一、管理崗位關(guān)鍵任務(wù)的背景
在哈爾濱的企業(yè)或組織管理中，許多管理人員的晉升路徑具有一定特點。他們往往并非管理專業(yè)出身，而是從專業(yè)骨干崗位，像營銷、研發(fā)等領(lǐng)域被提拔到管理崗位。這種轉(zhuǎn)變并非一帆風順，很多人不能很好地適應(yīng)管理角色的變化。他們在日常工作中忙碌于具體事務(wù)，忽略了真正重要的工作。管理者的績效并非僅僅取決于自身做了什么，更不是忙碌與否，而是取決于所領(lǐng)導團隊績效的高低。就像駕駛汽車，汽車雖由眾多部件組成，但控制好方向盤、油門和剎車這三個部件最為關(guān)鍵。在管理中，方向（Guide）、方法（Enabler）和控制（Housekeeper）這三項任務(wù)就如同汽車的這三個關(guān)鍵部件，與組織績效密切相關(guān)。
二、關(guān)鍵任務(wù)培訓的目標
- 對管理崗位關(guān)鍵任務(wù)的體驗與認識
- 通過培訓，讓學員深刻體驗到管理崗位中方向、方法和控制這三項關(guān)鍵任務(wù)的重要性。例如，在方向任務(wù)方面，學員要明白如何為團隊設(shè)定正確的目標和發(fā)展方向；在方法任務(wù)上，要懂得采用合適的管理方法和策略來推動工作；在控制任務(wù)中，要學會如何把控工作進程、防范風險等。
- 認識關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績的影響
- 當管理者能夠有效地履行這三項關(guān)鍵任務(wù)時，對管理業(yè)績有著直接的提升作用。比如，明確的方向能讓團隊成員清楚努力的目標，合適的方法能提高工作效率，有效的控制能避免資源浪費和風險失控等情況，從而提高整個團隊的績效。
- 學習并總結(jié)診斷管理問題的方法
- 在管理過程中，難免會出現(xiàn)各種問題。培訓中會教授學員如何診斷這些問題，是方向出現(xiàn)偏差，還是方法不得當，亦或是控制環(huán)節(jié)存在漏洞等。通過案例分析、模擬體驗等方式，學員能夠總結(jié)出一套診斷管理問題的方法，以便在實際工作中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
三、關(guān)鍵任務(wù)培訓的內(nèi)容
- 方向（Guide）任務(wù)相關(guān)內(nèi)容
- 在培訓中，會引導學員學習如何確定團隊或組織的發(fā)展方向。這包括對市場環(huán)境的分析，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢，以及企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢等。例如，對于哈爾濱當?shù)氐钠髽I(yè)，要考慮當?shù)氐恼攮h(huán)境、市場需求特點等因素。通過筑塔工程等體驗活動，讓學員從宏觀到微觀層面確定適合團隊的發(fā)展方向，并且將組織目標進行合理分解，使每個團隊成員都能理解并朝著這個方向努力。
- 方法（Enabler）任務(wù)相關(guān)內(nèi)容
- 涉及到如何為團隊成員提供有效的工作方法和資源支持。這包括管理方法的學習，如激勵員工的方法、協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部關(guān)系的方法等。還包括為員工提供技術(shù)培訓、知識更新等資源支持。例如，通過案例分析，讓學員學習不同企業(yè)在管理過程中采用的成功方法，像如何建立有效的溝通機制，如何進行合理的任務(wù)分配等，并且通過仿真管理模擬體驗，讓學員在模擬環(huán)境中嘗試運用這些方法，提高管理能力。
- 控制（Housekeeper）任務(wù)相關(guān)內(nèi)容
- 主要是關(guān)于對團隊工作的進程控制、風險防范等方面的培訓。學員要學習如何設(shè)定工作的關(guān)鍵節(jié)點，如何進行有效的監(jiān)督和評估。例如，在哈爾濱的項目型企業(yè)中，要學會控制項目的進度、質(zhì)量和成本等方面的風險。通過培訓，學員能夠掌握風險預警的方法，在問題出現(xiàn)之前就能夠采取措施進行防范，同時學會如何在出現(xiàn)問題時進行有效的應(yīng)對，以確保團隊工作能夠按照預定的目標順利進行。
四、關(guān)鍵任務(wù)培訓的方式與效果
- 培訓方式
- 培訓采用多種方式相結(jié)合。像“筑塔工程”這樣的體驗式活動，能夠讓學員在實踐中感受管理的各個環(huán)節(jié)?！鞍咐治觥眲t是通過對實際企業(yè)管理案例的剖析，讓學員學習成功經(jīng)驗和吸取失敗教訓?！胺抡婀芾砟M體驗”更是讓學員置身于模擬的管理場景中，全面鍛煉管理能力。
- 培訓效果
- 從培訓效果來看，學員能夠在實際工作中自覺履行管理的核心職責，圍繞組織目標展開工作。他們能夠更好地培養(yǎng)下屬的勝任能力，提高團隊的整體素質(zhì)。在風險控制方面，能夠做到防患未然，減少工作中的抱怨和矛盾，促進團隊成員之間的團結(jié)協(xié)作，最終為組織目標的實現(xiàn)負責。
總之，哈爾濱的關(guān)鍵任務(wù)培訓內(nèi)容聚焦于管理崗位的方向、方法和控制等關(guān)鍵任務(wù)，通過多種培訓方式，達到提升管理者能力和團隊績效的目的。
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