管理模式是基于人性假設(shè)的一套全面的管理理念、內(nèi)容、工具、程序、制度和方法的體系,通過(guò)反復(fù)運(yùn)用使企業(yè)自覺(jué)遵循的管理規(guī)則。以下是五種企業(yè)管理模式的比較。
未來(lái)的企業(yè)管理目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ),同時(shí)借鑒其他模式的優(yōu)點(diǎn)。為何如此呢?因?yàn)橹贫然芾黼m然嚴(yán)格,但適當(dāng)?shù)厝谌胗H情、友情和溫情確實(shí)有益。甚至可以在管理矛盾及利益關(guān)系時(shí)適度靈活處理,因?yàn)檫^(guò)于僵化的制度化可能不利于應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。
1. 親情化管理模式:利用家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來(lái)管理企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)初期,這種管理模式效果顯著,但隨著企業(yè)發(fā)展,其局限性逐漸顯現(xiàn),家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能可能會(huì)轉(zhuǎn)化為內(nèi)耗。這種模式的存在主要是因?yàn)樾庞煤头审w系不完善,人們不敢輕易將資產(chǎn)交給非血緣關(guān)系的人管理。
2. 友情化管理模式:在企業(yè)初創(chuàng)階段,基于朋友間的信任和共同目標(biāo),這種管理模式具有積極意義。但隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和利潤(rùn)增長(zhǎng),友情的淡化可能導(dǎo)致企業(yè)衰落。例如,某民營(yíng)企業(yè)在賺到第一桶金后,創(chuàng)業(yè)者間的友情開(kāi)始受到挑戰(zhàn),最終導(dǎo)致企業(yè)解體。
3. 溫情化管理模式:強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在作用。過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味可能不利于企業(yè)發(fā)展,甚至導(dǎo)致失控和破產(chǎn)。這種管理模式試圖用良心原則處理管理關(guān)系,但在經(jīng)濟(jì)利益面前,良心是難以清晰界定的。
4. 隨機(jī)化管理模式:表現(xiàn)為民營(yíng)企業(yè)的獨(dú)裁式管理和國(guó)有企業(yè)中的行政干預(yù)。這種管理模式可能導(dǎo)致企業(yè)決策失誤和運(yùn)營(yíng)混亂。
5. 制度化管理模式:按照確定的規(guī)則來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理,這種規(guī)則需得到認(rèn)可并具有契約性。未來(lái)企業(yè)管理目標(biāo)模式應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ),結(jié)合其他模式的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)橹贫然芾淼慕┗?,有時(shí)需要適度軟化規(guī)則以適應(yīng)人的多樣性和能動(dòng)性。
金字塔型管理模式是由被譽(yù)為科學(xué)管理之父的弗雷德里克·溫斯洛·泰羅所創(chuàng)立。這種模式的組織形態(tài)呈現(xiàn)為立體三角錐體,等級(jí)森嚴(yán),從高層到底層實(shí)行逐層分級(jí)管理。金字塔型組織模式在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)中十分常見(jiàn)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,金字塔型組織模式因其結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、生產(chǎn)力相對(duì)落后以及信息相對(duì)閉塞的時(shí)代背景,展現(xiàn)出其組織形態(tài)的優(yōu)勢(shì)。這種組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單明了,權(quán)責(zé)分明,組織穩(wěn)定,決策迅速,命令統(tǒng)一。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)的飛速進(jìn)步,金字塔型組織結(jié)構(gòu)因缺乏組織彈性、民主意識(shí),過(guò)于依賴高層決策和對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)緩慢等弊端逐漸凸顯。
學(xué)習(xí)型組織管理模式則基于*圣吉的五項(xiàng)修煉,通過(guò)大量的個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),形成能夠認(rèn)識(shí)、適應(yīng)并作用于環(huán)境的有效組織。這種組織通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力,建立起有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的和可持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)不再是金字塔型,棱角和等級(jí)被弱化,管理者與被管理者的界限變得模糊。這種組織結(jié)構(gòu)有效地解決了企業(yè)內(nèi)部溝通的問(wèn)題,使企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
智慧型組織管理模式又稱為C管理模式。一些學(xué)者認(rèn)為,C管理模式融合了西方現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)與中國(guó)國(guó)學(xué)及中醫(yī)智慧,結(jié)合人的身體機(jī)能,提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)。C管理模式的研究將引發(fā)對(duì)資本主義完全自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反思,對(duì)現(xiàn)行企業(yè)管理模式的反思,并引發(fā)世界對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的更多思考。
關(guān)于組織管理的內(nèi)容,其實(shí)是指通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu)、規(guī)定職務(wù)或職位、明確責(zé)權(quán)關(guān)系,使組織中的成員相互協(xié)作配合、共同勞動(dòng),以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。組織管理是管理活動(dòng)的一部分,也被稱為組織職能。其主要工作內(nèi)容包括確定實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的活動(dòng),按專業(yè)化分工原則設(shè)立相應(yīng)的工作崗位,根據(jù)組織特點(diǎn)、外部環(huán)境和目標(biāo)需要?jiǎng)澐止ぷ鞑块T(mén),設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)等。組織管理應(yīng)該使人們明確組織中各個(gè)職位的職責(zé)和權(quán)力,以及與組織結(jié)構(gòu)中其他成員的關(guān)系,這樣才能避免執(zhí)行中的障礙,使組織協(xié)調(diào)運(yùn)行,保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織管理理論經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)管理理論、現(xiàn)代組織管理理論等階段的發(fā)展。而C管理模式理論則是一種新型的企業(yè)組織管理運(yùn)營(yíng)模式,它融合了東西方管理智慧,構(gòu)建以人為核心的智慧型組織。重新解讀組織運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)代理念
第23條所述,智慧型組織已然成為現(xiàn)今的運(yùn)營(yíng)主流。這種以人為主導(dǎo)、具有更大靈活性和快速反應(yīng)能力的企業(yè)組織,可簡(jiǎn)稱為“智慧組織”。它繼承了金字塔式機(jī)械組織(A管理模式)和學(xué)習(xí)型扁平組織(B管理模式)的精髓,并結(jié)合了西方現(xiàn)代管理理念與中華文化的智慧。為此,采用“CHINA”首字母“C”,賦予此管理模式命名“企業(yè)C管理模式”。
第24條指出,“以人為核心”是構(gòu)建智慧組織的基石,也是C管理模式的關(guān)鍵所在。在運(yùn)營(yíng)中貫徹“以人為本”的理念,正是C管理模式的核心理念。遵循“道法自然”的原則,即遵循自然組織的普遍規(guī)律和基本法則,這是C管理模式的顯著特征。其管理特點(diǎn)一:圍繞組織目標(biāo)進(jìn)行。
第25條詳述,組織目標(biāo)是組織存在和發(fā)展的基石。組織管理旨在有效地整合組織內(nèi)的各種信息和資源,提升工作效率,以達(dá)成既定的組織目標(biāo)。
第26條和第27條進(jìn)一步闡釋了管理的動(dòng)態(tài)性。這包括協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系以及人與資源的關(guān)系,確保各環(huán)節(jié)之間的順暢與協(xié)調(diào)。
第28條提到了組織管理的第三個(gè)特點(diǎn):有意識(shí)、有計(jì)劃的自覺(jué)活動(dòng)。這意味著,每一項(xiàng)決策與行動(dòng)都經(jīng)過(guò)深思熟慮與計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期目標(biāo)。
從歷史視角來(lái)看組織管理的形式,第29條至第33條詳細(xì)描述了兩種主要的社會(huì)組織管理形式。首先是家長(zhǎng)制,這種管理方式產(chǎn)生并存在于傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì),權(quán)力集中于一人之手。其次是科層制,它在工業(yè)革命后的現(xiàn)代化大生產(chǎn)時(shí)代興起,權(quán)力被分散至各個(gè)科層,每個(gè)科層都有明確的職責(zé)和權(quán)力。
整體而言,智慧組織的出現(xiàn)與管理模式的革新代表著當(dāng)代社會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的新期待。C管理模式作為新的管理模式,在實(shí)踐與應(yīng)用中逐漸展現(xiàn)其價(jià)值和優(yōu)勢(shì),不僅注重人的發(fā)展,也追求組織的持續(xù)發(fā)展與效率的提升。這不僅僅是管理方式的更新?lián)Q代,更是對(duì)傳統(tǒng)管理理念的傳承與創(chuàng)新。
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