一、明確目標是有效授權的核心
在追求成功的道路上,一個清晰、切實的目標是指南針。當進行授權時,我們首先要明確地向員工傳達公司的目標,讓員工對授權的目標有具體、明確的認識。這樣,員工可以根據(jù)這個目標,根據(jù)自己的能力,逐步邁向成功。目標的不明確,不僅無法起到激勵作用,還會使被授權者感到迷茫、無所適從。
二、確定授權的對象和方法
企業(yè)領導在授權時,必須根據(jù)時機、事項、人員、地點和條件的不同,來確定授權的方法、權限大小和內(nèi)容等。在準備授權時,我們要明確授權給什么樣的人,采取什么樣的方法授權,以及授權的范圍是什么。
三、信任是授權的基礎
“用人不疑,疑人不用”。如果你將一項任務交給你的下屬,那么你應該充分信任你的下屬能夠完成。信任具有強大的激勵力量,是授權的精髓。在信任中授權對任何員工來說,都是一件快樂而富有吸引力的事情。信任滿足員工的成功欲望,增強他們的自信,激發(fā)工作積極性。缺乏信任會讓員工感到不自信,產(chǎn)生自己不會成功的想法,進而產(chǎn)生憤怒、厭煩等負面情緒,甚至影響他們對本職工作的態(tài)度。
四、避免重復授權
授權必須明確到具體的個人,不能含糊其辭,更不能重復授權。重復授權可能源于無意的疏忽或口頭上的隨便說說,但會對下級員工造成困擾,他們可能會在領導語意不明的情況下,誤以為這是領導交給自己的任務而開始工作。這樣會導致雙頭管理,浪費公司資源,甚至造成員工之間的不團結。企業(yè)領導在授權時一定要清晰明確,避免重復授權的現(xiàn)象。
五、授權需兼顧責任和權力
在企業(yè)管理中,責任和權力是相對存在的。一些公司在授權時存在一個誤區(qū),即只給予下屬責任而沒有給予相應的權力。這種只授責不授權的做法是不恰當?shù)摹V挥胸熑味鴽]有權力不利于激發(fā)下屬的工作熱情,即使處理職責范圍內(nèi)的問題也需要不斷請示管理者,這勢必造成下屬的壓抑。授權時要將責任和權力一起交給下屬。
六、反饋與控制是授權的保障
作為企業(yè)管理者,在授權過程中,為了保證下屬能夠及時完成任務,管理者必須不斷檢查被授權者的工作,掌握工作進展情況,并要求被授權者及時反饋。對于偏離目標的行為,要及時進行引導和糾正。管理者必須進行適當?shù)恼{(diào)控。對于由于主觀原因未能完成任務的下屬,必須給予糾正;對于不能勝任工作的下屬要及時更換;對于濫用職權、嚴重違法亂紀的要及時收回權力并予以懲處;對于由于客觀原因造成工作無法按時進展的,要提供適當?shù)膮f(xié)助。授權不是無監(jiān)控的授權,在授權的同時應伴隨有效的控制措施,這樣才能使授權發(fā)揮更好的作用。
授權的四種類型:
一、必須授權的工作類型:包括低風險工作、經(jīng)常重復的工作、下屬可以做得更好的工作和下屬能夠完全做好的工作。凡是符合這四個特征的工作,職業(yè)經(jīng)理必須授權,*不能把它放在自己手里。否則可能陷入授權的誤區(qū),如必須授權的工作沒有授權、因為下屬失誤就不再授權等。
一、關于新任市場產(chǎn)品經(jīng)理的工作授權
公司新來了一位市場產(chǎn)品經(jīng)理,負責產(chǎn)品的市場調(diào)研規(guī)劃工作。他很快熟悉了工作,并在半年內(nèi)展現(xiàn)出了完成工作的能力。他的調(diào)研報告依然由職業(yè)經(jīng)理代筆。為了合理利用人才和提高工作效率,職業(yè)經(jīng)理應當適時授權給有能力的新員工。如果員工無法勝任工作,職業(yè)經(jīng)理應反思是否缺乏培訓或鍛煉機會,并盡快調(diào)整。對于這類工作,應盡快進行授權。
二、挑戰(zhàn)性的市場研究報告工作授權
編寫產(chǎn)品的市場研究報告對下屬而言確實具有挑戰(zhàn)性,但只要職業(yè)經(jīng)理和高層進行有效把關,這種挑戰(zhàn)的風險并不高。這種工作的授權是必要的,可以讓下屬得到鍛煉和成長的機會。
三、關于特殊工作的授權策略
有一類工作雖然存在一定風險,但可以通過合理控制而授權給下屬完成。例如招聘主管負責職業(yè)經(jīng)理的招聘工作,雖然可能存在招不到合適人選的風險,但通過明確的職責要求、任職資格的嚴格篩選以及與中層和高層的溝通,這種風險可以得到有效控制。對于新設立的部門或招聘特定人才困難的情況,盡管授權給下屬時結果暫時不明確,但為了培養(yǎng)下屬的能力和激發(fā)其積極性,這種授權是必要的。
四、關于可授權與不可授權工作的區(qū)分
作為職業(yè)經(jīng)理,有些工作是可以授權的,而有些則不宜授權。需要顯示身份的工作,如參加訂貨會等重要場合,因其身份代表性較強,不宜授權他人完成。制定標準、重大決策以及簽字權等核心工作也必須由管理者親自掌握,不能授權給他人。對于辦事處出現(xiàn)的問題,可以授權他人進行調(diào)查處理,但在做出重大獎懲決策時仍需管理者親自決策。其他一些需要簽字的工作,如財務支出、折扣、匯款、保證書、承諾書以及人員安排等,也不應授權。在工作中要根據(jù)具體情況靈活掌握授權的度,做到既能有效利用人力資源,又能確保重要工作的質量和安全。
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