企業(yè)文化的核心特征概述
企業(yè)文化，作為管理哲學(xué)的核心，凸顯了以人為中心的理念，與傳統(tǒng)以物為中心的管理思想形成鮮明對(duì)比。工業(yè)文明的誕生雖源于西方，但傳統(tǒng)企業(yè)管理思想帶有濃厚的科學(xué)主義色彩，過(guò)分強(qiáng)調(diào)物的地位，導(dǎo)致人的邊緣化。企業(yè)文化理論的興起，有效彌補(bǔ)了這一不足，強(qiáng)調(diào)了人文色彩的重要性。從企業(yè)文化的角度看，企業(yè)內(nèi)部外的所有活動(dòng)都應(yīng)以人為中心。
企業(yè)內(nèi)部不應(yīng)僅僅是追求利潤(rùn)的機(jī)器，員工也不應(yīng)是這部機(jī)器上的部件。而應(yīng)是一個(gè)使員工能夠發(fā)揮聰明才智、實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求、和諧共處、舒適生活的大家庭。企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系也不應(yīng)僅僅是商品交換，其最終目的是滿足人民需求，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。
企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的共同價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則和生活信息的體現(xiàn)，是一種社會(huì)群體心理文化、物理文化和行為文化。它的社會(huì)性體現(xiàn)在員工以企業(yè)精神為榮，使觀念、行為、文化更加緊密地結(jié)合。
企業(yè)文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要企業(yè)全體成員的共同努力和認(rèn)可。任何企業(yè)管理理論都試圖尋找一種通用的運(yùn)行模式，但企業(yè)文化更注重把握企業(yè)的個(gè)性特征，強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行有效管理。每個(gè)企業(yè)都有獨(dú)特的生產(chǎn)設(shè)備、經(jīng)營(yíng)品種、工藝、制度和企業(yè)價(jià)值觀，即使是生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)，也會(huì)有不同的文化設(shè)施、行為規(guī)范和技術(shù)流程。
企業(yè)文化不僅是經(jīng)濟(jì)組織或生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的體現(xiàn)，更是社會(huì)的一種社區(qū)類型。它不僅為員工提供了謀生的手段，還為員工提供了人生的舞臺(tái)，滿足了多種需求。
企業(yè)文化具有綜合性，能夠吸納不同文化的價(jià)值，融合各個(gè)異文化中的精華部分，構(gòu)筑新的個(gè)體企業(yè)文化的機(jī)制和特征。這種綜合不僅包括對(duì)不同民族、地區(qū)、城市的宏觀文化的吸納，也包括對(duì)不同企業(yè)的微觀文化的吸收，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部新生文化的概括和加工。企業(yè)文化的綜合性越強(qiáng)，其生命力就越旺盛。
企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同創(chuàng)造出來(lái)的，具有整合功能。它要求個(gè)人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關(guān)的部分必須符合企業(yè)的共同價(jià)值觀，服從企業(yè)整體文化的規(guī)范要求。個(gè)人利益與集體利益、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)必須統(tǒng)一。
任何企業(yè)都處于一定的時(shí)空環(huán)境中，受時(shí)代精神的影響并服務(wù)于社會(huì)環(huán)境。企業(yè)文化的生成與發(fā)展、內(nèi)容和形式都受到時(shí)代背景的制約。新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)、政治體制改革深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)、效率等觀念和文化將成為未來(lái)企業(yè)文化的主旋律。
以天正集團(tuán)有限公司為例，其治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化措施包括鼓勵(lì)高管入股、控制股權(quán)結(jié)構(gòu)、成立員工持股會(huì)、優(yōu)化監(jiān)事會(huì)規(guī)模結(jié)構(gòu)并提高監(jiān)事會(huì)的權(quán)力。而華為公司則通過(guò)股權(quán)激勵(lì)、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)激勵(lì)以及決策層輪值制度等舉措來(lái)激發(fā)員工與管理層的積極性。
為了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，華為公司實(shí)施了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)激勵(lì)計(jì)劃。具體措施是將非核心業(yè)務(wù)和售后服務(wù)業(yè)務(wù)從總公司剝離，外包給離職創(chuàng)業(yè)的職工，并以員工手中的股票為基礎(chǔ)提供創(chuàng)業(yè)支持和保護(hù)期。通過(guò)股權(quán)期權(quán)激勵(lì)和內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，激發(fā)新生資本的潛力，保證其為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。當(dāng)新生資本變?yōu)闇筚Y本時(shí)，華為通過(guò)股權(quán)“聚”的方式重新激發(fā)其活力，為其提供新的周邊服務(wù)支持。
華為充分激發(fā)員工不同階段的潛力，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)動(dòng)態(tài)配置。華為還建立了決策層輪值制度，包括由常務(wù)副總裁輪值主持辦公會(huì)和常務(wù)董事輪值擔(dān)任主席的兩種制度。這些制度避免了山頭問(wèn)題，建立了決策層和執(zhí)行層相互獨(dú)立的協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了治理方式的動(dòng)態(tài)平衡，使公司的決策過(guò)程越來(lái)越科學(xué)化和民主化。
國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)管理中尤其是人力資源管理是巨大的動(dòng)力。我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者可以借鑒和創(chuàng)新。如采用“抽屜式”管理，即明確每個(gè)管理人員的職務(wù)工作規(guī)范，確保職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。實(shí)行“危機(jī)式”管理，掀起“末日管理”浪潮，強(qiáng)調(diào)溝通的重要性?！耙环昼姟惫芾矸▌t也取得了顯著成效，包括一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美和一分鐘懲罰。還有“破格式”管理，通過(guò)人事管理制度變革激發(fā)員工創(chuàng)造性?！昂蛿n式”管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合，形成整體和個(gè)體的和諧?！白邉?dòng)式”管理是一種創(chuàng)新管理方式，主管體察民意、了解實(shí)情，與部屬共同創(chuàng)業(yè)績(jī)。這些管理方式各有特點(diǎn)，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行借鑒和創(chuàng)新。一、親情化管理模式探討
親情化管理模式借助家族血緣關(guān)系，以內(nèi)聚功能為核心，意在以家族的力量實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理。在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，這種模式因親情的力量起到了顯著的正面效果。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，尤其是成為大型企業(yè)后，這種模式的問(wèn)題也逐漸凸顯。因?yàn)槠鋬?nèi)聚性功能可能會(huì)轉(zhuǎn)化為內(nèi)耗功能，導(dǎo)致企業(yè)效率降低。這在一定程度上是因?yàn)槲覈?guó)信用體制及法律體制尚不完善，使得人們更傾向于采用親情化管理模式。
二、友情化管理模式分析
友情化管理模式在企業(yè)初創(chuàng)階段同樣具有積極意義。在資金緊張、哥們兒義氣盛行的時(shí)期，這種模式具有很強(qiáng)的內(nèi)聚力。但當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，尤其是利潤(rùn)增長(zhǎng)后，哥們兒的友情可能會(huì)淡化，如不及時(shí)調(diào)整管理模式，企業(yè)可能會(huì)迅速衰落。例如，萬(wàn)通企業(yè)就是因友情化管理模式的失效而解體。企業(yè)管理者需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段適時(shí)調(diào)整管理模式。
三、溫情化管理模式剖析
溫情化管理模式注重調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在作用，強(qiáng)調(diào)人情味的一面。將人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則是不妥的。人情味原則與企業(yè)管理制度原則是不同范疇的，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味不利于企業(yè)發(fā)展，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)失控、破產(chǎn)。管理應(yīng)首先界定利益關(guān)系，溫情化管理模式試圖用良心原則處理企業(yè)中的管理關(guān)系，但在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系中，良心是難以界定的。管理者應(yīng)關(guān)注利益關(guān)系的界定，而非僅講溫情和人性。
四、隨機(jī)化管理模式解讀
隨機(jī)化管理模式在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為兩種形式：一是民營(yíng)企業(yè)的獨(dú)裁式管理；二是國(guó)有企業(yè)中的過(guò)度行政干預(yù)。這兩種形式都導(dǎo)致企業(yè)管理非常隨意化。民營(yíng)企業(yè)的垮臺(tái)往往與這種隨機(jī)化管理模式的推行有關(guān)。企業(yè)管理需要一定的規(guī)則和制度來(lái)推動(dòng)，減少隨意性。
五、制度化管理模式探討
制度化管理模式是按照已經(jīng)確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理。這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱的。未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)吸收和利用其他管理模式的優(yōu)點(diǎn)。單純制度化管理過(guò)于呆板，需要適當(dāng)“軟化”，引入人情味、友情關(guān)系和溫情關(guān)系，對(duì)管理中的矛盾及利益關(guān)系做適當(dāng)?shù)碾S機(jī)性處理。綜合各種管理模式的優(yōu)點(diǎn)，形成一種混合性的企業(yè)管理模式可能更為有效。
以上五種管理模式各有利弊，企業(yè)在不同的發(fā)展階段應(yīng)選擇合適的管理模式，適時(shí)調(diào)整。只有這樣，企業(yè)才能健康、穩(wěn)定地發(fā)展。
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