物流管理是現(xiàn)代社會(huì)再生產(chǎn)過程中不可或缺的一環(huán)。它涉及到根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，運(yùn)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行全面的計(jì)劃和協(xié)調(diào)。那么，物流管理具體都包括哪些方面呢？
一、物流作業(yè)管理
物流作業(yè)管理主要是對(duì)物流活動(dòng)或功能要素的管理。這包括運(yùn)輸與配送、倉儲(chǔ)與物料管理、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工以及物流資訊等多個(gè)方面。這些管理活動(dòng)都是為了保證物流活動(dòng)的順暢進(jìn)行，提高物流效率和降低成本。
二、物流戰(zhàn)略管理
物流戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理。它涉及到制定、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)物流戰(zhàn)略的一系列決策與行動(dòng)。其核心目的是使企業(yè)的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展。
三、物流成本管理
物流成本管理是對(duì)物流成本進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)控的管理工作。這包括物流成本核算、成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策、分析以及控制等多個(gè)方面。通過有效的成本管理，企業(yè)可以更好地控制物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、物流服務(wù)管理
物流服務(wù)管理主要是指物流企業(yè)或企業(yè)的物流部門從處理客戶訂貨開始，直至商品送交客戶過程中，為滿足客戶的要求所進(jìn)行的全部活動(dòng)。這包括有效的完成商品供應(yīng)，減輕客戶的物流作業(yè)負(fù)荷等。
五、其他管理方面
除了以上四個(gè)方面，物流管理還包括物流組織與人力資源管理、供應(yīng)鏈管理等內(nèi)容。物流組織是指專門從事物流經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，而供應(yīng)鏈管理則是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、資訊流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制與優(yōu)化。
六、相關(guān)學(xué)科專業(yè)
物流管理與工程類學(xué)科是管理與技術(shù)的交叉學(xué)科，與管理學(xué)、交通運(yùn)輸工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域密切相關(guān)。相關(guān)專業(yè)包括但不限于物流管理、供應(yīng)鏈管理、物流工程等。這些專業(yè)的研究方向包括系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)與資源優(yōu)化配置、系統(tǒng)運(yùn)作過程的計(jì)劃與控制以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理等。
七、業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)與知識(shí)結(jié)構(gòu)
物流管理專業(yè)的業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)在各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門、工商企業(yè)中從事物流管理工作的人才。畢業(yè)生應(yīng)具備系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、貿(mào)易和管理等方面的基本理論和專門知識(shí)，以及一定的系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)能力。在知識(shí)結(jié)構(gòu)上，應(yīng)理解并掌握馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)等基本原理，以及物流管理的基本理論和方法。在能力素質(zhì)上，應(yīng)具備物流管理的應(yīng)用操作能力、物流資訊組織與分析能力等。
物流管理是一門涉及多個(gè)方面的綜合性學(xué)科，它在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色。通過有效的物流管理，企業(yè)可以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。物流管理專業(yè)是大學(xué)中一門重要的專業(yè)課程，主要涵蓋管理學(xué)原理、物流學(xué)導(dǎo)論、采購理論與策略、運(yùn)輸與包裝、國際市場(chǎng)營(yíng)銷、配送中心營(yíng)運(yùn)與管理等內(nèi)容。以下是關(guān)于物流管理專業(yè)的分析：
物流管理是國家開設(shè)的專業(yè)碩士中的一種，屬于工程碩士的分支，是一個(gè)具有操作性和系統(tǒng)性的專業(yè)。該專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的高階現(xiàn)代物流管理人才。學(xué)生需要掌握扎實(shí)的管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和資訊科技基礎(chǔ)知識(shí)，并具備較高的英語水平和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能。
在知識(shí)能力方面，物流管理專業(yè)的學(xué)生需要掌握物流管理的基本理論、應(yīng)用程式操作能力、物流資訊組織、分析研究、傳播與開發(fā)利用的基本能力，以及物流系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和規(guī)劃的能力。他們還需要了解物流管理發(fā)展的動(dòng)態(tài)，具備較強(qiáng)的外語綜合應(yīng)用能力。
該專業(yè)最重要的特點(diǎn)之一是操作性，物流管理屬運(yùn)營(yíng)管理的范疇，其操作流程靈活性大，標(biāo)準(zhǔn)化程度相對(duì)較低。了解并熟悉這些操作流程是十分重要的。系統(tǒng)性思維、資源整合觀念、網(wǎng)路概念以及應(yīng)用現(xiàn)代資訊科技也是物流管理專業(yè)的關(guān)鍵特點(diǎn)。
主干課程包括物流概論、物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)、采購與供應(yīng)管理、運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、配送管理等?；菊n題包括工商企業(yè)的物流管理課題、物流企業(yè)的物流管理課題以及物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)等。
從巨觀方面來看，物流業(yè)的發(fā)展已上升到政策面層次，反映出我國物流業(yè)與發(fā)達(dá)國家的差距，需要巨觀方面的政策支援。從行業(yè)方面來看，物流業(yè)仍然處于初級(jí)發(fā)展階段，需要更多的探索和規(guī)范化。從個(gè)人角度而言，保持良好的心態(tài)，將專業(yè)知識(shí)掌握精通是成功的關(guān)鍵。
在業(yè)務(wù)流程方面，物流管理涉及訂單處理作業(yè)、采購作業(yè)和進(jìn)貨入庫作業(yè)等。訂單處理作業(yè)包括客戶咨詢、業(yè)務(wù)報(bào)表、訂單接收、查詢存貨狀況、裝卸貨能力等內(nèi)容。采購作業(yè)主要包括商品數(shù)量統(tǒng)計(jì)、查詢供貨廠商交易條件并提出采購單。進(jìn)貨入庫作業(yè)則是跟蹤運(yùn)作供貨商的貨品入庫情況。
當(dāng)采購單下達(dá)后，采購人員緊鑼密鼓地展開進(jìn)貨入庫的追蹤催促工作。與此入庫進(jìn)貨管理員則根據(jù)預(yù)定入庫日期，精心安排入庫作業(yè)排程和入庫站臺(tái)排程。在商品入庫當(dāng)日，隨著貨品的陸續(xù)進(jìn)入，入庫管理員會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的入庫資料查核和入庫品檢，確保入庫貨品與采購單內(nèi)容分毫不差。一旦發(fā)現(xiàn)品項(xiàng)或數(shù)量不符，立即進(jìn)行適當(dāng)修正或處理，并將入庫資料準(zhǔn)確無誤地登錄建檔。入庫管理員還會(huì)指定卸貨方式及棧板堆疊方法，以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。
對(duì)于客戶退貨商品，退貨品檢是首要的環(huán)節(jié)，通過對(duì)退回商品進(jìn)行分類處理，再經(jīng)過品檢后重新入庫。
商品入庫后，有兩種主要的作業(yè)方式。一是商品入庫上架，儲(chǔ)放于儲(chǔ)架上，等待出庫。在這個(gè)過程中，電腦或管理人員會(huì)根據(jù)倉庫區(qū)域規(guī)劃管理原則或商品生命周期等因素來指定儲(chǔ)放位置。另一種方式則是直接出庫，管理人員會(huì)根據(jù)出貨要求，將貨品送往指定的出貨碼頭或暫時(shí)存放地點(diǎn)。在入庫搬運(yùn)過程中，管理人員會(huì)精心選用搬運(yùn)工具，調(diào)派工作人員，并詳細(xì)安排工具及人員的工作時(shí)程。
庫存管理作業(yè)包含倉庫區(qū)的管理和庫存數(shù)控制。倉庫區(qū)的管理包括貨品的擺放方式、區(qū)域大小及分布規(guī)劃等。貨品進(jìn)出倉庫的控制遵循“先進(jìn)先出”或“后進(jìn)先出”的原則。進(jìn)出貨方式的制定涵蓋貨品所用的搬運(yùn)工具及搬運(yùn)方式。還會(huì)進(jìn)行倉儲(chǔ)區(qū)儲(chǔ)位的調(diào)整及變動(dòng)，以及庫存數(shù)量的控制等。
在補(bǔ)貨及揀貨作業(yè)方面，根據(jù)客戶訂單資料的統(tǒng)計(jì)，我們可以得知貨品真正的需求量。在出庫日，當(dāng)庫存數(shù)足以供應(yīng)出貨需求量時(shí)，會(huì)依據(jù)需求數(shù)印制出庫揀貨單及各項(xiàng)揀貨指示，進(jìn)行揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置、工具的選用及人員的調(diào)派。還會(huì)關(guān)注揀貨架上商品的補(bǔ)充，使揀貨作業(yè)流暢，避免缺貨現(xiàn)象。
在流通加工作業(yè)方面，商品在物流中心送出前可在此進(jìn)行流通加工處理。其中，流通加工作業(yè)包括商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標(biāo)簽及商品的組合包裝等。為達(dá)成完善的流通加工，必須執(zhí)行包裝材料及容器的管理、組合包裝規(guī)則的制定、流通加工工具的選用、作業(yè)人員的調(diào)派等。
完成貨品的揀取及流通加工作業(yè)后，即可執(zhí)行商品的出貨作業(yè)。還有配送作業(yè)，包含將貨品裝車并實(shí)時(shí)配送。為此，需事先規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送路線的安排，并根據(jù)配送路線的先后順序來決定商品裝車的順序。在配送途中，還需進(jìn)行商品的追蹤及控制，處理意外狀況等。
除了上述物流中心的實(shí)體作業(yè)，良好的物流中心運(yùn)作還需要基于較高層次的管理人員進(jìn)行效率管理。他們會(huì)通過各種考核評(píng)估來達(dá)到物流管理流程中心的效率目標(biāo)，并制定良好的營(yíng)運(yùn)決策及方針。營(yíng)運(yùn)管理和績(jī)效管理包含各種資訊與報(bào)表的提供和分析，如出貨銷售的統(tǒng)計(jì)資料、客戶對(duì)配送服務(wù)的反應(yīng)報(bào)告等。此外還涉及財(cái)務(wù)方面的操作和管理決策等內(nèi)容的探討和分析等詳細(xì)內(nèi)容都需要整合在供應(yīng)鏈管理的整體框架下進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和優(yōu)化分析處理等等問題。整體來看通過實(shí)現(xiàn)物流成本的*化以不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而這正是現(xiàn)代企業(yè)物流管理的根本任務(wù)所在。（下轉(zhuǎn)：）緊接著要進(jìn)一步探索物流管理的一些細(xì)節(jié)操作及其構(gòu)成內(nèi)容。（一）從物流活動(dòng)諸要素的角度分析物流管理內(nèi)容包括運(yùn)輸管理儲(chǔ)存管理裝卸搬運(yùn)管理包裝管理流通加工管理和配送管理等核心內(nèi)容圍繞著這些活動(dòng)要素開展具體的物流管理工作包括選擇合適的運(yùn)輸方式及服務(wù)方式規(guī)劃運(yùn)輸路線車輛調(diào)度與組織合理制定儲(chǔ)存策略進(jìn)行庫存控制以及改進(jìn)包裝技術(shù)和方法等通過這些措施來提高物流效率降低企業(yè)成本提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在供應(yīng)鏈管理的宏觀視角下這些具體工作的完成會(huì)促進(jìn)企業(yè)形成一個(gè)優(yōu)化成本*化和價(jià)值*化的順暢運(yùn)行的綜合運(yùn)作系統(tǒng)從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。（以上內(nèi)容僅供參考具體表述可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）物流信息管理詳解
第7點(diǎn)，物流信息管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這主要涉及到對(duì)物流活動(dòng)內(nèi)容的各類信息、物流需求信息、物流作用信息和物流特點(diǎn)信息的全面管理。這包括信息的搜集、加工、處理、存儲(chǔ)以及傳輸?shù)攘鞒獭ｋS著物流行業(yè)的發(fā)展，信息管理在物流管理中發(fā)揮的作用愈發(fā)顯著。
第8點(diǎn)，客戶服務(wù)管理亦不可或缺?？蛻舴?wù)管理涉及對(duì)物流活動(dòng)相關(guān)服務(wù)的組織與監(jiān)管。這包括深入了解客戶對(duì)物流活動(dòng)的反饋，從而確定他們所需的服務(wù)水平和服務(wù)項(xiàng)目等。
（二）從物流系統(tǒng)各要素角度出發(fā)，物流管理的內(nèi)容分析如下：
第1點(diǎn)，人的管理。在物流系統(tǒng)和活動(dòng)中，人是最為活躍的要素。對(duì)人的管理涵蓋了物流從業(yè)人員的選拔與錄用、專業(yè)能力的培訓(xùn)與提升、物流教育的實(shí)施以及物流人才的培養(yǎng)規(guī)劃與措施的制定等。
第2點(diǎn)，物的管理?！拔铩痹谶@里指的是物流活動(dòng)的客體，即實(shí)際的物質(zhì)資料。物的管理貫穿于整個(gè)物流活動(dòng)過程，涉及運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工等各個(gè)環(huán)節(jié)。
第3點(diǎn)，財(cái)務(wù)管理的核心地位。這主要是指在物流管理中關(guān)于降低物流成本、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面的內(nèi)容。它是物流管理的出發(fā)點(diǎn)，也是最終歸宿。具體內(nèi)容包括物流成本的核算與控制、物流經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系的建立、資金的籌措與運(yùn)用以及提高經(jīng)濟(jì)效益的方法等。
第4點(diǎn)，設(shè)備管理的重要性。這主要涉及到與物流設(shè)備管理相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容。例如，各類物流設(shè)備的選型與優(yōu)化，設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，以及設(shè)備使用效率的提升等。
綜合以上各點(diǎn)，可以看出物流管理的復(fù)雜性和多面性。無論是從信息、客戶服務(wù)、人的角度，還是從物的角度、財(cái)務(wù)和設(shè)備的管理角度，都需要我們進(jìn)行深入的研究和有效的管理，以確保物流活動(dòng)的順利進(jìn)行和高效運(yùn)作。
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