信息化人力資源管理是人力資源管理發(fā)展的必然趨勢，對企業(yè)的人力資源管理過程起著至關(guān)重要的作用。如今，越來越多的企業(yè)開始推進人力資源管理的信息化進程。
作為人力資源管理領(lǐng)域的熱點問題，信息化人力資源管理代表著人力資源的信息化管理方式。其涵蓋了狹義和廣義兩個層面的定義。從狹義上來看，信息化人力資源管理是基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，對傳統(tǒng)意義上的人力資源進行管理。而從廣義上說，人力資源信息化則是基于電子商務(wù)理念的所有電子化人力資源管理工作。
人力資源管理信息化主要包括三個層面：數(shù)據(jù)電子化、流程電子化和管理電子化。這意味著運用數(shù)學(xué)模型、信息管理模型和計算機仿真模型，對企業(yè)的人力資源管理進行優(yōu)化控制和戰(zhàn)略分析，為企業(yè)的管理和決策提供支持。
回顧其發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)信息化人力資源管理在上世紀(jì)80年代初開始興起于國外先進的應(yīng)用軟件企業(yè)。隨著計算機在管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用以及信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理逐漸實現(xiàn)了從單一、孤立的狀態(tài)向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入不僅是一次簡單的技術(shù)更新，更是一場革命性的變革。隨著組織管理思想的成熟，人們開始認(rèn)識到人力資源管理不僅是組織內(nèi)部的一種輔助管理行為，更是組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵，從而催生了e-HR這一新的人力資源信息化模式。
加強人力資源管理信息化建設(shè)顯得尤為重要。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展及其對社會經(jīng)濟各方面的強力滲透，對人力資源及其管理產(chǎn)生了深刻的影響。通過開發(fā)或引入人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)可以整合現(xiàn)有的管理資源，降低管理成本，提高管理效率。人力資源信息化管理有助于企業(yè)迅速、有效地收集各種信息，加強內(nèi)部溝通，提高人力資源管理部門的工作效率。
中國企業(yè)在推進人力資源管理信息化過程中面臨諸多障礙。受困于落后的計算機信息技術(shù)和計劃經(jīng)濟體制殘留的保守僵化思想，我國的人力資源管理信息化發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。其中，企業(yè)管理人員的觀念落后、企業(yè)信息化的硬件水平較低以及追求一步到位導(dǎo)致停滯不前是主要問題。
為了解決這些問題，建立信息化人力資源系統(tǒng)方法至關(guān)重要。在技術(shù)上，需要注意協(xié)同辦公、協(xié)同檔案管理、人機協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)信息自動匹配以輔助業(yè)務(wù)決策以及數(shù)據(jù)的輸入與輸出等方面。通過實現(xiàn)這些方面的協(xié)同和優(yōu)化，可以推動人力資源管理信息化的順利進行，提高企業(yè)的管理效率和競爭力。數(shù)據(jù)的輸入輸出是系統(tǒng)使用和性能的重要體現(xiàn)。為了確保系統(tǒng)的信息化目標(biāo)的實現(xiàn)，必須確保數(shù)據(jù)輸入的正確性、規(guī)范性、合法性和便利性，同時保證輸出的數(shù)據(jù)豐富、靈活便捷、具有人性化。
關(guān)于數(shù)據(jù)保護方面，為了保護數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)的安全，我們需要認(rèn)識到數(shù)據(jù)庫安全的重要性，了解數(shù)據(jù)庫面臨的主要威脅，并正確理解數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全要求，從而制定合理的安全策略。數(shù)據(jù)庫的主要安全要求包括完整性、可靠性、保密性、可用性等，其中完整性還包括物理完整性、邏輯完整性和元素完整性。
在人力資源管理信息化過程中，有幾個方面需要注意。首先是系統(tǒng)規(guī)劃的重要性，要從系統(tǒng)的觀點出發(fā)進行統(tǒng)籌考慮。其次是要充分融合人力資源管理的內(nèi)外環(huán)境，實施新的程序系統(tǒng)需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的諸多因素。企業(yè)還應(yīng)充分利用各類資源，借鑒他人經(jīng)驗，加強對員工的培訓(xùn)。在實施過程中，要前瞻性地考慮未來可能發(fā)生的各種情況，做好應(yīng)急方案。要及時準(zhǔn)確地進行系統(tǒng)評價，科學(xué)評估項目實施存在的問題，保證實施的效果。
信息化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著重要角色。管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在需求，而信息化管理則是解決管理問題的重要舉措。結(jié)合信息化與管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。信息化管理還改變了數(shù)據(jù)的獲取、存儲、處理、傳遞方式，提高了信息集成和價值，對企業(yè)的內(nèi)部控制提出了更高的要求。
在信息化條件下，數(shù)據(jù)的獲取可以通過自動傳感設(shè)備全自動地獲取所需的數(shù)據(jù)或信息，存儲介質(zhì)也由紙變?yōu)榇疟P或光盤，這些都對企業(yè)的內(nèi)部控制提出了新的挑戰(zhàn)。借助計算機的高速處理能力，信息處理的速度和效率大大提高，但也增加了舞弊的風(fēng)險。企業(yè)需要加強內(nèi)部控制，以確保信息系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。在信息飛速發(fā)展的時代，人們對信息資源的利用能力得到了極大的提升。企業(yè)數(shù)據(jù)和信息資源已被公認(rèn)為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。
但信息不同于傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)，它的無形性和難以察覺的特性使得信息更容易被竊取而不被發(fā)現(xiàn)。內(nèi)部控制不僅要保護有形資產(chǎn)，更要加強對企業(yè)數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)的防護。針對信息的特點，我們必須采取更為有效的保護措施。
隨著工作方式逐漸信息化，人們更多地依賴計算機網(wǎng)絡(luò)進行聯(lián)系和溝通，人與人之間的直接接觸有所減少。網(wǎng)絡(luò)世界的無形性和匿名性對人們的心理產(chǎn)生影響，從而影響控制環(huán)境。
關(guān)于信息化管理的重要性，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
企業(yè)信息化建設(shè)是信息時代的客觀要求。如今，信息和通信技術(shù)的投入不斷增加，許多發(fā)達國家在這方面的投資增長尤為迅速。這種趨勢為企業(yè)開展電子商務(wù)活動創(chuàng)造了良好的硬件環(huán)境，也為企業(yè)信息化創(chuàng)造了良好的條件。利用電子商務(wù)進行采購和銷售是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容之一。在未來的發(fā)展中，電子商務(wù)交易額必將持續(xù)增長。發(fā)達國家和發(fā)展中國家在信息化方面的差距卻在逐漸拉大。許多學(xué)者用“數(shù)字鴻溝”這個概念來描述這種差距，這不僅存在于發(fā)達國家和發(fā)展中國家之間，也存在于發(fā)展中國家內(nèi)部。數(shù)字鴻溝問題引起了各國首腦的高度重視。
企業(yè)信息化可以提升企業(yè)的核心競爭力。長期以來，我國的粗放式經(jīng)營使得經(jīng)濟增長和社會發(fā)展雖然快速，但成本較高。企業(yè)信息化是企業(yè)適應(yīng)千變?nèi)f化市場環(huán)境的必要手段。信息化可以幫助企業(yè)降低成本、提高效率、改善質(zhì)量、促進銷售、增強創(chuàng)新能力、提高決策水平和競爭力。企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)參與國際競爭的基本要求。隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢日漸明顯，信息技術(shù)在經(jīng)濟全球化過程中起到了十分重要的作用。企業(yè)的信息化建設(shè)必須受到足夠的重視，因為只有掌握了信息資源的優(yōu)勢才能在競爭中獲得勝利。
關(guān)于信息化的定義和范疇，企業(yè)信息化管理（EIM）是指對企業(yè)信息實施過程的管理。它是信息技術(shù)從局部到全局、從戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次全面滲透到企業(yè)的各個流程中，支持企業(yè)經(jīng)營管理的過程。信息的來源不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還包括企業(yè)外部與生產(chǎn)、銷售、競爭相關(guān)的外部信息源。企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成和核心要素的數(shù)據(jù)平臺建設(shè)以及數(shù)據(jù)的深度挖掘。而ERP、OA、CRM等系統(tǒng)都已經(jīng)成為企業(yè)在管理信息化過程中不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。其中ERP正在向高度整合的全程管理信息化邁進。面對國際化市場競爭和內(nèi)部架構(gòu)的挑戰(zhàn)，如何有效利用信息化手段提高市場競爭力成為了企業(yè)需要解決的問題。同時需要密切關(guān)注新的技術(shù)趨勢，持續(xù)優(yōu)化信息管理系統(tǒng)以應(yīng)對市場的快速變化和企業(yè)的發(fā)展需求。一、企業(yè)信息化管理體系概述
在現(xiàn)今社會，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐。它涵蓋了決策系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理、實施管理以及運行維護等多個層面。其中，決策層、戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層相互配合，共同推動企業(yè)信息化建設(shè)的進程。戰(zhàn)略管理作為企業(yè)信息化管理的核心，必須服從于企業(yè)的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略，確保信息技術(shù)與企業(yè)的中長期規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，有效保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、信息化對企業(yè)管理的影響
信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分，它不僅改變了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，還對企業(yè)管理提出了更高的要求。信息化的實現(xiàn)使得企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場變化，提高工作效率和競爭力。信息化也是企業(yè)適應(yīng)市場、促進自身發(fā)展的需要。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變。信息化建設(shè)對企業(yè)管理創(chuàng)新起到了不可忽視的作用。
三、信息化管理的創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展
1. 管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。創(chuàng)新要求企業(yè)貫穿整個管理過程，使管理隨著技術(shù)、市場以及知識等環(huán)境的變化而變化。信息化管理可以有效解決管理問題，使企業(yè)的經(jīng)營運作透明化，避免出現(xiàn)資產(chǎn)流失、生產(chǎn)能力低下等問題。
2. 企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。在市場經(jīng)濟不斷深化的今天，企業(yè)必須依靠信息與創(chuàng)新來取勝。信息化管理的創(chuàng)新工程不僅是企業(yè)的效益工程，更是企業(yè)的生存工程。
四、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的途徑與實施
在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)進行管理創(chuàng)新。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過對業(yè)務(wù)流程進行重新思考和徹底設(shè)計，將垂直的直線職能型管理業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊牧鞒叹W(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，從而提高企業(yè)管理效率和水平。在實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的過程中，需要遵循一定的原則，如重視流程最優(yōu)、不重部門職能、整體最優(yōu)、顧客滿意等。實施過程包括識別流程、確定關(guān)鍵流程、重新設(shè)計流程以及實施和運行新流程等階段。通過對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，企業(yè)的經(jīng)營管理模式將產(chǎn)生全方位的變化，涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。
一、工作執(zhí)行單位變革
傳統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)運作多以部門為單位進行，而現(xiàn)在則開始轉(zhuǎn)向以過程團隊為工作執(zhí)行單位。這一變革打破了傳統(tǒng)科層化組織形式的束縛，使得各部門之間能夠更加順暢地交流，從而提高工作效率。通過實施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，我們可以組建過程團隊，團隊成員的緊密合作有利于信息的交流和反饋，能夠及時協(xié)調(diào)工作，從而充分發(fā)揮團隊精神。
二、工作內(nèi)容的多元化
相較于傳統(tǒng)組織中成員所從事的細(xì)化單一工作，現(xiàn)在團隊成員的工作更加面向整個業(yè)務(wù)流程。他們需要對流程的結(jié)果負(fù)責(zé)，這不僅提高了成員工作的深度、廣度，也增強了工作的集成度。
三、人員角色的轉(zhuǎn)變
過去，人員的角色多受控于上級，而現(xiàn)在則開始實行授權(quán)管理。團隊被賦予足夠的權(quán)力去決定流程的實現(xiàn)方式、資源的分配以及時間的安排，實現(xiàn)了內(nèi)部的自主管理。
四、績效評價的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的績效評價多關(guān)注員工的工作量及其在組織中的地位，而現(xiàn)在則更加注重工作成果，關(guān)注員工對企業(yè)所作的貢獻。這種轉(zhuǎn)變使得評價標(biāo)準(zhǔn)更加貼近實際，更加注重結(jié)果。
五、升級標(biāo)準(zhǔn)的升級
在優(yōu)化工程中，員工的升級標(biāo)準(zhǔn)不再只看重其工作表現(xiàn)，更加重視員工在新工作崗位上的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。這種轉(zhuǎn)變使得工程更加注重員工的未來發(fā)展。
六、領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)換
領(lǐng)導(dǎo)者開始從嚴(yán)密的監(jiān)督者轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊的指導(dǎo)者和支持者。他們放棄了對團隊的嚴(yán)密控制，讓團隊能夠自主、自覺地完成任務(wù)。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和支持作用變得尤為重要。
七、組織結(jié)構(gòu)的革新
由于管理方式從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向了指導(dǎo)支持，等級制的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不再必要。扁平化成為了組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的必然結(jié)果。這種結(jié)構(gòu)有利于提高組織的靈活性和效率。
八、員工價值觀的升華
現(xiàn)在的員工不再只是為了自保而工作，他們有著強烈的責(zé)任心和主動性，能夠出色地完成任務(wù)。他們的價值觀已經(jīng)從自保轉(zhuǎn)向了自強。
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