一、復(fù)盤培訓(xùn)概述
復(fù)盤培訓(xùn)起源于美國軍隊(duì)，最初是為了提高作戰(zhàn)效率。后來逐漸應(yīng)用于企業(yè)管理等領(lǐng)域。它的意義重大，對于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力來說，通過復(fù)盤，團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地理解彼此的想法與做法，從而提升協(xié)作的效率。在提升個(gè)人能力方面，個(gè)人可借復(fù)盤反思自己的行為和想法，實(shí)現(xiàn)自我能力的提高。同時(shí)，復(fù)盤有助于優(yōu)化工作流程，發(fā)現(xiàn)工作中的問題與不足，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員共同解決問題的過程也是增強(qiáng)凝聚力的過程。
其流程包括回顧目標(biāo)、分析培訓(xùn)效果、明確培訓(xùn)目標(biāo)、回顧培訓(xùn)內(nèi)容、提出改進(jìn)措施等。評估方法有問卷調(diào)查、訪談、觀察、測試等，目的在于了解培訓(xùn)效果并找出改進(jìn)點(diǎn)，評估內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員反饋等，最后匯總評估結(jié)果并提出改進(jìn)建議。
二、《超級復(fù)盤術(shù)——把經(jīng)驗(yàn)變成效益》課程詳情
（一）培訓(xùn)對象 該課程的培訓(xùn)對象主要是總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者、希望提升復(fù)盤能力的管理者等。
（二）課程費(fèi)用 《超級復(fù)盤術(shù)——把經(jīng)驗(yàn)變成效益》課程費(fèi)用為3800元/人。這個(gè)費(fèi)用包含了學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點(diǎn)心及其它服務(wù)費(fèi)，不過交通和食宿費(fèi)用需要學(xué)員自理。
（三）主講老師 課程由梁老師主講，他是超級復(fù)盤教練，擁有清華大學(xué)工程物理碩士學(xué)位和西安交通大學(xué)核技術(shù)學(xué)士學(xué)位，同時(shí)也是工作坊引導(dǎo)師、西門子超級復(fù)盤教練。
（四）學(xué)員痛點(diǎn) 1. 責(zé)任外求：部門之間缺乏協(xié)同，存在很多問題，例如部門墻壁厚且重，表面一團(tuán)和氣但缺乏協(xié)同，效率低下且想法眾多，表面承諾卻抗拒行動(dòng)，向內(nèi)歸因困難重重。 2. 經(jīng)驗(yàn)浪費(fèi)：事情無論成敗，核心主因難以識別，組織與個(gè)人反復(fù)承擔(dān)成本，卓越與優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)難以傳承，成本反復(fù)投入。 3. 能力陷阱：過往的成功可能會成為發(fā)展的包袱，難以突破，無法識別優(yōu)勢陰影的障礙。 4. 問題困境：總是被困在同一類型的問題中，無法從中脫離，難以識別問題解決的方向，陷入“強(qiáng)迫性重復(fù)”。 5. 思維固化：難以觸及事務(wù)問題的本質(zhì)，總是以一種固定的思維模式面對問題。
（五）課程亮點(diǎn) 1. 思維模型建設(shè)：采用沉浸式互動(dòng)教學(xué)，建設(shè)超級復(fù)盤分層思維模型。 2. 復(fù)盤工具應(yīng)用：全程結(jié)合實(shí)際案例，實(shí)操復(fù)盤方法技能，讓學(xué)員掌握超級復(fù)盤工具箱，以便輕松應(yīng)對各種復(fù)盤場景。 3. 經(jīng)驗(yàn)變成效益：重視課程知識的可操作性，共創(chuàng)重塑自我版本復(fù)盤方法論，以經(jīng)驗(yàn)變現(xiàn)為結(jié)果。
（六）課程目標(biāo)和收益 1. 升思維：重塑面對經(jīng)驗(yàn)的思維習(xí)慣。 2. 追成果：從目標(biāo)開始，全程對團(tuán)隊(duì)與個(gè)人成果效益負(fù)責(zé)。 3. 建團(tuán)隊(duì)：以公開、安全的復(fù)盤氛圍助力組織群策群力效率。 4. 破瓶頸：高效洞察本質(zhì)的邏輯力，擺脫強(qiáng)迫性重復(fù)的瓶頸。
三、營銷項(xiàng)目復(fù)盤培訓(xùn)課程
營銷項(xiàng)目復(fù)盤培訓(xùn)課程會介紹復(fù)盤的概念和意義。復(fù)盤是對過去事件進(jìn)行回顧、分析和總結(jié)以改進(jìn)未來行動(dòng)的過程，采用結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方式確保全面深入分析問題，內(nèi)容包括事件回顧、原因分析、對策制定和行動(dòng)計(jì)劃等。
該課程的培訓(xùn)步驟分為三個(gè)階段。準(zhǔn)備階段，營銷人員要明確復(fù)盤的目標(biāo)和范圍，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。執(zhí)行階段，對項(xiàng)目進(jìn)行分析和評估，找出問題和改進(jìn)空間。總結(jié)階段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃。課程還會介紹常用工具和技術(shù)，如SWOT分析、魚骨圖等幫助營銷人員進(jìn)行復(fù)盤。同時(shí)，分享成功的復(fù)盤案例，如某公司在營銷活動(dòng)中通過復(fù)盤改進(jìn)市場定位和推廣渠道選擇的問題取得更好效果，激發(fā)營銷人員思考和創(chuàng)新，幫助他們應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。并且強(qiáng)調(diào)復(fù)盤的持續(xù)性和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
四、復(fù)盤的通用步驟
- 明確目的：這是復(fù)盤的第一步，只有清楚目的，才能讓后續(xù)的復(fù)盤有方向。
- 敘述過程：需要真實(shí)、客觀、完整地?cái)⑹鍪虑榈恼麄€(gè)過程，詳細(xì)的細(xì)節(jié)有助于深入探究。
- 評估結(jié)果：通過對比結(jié)果和目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。
- 分析原因：針對結(jié)果和目標(biāo)的差距，從關(guān)鍵點(diǎn)入手不斷追問，直至找到真正的底層原因。
- 推演規(guī)律：從個(gè)性案例中推演出規(guī)律，不僅僅是對某一件事的分析總結(jié)，還要能運(yùn)用到后面的行動(dòng)中，才能不斷提高。
- 形成文檔：把復(fù)盤得到的結(jié)論以文本形式固定下來，方便后續(xù)對比學(xué)習(xí)和應(yīng)用，也避免遺忘。
綜上所述，在南寧如果要參加類似的復(fù)盤培訓(xùn)，像《超級復(fù)盤術(shù)——把經(jīng)驗(yàn)變成效益》課程的價(jià)格是3800元/人。不同的復(fù)盤培訓(xùn)課程在內(nèi)容、目標(biāo)、適用對象等方面會存在差異，企業(yè)或個(gè)人可以根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。
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