文章標(biāo)題：企業(yè)培訓(xùn)之旅：從需求調(diào)查到實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行的過(guò)程探索
第一個(gè)階段：培訓(xùn)需求調(diào)查。這個(gè)階段致力于廣泛收集并聽(tīng)取各個(gè)層面員工關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議。針對(duì)不同的部門(mén)和不同級(jí)別的員工，在整合其培訓(xùn)需求的過(guò)程中，要結(jié)合企業(yè)往年的培訓(xùn)安排和效果以及企業(yè)發(fā)展的中短期目標(biāo)，對(duì)每個(gè)部門(mén)的需求進(jìn)行分類(lèi)歸納，為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供各方意見(jiàn)參考。
第二個(gè)階段：培訓(xùn)需求分析。理論上，這個(gè)階段是在需求調(diào)查和收集的過(guò)程之后進(jìn)行的。主要工作是以前一階段的工作為基礎(chǔ)，進(jìn)一步深入分析，為培訓(xùn)計(jì)劃提供具體的數(shù)據(jù)依據(jù)。例如，針對(duì)高層團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和期望，為其安排針對(duì)性的培訓(xùn)，并進(jìn)行預(yù)算上的針對(duì)性調(diào)查。如果針對(duì)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行需求分析，那么可能需要進(jìn)入更深層次的探討。
第三個(gè)階段：培訓(xùn)需求診斷。一些企業(yè)提出的培訓(xùn)意向有時(shí)與企業(yè)希望解決的問(wèn)題沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)或其他原因。對(duì)于一些期望解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)需求，特別是涉及專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，需要真正深入企業(yè)基層，利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工具對(duì)真正的問(wèn)題進(jìn)行診斷和分析。這樣，培訓(xùn)才能做到有的放矢。
什么是企業(yè)培訓(xùn)？企業(yè)培訓(xùn)是針對(duì)企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種旨在提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織貢獻(xiàn)的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)在于改善和提高員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度和工作價(jià)值觀，發(fā)揮*的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)雙重發(fā)展。
關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)的原則：
1. 建立執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)變革。
2. 將管理培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中。
3. 圍繞管理培訓(xùn)連接并整合組織。
4. 讓管理培訓(xùn)成為每個(gè)人的工作。
5. 讓管理培訓(xùn)成為持續(xù)性流程。
中外企業(yè)管理培訓(xùn)的區(qū)別：許多中國(guó)企業(yè)感到人才流失問(wèn)題嚴(yán)重，不僅在招聘新員工時(shí)面臨與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是大多企業(yè)只用人而未注重培養(yǎng)人。與外資企業(yè)的系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)相比，中國(guó)企業(yè)員工的培訓(xùn)多屬應(yīng)急或被動(dòng)式。除了受現(xiàn)有資源限制外，更重要的是未能將培訓(xùn)視為投資，缺乏員工與企業(yè)的歸屬感，難以形成企業(yè)凝聚力或?qū)W習(xí)型組織。
企業(yè)管理培訓(xùn)，顧名思義，是針對(duì)企業(yè)管理層進(jìn)行的針對(duì)性培訓(xùn)。企業(yè)家關(guān)注兩件事：擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、增加業(yè)務(wù)收入和降低管理成本、控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)質(zhì)是追求利潤(rùn)。企業(yè)家必須重視利潤(rùn)，企業(yè)必須賺錢(qián)才能生存。開(kāi)源節(jié)流、獲取利潤(rùn)是企業(yè)的基本生存法則。
關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)的幾種方式：
1. 外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)通常會(huì)聘請(qǐng)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的外部講師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問(wèn)題制定解決方案。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是可以帶來(lái)新思維和方法論。“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，有時(shí)能為企業(yè)帶來(lái)新的理念傳達(dá)方式。但關(guān)鍵在于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與講授技巧。目前市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，選擇真正的大師需要謹(jǐn)慎鑒別。
2. 參加公司外部的企業(yè)管理公開(kāi)課：雖然一些企業(yè)管理顧問(wèn)公司曾推出公開(kāi)課并場(chǎng)面火爆，但實(shí)際效果不理想。因?yàn)楣_(kāi)課上不能討論涉及企業(yè)的機(jī)密問(wèn)題，內(nèi)容通常與一般性問(wèn)題相關(guān)度較高而與企業(yè)的實(shí)際需求關(guān)系不大。不過(guò)也有部分講師認(rèn)真敬業(yè)，努力為學(xué)員提供有價(jià)值的內(nèi)容。
《7、工作中的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)》
在工作中學(xué)習(xí)是外企極為推崇的一種學(xué)習(xí)方式，被視為每個(gè)人事業(yè)成功的關(guān)鍵路徑。任何理論學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)，只有在實(shí)際工作應(yīng)用中才能真正深有體會(huì)，深刻內(nèi)化，形成自覺(jué)的行為習(xí)慣。員工在遇到工作問(wèn)題時(shí)，可以立即向他人請(qǐng)教，或查找資料學(xué)習(xí)，通過(guò)一段時(shí)間的努力和探索，解決問(wèn)題并積累自身經(jīng)驗(yàn)。管理者通過(guò)給下屬分配具有挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉他們的特定能力。比如，我們常常看到的基層實(shí)踐鍛煉就是很好的例子。外企通過(guò)短期海外工作機(jī)會(huì)，使中高層經(jīng)理更深入地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過(guò)安排跨部門(mén)的臨時(shí)項(xiàng)目，如質(zhì)量改善等任務(wù)，可以提升中層經(jīng)理的跨部門(mén)協(xié)作和項(xiàng)目管理能力。
《8、內(nèi)部導(dǎo)師的輔導(dǎo)作用》
內(nèi)部導(dǎo)師的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最為重要的。經(jīng)理們無(wú)論多么繁忙，都不能忽視輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)于新員工，即使是看似簡(jiǎn)單的工作，也可能需要導(dǎo)師手把手地多次指導(dǎo)。一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，要立即現(xiàn)場(chǎng)糾正，因?yàn)橥涎拥臅r(shí)間越長(zhǎng)，糾正的效果就越差。有時(shí)，一次簡(jiǎn)單的午餐時(shí)間談心，可能比正式的培訓(xùn)效果更好。企業(yè)文化、價(jià)值觀、員工忠誠(chéng)等都是無(wú)形之中在日常輔導(dǎo)中逐漸滲透和形成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展中占據(jù)舉足輕重的地位。他們不僅是任務(wù)的分配者，更是員工成長(zhǎng)的引導(dǎo)者和支持力量。通過(guò)這種方式，企業(yè)確保每位員工都能在工作的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我提升和成長(zhǎng)。
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