,避免這些禁忌有助于新晉經(jīng)理少走彎路,提高管理的有效性。
二、角色認(rèn)知方面 1. 明確角色轉(zhuǎn)變 對(duì)于長(zhǎng)春新晉經(jīng)理來(lái)說(shuō),角色認(rèn)知非常關(guān)鍵。從員工晉升為管理者,首先是角色身份的轉(zhuǎn)變,隨之而來(lái)的是思維框架的轉(zhuǎn)換。例如,以前是被管理者,現(xiàn)在要站在管理者的角度思考問(wèn)題,理解管理者在企業(yè)中的定位和責(zé)任。 2. 理解角色認(rèn)知的內(nèi)涵 角色認(rèn)知等于外界的要求加上自我覺(jué)醒。新晉經(jīng)理要明白自己的角色是由社會(huì)地位和身份所決定的,符合社會(huì)期望,如在企業(yè)中要承擔(dān)起管理團(tuán)隊(duì)、達(dá)成目標(biāo)等責(zé)任。同時(shí),自身也要有積極的自我覺(jué)醒,主動(dòng)去適應(yīng)新角色,認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該做什么以及做到何種要求。
三、工作任務(wù)管理相關(guān) 1. 任務(wù)分解與布置 新晉經(jīng)理要學(xué)會(huì)將工作任務(wù)快速分解與布置的方法。在面對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目或任務(wù)時(shí),能夠合理地將其拆分成各個(gè)子任務(wù),并分配給合適的團(tuán)隊(duì)成員。這需要對(duì)工作任務(wù)有深入的理解,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力有準(zhǔn)確的評(píng)估。 2. 監(jiān)督檢查與復(fù)盤(pán)改進(jìn) 培訓(xùn)也會(huì)涉及監(jiān)督檢查和復(fù)盤(pán)改進(jìn)方面的內(nèi)容。在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中,要對(duì)工作進(jìn)展進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并調(diào)整策略。而在任務(wù)完成后,要進(jìn)行復(fù)盤(pán)改進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便在未來(lái)的工作中提高效率和質(zhì)量。
四、員工管理相關(guān) 1. 激勵(lì)員工 掌握激發(fā)員工以及給予員工正面和負(fù)面反饋的方法是培訓(xùn)內(nèi)容之一。積極有效的激勵(lì)能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力,如通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)等方式。而正確的反饋,無(wú)論是正面還是負(fù)面,都有助于員工成長(zhǎng)和改進(jìn)工作。 2. 輔導(dǎo)下屬 輔導(dǎo)下屬也是新晉經(jīng)理需要學(xué)習(xí)的能力。了解下屬的工作情況和發(fā)展需求,給予針對(duì)性的輔導(dǎo),能夠提升下屬的工作能力,進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
五、領(lǐng)導(dǎo)力提升相關(guān)(根據(jù)不同層級(jí)) 1. 基層管理者 如果長(zhǎng)春的新晉經(jīng)理為基層管理者,其領(lǐng)導(dǎo)力提升主要涉及8個(gè)能力項(xiàng),包括角色認(rèn)知、時(shí)間管理、目標(biāo)計(jì)劃、委派授權(quán)、監(jiān)督檢查、復(fù)盤(pán)改進(jìn)、激勵(lì)人心、輔導(dǎo)下屬。例如,在時(shí)間管理方面,要學(xué)會(huì)合理分配自己的工作時(shí)間和團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間,確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成;在目標(biāo)計(jì)劃方面,要能夠制定明確、可行的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃。 2. 中層管理者 若為中層管理者,領(lǐng)導(dǎo)力提升主要圍繞10個(gè)能力項(xiàng),如角色認(rèn)知、有效決策、目標(biāo)計(jì)劃、委派授權(quán)、監(jiān)督檢查、復(fù)盤(pán)改進(jìn)、選人識(shí)人、團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)輔導(dǎo)、梯隊(duì)建設(shè)。中層管理者在團(tuán)隊(duì)管理方面承擔(dān)著更多的責(zé)任,如選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)等。
六、其他通用內(nèi)容 1. 溝通能力 無(wú)論是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是下屬員工,有效的溝通都是新晉經(jīng)理必備的能力。在與上級(jí)溝通時(shí),要及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展、反饋問(wèn)題并獲取支持;在與下屬溝通時(shí),要清晰傳達(dá)工作任務(wù)、了解員工需求和想法,解決員工遇到的問(wèn)題。 2. 應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)的能力 根據(jù)不同行業(yè)背景,可能還會(huì)涉及應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)的能力培訓(xùn)。如在金融行業(yè)的新晉理財(cái)經(jīng)理,要面對(duì)銀行內(nèi)卷、金融科技影響下的“去網(wǎng)點(diǎn)化”以及非銀金融機(jī)構(gòu)快速發(fā)展等挑戰(zhàn),需要學(xué)習(xí)如何在這種環(huán)境下進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和業(yè)績(jī)提升,如如何利用電話(huà)和微信經(jīng)營(yíng)客戶(hù)、為客戶(hù)做好資產(chǎn)配置等。
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