管理者五大意識(shí)的深度解讀
身為職場中的管理者，細(xì)節(jié)之處往往體現(xiàn)著一個(gè)人的人品。企業(yè)在選拔人才時(shí)，也會(huì)關(guān)注這些微小之處。那么，職場上的管理者應(yīng)具備哪些五大意識(shí)呢？以下是關(guān)于這些意識(shí)的深度解讀。
一、自我管理——反思的觀念
管理者需要經(jīng)常停下來思考，回顧和反思自己的經(jīng)驗(yàn)。只有通過反思，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為一般性的模式并加以綜合，才能真正從中獲得成長。善于反思的管理者不僅能向內(nèi)看，還能向外看、向后看，以更好地展望未來。
二、組織管理——分析的觀念
分析與組織的聯(lián)系緊密無間。沒有分析，就無法進(jìn)行組織，特別是在大公司中。好的分析為組織工作提供了一種共同的語言，讓人們理解推動(dòng)工作的因素，并提供衡量業(yè)績的評價(jià)指標(biāo)。對于當(dāng)今的管理者及其商學(xué)院而言，問題不在于缺乏分析，而是過多的常規(guī)分析。要做出正確決策，必須超越膚淺的分析和簡單的計(jì)算技術(shù)，采取深入分析的觀念。
三、情景管理——練達(dá)的觀念
管理者應(yīng)具備深入了解外部環(huán)境的能力，包括了解他人的環(huán)境、生活習(xí)慣和文化。這需要練達(dá)的觀念。全球管理人員需要腳踏實(shí)地，吸收多方面的經(jīng)驗(yàn)才能真正變得練達(dá)。
四、關(guān)系管理——合作的觀念
真正的合作觀念強(qiáng)調(diào)的是關(guān)系管理，即在團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目之間以及部門和聯(lián)盟之間的人際關(guān)系管理，而非人員管理。這需要管理者突破授權(quán)的概念，達(dá)到更高層次的承諾。這也意味著要從英雄式管理轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c式管理風(fēng)格。
五、變化管理——行動(dòng)的觀念
行動(dòng)觀念的精髓在于對需要改革的事項(xiàng)果斷下手，同時(shí)謹(jǐn)慎地維持其余部分。改革不能遵循機(jī)械的程序和模式進(jìn)行。行動(dòng)和反思必須融合在一個(gè)自然的流程中，這個(gè)流程還需要包括合作。強(qiáng)有力的行動(dòng)是必要的，但這并不意味著無休止的改動(dòng)結(jié)構(gòu)或毫無目的的行動(dòng)。行動(dòng)力意味著保持好奇心、警惕性和勇于試驗(yàn)的精神。
當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)形勢變幻莫測，各行各業(yè)競爭愈發(fā)激烈。對于希望在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中立足的企業(yè)而言，其生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)管理者的素質(zhì)與決策。作為一名現(xiàn)代企業(yè)的管理者，要想成功履行其職責(zé)并達(dá)成使命，帶領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，必須具備以下幾種關(guān)鍵意識(shí)。
一、前瞻性意識(shí)。在當(dāng)下這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，每一個(gè)決定都需要以預(yù)見未來為導(dǎo)向。前瞻意識(shí)要求管理者善于學(xué)習(xí)和了解行業(yè)發(fā)展趨勢，聽取各方意見，善于思考和分析，從而做出基于長遠(yuǎn)視角的決策。這不僅能拓寬視野，更能從更高更廣的層面來思考問題。如何培養(yǎng)前瞻意識(shí)？一是不斷學(xué)習(xí)，掌握市場動(dòng)態(tài)和行業(yè)信息；二是傾聽各方意見，兼聽則明；三是善于總結(jié)和反思，使頭腦更加靈活。
二、大局意識(shí)。企業(yè)管理者在經(jīng)營過程中要有長遠(yuǎn)的眼光，不計(jì)眼前得失，追求最長遠(yuǎn)、最廣、最多的利益。比如，企業(yè)對非洲某些國家的支援，雖然短期內(nèi)投入了大量的人力物力，但從長遠(yuǎn)看，贏得了非洲人民的好感和的友好，為中國贏得了更大的政治和經(jīng)濟(jì)利益。
三、效益意識(shí)。效益是經(jīng)濟(jì)實(shí)體追求*利潤的過程中產(chǎn)生的。企業(yè)要擴(kuò)大生產(chǎn)，每次投資都要追求效益的增長。過度增加勞動(dòng)力并不一定能帶來*的利潤。相反，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、改善產(chǎn)品品質(zhì)和提升管理水平是獲得*利潤的關(guān)鍵。
四、管理意識(shí)。管理意識(shí)是管理者在長期的管理實(shí)踐中形成的特殊智慧、欲望和沖動(dòng)。它源于實(shí)踐又指導(dǎo)實(shí)踐，體現(xiàn)在整體、結(jié)構(gòu)、人本、制度、市場、競爭和創(chuàng)新等方面。管理意識(shí)是管理者的“自覺性”，表現(xiàn)為決策的自覺判斷和取舍。杰出的管理意識(shí)建立在熟悉管理規(guī)律的基礎(chǔ)上，因此會(huì)自覺做出符合規(guī)律的選擇。這需要豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累。
五、法律意識(shí)。隨著法律和行業(yè)的不斷完善，企業(yè)管理者的法律意識(shí)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)合同管理等方面需高度專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)避免法律風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)造成損失。管理者要學(xué)習(xí)法律知識(shí)遵守法律程序并學(xué)會(huì)用法維護(hù)企業(yè)權(quán)益。
六、企業(yè)文化意識(shí)也是關(guān)鍵所在。企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱是職工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則體現(xiàn)企業(yè)的物質(zhì)文化制度文化和精神文化三個(gè)層次。企業(yè)管理者的首要責(zé)任就是塑造和培養(yǎng)企業(yè)文化形成符合企業(yè)發(fā)展需求的企業(yè)精神使得企業(yè)員工的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則與企業(yè)要求相符合從而形成企業(yè)的核心競爭力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持久發(fā)展基業(yè)長青！
二、智力資本與知識(shí)管理
智力資本包括了結(jié)構(gòu)資本、顧客資本、組織資本、程序資本和創(chuàng)新資本。這些元素構(gòu)成了有效利用人力資本的有形結(jié)果，并且多數(shù)都可以被擁有和交易。
1. 結(jié)構(gòu)資本，即硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、組織結(jié)構(gòu)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。它們是將奇思妙想和聰明才智轉(zhuǎn)化為卓越產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵，幾乎在任何情況下都不是障礙。
2. 顧客資本，關(guān)乎客戶和他們的消費(fèi)習(xí)慣。對于任何公司而言，顧客是不可或缺的存在，因?yàn)樵絹碓蕉嗟墓疽蚱涫袌龈采w率而非卓越的技術(shù)被收購。吸引新顧客的成本遠(yuǎn)高于留住老顧客，因此了解并滿足客戶的需求至關(guān)重要。
3. 組織資本，即內(nèi)部競爭力來源。當(dāng)今世界中，資金幾乎不是障礙，關(guān)鍵的是管理部門要有不斷更新的能力，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新。
4. 程序資本，涉及到內(nèi)部過程的有效性。這包括了組織內(nèi)部的任何流動(dòng)，以及完成事務(wù)的方式，包括外部活動(dòng)如價(jià)格談判、處理投訴、融資和協(xié)調(diào)公共關(guān)系等。
5. 創(chuàng)新資本，是系統(tǒng)的自我更新能力。成功的創(chuàng)新型公司通常有共同的特點(diǎn)：致力于成為行業(yè)的佼佼者，擁有迅速改進(jìn)的能力，員工動(dòng)力十足，并有明確的增長戰(zhàn)略。
知識(shí)管理涉及更多與知識(shí)相關(guān)的活動(dòng)，而智力資本則主要報(bào)告和評估這些活動(dòng)。Johan Roos指出，知識(shí)管理通常與核心能力、學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)創(chuàng)造過程相聯(lián)系，而智力資本的概念更吸引經(jīng)理們，因?yàn)樗苤苯討?yīng)用于商業(yè)策略。今天，許多成功的公司都應(yīng)用智力資本參與競爭。競爭的關(guān)鍵不在于公司有什么，而在于公司能做什么。知識(shí)管理作為一個(gè)策略性工具，能幫助組織處理和利用員工的技術(shù)和信息，以建立競爭優(yōu)勢迎接市場的挑戰(zhàn)。
三、提升組織創(chuàng)造力的方法
知識(shí)管理的核心在于提升組織的創(chuàng)造力。知識(shí)型組織是由人、人的能力和人際關(guān)系組成的有機(jī)體。創(chuàng)造力是創(chuàng)造新事物的能力，能以全新的方式結(jié)合已知的事實(shí)，或?yàn)槔蠁栴}提供新答案。為了激發(fā)員工的創(chuàng)造力，以下兩點(diǎn)尤為重要。
（一）激發(fā)員工的能力
能力是多種特征的綜合，包括基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)驅(qū)力?；A(chǔ)教育至關(guān)重要，為未來的行為態(tài)度奠定基礎(chǔ)。職業(yè)培訓(xùn)使員工適應(yīng)工作環(huán)境，學(xué)會(huì)使用設(shè)備和了解后勤情況。經(jīng)驗(yàn)是能力的重要組成部分，而內(nèi)驅(qū)力是能力的最關(guān)鍵部分。即使是最有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的員工，如果內(nèi)驅(qū)力不足，也無法實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值。研究表明，能激發(fā)員工的事情包括有趣的工作、默契的搭檔、美好的前景和有效的職業(yè)培訓(xùn)。而提供額外的工資可能并非最有效的激勵(lì)方法。
（二）分享內(nèi)隱知識(shí)
知識(shí)可分為外顯知識(shí)、內(nèi)隱知識(shí)和新知識(shí)。外顯知識(shí)可以輕易理解并應(yīng)用，而內(nèi)隱知識(shí)是無法輕易傳授的、個(gè)人擁有的信息和技能。分享內(nèi)隱知識(shí)是知識(shí)管理的核心挑戰(zhàn)之一。為了有效地分享內(nèi)隱知識(shí)，需要建立分享體系，并投入足夠的時(shí)間和資源。野中郁次郎和竹內(nèi)弘高的研究表明，知識(shí)創(chuàng)新螺旋是一個(gè)四階段的模型：社會(huì)化（分享內(nèi)隱知識(shí)）、外部化（將知識(shí)與他人分享）、組合（與現(xiàn)存的外顯知識(shí)結(jié)合）和內(nèi)部化（產(chǎn)生新知識(shí)）。據(jù)估計(jì)，超過80%的信息都是內(nèi)隱的，因此挖掘和傳播這些內(nèi)隱知識(shí)是知識(shí)管理的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。除了內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)外，還有第三類知識(shí)——新知識(shí)，這是創(chuàng)造財(cái)富的最重要部分，但需要深刻理解現(xiàn)代組織的動(dòng)態(tài)環(huán)境。創(chuàng)造新知識(shí)是知識(shí)管理中最為困難的部分。對于這一點(diǎn)需要有明確的認(rèn)識(shí)和支持高層管理的重視和支持至關(guān)重要。#成功知識(shí)管理模式：盡管競爭愈發(fā)激烈在市場中越來越多的組織開始意識(shí)到智力資本的潛力為實(shí)現(xiàn)持續(xù)的財(cái)富和發(fā)展在全球一體化的背景下傳統(tǒng)生產(chǎn)要素如廉價(jià)勞動(dòng)力和價(jià)格合理的資本已經(jīng)不再稀缺未來將更加注重的是創(chuàng)新思維只有深入了解這一現(xiàn)狀并采取有效的管理策略才有可能獲得持久的成功為了實(shí)施成功的知識(shí)管理高層管理者必須有明確的目標(biāo)和指導(dǎo)因?yàn)檫@是實(shí)施創(chuàng)新的開始并從基層逐漸擴(kuò)展并獲得整個(gè)組織的支持和響應(yīng)這樣才能取得長遠(yuǎn)的成功在努力改善組織的結(jié)構(gòu)和提高生產(chǎn)力的同時(shí)讓創(chuàng)新和知識(shí)共享成為持續(xù)發(fā)展和繁榮的引擎可以感受到經(jīng)過適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部完全可以釋放出更大的潛能
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