作者：張志國(guó)、鄭實(shí)
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社
出版時(shí)間：2006年1月
新著亮相：
本書為物業(yè)管理者精心打造的溝通藝術(shù)寶典，詳細(xì)探討了如何運(yùn)用高效溝通解決物業(yè)管理的各種矛盾。全書共分為三大部分。首篇，我們將分析物業(yè)管理中的各類交流對(duì)象的心理及掌握一般的溝通技巧；其次是對(duì)于物業(yè)管理具體對(duì)象的詳細(xì)講解；最后結(jié)合具體實(shí)踐進(jìn)行實(shí)例探討，力求做到理論實(shí)踐相結(jié)合。
物業(yè)管理人員必備指南：現(xiàn)代物業(yè)管理知識(shí)大全
作者：李光輝、侯章良
出版社：人民郵電出版社
出版日期：2005年6月
要點(diǎn)速覽：
本書聚焦于物業(yè)管理的實(shí)務(wù)操作，集成了工作模板、工具表單以及標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，致力于將物業(yè)管理的每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)化、流程化。通過本指南，讀者可獲取可借鑒的范例、模板和工具表單。特別涵蓋了物業(yè)前期規(guī)劃、接管驗(yàn)收管理等內(nèi)容，為物業(yè)職位任職者提供了全方位的參考。
物業(yè)管理的新思路：制度與實(shí)踐并行集萃
作者：張浩主編
出版社：藍(lán)天出版社
發(fā)布日期：2006年5月
亮點(diǎn)集萃：
隨著現(xiàn)代物業(yè)管理市場(chǎng)化的不斷發(fā)展，建立健全的科學(xué)管理制度和崗位責(zé)任制至關(guān)重要。本書集中收錄了眾多、最科學(xué)的現(xiàn)代物業(yè)管理制度和崗位職責(zé)范本。讀者通過借鑒這些范本，可以更好地制定適合自身的管理制度和崗位責(zé)任制。
小區(qū)物業(yè)管理與業(yè)主手冊(cè)的深度解讀
作者：賴淑華、朱文進(jìn)主編
出版社：廣東經(jīng)濟(jì)出版社
出版時(shí)間：2005年1月版次修訂版）
解析與解讀：
面對(duì)新的物業(yè)管理法規(guī)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的實(shí)施，小區(qū)的物業(yè)管理和業(yè)主權(quán)益面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。本書詳細(xì)解讀了條例內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合實(shí)際案例，為業(yè)主和物業(yè)管理人員提供了實(shí)用的操作指南和手冊(cè)。
商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)全攻略：理論、案例與實(shí)務(wù)操作手冊(cè)
作者：趙濤主編
出版社：北京工業(yè)大學(xué)出版社
出版時(shí)間：2006年4月第1版第1次印刷）
要點(diǎn)提示： 商業(yè)發(fā)展與物業(yè)管理相輔相成，掌握商業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)及趨勢(shì)對(duì)于提升企業(yè)管理至關(guān)重要。本書提供了深入的理論講解，同時(shí)輔以真實(shí)案例及管理制度分析，使企業(yè)可以迅速掌握商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心要點(diǎn)。
現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理：實(shí)用與案例分析
現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)
作者：黃毅勤主編 出版社：建設(shè)出版社 出版時(shí)間：2006年新春
本書以財(cái)政部頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》為藍(lán)本，結(jié)合現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及財(cái)務(wù)管理規(guī)定，編寫而成。此書的特點(diǎn)為：一是重點(diǎn)突出行業(yè)特色，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)解析。
物業(yè)溝通藝術(shù)：從經(jīng)理到專家
作者：張志國(guó)、鄭實(shí) 出版社：工業(yè)出版社 出版時(shí)間：2006年首版
本書深入探討了物業(yè)管理中的溝通藝術(shù)，詳細(xì)闡述了如何通過有效的溝通解決各類交流對(duì)象間的矛盾。全書的結(jié)構(gòu)分為三大部分，前兩章為概論，討論了物業(yè)管理溝通對(duì)象的心理分析、一般溝通技巧以及溝通的重要性等。
物業(yè)工作手冊(cè)全解析：策略與流程
作者：李光輝、侯章良 出版社：郵政出版社 出版時(shí)間：2005年修訂版
本書是實(shí)務(wù)、工作模板、工具表單和流程的系統(tǒng)整合，為物業(yè)職位任職者提供了詳細(xì)的范例、模板和實(shí)用的工作表單。全書的內(nèi)容覆蓋了物業(yè)的各個(gè)方面，如前期規(guī)劃、接管驗(yàn)收管理、日常工作流程等。
現(xiàn)代物業(yè)管理與服務(wù)寶典
作者：張浩主編 出版社：智慧出版社 出版時(shí)間：2006年精選版
健全而科學(xué)的管理制度和崗位責(zé)任制在現(xiàn)代物業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用。本書匯集了的物業(yè)管理制度和崗位職責(zé)范本，為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了重要的參考。
小區(qū)管理手冊(cè)與業(yè)主指南
作者：賴淑華、朱文進(jìn) 出版社：經(jīng)濟(jì)之聲出版社 出版時(shí)間：2005年新版
本書詳細(xì)解讀了全國(guó)性物業(yè)管理法規(guī)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，闡述了其背景、目的及實(shí)際操作方法。為小區(qū)管理提供了詳盡的指導(dǎo)和建議，同時(shí)也是業(yè)主的實(shí)用指南。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大全：理論、案例與策略
作者：趙濤主編 出版社：工大出版社 出版時(shí)間：2006年新春版
本書探討了商業(yè)現(xiàn)代化的新趨勢(shì)和的商業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，對(duì)于了解物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理論、案例和策略有著重要的價(jià)值。全書結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容實(shí)用，是企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化浪潮的重要參考書籍。
物業(yè)糾紛解決手冊(cè)：經(jīng)典案例分析
作者：劉長(zhǎng)森主編 出版社：建筑工業(yè)出版社 出版時(shí)間：經(jīng)典案例版2002年
本書收錄了近年來各地典型的物業(yè)管理糾紛案例，對(duì)各類糾紛進(jìn)行了分類和詳細(xì)解析，為解決類似糾紛提供了重要的參考和啟示。
再探現(xiàn)代物業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)——企業(yè)財(cái)務(wù)新篇
作者：黃毅勤主編 出版社：民主與建設(shè)出版社 出版時(shí)間：2006年更新版
此書是前述圖書的續(xù)篇，繼續(xù)依據(jù)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)管理規(guī)定，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，深入剖析現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和財(cái)務(wù)管理要點(diǎn)。
物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)之道——經(jīng)理人必備知識(shí)庫
作者：趙凱、牛忠毅著 出版社：工業(yè)出版社 出版時(shí)間：企業(yè)管理必備2006年新版
本書系統(tǒng)介紹了組建和運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理公司的各項(xiàng)要點(diǎn)和新趨勢(shì)，既有理論指導(dǎo)，又有實(shí)際操作的建議，為正在運(yùn)行的物業(yè)公司提供了有益的啟示，也為想要進(jìn)入該領(lǐng)域的社會(huì)投資者提供了寶貴的參考。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》深度解讀與實(shí)務(wù)應(yīng)用
作者：法律出版社法規(guī)中心編 出版社：法律出版社 出版時(shí)間：深度解讀與應(yīng)用版2006年9月版
本書收錄了《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其相關(guān)配套文件，并對(duì)之進(jìn)行了深度解讀和實(shí)務(wù)應(yīng)用指導(dǎo)，是物業(yè)公司及相關(guān)從業(yè)人員必備的法律工具書。
房地產(chǎn)物業(yè)管理的理論與實(shí)踐——季如進(jìn)教授解讀物業(yè)經(jīng)營(yíng)之道
作者：季如進(jìn)教授主編 出版社：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 出版時(shí)間：2004年季如進(jìn)教授版修訂版
本書由房地產(chǎn)領(lǐng)域的專家季如進(jìn)教授撰寫，既涵蓋了物業(yè)管理的理論知識(shí)，又結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了深入的分析和解讀，為物業(yè)管理和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了實(shí)用的方法和策略。
本書集結(jié)了作者多年的工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)成果，詳細(xì)闡述了物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)概念和各類物業(yè)的管理服務(wù)。內(nèi)容涵蓋了住宅小區(qū)、別墅公寓、寫字樓、商場(chǎng)、酒店公寓等的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)。也介紹了物業(yè)管理服務(wù)中涉及的公關(guān)禮儀。
書名：物業(yè)管理實(shí)務(wù)與經(jīng)驗(yàn)
作者：季如進(jìn)主編（清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所副所長(zhǎng)）
出版社：新時(shí)代出版社
出版日期：XXXX年XX月
本書不僅深入探討了物業(yè)管理的相關(guān)理論，還結(jié)合實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，介紹了如何簽訂物業(yè)服務(wù)委托合同、物業(yè)的前期管理等內(nèi)容。本書還涵蓋了公關(guān)禮儀等實(shí)際操作知識(shí)，對(duì)于從事物業(yè)管理行業(yè)的人士具有重要的參考價(jià)值。
還有其他相關(guān)書籍的簡(jiǎn)要介紹：
《物業(yè)管理案例分析》：戴玉林和王媚莎編，化學(xué)工業(yè)出版社，XXXX年XX月出版。本書主要介紹了物業(yè)管理概論、企業(yè)人力資源管理、公共費(fèi)用管理等內(nèi)容。通過實(shí)際案例的分析，幫助讀者更深入地理解物業(yè)管理中的各種問題。
《物業(yè)管理服務(wù)與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐》：張明媚主編，電子工業(yè)出版社，XXXX年XX月出版。本書重點(diǎn)介紹了各類物業(yè)的管理服務(wù)，包括住宅小區(qū)、別墅公寓等。還探討了物業(yè)管理服務(wù)中的公關(guān)禮儀等方面的知識(shí)。
《物業(yè)管理實(shí)用英語》（附CD光盤一張）：張澤健主編，重慶大學(xué)出版社，XXXX年XX月出版。此書為高等職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)教材之一，以任務(wù)型語言教學(xué)為編寫思路，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。每個(gè)單元都圍繞一個(gè)任務(wù)展開，幫助學(xué)生更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
《房地產(chǎn)金融理論與實(shí)踐指南》
作者：鄧宏乾主編，由華中科技大學(xué)出版社于XXXX年XX月出版。本書系統(tǒng)地介紹了房地產(chǎn)金融的基礎(chǔ)理論與實(shí)際操作知識(shí)，全面解析了房地產(chǎn)抵押、住房金融、個(gè)人住房貸款、房地產(chǎn)開發(fā)融資、房地產(chǎn)保險(xiǎn)、房地產(chǎn)證券化以及國(guó)際房地產(chǎn)金融等核心議題。
《物業(yè)管理案例分析精粹》
作者：梅新知與尹卓主編，法律出版社于XXXX年XX月推出。本書的特色在于案例選擇的合理性，聚焦于那些影響廣泛、具有代表性的案例，為公民學(xué)習(xí)法律提供了生動(dòng)的實(shí)例。
《助理物業(yè)管理師職業(yè)資格解與光盤》（含一張光盤）
主編：裴建國(guó)，由機(jī)械工業(yè)出版社于XXXX年XX月出版。本書根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部的相關(guān)教材編寫，涵蓋了物業(yè)管理基礎(chǔ)、助理物業(yè)管理師的相關(guān)考試內(nèi)容，并附有歷年真題。
《物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷策略指南——職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)教育叢書》
由房春生和丁現(xiàn)寶共同編著，機(jī)械工業(yè)出版社于XXXX年XX月出版。本書從物業(yè)管理市場(chǎng)拓展的基本概念出發(fā)，深入淺出地解析物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)技能的提升。
《物業(yè)管理考試輔導(dǎo)：重點(diǎn)精講精練》
由亞太教育發(fā)展研究物業(yè)管理研究中心組編，中國(guó)電力出版社于XXXX年XX月出版。本書提煉了教材中的重點(diǎn)知識(shí)和技能，通過試題舉例和試卷模擬等形式，幫生了解考試形式、找到學(xué)習(xí)方法并掌握考試要點(diǎn)。
《物業(yè)管理實(shí)務(wù)手冊(cè)大全》
編寫組編，由機(jī)械工業(yè)出版社于XXXX年XX月出版。本書匯集了的物業(yè)管理政策和法規(guī)，詳細(xì)闡述了物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)、市場(chǎng)開發(fā)、接管驗(yàn)收、管理制度制定、服務(wù)使用與維護(hù)以及法律責(zé)任等方面的內(nèi)容。
《實(shí)用大廈物業(yè)管理表格手冊(cè)》
編寫組編，機(jī)械工業(yè)出版社于XXXX年XX月推出。本書采用表格形式設(shè)計(jì)物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容實(shí)用且富有創(chuàng)新性，涵蓋了招標(biāo)投標(biāo)管理、物業(yè)接管、入住管理等多個(gè)方面。
《物業(yè)管理概論：理論與實(shí)踐結(jié)合》
胡運(yùn)全主編，華中科技大學(xué)出版社于XXXX年XX月出版。本書在參考大量物業(yè)管理行業(yè)研究成果和行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合高職高專的教學(xué)特點(diǎn)，全面闡述了物業(yè)管理的基本概念、基礎(chǔ)理論以及市場(chǎng)、企業(yè)、業(yè)主組織等各個(gè)方面。
《物業(yè)管理專業(yè)崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)教程》
朱光福主編，重慶大學(xué)出版社于XXXX年XX月出版。本書圍繞物業(yè)管理崗位所需的基本技能設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，為從業(yè)人員提供管理能力、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的專業(yè)指導(dǎo)。
《房地產(chǎn)金融理論與實(shí)踐教程》
推薦十本必讀企業(yè)管理書籍：
首推的*是《管理者必讀12篇》。本書匯集了領(lǐng)導(dǎo)力方面的精華，是每一位企業(yè)管理者的必讀之作。面對(duì)復(fù)雜的組織環(huán)境和商業(yè)背景，如何提升競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)高績(jī)效躍升？不僅需要專業(yè)能力，更需要社交技能。這本書深入剖析了管理者的角色、職務(wù)和功能，揭示了管理的奧秘和實(shí)務(wù)。
接下來是《萬達(dá)哲學(xué)：王健林自述經(jīng)營(yíng)之道》。這本書是王健林的手稿，涵蓋了他的做人、做生意以及企業(yè)轉(zhuǎn)型的智慧。他對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真經(jīng)、人性的洞悉以及商業(yè)趨勢(shì)的敏銳，都在本書中得到了詳盡的展現(xiàn)。
《創(chuàng)業(yè)維艱：如何完成比難更難的事》也是一本值得一讀的書。作者本·霍洛維茨以自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為例，給出了實(shí)用的建議。書中詳細(xì)解答了創(chuàng)業(yè)者每天都會(huì)遇到的難題，如如何解雇高管、如何規(guī)劃企業(yè)文化等。即使你不是創(chuàng)業(yè)者，也可以從中汲取管理智慧。
《重新定義公司：谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的》是谷歌*埃里克施密特的作品，他和前高級(jí)副總裁喬納森羅森伯格分享了幫助谷歌成長(zhǎng)所領(lǐng)悟到的管理啟示。科技正在改變商業(yè)的方方面面，要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代站穩(wěn)腳跟，就需要制定新的商業(yè)規(guī)則。本書也為我們提供了思考企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全新視角?！队绊懥Α?、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你能怎么管？》、《跨界》、《商業(yè)冒險(xiǎn)》、《增長(zhǎng)黑客》以及《我是微商：月入五十萬微商修煉筆記》等書籍也都是值得一讀的佳作。這些書籍涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的管理智慧，無論是企業(yè)管理者還是個(gè)人，都能從中受益。推薦閱讀這些書籍，相信你會(huì)有所收獲。
內(nèi)容簡(jiǎn)介：本書在微商領(lǐng)域具有超凡的說服力、實(shí)戰(zhàn)性和技巧性。作為作者對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的深度反思與總結(jié)，本書為那些想要涉足微商領(lǐng)域或剛起步的小伙伴們提供了一套完整的方法論和珍貴的實(shí)操技巧。書中富含智慧與實(shí)用策略，助力讀者在微商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
在管理理念和策略上，本書倡導(dǎo)以和諧的態(tài)度面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)與多樣化服務(wù)相結(jié)合的重要性，旨在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，本書倡導(dǎo)以人為本的理念，注重用戶體驗(yàn)和實(shí)際需求。對(duì)于員工管理，本書則主張通過福利計(jì)劃和教育培訓(xùn)等合作方式激發(fā)員工的工作潛能和創(chuàng)新精神。本書還強(qiáng)調(diào)采用靈活的組織方式來進(jìn)行項(xiàng)目管理，充分挖掘人力資源潛力，致力于打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的典范。這些理念和管理方法，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。
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