一、南昌新員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定要素
(一)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 在南昌制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),首先要明確目標(biāo)。一方面,要讓新員工了解公司企業(yè)文化、公司概況、規(guī)章制度、組織架構(gòu)等,這有助于他們更快適應(yīng)工作環(huán)境。例如,南大二附院在新入院職工崗前培訓(xùn)中,院黨委書記程學(xué)新通過(guò)分享自身學(xué)醫(yī)經(jīng)歷,讓職工領(lǐng)悟醫(yī)院文化;院黨委副書記、副院長(zhǎng)祝新根回顧醫(yī)院發(fā)展歷程,使職工全面熟悉業(yè)務(wù)流程。另一方面,讓新員工熟悉崗位職責(zé)、工作流程、行業(yè)知識(shí)和基本素質(zhì)。如在某旅游公司的新員工培訓(xùn)中,會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行崗位基本技能培訓(xùn),像熟練掌握電商平臺(tái)操作等。
(二)培訓(xùn)程序規(guī)劃 1. 對(duì)于校招實(shí)習(xí)生或正式員工,如果文化檔次及年齡架構(gòu)相差較小,可以由學(xué)校與用人單位共同培訓(xùn),進(jìn)行獨(dú)特考察。但如果人數(shù)較少或者為避免大規(guī)模密集引發(fā)感染風(fēng)險(xiǎn)時(shí),可以由綜合管理部—人力資源部按照入職時(shí)間劃分具體班組,由綜合管理部—培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。 2. 培訓(xùn)內(nèi)容安排 - 公司整體培訓(xùn)方面,由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)整理企業(yè)文化、規(guī)章制度等相關(guān)培訓(xùn)資料,并對(duì)新員工表示歡迎,還可不定期為員工發(fā)放《員工培訓(xùn)手冊(cè)》。例如,在一些企業(yè)中,會(huì)安排新員工學(xué)習(xí)公司的基本情況、人事制度、薪酬體系、組織架構(gòu)等內(nèi)容。 - 部門崗位培訓(xùn)則由用人部門HRBP負(fù)責(zé)。像在旅游行業(yè)的企業(yè),帶教人會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行崗位相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),如常用名詞解析、銷售意義、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)等。
(三)培訓(xùn)反饋與考核方式 1. 傳統(tǒng)的抽樣訪查直屬主管和集中考核存在弊端。抽樣訪查直屬主管時(shí),直屬主管可能很忙,沒有時(shí)間配合訪查且耗時(shí)較長(zhǎng);集中考核無(wú)法第一時(shí)間得到數(shù)據(jù),換場(chǎng)景后員工也難以保證將經(jīng)驗(yàn)套用。 2. 可以借助一些工具來(lái)改善,如考考,其具有題庫(kù)沉淀、一勞永逸、隨意取用的優(yōu)點(diǎn),錄入好的題庫(kù)可以反復(fù)修改和使用,無(wú)需每創(chuàng)建一套試卷都錄入一次題目。
二、南昌部分優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分析
(一)江西金太陽(yáng)教育研究有限公司 1. 規(guī)模較大,人數(shù)在1000 - 4999人之間,且成立了23年。這表明其有一定的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累。在培訓(xùn)領(lǐng)域可能有著較為成熟的培訓(xùn)體系和師資隊(duì)伍。 2. 可能在教育研究方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),對(duì)于新員工培訓(xùn)中的知識(shí)傳授、技能提升等方面可能會(huì)有創(chuàng)新的方法。
(二)南昌市宏宇學(xué)校 1. 規(guī)模為100 - 499人,它的業(yè)務(wù)涉及學(xué)校、繼續(xù)教育、培訓(xùn)等。雖然規(guī)模相對(duì)較小,但在特定領(lǐng)域可能有著精準(zhǔn)的培訓(xùn)服務(wù)。例如在繼續(xù)教育方面,可能針對(duì)不同的職業(yè)人群有著細(xì)致的培訓(xùn)課程設(shè)置。 2. 工資水平(¥9.0K)和招聘增長(zhǎng)(25%)情況也反映出其在市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,能夠吸引人才并提供相對(duì)不錯(cuò)的薪酬待遇,這也從側(cè)面說(shuō)明其培訓(xùn)質(zhì)量得到了一定的認(rèn)可。
三、選擇合適培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考量因素
(一)培訓(xùn)內(nèi)容匹配度 1. 企業(yè)要根據(jù)自身需求,查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否能提供符合新員工培訓(xùn)目標(biāo)的內(nèi)容。比如企業(yè)需要新員工掌握電商平臺(tái)操作技能,就需要找有相關(guān)課程的機(jī)構(gòu);如果是醫(yī)院類企業(yè),像南大二附院的崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等,就需要找能提供類似企業(yè)文化、職業(yè)操守培訓(xùn)內(nèi)容的機(jī)構(gòu)。 2. 還要看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否能根據(jù)企業(yè)的特殊需求進(jìn)行定制化培訓(xùn),如企業(yè)的業(yè)務(wù)流程獨(dú)特,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能否調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)適應(yīng)。
(二)培訓(xùn)師資力量 1. 優(yōu)秀的培訓(xùn)師資是培訓(xùn)質(zhì)量的重要保障。了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師是否具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。例如,有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師在企業(yè)管理領(lǐng)域有多年工作經(jīng)驗(yàn),能更好地傳授實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧。 2. 教師的教學(xué)方法也很關(guān)鍵,是否能夠采用生動(dòng)有趣、易于理解的方式進(jìn)行教學(xué)。像在一些新員工培訓(xùn)中,需要將枯燥的規(guī)章制度通過(guò)案例分析等方式讓新員工更好地接受。
(三)培訓(xùn)成本預(yù)算 1. 企業(yè)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),要考慮自身的預(yù)算。不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)可能不同,規(guī)模大、知名度高的機(jī)構(gòu)可能收費(fèi)較高,而一些小型但有特色的機(jī)構(gòu)可能收費(fèi)相對(duì)較低。 2. 要綜合評(píng)估培訓(xùn)的性價(jià)比,不能只看價(jià)格高低。例如,有的機(jī)構(gòu)雖然收費(fèi)低,但培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單、師資薄弱;而有的機(jī)構(gòu)雖然收費(fèi)高,但能提供全面、高質(zhì)量的培訓(xùn),可能更符合企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需求。
在南昌制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃并選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要綜合多方面因素考慮,從培訓(xùn)計(jì)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)條件,都要以提升新員工的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力為最終目標(biāo)。
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