管理思想現(xiàn)代化：指符合社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和企業(yè)經(jīng)營活動的內(nèi)在要求，現(xiàn)代管理理念和意識得到廣泛推廣、日益增強?，F(xiàn)代管理思想涵蓋了市場觀念、競爭觀念、效益觀念、創(chuàng)新觀念、科技首要觀念、服務用戶觀念等。管理思想現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的靈魂，是管理現(xiàn)代化的首要標志。
管理組織現(xiàn)代化：指的是按照合理組織生產(chǎn)的客觀規(guī)律建立管理機構(gòu)并規(guī)定管理職責。企業(yè)管理組織現(xiàn)代化的重要任務之一是建立與現(xiàn)代化企業(yè)制度相匹配的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)其他組織結(jié)構(gòu)，并嚴格實施企業(yè)各級崗位責任制。
管理控制現(xiàn)代化包括四個方面：確立全新的控制標準、建立健全管理信息系統(tǒng)、研發(fā)和使用新興控制原理和技術(shù)、建立有效的反饋系統(tǒng)。
管理手段現(xiàn)代化：指在企業(yè)管理中逐步采用電子計算機、現(xiàn)代通信技術(shù)、自動化控制技術(shù)等先進的管理手段，提高管理方法的效率和水平。
第一章 企業(yè)：是一種從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動的經(jīng)濟實體，通過產(chǎn)品或勞務滿足社會需求并獲得利潤，具備自主經(jīng)營、自負盈虧的特質(zhì)，依法成立，是社會經(jīng)濟活動的基本單元。企業(yè)的特征在于其盈利性、自主性、依法成立的形式以及在生產(chǎn)、交換、分配等社會再生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的作用。
管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)，通過計劃、組織、控制、領導等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息）進行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預定目標的過程。這個過程包含四層含義：管理是一個過程；管理的核心是實現(xiàn)目標；第三，管理實現(xiàn)目標的手段是運用組織擁有的各種資源；管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理的作用包括實現(xiàn)個人無法完成的目標、整合集體力量、節(jié)約資源、提高效率和效益等。
企業(yè)管理：是根據(jù)一定的管理原理和方法，對企業(yè)人、財、物等資源進行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以取得經(jīng)濟效益的過程。企業(yè)管理的任務包括合理組織生產(chǎn)力、維護并不斷改善社會關(guān)系。管理的自然屬性是與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系，其本質(zhì)是合理組織生產(chǎn)力；而管理的社會屬性則與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系，處理的是人與人之間的關(guān)系。1916年，法約爾提出了管理的五項職能，包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控锪制等。這些職能都是圍繞組織的目標展開的活動。還介紹了科學管理階段的相關(guān)理論，如泰勒的科學管理原理、法約爾的 management 職能和原則、韋伯的官僚組織理論等?？茖W管理旨在提高勞動生產(chǎn)率，其應用案例如UPS司機的工作程序?，F(xiàn)代企業(yè)制度是以完善的企業(yè)法人制度為基礎，以有限責任制度為保證，以公司制為主要形式的新型制度。組織的概念是指企業(yè)開展管理活動的總體框架結(jié)構(gòu)，建立原則需根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、特點來靈活設置。管理應遵照的核心理念
第一章 組織管理的原則
堅持集中領導，并實行分級管理。分工應明確但又不失相互協(xié)作的靈活性，確保組織的精簡高效。
第二章 組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)
組織的基本架構(gòu)包括：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制以及矩陣組織形式。企業(yè)集團（股份制）的組織形式、模擬分散管理等也是常見的組織結(jié)構(gòu)模式。
第三章 戰(zhàn)略管理的概述與特點
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定使命，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境設定戰(zhàn)略目標，并依靠資源和能力將這種謀劃付諸實施的過程。它具有全局性、長遠性、競爭性、相對穩(wěn)定性、風險性以及社會性等特點。
第四章 戰(zhàn)略管理的分類與特點
戰(zhàn)略管理與運營管理的區(qū)別在于，戰(zhàn)略管理同時考慮外部環(huán)境和內(nèi)部條件，涉及整個企業(yè)范圍的重大的全局性的變化，以環(huán)境或期望為動力；而運營管理則更注重挖掘和利用企業(yè)內(nèi)部條件，相對簡單明確，風險小，以資源為動力。
在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，通常包括公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次。公司戰(zhàn)略主要描述公司總方向，而經(jīng)營戰(zhàn)略則關(guān)注如何在每個業(yè)務領域與競爭對手進行有效競爭。職能戰(zhàn)略則是在公司戰(zhàn)略指導下，將戰(zhàn)略目標和方針進行具體化。
穩(wěn)定戰(zhàn)略是一種在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，維持當前活動的策略。它通常涉及公司較少發(fā)生重大改革或變化，并集中于生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務。
另一類重要的公司發(fā)展戰(zhàn)略是多元化和縱向一體化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是通過進入其他產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)來實現(xiàn)的，而縱向一體化戰(zhàn)略則是通過內(nèi)部或外部手段如投資新產(chǎn)品開發(fā)、合并、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟等來實現(xiàn)的。
第五章 多元化與一體化戰(zhàn)略的考量
企業(yè)考慮采用多元化或一體化戰(zhàn)略時，需考慮原有業(yè)務領域市場容量、市場集中度、需求多樣性和不確定性等因素。企業(yè)內(nèi)部原因如剩余資源也是考慮因素之一。采用這些戰(zhàn)略也需注意管理跨度加大、風險增加等問題。
“一體化”指的是將獨立的若干部分結(jié)合成一個整體的過程。其中，橫向一體化是與同行業(yè)競爭企業(yè)之間的聯(lián)合，而縱向一體化則是生產(chǎn)企業(yè)和原材料供應企業(yè)或銷售商之間的聯(lián)結(jié)。特別地，縱向一體化戰(zhàn)略是重點考慮的一種策略。
后向一體化戰(zhàn)略是指生產(chǎn)企業(yè)與原材料供應商之間的聯(lián)合行動，旨在確保穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的原材料供應，增強對原材料的質(zhì)量控制力。與前向一體化相對應，它是生產(chǎn)企業(yè)與用戶企業(yè)或銷售商之間的聯(lián)合，旨在促進產(chǎn)品銷售并提升市場影響力。
縱向一體化的戰(zhàn)略優(yōu)勢在于：對于原材料生產(chǎn)企業(yè)而言，有助于其更好地理解市場需求，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。通過自制零部件和自營銷售，企業(yè)能夠降低成本并增強生產(chǎn)過程的控制力。這種戰(zhàn)略也存在一些劣勢，比如生產(chǎn)效率可能不如專業(yè)化制造和營銷的效率高，需要更多的經(jīng)營資金，并且可能導致管理復雜化。
當企業(yè)在部分或全部產(chǎn)品線上處于競爭劣勢，業(yè)績下滑甚至出現(xiàn)虧損時，可以考慮采用收縮戰(zhàn)略。收縮戰(zhàn)略的目的是快速止血，全面削減規(guī)模和成本。在此基礎上，執(zhí)行行動計劃以穩(wěn)定公司，可能的戰(zhàn)略包括抽資轉(zhuǎn)向、調(diào)整、放棄和清算等。競爭戰(zhàn)略的核心是在產(chǎn)業(yè)中建立一個可防守的地位，使公司業(yè)績超越競爭對手。這包括低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略等。其中，成本領先戰(zhàn)略旨在通過高效大規(guī)模生產(chǎn)、嚴格成本控制和最小化研發(fā)、服務、銷售隊伍、廣告等方面的成本，實現(xiàn)低成本競爭。其優(yōu)點是可獲得高于行業(yè)平均水平的利潤，并有效防御來自競爭對手、買方討價還價以及替代品的競爭。但同時也要注意該戰(zhàn)略的風險，如新技術(shù)出現(xiàn)、成本降低方法被模仿、忽視市場需求變化等。
7.監(jiān)督和評估的重要性及方法
關(guān)于經(jīng)營決策的策略手段：除了常規(guī)的定量分析方法外，對于那些難以*量化或者涉及主觀因素的決策情境，我們可以借助如下一些基于專家經(jīng)驗與知識判斷的策略方法。其中常用的方法有：
決策方法及核心工具概覽
德爾菲法：專家意見匯總與反饋調(diào)整的策略方法。
頭腦風暴法：激發(fā)團隊創(chuàng)新思維與想法的策略方法。
電子會議法：借助現(xiàn)代科技手段進行高效決策討論的方式。
二、市場細分及常用變量
1. 地理變量在市場細分中的應用
2. 人文統(tǒng)計變量的分析：如年齡、性別、收入水平、職業(yè)與教育背景等
3. 心理變量因素：包括個性特征和不同的生活方式
4. 行為變量因素：例如購買時機和購買頻率
三、有效細分市場的必備要素
1. 市場細分的可衡量性
2. 足夠的市場規(guī)模與增長潛力
3. 市場目標的可接近性
4. 市場需求的差異性和多元化
5. 市場的可行動性與可操作性
四、目標市場的選定與評估
1. 評估細分市場的吸引力：包括市場結(jié)構(gòu)、競爭態(tài)勢和潛在收益等
2. 企業(yè)目標與資源的匹配度分析
3. 細分市場的規(guī)模和發(fā)展前景的預測
五、市場定位與產(chǎn)品策略
1. 產(chǎn)品定義：產(chǎn)品是能夠滿足人們某種需求或欲望的任何事物，包括實物、服務、場所等。
2. 產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)：從核心利益到潛在產(chǎn)品，全面了解產(chǎn)品的價值與功能。
3. 產(chǎn)品組合決策：包括產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品項目選擇以及產(chǎn)品組合的優(yōu)化等。
4. 定價策略與方法：包括價格的制定過程、價格調(diào)整的技巧以及針對競爭對手價格變動的應對策略。
5. 渠道決策與促銷組合：選擇合適的銷售渠道，激勵渠道成員，并運用廣告、銷售促進等多種促銷手段來推廣產(chǎn)品。
五、生產(chǎn)過程與管理任務
1. 生產(chǎn)過程的廣義與狹義定義：從生產(chǎn)技術(shù)準備到產(chǎn)品生產(chǎn)出來的全過程。
2. 生產(chǎn)過程的構(gòu)成：包括技術(shù)準備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)服務過程等。
3. 生產(chǎn)管理的任務：通過合理組織生產(chǎn)過程，有效利用生產(chǎn)資源，按時、按質(zhì)、按量地生產(chǎn)出社會所需要的產(chǎn)品。
4. 合理組織生產(chǎn)過程的要求：強調(diào)生產(chǎn)過程的連續(xù)性、平行性、比例性、均衡（節(jié)奏）性以及柔性管理。
六、物流概念及其特點
1. 物流的起源與發(fā)展：從戰(zhàn)爭時期的軍備供應到現(xiàn)代企業(yè)的物資流通。
2. 物流定義：指原材料、產(chǎn)成品從起點到終點伴隨相關(guān)信息有效流動的全過程。
3. 第三方物流的特點：絡化、關(guān)系合同化、功能專業(yè)化以及服務個性化等。
物流活動的構(gòu)成包括運輸、保管、搬運、流通加工、包裝以及信息等方面。這些要素共同構(gòu)成了物流系統(tǒng)的核心。
關(guān)于質(zhì)量，它是指一組固有特性滿足要求的程度。而產(chǎn)品質(zhì)量則是指產(chǎn)品能夠滿足要求的特性，包括性能、可靠性、壽命、安全性、外觀質(zhì)量以及經(jīng)濟性等方面。
在質(zhì)量管理的發(fā)展階段，經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段以及全面質(zhì)量管理階段。其中，全面質(zhì)量管理強調(diào)全體員工都參與質(zhì)量控制，將質(zhì)量控制擴展到產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過程。
現(xiàn)代管理理念強調(diào)管理思想、組織、控制和手段的現(xiàn)代化。其中管理思想的現(xiàn)代化包括戰(zhàn)略管理觀念、創(chuàng)新管理觀念等。管理組織的現(xiàn)代化則要求建立高效、專業(yè)、民主的管理體系。管理控制現(xiàn)代化則包括確立新的控制標準、建立管理信息系統(tǒng)等。而管理手段現(xiàn)代化則可通過引入管理信息系統(tǒng)和實行電子商務來實現(xiàn)。
為實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，需要有正確的指導思想，從企業(yè)基本素質(zhì)入手，加強企業(yè)精神文明建設，自覺將企業(yè)置于全球經(jīng)濟發(fā)展的大潮中，并采取有針對性的具體措施來加速進程。
企業(yè)文化存在的理由十分充分。它是企業(yè)概念中必不可少的要素之一，尤其在人治向法治轉(zhuǎn)變的國內(nèi)公司中，健康的企業(yè)文化能夠為企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件。企業(yè)文化也是管理制度實施的需要、人才競爭的需要以及市場競爭的需要。
按照不同的劃分方式，管理包括多個方面。例如，按照管理對象劃分，包括人力資源、項目、資金等；按照成長過程和流程劃分，包括項目調(diào)研、項目設計等多個循環(huán)；按照職能或業(yè)務功能劃分，則包括計劃管理、生產(chǎn)管理等多個方面；按照層次上下劃分，則包括經(jīng)營層面、業(yè)務層面等；按照資源要素劃分，則包括人力資源、物料資源等。
企業(yè)管理的現(xiàn)代化進程涉及到多個方面，需要我們從多個角度來思考和實現(xiàn)。而在這個過程中，企業(yè)文化的作用不可忽視，它是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要組成部分，也是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
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