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一、ITIL認(rèn)證簡(jiǎn)介

ITIL即Technology Infrastructure Library的縮寫，由英國(guó)商務(wù)部開發(fā)。自1980年代起不斷發(fā)展，如今ITIL?4于2019年2月27日*，新版本提出服務(wù)管理的四個(gè)維度，引入服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)指導(dǎo)企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)營(yíng)。它融合全球*實(shí)踐，是IT部門用于計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維的高質(zhì)量服務(wù)準(zhǔn)則，是全球IT服務(wù)領(lǐng)域受認(rèn)可的結(jié)構(gòu)化方法，也是事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ITIL認(rèn)證是服務(wù)管理領(lǐng)域*資質(zhì)，對(duì)于從事IT服務(wù)工作的管理者和技術(shù)人員意義重大。通過課程學(xué)習(xí)，能了解整體服務(wù)管理理論，還能從不同管理實(shí)踐中獲得啟發(fā)，有助于在IT職業(yè)道路上持續(xù)提升發(fā)展。

二、選擇正規(guī)授權(quán)機(jī)構(gòu)的重要性

1. 官方授權(quán)保證培訓(xùn)質(zhì)量
2. 像艾威國(guó)際培訓(xùn)，源于美國(guó)，始于1998年。它是國(guó)內(nèi)早期ITIL廠商People Cert授權(quán)的全球教育機(jī)構(gòu)與考試中心，擁有官方授權(quán)與官方授權(quán)資料。官方授權(quán)意味著其培訓(xùn)內(nèi)容與考試標(biāo)準(zhǔn)緊密貼合，能夠提供系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)課程。
3. 除了People Cert授權(quán)，還有EXIN的官方授權(quán)也是衡量一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否正規(guī)的重要因素。EXIN是ITIL考試的組織方，其官方授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)資源、師資力量等方面往往更有保障。
4. 對(duì)續(xù)證服務(wù)的影響
5. ITIL認(rèn)證需要續(xù)證，如果選擇沒有官方授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可能會(huì)面臨服務(wù)水平低下的問題。而服務(wù)態(tài)度不好，續(xù)證過程可能會(huì)受到影響。例如，可能無法及時(shí)獲取續(xù)證相關(guān)的資訊、培訓(xùn)等服務(wù)，導(dǎo)致續(xù)證不順利。

三、呼和浩特部分IT培訓(xùn)公司情況

1. 內(nèi)蒙古人文技能專修學(xué)院
2. 規(guī)模在50 - 99人，成立了15年。主要開展IT培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，從規(guī)模和成立年限來看，有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累。
3. 呼和浩特市金華英計(jì)算機(jī)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校
4. 規(guī)模少于50人，成立14年。雖然規(guī)模相對(duì)較小，但在當(dāng)?shù)氐腎T培訓(xùn)市場(chǎng)也占據(jù)一定的份額。

四、艾威國(guó)際培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)

1. 品牌歷史悠久
2. 艾威培訓(xùn)源于美國(guó)，1998年開始，2000年進(jìn)入中國(guó)，擁有20年品牌歷史，18年培訓(xùn)及咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和良好的口碑。
3. 培訓(xùn)模式多樣
4. 艾威培訓(xùn)包括線上、線下兩種模式，有網(wǎng)校在線課程、企業(yè)定制課程。這種多樣化的培訓(xùn)模式可以滿足不同學(xué)員的需求。例如，對(duì)于時(shí)間不固定的學(xué)員可以選擇線上課程，而企業(yè)可以定制適合自身員工的課程。
5. 擁有眾多國(guó)際知名廠商授權(quán)
6. 艾威擁有微軟、*、Cisco、ITIL(Exin)、華為等眾多國(guó)際知名廠商的授權(quán)。這表明其在培訓(xùn)領(lǐng)域的權(quán)威性，能夠提供多方面的、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)內(nèi)容。
7. 口碑良好
8. 在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有快18年歷史，目前艾威培訓(xùn)在線實(shí)時(shí)會(huì)員總數(shù)超1.8萬人。從眾多學(xué)員的選擇和其發(fā)展規(guī)模來看，其ITIL培訓(xùn)的口碑較好。而且很多企業(yè)在招聘時(shí)如果看到求職者有艾威培訓(xùn)的ITIL證書可能會(huì)更加青睞，這也從側(cè)面反映了其培訓(xùn)的認(rèn)可度。

五、如何選擇適合自己的ITIL認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

1. 考慮自身需求
2. 如果是CIO、IT運(yùn)維經(jīng)理等企業(yè)中高層管理者，可能更注重培訓(xùn)內(nèi)容的全面性和深度，以及培訓(xùn)后的服務(wù)支持，如能否提供針對(duì)企業(yè)管理層面的案例分析等。
3. 對(duì)于有兩年以上IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的人員或者IT主管，可能更關(guān)注培訓(xùn)課程能否與實(shí)際工作相結(jié)合，提升自己的實(shí)踐操作能力和解決問題的能力。
4. 考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量
5. 了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師是否具備相關(guān)的ITIL認(rèn)證，以及他們?cè)贗T服務(wù)管理領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的教師不僅能夠傳授理論知識(shí)，還能分享實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和案例。
6. 對(duì)比培訓(xùn)費(fèi)用
7. 不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)費(fèi)用可能存在差異。需要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的預(yù)期來選擇。但不能僅僅以價(jià)格為*標(biāo)準(zhǔn)，要綜合考慮培訓(xùn)質(zhì)量、服務(wù)等因素。
8. 查看學(xué)員評(píng)價(jià)
9. 可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、論壇等查看其他學(xué)員對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)。了解他們?cè)谂嘤?xùn)過程中的學(xué)習(xí)體驗(yàn)、培訓(xùn)效果等方面的情況。

在呼和浩特選擇ITIL認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，要綜合多方面因素進(jìn)行考量，從正規(guī)授權(quán)到機(jī)構(gòu)的具體優(yōu)勢(shì)，再到自身的需求匹配，這樣才能選擇到適合自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。