隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化趨勢的加強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營與管理面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。企業(yè)管理理論的演進(jìn)與實(shí)踐的創(chuàng)新，正推動(dòng)著現(xiàn)代企業(yè)管理向新的趨勢發(fā)展。戰(zhàn)略化、信息化、人性化和彈性化管理將成為現(xiàn)代企業(yè)管理的新方向。
## 關(guān)鍵詞
管理理論演進(jìn)；企業(yè)管理；發(fā)展趨勢
## 一、管理理論的歷史回顧
自現(xiàn)代企業(yè)誕生以來，企業(yè)管理理論和實(shí)踐經(jīng)歷了數(shù)百年的演變。大致可劃分為四個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理和組織管理。其中，每一次飛躍都標(biāo)志著企業(yè)管理理念的重大轉(zhuǎn)變和企業(yè)管理效率的顯著提升。
### (一) 從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理
早期的企業(yè)管理依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺，缺乏系統(tǒng)和科學(xué)的決策依據(jù)。隨著泰羅的科學(xué)管理理論的出現(xiàn)，企業(yè)管理進(jìn)入了科學(xué)化管理階段。這一階段的特點(diǎn)是企業(yè)家開始運(yùn)用調(diào)查研究的方法，取代個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行決策，極大地提高了生產(chǎn)效率。
### (二) 從科學(xué)管理到文化管理
隨著工業(yè)化和自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展，單純依靠科學(xué)管理已無法滿足企業(yè)的長期發(fā)展需求。于是，管理學(xué)者開始關(guān)注人的因素，提出文化管理和行為科學(xué)理論。這一階段的企業(yè)管理更加注重人的需求和情感，通過培養(yǎng)企業(yè)文化和提高員工凝聚力來提升企業(yè)效率。
### (三) 現(xiàn)代企業(yè)管理的新理念
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，現(xiàn)代企業(yè)管理更加注重戰(zhàn)略化、信息化、人性化和彈性化管理。企業(yè)開始將注意力從單純追求經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)向追求企業(yè)與員工共同發(fā)展，從追求短期利益轉(zhuǎn)向追求長期戰(zhàn)略利益。
## 二、現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理的比較
現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理在人與物的管理、管理的理念、管理的內(nèi)涵和目標(biāo)以及市場營銷方式等方面存在明顯的差異?，F(xiàn)代企業(yè)管理更加注重人的因素，強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和自控?，F(xiàn)代企業(yè)管理更加注重多維的立體式協(xié)調(diào)處理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量保障的全程控制，以及市場開發(fā)的持久性和全球性。
## 三、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)一體化在全球范圍內(nèi)的興起，現(xiàn)代企業(yè)管理呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。其中，戰(zhàn)略化管理成為管理的突出課題。企業(yè)需要從實(shí)際出發(fā)，注重對(duì)左右組織或企業(yè)成敗的長期計(jì)劃和戰(zhàn)略進(jìn)行研究。企業(yè)需要大量投資于人才培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)品及服務(wù)等方面，注重保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定經(jīng)營戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)管理還強(qiáng)調(diào)無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值，依靠智力擴(kuò)張、知名度的提高、信譽(yù)的增強(qiáng)、形象的完善和*經(jīng)濟(jì)效益來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展。
## 四、現(xiàn)代企業(yè)管理行為與未來挑戰(zhàn)
隨著外部環(huán)境的變化，現(xiàn)代企業(yè)管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新管理理念和方法，以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢。未來，企業(yè)管理將更加注重戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化建設(shè)、人力資源管理、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)等方面。企業(yè)需要關(guān)注外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，以應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭和不斷變化的消費(fèi)者需求。
### 信息化管理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
隨著科技的飛速發(fā)展，企業(yè)管理面臨著信息化的巨大挑戰(zhàn)。管理者必須掌握大量真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，以適應(yīng)日新月異的生產(chǎn)技術(shù)、社會(huì)需求及市場競爭。電子商務(wù)、虛擬公司等新興營銷方式和企業(yè)的興起，要求企業(yè)管理信息成為競爭致勝的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的企業(yè)管理已無法滿足現(xiàn)代信息處理的要求，現(xiàn)代企業(yè)必須及時(shí)獲取必要和準(zhǔn)確豐富的信息，并正確加工、處理、迅速傳遞和分享。強(qiáng)調(diào)信息融合到產(chǎn)品和生產(chǎn)服務(wù)過程及整個(gè)經(jīng)營與管理過程中，以確保企業(yè)作出迅速而正確的決策。
### 人性化管理：以人才為核心的管理革命
隨著企業(yè)管理信息化程度的提高，物質(zhì)資本地位相對(duì)下降，而人力資本地位相對(duì)上升成為必然趨勢。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才，人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用更加突出和重要。把人看作是企業(yè)生存和發(fā)展的特殊資源來*限度地發(fā)掘和管理，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要使命。人是管理活動(dòng)中的決定因素，管理方式上更強(qiáng)調(diào)柔性法，尊重個(gè)人的價(jià)值和能力，通過激勵(lì)、鼓勵(lì)人，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，建立企業(yè)的長效發(fā)展機(jī)制。
### 彈性化管理：適應(yīng)變化的組織管理趨勢
現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)管理的彈性和適應(yīng)性提出了更高要求。管理從固定的組織系統(tǒng)向富有彈性的組織系統(tǒng)發(fā)展。日本和美國的管理學(xué)者對(duì)日美企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)比較后發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單，部門間溝通多，信息傳遞和反饋機(jī)制暢通，且在經(jīng)營上有很大的靈活性?，F(xiàn)代企業(yè)要求組織機(jī)構(gòu)趨于靈活而富有彈性，具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。下放經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，賦予下屬人員更大的自主權(quán)，既有利于發(fā)揮下屬人員的專長和創(chuàng)造精神，又有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中精力進(jìn)行高層戰(zhàn)略決策。
### 現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
企業(yè)管理者通常是指承擔(dān)企業(yè)重大計(jì)劃、組織、指揮等管理職能的高層管理人員。那么他們應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？
#### 素質(zhì)結(jié)構(gòu)
企業(yè)管理者的素質(zhì)是多個(gè)條件的綜合。其中基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和特質(zhì)性素質(zhì)構(gòu)成了管理者素質(zhì)結(jié)構(gòu)的主要方面。
#### 基本素質(zhì)
基本素質(zhì)要求企業(yè)管理者具備正確的人生觀、價(jià)值觀和道德情操。包括正確的世界觀和價(jià)值觀、高尚的道德情操和修養(yǎng)、良好的職業(yè)道德和信譽(yù)。企業(yè)管理者必須樹立正確的馬克思主義世界觀和人生價(jià)值觀，建立良好的秩序，在企業(yè)管理中發(fā)揮道德的力量。寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅(jiān)韌的毅力和意志力以及個(gè)人的自我控制力也是基本素質(zhì)的重要組成部分。企業(yè)管理者必須面對(duì)內(nèi)外不同的聲音和觀點(diǎn)，以“有則改之，無則加勉”的態(tài)度來對(duì)待，以正常心態(tài)處理來自各方面的批評(píng)與指責(zé)。面對(duì)不斷變化的社會(huì)和科技，管理者應(yīng)具備開放的心態(tài)，積極了解新事物，接納新事物。在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，必須有堅(jiān)韌的毅力去解決問題。企業(yè)管理者必須錘煉出堅(jiān)忍不拔的精神，以應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。
現(xiàn)代企業(yè)管理需要信息化、人性化和彈性化的管理方式，而企業(yè)管理者的素質(zhì)則是實(shí)現(xiàn)這些方式的關(guān)鍵。
三、企業(yè)管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)
一、基礎(chǔ)知識(shí)素質(zhì)
1. 扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)?；A(chǔ)知識(shí)涵蓋了對(duì)社會(huì)與世界的本質(zhì)認(rèn)知，包括自然科學(xué)與人文社科兩方面。自然科學(xué)涵蓋地理、生物、物理、化學(xué)、天文和數(shù)學(xué)等；人文社科則包括哲學(xué)、政治、歷史、心理、語言和軍事等內(nèi)容。盡管社會(huì)上存在重視自然科學(xué)而輕視人文科學(xué)的傾向，但實(shí)際上，成功的人物無論屬于哪個(gè)領(lǐng)域，都具備良好的人文科學(xué)知識(shí)。對(duì)于負(fù)責(zé)重大決策、協(xié)調(diào)和管理工作的企業(yè)管理者來說，更應(yīng)全面重視包括人文社科知識(shí)在內(nèi)的所有基礎(chǔ)知識(shí)。
2. 完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)指的是個(gè)人所掌握的各種知識(shí)的組合情況。完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)并不意味著要求企業(yè)管理者成為全知全能的學(xué)者，而是要求其在知識(shí)方面相對(duì)均衡，沒有任何重大的知識(shí)缺陷。
二、除了上述基礎(chǔ)素質(zhì)外，企業(yè)管理者的健康體魄也是至關(guān)重要的。盡管這一點(diǎn)看似簡單明了，卻常常容易被忽視。國內(nèi)媒體的一項(xiàng)調(diào)查顯示，許多企業(yè)管理者存在亞健康現(xiàn)象和各種生理心理疾病。企業(yè)管理者在高壓環(huán)境下工作，但絕不能忽視自身的身體健康。
三. 專業(yè)素質(zhì)
專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)管理者實(shí)施企業(yè)管理行動(dòng)和活動(dòng)的必備素質(zhì)，是其履行職責(zé)的基本要求。
1. 對(duì)企業(yè)管理的專注和熱情。這是每個(gè)希望走向成功的管理人員的重要條件。只有具有這種精神和態(tài)度，企業(yè)管理者才能全身心地投入工作，*限度地發(fā)揮潛力。一個(gè)充滿熱情的企業(yè)管理者也能感染員工，讓團(tuán)隊(duì)充滿活力和動(dòng)力。
2. 企業(yè)管理知識(shí)要求。企業(yè)管理者的主要工作是管理，所以必須具備扎實(shí)的企業(yè)管理知識(shí)。企業(yè)管理是一門綜合性學(xué)科，實(shí)踐性很強(qiáng)。企業(yè)管理者必須不斷學(xué)習(xí)和了解企業(yè)管理知識(shí)，為實(shí)際工作打好基礎(chǔ)。這包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識(shí)，以及市場營銷、采購、研發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)管理知識(shí)。還包括產(chǎn)業(yè)和行業(yè)知識(shí)，以及涉及政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的相關(guān)知識(shí)。
3. 企業(yè)管理技能要求。這是指企業(yè)管理者在實(shí)踐中為解決具體問題而使用的各種方法、工具和技巧。除了管理知識(shí)外，企業(yè)管理者還必須掌握實(shí)際的管理技能。例如計(jì)劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)能力等。這些技能是企業(yè)成功經(jīng)營所必需的，也是企業(yè)管理者必須掌握的基本技能。隨著企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化，管理技能要求也會(huì)發(fā)生變化。企業(yè)管理者需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展自己的管理技能。
四、企業(yè)管理者的關(guān)鍵能力素質(zhì)
企業(yè)管理涉及多方面的能力素質(zhì)，以下是幾個(gè)重要的方面：
1. 企業(yè)文化管理能力：企業(yè)文化不僅是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)的反映，更是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特色、技術(shù)特色、管理特色以及經(jīng)濟(jì)行為社會(huì)影響的體現(xiàn)。企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)過程中扮演著塑造者、管理者、倡導(dǎo)者和變革者的角色，需要從精神層面、制度層面和物質(zhì)層面進(jìn)行全面建設(shè)，使其成為企業(yè)的特有競爭力。
2. 團(tuán)隊(duì)組織能力：在當(dāng)今企業(yè)的組織形態(tài)中，團(tuán)隊(duì)已成為一種重要的組織形式。企業(yè)管理者必須掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的建立、協(xié)調(diào)和評(píng)估方法，利用團(tuán)隊(duì)管理提升管理效率和管理水平。
3. 領(lǐng)導(dǎo)能力：企業(yè)管理者需通過施加影響來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。這要求管理者充分、正確地運(yùn)用所賦予的懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)等，積極影響下級(jí)的行動(dòng)，推進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效領(lǐng)導(dǎo)能力來源于管理者自身的能力、基本素養(yǎng)和人格魅力。
4. 創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)和永恒主題。企業(yè)管理者必須具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，包括觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新等。在面對(duì)市場競爭時(shí)，需要正確分析形勢并不斷創(chuàng)新。
5. 危機(jī)管理能力：企業(yè)管理面臨多種不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。管理者必須具備處理危機(jī)的能力，包括認(rèn)真分析形勢、及時(shí)采取措施并控制局勢等。也要善于利用危機(jī)進(jìn)行管理和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
四、特質(zhì)性素質(zhì)
除了基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)外，特質(zhì)性素質(zhì)是管理者在實(shí)踐所形成的個(gè)體性優(yōu)勢素質(zhì)，是不同管理者相互區(qū)別的重要標(biāo)志。它包括建立有利的個(gè)人優(yōu)勢和管理團(tuán)隊(duì)的有機(jī)結(jié)合等。特質(zhì)性素質(zhì)來源于不同管理者的生活、工作背景、經(jīng)歷和個(gè)體差異性。管理者必須對(duì)自己的長處和短處有清醒的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢并在擅長的領(lǐng)域中不斷提升能力。一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是由具有不同特質(zhì)和管理優(yōu)勢的管理者組成的，他們通過優(yōu)勢互補(bǔ)創(chuàng)造出強(qiáng)大的競爭力。
五、企業(yè)管理理念的創(chuàng)新與深化
在企業(yè)管理中，*化、細(xì)分化和深*是經(jīng)營理念的重要方面。*化要求企業(yè)必須準(zhǔn)確把握市場趨勢和消費(fèi)者需求；細(xì)分化則強(qiáng)調(diào)針對(duì)不同地區(qū)和消費(fèi)者群體開發(fā)適合的產(chǎn)品；而深*則需要企業(yè)深入研究消費(fèi)者動(dòng)機(jī)并不斷創(chuàng)新。企業(yè)還可以嘗試一些反傳統(tǒng)之道而行之的策略，如“求貴”和“求丑”等，以吸引消費(fèi)者的注意力和需求。
企業(yè)管理者的素質(zhì)和能力是多種多樣的，但最重要的是要具備創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和危機(jī)處理能力等基本素質(zhì)，并根據(jù)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢形成特質(zhì)性素質(zhì)。只有這樣，才能更好地適應(yīng)市場變化并推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。關(guān)于經(jīng)營管理的多元視角
一、關(guān)于“求新”的思考
談及“求新”，我們不免想到“求舊”的哲學(xué)。在諸多領(lǐng)域中，如古董、郵票等，老舊之物往往因其稀少性和歷史價(jià)值而被賦予更高價(jià)格。在服裝行業(yè)，古老的中山裝和旗袍亦散發(fā)出獨(dú)特魅力。當(dāng)代不少古跡雖經(jīng)歷翻修如新，卻因此失去原有韻味與歷史沉淀的價(jià)值。妥善利用古舊的元素并挖掘其深層價(jià)值，能夠很好地引領(lǐng)市場趨勢。
二、模糊化市場研究的運(yùn)用
市場研究中有時(shí)采用模糊化的策略。例如，產(chǎn)品定位不必過于*。過去男性與女裝的界限分明，但如今如牛仔褲等服飾已逐漸模糊性別界限，呈現(xiàn)出中性的市場定位。同樣，地域與文化的界限也并非一成不變，適當(dāng)?shù)哪：呗阅軌蚋玫剡m應(yīng)市場變化。
三、全球知名企業(yè)的經(jīng)營管理理念
1. 三星電子：三星秉持與員工共同成長的理念，其產(chǎn)品理念由市場決定，并堅(jiān)信質(zhì)量是三星人的尊嚴(yán)。服務(wù)上，他們注重細(xì)致、周到，滿足消費(fèi)者的各種需求。
2. 海爾公司：海爾的現(xiàn)代經(jīng)營方式中，“先服務(wù)，后制造”是重要理念。他們通過“市場鏈”經(jīng)營模式突出服務(wù)的重要性，推出B2X定制產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的特殊需求。
3. 花花公子：此品牌以時(shí)尚、流行、創(chuàng)新為經(jīng)營理念，始終走在時(shí)代尖端，成為眾多年輕人的追求。
4. TCL公司：TCL重視人力資源的培養(yǎng)與挖掘，通過員工滿意度調(diào)查來不斷優(yōu)化經(jīng)營理念。
5. Sony公司：Sony一直致力于獨(dú)立研發(fā)前所未有的產(chǎn)品，為顧客創(chuàng)造新的娛樂生活方式，堅(jiān)持井深—盛田式的經(jīng)營理念。
6. 麥當(dāng)勞：麥當(dāng)勞堅(jiān)持顧客至上的黃金準(zhǔn)則，以QSC&V原則提供高質(zhì)量的服務(wù)。
7. 迪斯尼公司：迪斯尼樂園所倡導(dǎo)的愛心、友誼等精神財(cái)富外，還注重在開發(fā)新卡通形象的同時(shí)讓原有角色持續(xù)發(fā)展。
8. 雀巢公司：雀巢以提供優(yōu)質(zhì)食品為使命，致力于為人類健康生活作出貢獻(xiàn)。
9. 耐克公司：耐克注重發(fā)展個(gè)性、培育自主創(chuàng)新能力，以運(yùn)動(dòng)員為中心的企業(yè)理念使其在體育界取得巨大成功。
10. 奔馳公司：作為百年汽車品牌，奔馳的經(jīng)營理念包括公平競爭、保護(hù)環(huán)境等共同責(zé)任理念。
不同的企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和市場環(huán)境，采取不同的經(jīng)營管理策略和理念。這些策略和理念都旨在更好地滿足消費(fèi)者需求、提升企業(yè)競爭力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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