一、規(guī)劃能力
作為管理者,首先必須具備系統(tǒng)性的思維,從全局和長遠的視角進行規(guī)劃,以推動企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營與發(fā)展。規(guī)劃是公司的重要工作,包括目標戰(zhàn)略規(guī)劃、人才戰(zhàn)略規(guī)劃等。在制定規(guī)劃時,管理者需要進行實際的調(diào)查研究,確保其合理性,避免過高或過低的目標影響軍心。
二、管理能力
管理能力是管理者的基本能力,涵蓋了人事管理和事務處理等多個方面。管理者不僅要有宏觀的掌控能力,還要有微觀的管理技巧。理順工作流程、規(guī)范操作過程、提升員工凝聚力是管理的重要任務。管理者的管理能力需要通過學習和實踐不斷提升,因人、因地、因時而異,隨機應變。激勵也是管理能力的一部分,旨在激發(fā)員工的潛能和積極性。
三、激勵能力
激勵能力是管理者不可或缺的能力之一。作為管理者,需要了解如何激勵員工,開啟他們的心靈,發(fā)掘其潛能,使企業(yè)達成目標。有效的激勵是將員工個人目標與企業(yè)目標相結(jié)合的行為。除了物質(zhì)激勵,精神激勵和管理者的個人魅力也是重要的激勵手段。
四、專業(yè)能力
除了管理方面的能力,管理者還需要具備本企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)文化、銷售流程等方面的專業(yè)知識。一個真正的管理者不僅要做專家,更要做雜家,全面了解并精通各方面的知識。只有這樣,才能得到員工的敬重和信任。同時需要具備的還有執(zhí)行能力,即管理者的行動能力也是其重要的專業(yè)能力之一。
五、評估能力
管理者需要有對結(jié)果負責的能力,包括投入產(chǎn)出效能比的評估。評估事物、團隊、他人、過程和結(jié)果時要實事求是、客觀公正。這不僅包括內(nèi)部評估也包括外部評估的能力。此外還包括溝通能力和協(xié)調(diào)能力等專業(yè)技能也是管理者必備的技能之一。對于財務主管和財務經(jīng)理來說需要具備的專業(yè)技能和職責則包括內(nèi)部控制與風險管理技能、全面預算管理技能等專業(yè)技能以及組織和協(xié)調(diào)能力溝通能力等通用技能也需要非常出色發(fā)揮領(lǐng)導力與組織能力對企業(yè)的財務管理水平有著關(guān)鍵性的影響從而支持企業(yè)的全面運營管理和戰(zhàn)略決策制定。管理者應具備的六大核心能力:
1、溝通與交流能力。身為管理者,必須充分掌握溝通的藝術(shù),以便更好地了解組織內(nèi)部員工間的互動狀況,并傾聽他們的心聲。其中,善于傾聽尤為關(guān)鍵。只有通過有效的溝通,才能避免下屬產(chǎn)生離心離德的想法,鼓勵他們提出建設性的意見和建議。管理者也可通過下屬的反饋來評估自己的溝通技巧是否得當。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應該敏銳地感知部屬的情緒變化,并建立相應的疏通和宣泄機制,避免對立和矛盾的擴大。對于嚴重的沖突事件,管理者需果斷地介入并化解。即使在不明確的情況之下,也應迅速采取降溫措施,并在了解情況后迅速制定策略解決沖突。牢牢掌握消除矛盾的主動權(quán),任何形式的對立都能得以解決。
3、長遠規(guī)劃與整合能力。卓越的管理者必須具備深謀遠慮的遠見,制定長期的發(fā)展計劃,并讓員工了解公司的遠景目標,從而避免員工迷失方向。在制定決策時,管理者需要運用整合能力,充分利用部屬的智慧和現(xiàn)有資源,避免資源浪費。
4、獨立決策與執(zhí)行力。盡管民主時代提倡集體決策,但管理者仍需要經(jīng)常獨立做出決策,包括分配工作、人力資源協(xié)調(diào)、解決員工紛爭等。這些都需要考驗管理者的決斷能力。
5、人才培養(yǎng)能力。作為管理者,渴望擁有一個強大的團隊是理所當然的。培養(yǎng)優(yōu)秀人才成為管理者的重要任務之一。為了實現(xiàn)這一目標,管理者需要掌握多種管理技能:包括技術(shù)技能,對特定活動的理解和熟練;人事技能,作為團隊一員有效工作的能力,以及建立協(xié)作精神和團隊精神的能力;思想技能,以有利于組織的方式解決問題的能力;以及設計技能,找出問題的實際解決方案的能力。
這些技能對于不同層次的管理者有不同的重要性。例如,對于基層管理者來說,技術(shù)技能是最為關(guān)鍵的;而對于中層管理者來說,思想技能的重要性逐漸上升;對于高層管理者而言,思想技能和設計技能則尤為重要。
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