一、戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢
作為企業(yè)管理咨詢的核心內(nèi)容之一，戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢主要涉及對企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的分析，明確企業(yè)的使命、愿景和長期發(fā)展目標，并制定實現(xiàn)這些目標的策略。咨詢師運用專業(yè)的分析工具和方法，幫助企業(yè)明確其在市場中的定位，制定合適的競爭策略。
二、人力資源管理咨詢
人力資源是企業(yè)最重要的資源之一。在這方面，企業(yè)管理咨詢關(guān)注企業(yè)的人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效管理和員工發(fā)展等。咨詢師致力于幫助企業(yè)建立高效的人力資源管理體系，優(yōu)化人力資源配置，提高員工滿意度和企業(yè)的整體運營效率。
三、運營管理咨詢
此咨詢主要涉及到企業(yè)的生產(chǎn)、物流、設(shè)施布局等運營方面的管理。咨詢師通過分析企業(yè)的運營流程，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化資源配置，從而提升企業(yè)的競爭力。
四、財務(wù)管理咨詢
財務(wù)管理是企業(yè)的核心管理活動之一。企業(yè)管理咨詢主要包括對企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、成本控制、資金管理、風(fēng)險管理等進行咨詢。咨詢師幫助企業(yè)建立科學(xué)的財務(wù)管理體系，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和風(fēng)險控制能力。
五、市場與營銷咨詢
管理咨詢的核心要點與內(nèi)涵
管理咨詢致力于解決企業(yè)具體的問題，通常具有明確的項目目標。項目歷時一般超過三個月，期間需組建項目組，包括顧問小組、跟進小組和推行小組。這些小組緊密合作，分工明確，共同推進項目的進行。管理咨詢包含三個主要階段：現(xiàn)狀調(diào)研、方案設(shè)計及推行實施。在此過程中，咨詢師會運用調(diào)研、研討、評審、培訓(xùn)等多種手段。除了解決企業(yè)現(xiàn)存問題，管理咨詢還注重訓(xùn)練管理人員解決問題的技能和方法。
所謂管理咨詢，是由經(jīng)驗豐富的專家與企業(yè)人員合作，深入企業(yè)實地調(diào)研，應(yīng)用科學(xué)方法找出企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營管理上的問題，分析問題的成因，提出改進方案。當企業(yè)采納改進方案后，咨詢師負責培訓(xùn)人員并協(xié)助實施。
根據(jù)范圍，管理咨詢可分為全局性咨詢和單元型咨詢。全局性咨詢關(guān)注企業(yè)的整體情況，而單元型咨詢則專注于企業(yè)的某一職能方面。按人員分類，管理咨詢可分為企業(yè)內(nèi)部人員咨詢和企業(yè)外部人員咨詢。按性質(zhì)，管理咨詢包括企業(yè)管理咨詢和企業(yè)經(jīng)營分析。
企業(yè)管理咨詢主要提供戰(zhàn)略性、導(dǎo)向性咨詢，類似于中醫(yī)，通過定性手段，運用專家的綜合知識解決企業(yè)經(jīng)營管理中的問題。企業(yè)經(jīng)營分析則更注重數(shù)據(jù)和財務(wù)指標的分析，類似于西醫(yī)，判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況及問題。管理咨詢還涵蓋了諸如經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢、組織結(jié)構(gòu)咨詢、制度體系咨詢等多種業(yè)務(wù)。
從歷史發(fā)展來看，管理咨詢的起源可追溯到19世紀后期的美國和20世紀早期的英國。早期的管理咨詢顧問主要幫助提高制造企業(yè)的生產(chǎn)率和效率。隨著時代的變遷，管理咨詢受到不同思想家的影響，逐漸從關(guān)注生產(chǎn)效率轉(zhuǎn)向更廣泛的組織角度，重視人的因素。20世紀60年代，“目標管理”盛行，咨詢活動也因此蓬勃發(fā)展。石油價格危機等事件也對管理咨詢產(chǎn)生了深遠影響。
當前，管理咨詢行業(yè)受到各種管理思想的影響，如日本的生產(chǎn)方法、全球戰(zhàn)略、文化變革管理等。人力資源管理、價值鏈管理等新興領(lǐng)域也催生了新的咨詢需求。企業(yè)不僅需考察內(nèi)部活動，還需關(guān)注外部關(guān)系，如與供應(yīng)商的關(guān)系。
業(yè)務(wù)流程重組的后續(xù)發(fā)展是符合邏輯的。邁克·哈姆和詹姆斯·錢皮在其著作《企業(yè)再造》中強調(diào)，企業(yè)管理者應(yīng)將注意力集中在流程上，而非單純的管理職能上。許多公司因此開始對自己的業(yè)務(wù)流程進行全面、系統(tǒng)的重組。實際操作中，幾乎每一場業(yè)務(wù)流程重組都是在咨詢顧問的協(xié)助下進行的。
價值鏈分析和業(yè)務(wù)流程再造的概念，強調(diào)了組織自我評價的重要性，并催生了一系列其他管理發(fā)展趨勢。企業(yè)開始更加專注于其“核心”業(yè)務(wù)，即那些最適合或“最擅長管理”的業(yè)務(wù)。對于那些對業(yè)務(wù)不具核心影響力的活動，企業(yè)選擇外包或?qū)で笸獠抠Y源。在這個過程中，管理咨詢公司扮演著重要的角色，它們向企業(yè)建議應(yīng)該購買什么服務(wù)、如何購買，以及如何在外購活動與信息技術(shù)（IT）結(jié)合時不斷優(yōu)化外購活動的管理。
IT的出現(xiàn)將人們引領(lǐng)到了咨詢行業(yè)的另一個主要發(fā)展方向。在某種程度上，IT已經(jīng)成為了改變管理咨詢活動的重要因素。在20世紀80年代，咨詢公司的IT項目在咨詢業(yè)務(wù)市場中所占份額較低，但今天，IT項目已經(jīng)占據(jù)了強大的市場份額，有的大型咨詢公司甚至有超過半數(shù)的收入來自于IT項目。
自20世紀90年代晚期以來，互聯(lián)網(wǎng)對管理咨詢領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠的影響。電子商務(wù)的興起為管理咨詢活動提供了大量機會，企業(yè)的客戶開始利用這種新興的商業(yè)媒體。這也推動了網(wǎng)絡(luò)咨詢的發(fā)展，尤其是針對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的咨詢。例如，麥肯錫公司在2000年就有大約一半的客戶項目中包含了電子商務(wù)的內(nèi)容。
對于企業(yè)而言，尋求咨詢公司的幫助是明智的選擇。當企業(yè)出現(xiàn)管理體系的問題時，就像人生病需要看醫(yī)生一樣，企業(yè)需要請咨詢公司來協(xié)助解決。這是因為企業(yè)改革需要強大的推動力，而外腦的中立性和專業(yè)性更能說服企業(yè)內(nèi)部人員。而且，外腦的介入可以使企業(yè)少走彎路，提高改革效率。
關(guān)于請咨詢公司的費用問題，雖然請外腦會涉及一定的費用，但事實證明，咨詢雖然費用高，但不咨詢的代價更高。為了減輕企業(yè)的費用壓力，一些機構(gòu)如寫春秋公司已經(jīng)通過深圳市中小企業(yè)服務(wù)中心的資格認證，為中小企業(yè)提供資助的咨詢服務(wù)。
對于企業(yè)主常擔心的咨詢公司是否了解企業(yè)的問題，實際上，一個有實力的咨詢公司可以通過調(diào)研的手法和技巧快速了解企業(yè)。比如，長城戰(zhàn)略咨詢就采用介入式咨詢方式，深入到客戶內(nèi)部，快速摸清企業(yè)的關(guān)鍵問題。
企業(yè)在對管理咨詢的態(tài)度上應(yīng)避免夸大咨詢服務(wù)價值、急功近利、過于自我、沒有主見以及過度依賴大公司和大品牌等心態(tài)。應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際需求來尋找合適的咨詢公司。
管理咨詢行業(yè)是一個高智能的服務(wù)事業(yè)。咨詢?nèi)藛T需要具備豐富的管理知識和經(jīng)驗，并且掌握咨詢技法。其目的是深入企業(yè)，與企業(yè)管理人員密切合作，找出企業(yè)存在的主要問題，提出改善方案，并指導(dǎo)實施，從而提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。
企業(yè)咨詢服務(wù)的必要性
被邀請參與咨詢的企業(yè)，必須建立在自愿合作的基礎(chǔ)上。因為咨詢服務(wù)是一種特殊的服務(wù)形式，它不同于以往的監(jiān)察組、驗收組或工作組。在這些組的工作中，企業(yè)往往處于被動接受檢查的狀態(tài)，擔心問題被查出會影響企業(yè)的“形象”，因此企業(yè)常常抱有“諱疾忌醫(yī)”的心態(tài)。咨詢服務(wù)則是企業(yè)在感受到“身體不適”——如競爭乏力、產(chǎn)供銷不協(xié)調(diào)、利潤率低下甚至虧損時，主動尋求外部專家的幫助。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)愿意與咨詢?nèi)藛T密切合作，希望得到專業(yè)的診斷和建議，以期及時“對癥下藥”。
咨詢服務(wù)的實施方式與程序
咨詢?nèi)藛T深入企業(yè)，與企業(yè)管理人員緊密合作，運用科學(xué)的方法，進行定量和定性分析。他們找出企業(yè)的主要問題，探究問題產(chǎn)生的原因，提出切實可行的改善方案，并指導(dǎo)實施。這一過程包括：明確問題、確定關(guān)鍵議題、尋找解決方案、創(chuàng)造性地解決問題、與企業(yè)管理層緊密合作、提出可行的行動方案，并條理分明地匯報項目進展。
咨詢服務(wù)的目標與意義
通過實施改善方案，企業(yè)的運行機制得到改善，企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力得到提高，尤其是在市場競爭中的能力。這不僅僅是直接提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和管理水平，更重要的是從根本上提升企業(yè)的綜合素質(zhì)，使其能夠更好地適應(yīng)環(huán)境的動態(tài)變化。一個企業(yè)的生存和發(fā)展，最終取決于其是否能夠形成一個目標明確、適應(yīng)性強的運行機制。
管理咨詢的性質(zhì)與內(nèi)容
管理咨詢服務(wù)是一種有組織的智力服務(wù)活動。它要求咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶的具體需求，采取適當?shù)淖稍兎绞?，如“對癥下藥”、“量體裁衣”。咨詢的目的是為了幫助企業(yè)解決關(guān)鍵問題，提供具有高價值的解決方案。咨詢?nèi)藛T需要具備廣泛的行業(yè)知識和專業(yè)競爭力，能夠根據(jù)清晰的市場定位提出適合企業(yè)發(fā)展的行動方案。
管理咨詢的國際發(fā)展
管理咨詢行業(yè)起源于英美，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了相當?shù)囊?guī)模。第一次世界大戰(zhàn)后，管理咨詢在美國的工業(yè)發(fā)展和重組中發(fā)揮了重要作用。隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化，咨詢活動得到了蓬勃發(fā)展。從目標管理到IT項目的應(yīng)用，管理咨詢的領(lǐng)域在不斷擴大?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起為管理咨詢提供了更多機會，尤其是知識管理建議和服務(wù)的需求日益增長。
國際管理咨詢組織
在國際上，英國咨詢協(xié)會和美國咨詢協(xié)會是管理咨詢行業(yè)*影響力的組織。這些組織通過設(shè)置專業(yè)自律制度，提高了管理咨詢實踐的質(zhì)量。還有其他的專業(yè)組織如國際咨詢協(xié)會等也在推動著管理咨詢事業(yè)的發(fā)展。這些組織聯(lián)合了全球各地的管理咨詢公司和管理顧問，共同致力于提高企業(yè)管理水平。
通過上述內(nèi)容，我們可以看到管理咨詢服務(wù)的重要性和其在國際上的發(fā)展狀況。企業(yè)應(yīng)積極尋求外部的咨詢服務(wù)，以提升自身的競爭力和適應(yīng)能力。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/175565.html