一、招聘技巧
（一）電話預(yù)約技巧 在招聘工作里，電話預(yù)約面試是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。電話約好了面試時(shí)間，應(yīng)聘者卻未出現(xiàn)的情況并不少見。這其中存在著一些心理因素影響。比如，招聘人員考慮過于周到，會讓應(yīng)聘者懷疑公司規(guī)模和吸引力。所以在預(yù)約面試階段要注意以下要點(diǎn)。 首先是打電話的時(shí)間要適當(dāng)并注意禮貌。*的電話預(yù)約面試時(shí)間是提前1 - 2天，具體為上午9：00 - 上午11：30，下午3：00 - 5：00。接通電話后，要馬上自報(bào)家門，明確說明目的并詢問對方是否方便接聽電話，像“您好，我是[公司名稱]，我們在[招聘網(wǎng)站名稱]收到了您的簡歷，您應(yīng)聘的是[職位名稱]，請問你還在求職嗎？”這樣的表述。并且要提前羅列自己想要了解的要點(diǎn)，在電話中進(jìn)行提問，例如年齡、學(xué)歷、資格等級、居住地等。
（二）招聘信息發(fā)布與初步篩選技巧 1. 招聘信息發(fā)布渠道 招聘信息發(fā)布主要通過網(wǎng)絡(luò)資源、海報(bào)宣傳來下達(dá)招聘通知。合理選擇招聘渠道是很關(guān)鍵的，可以達(dá)到事半功倍的效果。要分析合適的招聘渠道，如綜合招聘平臺、行業(yè)平臺、獵頭、內(nèi)部推薦等，根據(jù)公司規(guī)模對渠道進(jìn)行排序，重點(diǎn)關(guān)注2 - 3個(gè)渠道。此外，也可以在自己的QQ和微信發(fā)布公司招聘信息，還可以先詢問熟人是否要跳槽，被拒絕后讓其推薦合適的人。甚至有HR通過婚戀網(wǎng)站招到合適人才的案例，比如某互聯(lián)網(wǎng)公司HR在婚戀網(wǎng)站發(fā)布征友信息來招聘java程序猿，巧妙利用了婚戀網(wǎng)站用戶的一些特性。 2. 初步篩選技巧 初步篩選階段，可通過來電咨詢及網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷情況進(jìn)行分析。這一階段實(shí)質(zhì)為隱形電話面試，在不明確告知求職者此為面試的情況下，對其進(jìn)行測評。這樣做的好處是求職者無過多的準(zhǔn)備和壓力，信息更具真實(shí)性和準(zhǔn)確性，更能反映出其本質(zhì)。在來電過程中，盡可能更多地捕獲個(gè)人信息及其基本的表達(dá)能力，初步判斷是否是公司所需的人才。
（三）面試通知與準(zhǔn)備技巧 1. 面試通知 經(jīng)過初次篩選后，要盡快通知求職者前來面試，告知準(zhǔn)確的時(shí)間、地點(diǎn)，避免時(shí)間過長導(dǎo)致求職者出現(xiàn)反彈心理。 2. 面試準(zhǔn)備 在準(zhǔn)備面試過程中，要安排好求職者的座位并要求求職者填寫應(yīng)聘人員登記表。同時(shí)準(zhǔn)備發(fā)問提綱，對著發(fā)問提綱，應(yīng)進(jìn)行“自問”，即在心里想如果是自己被問這個(gè)問題該怎么回答，預(yù)測一下有可能的答案，做到心中有數(shù)，提高面試效率。
（四）正確的招聘理念 招聘過程中要有正確的理念。招聘是為某一空缺而從組織的內(nèi)部及外部吸引合適候選人的過程，要注重候選人是否適應(yīng)企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和崗位需要。成功招聘需要有保障機(jī)制，要明確企業(yè)人員招聘的正確理念，如招聘是一場企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動營銷”；要寧缺勿濫；堅(jiān)持用人所長；明白學(xué)歷不代表能力、經(jīng)歷不同于經(jīng)驗(yàn)；強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感；一方面承認(rèn)招聘工作可以科學(xué)預(yù)測，另一方面也要承認(rèn)面試在特定環(huán)境下的感性、復(fù)雜性和主觀性等。
（五）面試官技巧 在面試過程中，面試官的技巧非常重要。不能采用審犯人式的面試，對于核心員工的面試，一般的面試程序是人力資源部門的初步面試把握應(yīng)聘者基本素質(zhì)關(guān)，專業(yè)能力由專業(yè)的部門經(jīng)理把握。沒有經(jīng)驗(yàn)或責(zé)任心一般的面試官，采用機(jī)械的面試程序，往往問不出實(shí)質(zhì)內(nèi)容，應(yīng)聘者也只能被動回答，最后面試官只能憑好惡挑選，使面試失去意義。所以面試官要不斷提升自己的面試技巧，避免這種無效面試情況的發(fā)生。
二、培訓(xùn)技巧
（一）員工工作技巧培訓(xùn) 員工是公司的重要資源，為了提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，HR需要定期開展培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括公司的文化、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、工作流程等。此外，還可以根據(jù)不同部門和職位的需要，開展專業(yè)技能培訓(xùn)，如軟件操作、數(shù)據(jù)分析、市場營銷等。通過培訓(xùn)，員工可以不斷提高自己的能力和技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。
（二）人力資源團(tuán)隊(duì)精英培養(yǎng)技巧 人力資源部是一個(gè)高度協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都需要扮演不同的角色。為了讓每個(gè)人成為團(tuán)隊(duì)的精英，HR需要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理。例如通過各種方式提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)，像讓成員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程、研討會等，鼓勵(lì)成員之間互相學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)等。同時(shí)，也要建立合理的考核和激勵(lì)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予獎勵(lì)，激發(fā)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。
（三）面試技巧培訓(xùn) 在南昌，有專門的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供面試技巧培訓(xùn)服務(wù)。其培訓(xùn)內(nèi)容較為全面，包括面試前的準(zhǔn)備工作，如簡歷優(yōu)化、自我認(rèn)知等；面試中的表現(xiàn)技巧，如語言表達(dá)、肢體語言、溝通技巧等；以及面試后的跟進(jìn)策略。還會提供模擬面試場景，讓學(xué)員在真實(shí)的環(huán)境中鍛煉自己，提前適應(yīng)面試的緊張氛圍。此外，也會分享一些面試技巧提升方法，幫助學(xué)員在眾多競爭者中脫穎而出。
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