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一、ITIL認證的重要性

ITIL即信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫，它的誕生代表著IT服務(wù)管理方法理論體系的建立，是IT行業(yè)發(fā)展非常重要的一環(huán)。在我國，ITIL人才緊缺是目前行業(yè)現(xiàn)狀，作為IT行業(yè)的水平認證，其在多方面有著重要意義。

從就業(yè)角度看，許多招聘信息中會有ITIL證書優(yōu)先的要求。例如在51job等招聘平臺上，不少與IT相關(guān)的崗位，尤其是涉及運維管理、IT服務(wù)等領(lǐng)域的崗位，持有ITIL認證會增加求職者的競爭力。對于想從運維工作往管理崗位發(fā)展的人員來說，ITIL認證是對自身知識體系的完善和提升。它能幫助準確理解IT服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)管理等核心概念，清晰描述ITIL框架各模塊及其之間的相互關(guān)系。

從企業(yè)需求來說，企業(yè)的IT部門需要遵循規(guī)范化、流程化的管理模式，ITIL提供了這樣一套成熟的體系。企業(yè)在進行IT服務(wù)管理體系建設(shè)時，擁有ITIL認證的員工能夠更好地理解和推動相關(guān)工作，有助于提高企業(yè)整體的IT運維管理水平，提供可保證的IT服務(wù)質(zhì)量。

二、西安ITIL認證培訓(xùn)的部分機構(gòu)

1. 西安計算機培訓(xùn)
2. 課程特色：這是一家針對多種IT認證培訓(xùn)的機構(gòu)。其ITIL認證精品課程，有ITIL教研組精編教材，師資來自ITIL教研組。有專屬瑞通學(xué)習(xí)平臺，學(xué)員可以隨心學(xué)習(xí)，并且自有考場，提供一站式培訓(xùn)考試服務(wù)。課程適應(yīng)多元化學(xué)習(xí)需求，有全國多個城市開班教學(xué)，還有遠程直播錄播教學(xué)作為補充。
3. 適用對象：主要面向運維工作或想往管理崗位發(fā)展的人員。
4. 優(yōu)勢：深諳IT行業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)數(shù)十年，擁有完整的課程培訓(xùn)體系，能帶領(lǐng)學(xué)員穩(wěn)步前進。
5. 四碩培訓(xùn)中心
6. 課程特色：專注于IT服務(wù)管理等多方面的咨詢和培訓(xùn)。其課程體系較為全面、系統(tǒng)，培訓(xùn)理念和模式較為先進。
7. 培訓(xùn)收益：學(xué)員可以準確理解IT服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等核心概念內(nèi)容全面、深入，清晰描述ITIL框架各模塊及其之間的相互關(guān)系，分享較佳ITIL實施案例，了解不同的ITIL實施方法等。
8. 北大青鳥
9. 整體優(yōu)勢：北大青鳥在IT培訓(xùn)領(lǐng)域知名度較高。其教學(xué)資源豐富，師資力量有一定保障，課程設(shè)置較為系統(tǒng)。在全國多個城市都有分校，在西安的分校也會依托其整體的教學(xué)體系優(yōu)勢開展ITIL認證相關(guān)培訓(xùn)。
10. 達內(nèi)IT
11. 教學(xué)特點：達內(nèi)IT有一套較為成熟的教學(xué)模式。在師資方面，有經(jīng)驗豐富的教師團隊。其課程注重實踐與理論相結(jié)合，對于ITIL認證培訓(xùn)，會結(jié)合實際的IT項目案例進行講解，幫助學(xué)員更好地理解ITIL框架在實際工作中的應(yīng)用。

三、選擇ITIL認證培訓(xùn)機構(gòu)的要點

1. 師資力量
2. 好的培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該有專業(yè)的師資隊伍。例如教師是否有豐富的IT服務(wù)管理經(jīng)驗，是否對ITIL知識體系有深入的研究。像艾威國際培訓(xùn)，其教師團隊可能因為長期從事相關(guān)培訓(xùn)和研究，能夠更好地傳授知識。
3. 師資的教學(xué)方法也很重要。優(yōu)秀的教師能夠用通俗易懂的方式講解復(fù)雜的ITIL概念，通過案例分析、互動式教學(xué)等方式讓學(xué)員更好地掌握知識。
4. 課程設(shè)置
5. 全面性方面，課程應(yīng)涵蓋ITIL框架的各個模塊，從基礎(chǔ)概念到實際應(yīng)用案例，從各模塊之間的關(guān)系到國際化標準的IT服務(wù)管理方法和流程等都要涉及。例如有的機構(gòu)會提供4套ITIL課程全面學(xué)習(xí)。
6. 課程的靈活性也很關(guān)鍵?？紤]到學(xué)員可能有不同的學(xué)習(xí)需求，如有的學(xué)員希望面授，有的希望通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，提供多種學(xué)習(xí)方式如面授 + 網(wǎng)校、白天班、晚班、周末班等的機構(gòu)會更有優(yōu)勢。
7. 機構(gòu)資質(zhì)與授權(quán)
8. 選擇有官方授權(quán)的培訓(xùn)機構(gòu)更為靠譜。例如艾威國際培訓(xùn)是國內(nèi)早期ITIL廠商People Cert授權(quán)的全球教育機構(gòu)與考試中心，擁有官方授權(quán)與官方授權(quán)資料。有授權(quán)的機構(gòu)在教學(xué)內(nèi)容的準確性和考試資源方面可能更有保障。
9. 培訓(xùn)服務(wù)
10. 培訓(xùn)前的咨詢服務(wù)要周到。比如機構(gòu)能夠根據(jù)學(xué)員的實際情況，如學(xué)員的IT基礎(chǔ)、職業(yè)規(guī)劃等，給出合理的培訓(xùn)建議。
11. 培訓(xùn)過程中的服務(wù)也很重要。如學(xué)習(xí)平臺的穩(wěn)定性、教師的答疑解惑是否及時等。
12. 培訓(xùn)后的服務(wù)同樣不可忽視。因為ITIL證書需要續(xù)證，如果機構(gòu)能夠提供相關(guān)的續(xù)證指導(dǎo)等服務(wù)，對學(xué)員來說是很有幫助的。

在西安選擇ITIL認證培訓(xùn)機構(gòu)時，要綜合考慮以上多方面的因素，根據(jù)自己的需求和實際情況來選擇最適合自己的機構(gòu)。