一、卓越績效管理概述
卓越績效管理是一種綜合性的組織績效管理方法。其核心要素包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、過程管理、測(cè)量分析與知識(shí)管理以及結(jié)果等方面。在領(lǐng)導(dǎo)方面，強(qiáng)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)層在質(zhì)量管理中的重要作用，需要具備明確的質(zhì)量愿景和領(lǐng)導(dǎo)力。戰(zhàn)略上，要制定并實(shí)施長短期戰(zhàn)略目標(biāo)以達(dá)成組織目標(biāo)。顧客與市場(chǎng)維度關(guān)注顧客需求和滿意度，通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)滿足或超越期望。過程管理注重優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提高效率和效果，測(cè)量分析與知識(shí)管理要收集分析關(guān)鍵績效指標(biāo)用于決策改進(jìn)，結(jié)果則關(guān)注改進(jìn)組織經(jīng)營成果確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
卓越績效管理的實(shí)施步驟也有其特定要求。首先高層領(lǐng)導(dǎo)要充分學(xué)習(xí)理解，因?yàn)樽吭娇冃?dǎo)入不只是質(zhì)量部門的事，需要高層領(lǐng)導(dǎo)積極參與支持。然后成立卓越績效推進(jìn)辦公室，由集團(tuán)公司和下屬分子公司組成多層次跨部門團(tuán)隊(duì)全面推進(jìn)。
二、廣州卓越績效管理培訓(xùn)的需求背景
在廣州這樣的商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，企業(yè)眾多且競(jìng)爭(zhēng)激烈。提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。例如番禺區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)辦組織舉辦“2021年番禺區(qū)卓越績效管理模式培訓(xùn)班”，眾多企業(yè)代表參加，目的就是為了推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法，提高企業(yè)申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的積極性。而且市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果也激勵(lì)著企業(yè)積極參與卓越績效管理。
企業(yè)內(nèi)部為了將戰(zhàn)略落地，績效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)績效計(jì)劃也至關(guān)重要。要將戰(zhàn)略分解為具體任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到崗位，進(jìn)行職位、工作、人員資格條件分析后，管理者和員工共同確定績效計(jì)劃周期內(nèi)員工的工作內(nèi)容、成果要求、工作意義、時(shí)間安排以及員工權(quán)力和決策權(quán)限等，這是進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)出卓越績效管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的必要性。
三、廣州部分卓越績效管理培訓(xùn)相關(guān)機(jī)構(gòu)
- 廣州康達(dá)信管理顧問培訓(xùn)中心
- 其開設(shè)的廣州卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解與實(shí)施培訓(xùn)課程為面授大班形式，價(jià)格2800元/起（白天班）。課程特色明顯，由具有國際知名公司實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且有質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員資格的講師講授，采用課堂講授和國際知名公司實(shí)際案例研究相結(jié)合的方式，使學(xué)員能學(xué)以致用。
- 課程目的是讓學(xué)員掌握卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（GB/T15980 - 2004）和卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南（GB/T15979 - 2004）的要求，掌握自我評(píng)價(jià)方法和自評(píng)報(bào)告編寫要求與技巧。課程對(duì)象為企業(yè)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員，課程時(shí)長16課時(shí)。
- 博海咨詢
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是做卓越績效管理體系輔導(dǎo)落地比較好的公司。它注重內(nèi)外部公平性、激勵(lì)價(jià)值，以業(yè)績和結(jié)果為導(dǎo)向，建立合理的輔導(dǎo)和管理機(jī)制。其操作步驟從確定目標(biāo)和戰(zhàn)略開始，確保企業(yè)的管理體系與期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)戰(zhàn)略保持一致，通過合理的考核激勵(lì)機(jī)制等一系列措施幫助企業(yè)建立卓越績效管理體系。
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柏圖集團(tuán)
- 舉辦《卓越績效管理 | 助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)自運(yùn)轉(zhuǎn)》講座。通過圍繞“結(jié)果”構(gòu)建績效管理體系，幫助企業(yè)提升效能，激發(fā)員工潛能和積極性，還為企業(yè)家提供交流平臺(tái)解決組織發(fā)展和管理中的難點(diǎn)卡點(diǎn)問題，助力企業(yè)從日常事務(wù)中解脫出來投入市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。
四、廣州卓越績效管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名的影響因素
- 師資力量
- 像廣州康達(dá)信管理顧問培訓(xùn)中心由具有質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員資格且有國際知名公司實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的講師授課，這樣的師資能夠?yàn)閷W(xué)員帶來豐富的知識(shí)和實(shí)際案例，在卓越績效管理培訓(xùn)中至關(guān)重要。因?yàn)閮?yōu)秀的講師可以深入講解卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的各個(gè)方面，從領(lǐng)導(dǎo)到結(jié)果等核心要素，還能傳授自評(píng)報(bào)告編寫等實(shí)用技巧。
- 課程內(nèi)容與實(shí)用性
- 課程內(nèi)容是否全面涵蓋卓越績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)重要因素。例如廣州康達(dá)信的課程從卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則產(chǎn)生的背景到具體的11項(xiàng)價(jià)值觀，再到準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)講解、評(píng)分方法、自評(píng)報(bào)告案例研究和編寫技巧等內(nèi)容都有涉及。而且課程是否結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué)也影響其實(shí)用性，像康達(dá)信將課堂講授和國際知名公司實(shí)際案例研究相結(jié)合，讓學(xué)員能夠更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。
- 培訓(xùn)效果與企業(yè)反饋
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可以從參加培訓(xùn)的企業(yè)和學(xué)員的反饋來判斷。如果企業(yè)在參加培訓(xùn)后，在質(zhì)量管理水平、核心競(jìng)爭(zhēng)力提升方面有明顯效果，如成功申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)或者在企業(yè)內(nèi)部建立起更有效的績效管理體系，那么這樣的培訓(xùn)就是成功的，提供培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)也更值得信賴。
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培訓(xùn)價(jià)格與性價(jià)比
- 培訓(xùn)價(jià)格也是企業(yè)和學(xué)員考慮的因素之一。以廣州康達(dá)信的培訓(xùn)課程為例，2800元/起的價(jià)格對(duì)于企業(yè)來說需要衡量其性價(jià)比。如果價(jià)格相對(duì)合理，并且能夠提供高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容、師資等，那么這個(gè)培訓(xùn)課程就更有吸引力。
由于缺乏更多機(jī)構(gòu)全面對(duì)比的信息，暫時(shí)無法給出確切的廣州卓越績效管理培訓(xùn)十大機(jī)構(gòu)排名，但以上提到的機(jī)構(gòu)在不同方面都具有一定的代表性和優(yōu)勢(shì)，可以為企業(yè)在選擇卓越績效管理培訓(xùn)時(shí)提供參考。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/138989.html