1. 框架：包含培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系。
2. 培訓(xùn)管理細(xì)分：包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培訓(xùn)信息搜集反饋與管理、培訓(xùn)評(píng)估體系、培訓(xùn)預(yù)算及費(fèi)用管理、培訓(xùn)與績(jī)效考核管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。
3. 培訓(xùn)課程體系細(xì)分：建立并完善包括公司文化培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、管理和領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等一系列具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)課程。
4. 培訓(xùn)實(shí)施體系細(xì)分：確保公司培訓(xùn)制度實(shí)施，并通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織和落實(shí)、跟蹤和評(píng)估、改善和提高，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的一整套控制流程。
說(shuō)到體系，那是一大堆的管理思想，集合在一起，目的是通過(guò)這些管理思想，去管理內(nèi)部和外部的平衡，達(dá)到企業(yè)利益的*化的目標(biāo)。這個(gè)體系包含戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃分解、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和執(zhí)行與落地等，在這么一個(gè)大的框架下面，有崗位的設(shè)置，崗位的職責(zé)制定等，最后要用管控學(xué)習(xí)與成才去支持整個(gè)體系的落地和達(dá)成。
完整的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜，那么一個(gè)優(yōu)質(zhì)的員工培訓(xùn)體系應(yīng)該如何定義？很簡(jiǎn)單，從結(jié)果倒推，企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)，最核心的目標(biāo)就是讓員工有效率有質(zhì)量的獲取崗位知識(shí)崗位技能。基于此，員工培訓(xùn)體系的核心主題應(yīng)該是死磕內(nèi)容，做到找準(zhǔn)需求點(diǎn)、優(yōu)化培訓(xùn)模式、完善培訓(xùn)評(píng)估體系。
要明確培訓(xùn)目標(biāo)，找準(zhǔn)培訓(xùn)需求點(diǎn)。很多中小型企業(yè)不重視培訓(xùn)需求分析環(huán)節(jié)，培訓(xùn)調(diào)研流于形式，這么做的直接結(jié)果就是培訓(xùn)與實(shí)際需求不符，培訓(xùn)效果不理想，甚至引起員工反感。為了解決這個(gè)問(wèn)題，可以搭建員工能力矩陣圖，對(duì)員工能力進(jìn)行測(cè)評(píng)摸底，了解員工能力上的優(yōu)劣勢(shì)，為充分挖掘與利用員工技能提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。調(diào)研方式多樣化，多層次多角度了解培訓(xùn)需求，科學(xué)分析需求，平衡企業(yè)和員工培訓(xùn)訴求點(diǎn)，保證培訓(xùn)課程內(nèi)容的針對(duì)性。
要開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)模式。培訓(xùn)補(bǔ)貼政策出來(lái)后，很多公司都會(huì)強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式。但問(wèn)題很多，要么是通過(guò)采購(gòu)?fù)獠空n程的方式，課程設(shè)計(jì)不成體系課件老舊過(guò)時(shí)；要么通過(guò)內(nèi)部粗制濫造的開(kāi)發(fā)，缺乏一定的資源支持，內(nèi)容復(fù)用性及質(zhì)量一般。在這種情況下，在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)就是一個(gè)比較好的選擇，它的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在一方面是崗位知識(shí)體系的搭建以及綜合性課程的結(jié)合，其次是學(xué)習(xí)路徑、學(xué)習(xí)模式、學(xué)員檔案建立等都有了科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
要完善培訓(xùn)評(píng)估體系。怎么做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后全面過(guò)程效果評(píng)估，這里分享柯式四級(jí)評(píng)估模式進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估以及成果評(píng)估。要建立一個(gè)完善地培訓(xùn)評(píng)估信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，在實(shí)際操作中，為了避免評(píng)估過(guò)高評(píng)價(jià)情況，需要提供大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)，以強(qiáng)化對(duì)評(píng)估的監(jiān)督和控制。
舒爾茨里提出的人力資源本理論認(rèn)為，單純從自然資源、實(shí)物資源和勞動(dòng)力的角度，不能解釋生產(chǎn)力提高的全部原因，還必須考慮“人力資本”這個(gè)重要的生產(chǎn)要素。但員工培訓(xùn)所獲得的經(jīng)濟(jì)效益短時(shí)間內(nèi)無(wú)法用具體數(shù)字衡量，甚至培訓(xùn)后所引發(fā)的人員流失率搞等問(wèn)題讓企業(yè)認(rèn)為花重金為員工提供培訓(xùn)是非理性的投資活動(dòng)。在這場(chǎng)博弈中，更要實(shí)現(xiàn)這種“買(mǎi)單”行為效益*化。從零開(kāi)始搭建企業(yè)培訓(xùn)體系，我們一起學(xué)習(xí)。
企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等。其中，意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，旨在培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)；認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容；技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門(mén)的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)包括實(shí)效性、針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程能夠切實(shí)提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求提供有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程還應(yīng)該具備專(zhuān)業(yè)性，為員工提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)和技能教育。
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