在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的管理信息化已經(jīng)成為提升競爭力的關(guān)鍵因素。企業(yè)管理信息化系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方方面面，是一個(gè)復(fù)雜而全面的系統(tǒng)。
一、主要模塊與構(gòu)成
企業(yè)管理信息化系統(tǒng)主要包括多個(gè)關(guān)鍵模塊。常規(guī)的管理信息化如辦公管理（OA）、人力資源管理（HR）、客戶關(guān)系管理（CRM）和財(cái)務(wù)管理（FM）等，都是企業(yè)日常運(yùn)營所必需的。對(duì)于特定行業(yè)，如生產(chǎn)企業(yè)，則還需包括如ERP、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理和項(xiàng)目管理等系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的具體選擇需根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和行業(yè)特點(diǎn)來決定。
二、功能與作用
企業(yè)管理信息系統(tǒng)不僅包括各個(gè)子系統(tǒng)，還具有一系列的功能。其中包括數(shù)據(jù)處理功能，如數(shù)據(jù)收集、準(zhǔn)備、輸入、處理和輸出等；還有管理功能，如統(tǒng)計(jì)功能、計(jì)劃功能、控制功能和驗(yàn)證與預(yù)測(cè)功能等。這些功能輔助管理人員做好管理工作，提高企業(yè)效率和效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
企業(yè)管理信息化還包括輔助決策功能，這是管理功能的延伸，主要通過“輔助決策子系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)，幫助企業(yè)做出更科學(xué)、更有效的決策。
三、搭建與實(shí)施
企業(yè)實(shí)施信息化管理，可以選擇購買成品軟件如用友erp、金蝶等，這樣上手容易但功能可能無法完全滿足企業(yè)需求；也可以選擇重新開發(fā)，但成本高且難度大，且需注意后期維護(hù)的人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；還有一種方式是利用免編程的快速開發(fā)平臺(tái)自己搭建，如華創(chuàng)信息管理平臺(tái)，可以完全按照企業(yè)需求進(jìn)行定制。
四、企業(yè)管理信息化的概念與意義
企業(yè)管理信息化是指以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力的培養(yǎng)、發(fā)展和應(yīng)用。它是將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念相結(jié)合，轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)流程和管理方式的過程。其目的是提高企業(yè)效率和效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。
五、不同角度下的企業(yè)管理信息化理解
對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理的概念，不同角度有不同的理解。有的從數(shù)據(jù)和信息管理的角度看待知識(shí)管理，有的從企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理的角度看待知識(shí)管理，還有的把知識(shí)管理等同于人員的管理。真正的知識(shí)管理應(yīng)更注重知識(shí)的運(yùn)動(dòng)特性和對(duì)其他資源的作用特性。
對(duì)于知識(shí)管理的概念，由于人員背景不同，存在多種理解。一些人從社會(huì)學(xué)和人力資源管理的角度看待知識(shí)管理，認(rèn)為知識(shí)掌握在人的手中，優(yōu)化人力資源即等同于知識(shí)管理。他們忽略了集體或企業(yè)掌握知識(shí)的重要性。個(gè)體的人是會(huì)變化的，如果知識(shí)僅由個(gè)體掌握，隨著人的流動(dòng)，企業(yè)的知識(shí)可能不穩(wěn)定甚至喪失。知識(shí)管理不僅僅是讓個(gè)體人掌握知識(shí)的簡單過程。
另外一些人則認(rèn)為知識(shí)管理等同于知識(shí)資源管理，他們主要具備圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)或信息資源管理的背景。他們重視顯性知識(shí)的管理，卻忽視了隱性知識(shí)的價(jià)值和其轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的過程，以及知識(shí)的動(dòng)態(tài)特性。知識(shí)管理遠(yuǎn)不止是對(duì)知識(shí)資源的管理。
還有一些人從技術(shù)、科研和管理的角度理解知識(shí)管理，他們關(guān)注的是知識(shí)的產(chǎn)生、處理與應(yīng)用的過程和知識(shí)的含義。他們明確了知識(shí)管理的目的和核心，但忽略了知識(shí)管理的完整過程同樣需要了解來源和過程。
對(duì)于企業(yè)的知識(shí)管理來說，我們可以理解為以下兩個(gè)概念：“知識(shí)的管理對(duì)企業(yè)而言”，其核心理念在于企業(yè)的核心利潤源就是企業(yè)的知識(shí)。建立與強(qiáng)化這一核心利潤源的過程就是企業(yè)知識(shí)的管理。企業(yè)的知識(shí)即核心利潤源掌握在企業(yè)員工手中，因此知識(shí)的管理就是要支持員工掌握好企業(yè)知識(shí)。管理的內(nèi)容包括決策知識(shí)、技能知識(shí)、規(guī)范協(xié)作知識(shí)和文化氛圍知識(shí)等。管理的目的是建立和強(qiáng)化企業(yè)的核心利潤源，獲取長期、穩(wěn)定、增長的利潤。管理方式則包括知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、引出，沉淀、評(píng)價(jià)、優(yōu)化，試用、修正、固化，以及共享、傳播、默化等。管理過程則是將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜恕?/p>
“知識(shí)地管理對(duì)企業(yè)來講”，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)工作目標(biāo)的設(shè)定方法、路線選擇以及具體的工作方式和方法等都屬于企業(yè)的知識(shí)范疇。讓工作者掌握這些知識(shí)，實(shí)質(zhì)上就是使企業(yè)具備穩(wěn)定且敢于競爭的工作素質(zhì)水平。管理的方式則通過配備、培訓(xùn)、宣灌進(jìn)行科學(xué)管理；通過總結(jié)、沉淀、優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)管理；通過協(xié)作、溝通引出隱性知識(shí)進(jìn)行規(guī)范管理；靠修正、共享、固化工作模式進(jìn)行規(guī)范管理等。管理的過程同樣是“將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜恕薄Ｆ髽I(yè)的知識(shí)地管理就是促使管理者掌握好正確的工作方式和方法來進(jìn)行企業(yè)管理。
四、建立內(nèi)外合作的伙伴關(guān)系需要樹立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過構(gòu)建完善的制度和渠道，保障雙方之間的有效溝通，共同認(rèn)識(shí)成功的關(guān)鍵因素。
五、靈活反應(yīng)與快速適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)縮短了貿(mào)易距離和時(shí)間，為了實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，需要縮短產(chǎn)品更新周期和產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，精簡機(jī)構(gòu)和工作程序，推行同步工程和業(yè)務(wù)流程再塑（BPR）。也需要摒棄單一的工作模式，以應(yīng)對(duì)全球市場和客戶多樣化的需求。這就需要培養(yǎng)具有多種能力的員工，以適應(yīng)工作崗位和任務(wù)變化的需要。時(shí)間將成為重要的指標(biāo)，改進(jìn)時(shí)間將推動(dòng)組織在質(zhì)量、成本和效率方面的進(jìn)步。
六、展望未來發(fā)展的藍(lán)圖。持續(xù)的市場領(lǐng)先地位能給予利益相關(guān)方長期的信心。組織需要制定發(fā)展戰(zhàn)略，分析和預(yù)測(cè)影響發(fā)展的各種因素。根據(jù)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織需要制定中長期和短期計(jì)劃，配置必要的資源，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織還需要注重與員工的同步發(fā)展以及與供應(yīng)商的聯(lián)盟與合作。
七、倡導(dǎo)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的富有意義的變革，能夠?yàn)榻M織帶來新績效和利益相關(guān)方的價(jià)值。創(chuàng)新不僅局限于技術(shù)部門的研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，管理創(chuàng)新同樣重要。管理創(chuàng)新包括思想觀念、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、業(yè)務(wù)流程等多方面的創(chuàng)新。將領(lǐng)導(dǎo)和管理創(chuàng)新融入日常工作中，使其成為組織文化的一部分，激發(fā)員工的變革意識(shí)并參與變革管理。接受變革并能夠容忍失敗是推動(dòng)組織走向成功的關(guān)鍵之一。
八、依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策與管理。組織依賴于績效的測(cè)量和分析?？冃y(cè)量指標(biāo)應(yīng)與組織的戰(zhàn)略方向保持一致，反映客戶滿意、運(yùn)行過程和財(cái)務(wù)績效情況并促進(jìn)改進(jìn)。績效所依賴的數(shù)據(jù)和信息必須真實(shí)可靠，包括客戶、產(chǎn)品和服務(wù)的績效；運(yùn)行、市場和競爭績效的對(duì)比以及供應(yīng)商和員工績效等各方面的數(shù)據(jù)和信息。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢(shì)分析、差距分析和因果分析并采取改進(jìn)措施。此外分析數(shù)據(jù)也可用于策劃、績效評(píng)審、運(yùn)行改進(jìn)、變革管理和與競爭對(duì)手或標(biāo)桿的績效對(duì)比等方面。
九、履行社會(huì)責(zé)任和公民義務(wù)是組織的重要使命之一。組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)并盡到公民義務(wù)遵守職業(yè)道德規(guī)范保護(hù)公共健康安全和環(huán)境節(jié)約資源防止污染。此外也應(yīng)注重在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就考慮到環(huán)境資源和安全等方面的要求超越法規(guī)要求持續(xù)改進(jìn)超越標(biāo)準(zhǔn)積極參與公益事業(yè)為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)和資源允許條件下的支持和引導(dǎo)作用以回饋社會(huì)收獲來自民用的成果用之于民。
問題四：管理信息系統(tǒng)的基本功能介紹
管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System）在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要地位。它是由人、計(jì)算機(jī)和其他輔助設(shè)備共同組成的，旨在收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用信息。MIS的主要任務(wù)是*化地利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，以強(qiáng)化企業(yè)信息管理。
基本功能如下：
1. 數(shù)據(jù)處理功能：系統(tǒng)能夠處理各類數(shù)據(jù)，為決策提供準(zhǔn)確的信息基礎(chǔ)。
2. 計(jì)劃功能：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源和約束條件，MIS提供各職能部門的計(jì)劃，如生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、采購計(jì)劃等，并按照管理層次提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。
3. 控制功能：系統(tǒng)可根據(jù)職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并分析差異及產(chǎn)生差異的原因，輔助管理人員及時(shí)控制。
4. 預(yù)測(cè)功能：運(yùn)用數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法或模擬方法，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)。
5. 輔助決策功能：采用數(shù)學(xué)模型，從大量數(shù)據(jù)中推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解和滿意解，為管理人員提供決策支持，合理利用資源，獲取較大的經(jīng)濟(jì)效益。
問題五：管理信息系統(tǒng)的作用及重要性
管理信息系統(tǒng)是適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求而生的科學(xué)領(lǐng)域，它集成了管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科知識(shí)。MIS能夠收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、維護(hù)和使用管理信息，促進(jìn)企業(yè)向信息化方向發(fā)展。它使企業(yè)處于一個(gè)信息靈敏、管理科學(xué)、決策準(zhǔn)確的良性循環(huán)中，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。MIS成為企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。
信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中廣泛應(yīng)用，其作用如下：
1. 提升企業(yè)管理效率：將復(fù)雜的信息處理交給計(jì)算機(jī)，人和計(jì)算機(jī)各自發(fā)揮專長，形成和諧有效的系統(tǒng)。
2. 彌補(bǔ)個(gè)人能力局限：傳統(tǒng)管理方式依賴個(gè)人能力，而MIS以系統(tǒng)思想建立，減少個(gè)人主觀性和片面性，提高決策準(zhǔn)確性。
3. 促進(jìn)管理現(xiàn)代化：MIS的使用是科技提高管理質(zhì)量的重要舉措，將管理與現(xiàn)代化接軌，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化、統(tǒng)一化、高效化。
問題六：信息管理系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的區(qū)別
信息管理系統(tǒng)（IM）是專門用于管理和組織各方信息的系統(tǒng)或平臺(tái)。而管理信息系統(tǒng)（MIS）范圍更廣，它可以包含某個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，如倉庫管理信息系統(tǒng)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等。IM更側(cè)重于信息的全面管理和交流，而MIS則更廣泛地涵蓋了業(yè)務(wù)管理的各個(gè)方面。
問題七：企業(yè)常用的管理信息系統(tǒng)
目前，企業(yè)在管理中常用的管理信息系統(tǒng)包括用友ERP的多個(gè)功能模塊。例如財(cái)務(wù)管理、采購管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理和人力資源管理等。這些系統(tǒng)模塊能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子化的業(yè)務(wù)管理，提高企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平。
問題八：常見的商基數(shù)據(jù)智能監(jiān)控平臺(tái)與管理信息系統(tǒng)
在企業(yè)管理中，商基數(shù)據(jù)智能監(jiān)控平臺(tái)是常見的管理信息系統(tǒng)軟件之一。該平臺(tái)能夠?qū)ζ髽I(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，幫助企業(yè)更好地掌握業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，做出科學(xué)決策。
問題九：管理信息系統(tǒng)的要素
現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)的集成化人機(jī)系統(tǒng)。其要素主要包括：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。系統(tǒng)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)整體性和綜合性；數(shù)學(xué)方法為決策提供定量支持；計(jì)算機(jī)應(yīng)用則實(shí)現(xiàn)了信息的快速處理和準(zhǔn)確傳輸。通過這些要素的有機(jī)結(jié)合，管理信息系統(tǒng)能夠支持企業(yè)的高層決策、中層控制和基層運(yùn)作。
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