所謂經(jīng)營(yíng)理念，是指企業(yè)在追求卓越績(jī)效的過程中所依托的基本認(rèn)知與信念。它涵蓋了顧客、競(jìng)爭(zhēng)者及員工們的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，并以此形成企業(yè)的基本構(gòu)想、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念及追求目標(biāo)。
一、經(jīng)營(yíng)理念的組成要素
經(jīng)營(yíng)理念主要由三部分組成。
第一部分：組織環(huán)境的基本認(rèn)知。這包括對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)態(tài)勢(shì)、顧客需求以及科技發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)見。
第二部分：特殊使命的認(rèn)知。這是企業(yè)對(duì)自身在社會(huì)中所扮演角色的理解與定位。
第三部分：核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)知。這是指企業(yè)識(shí)別并明確自己在完成使命過程中所依賴的核心能力。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的建立過程
企業(yè)在確立經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，需要經(jīng)過一系列的步驟。
1. 全面分析現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)理念構(gòu)成要素，如企業(yè)使命、行為準(zhǔn)則、企業(yè)文化、視覺系統(tǒng)以及經(jīng)營(yíng)方針等。
2. 深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意圖與期望。
3. 把握時(shí)代潮流，緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐。
4. 了解社會(huì)大眾、顧客、傳播界以及廠商對(duì)企業(yè)的認(rèn)知、評(píng)估及期待。
5. 明確企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的要求及對(duì)未來的希望。
6. 全面剖析企業(yè)的長(zhǎng)處與短處，識(shí)別需要加強(qiáng)的方面，并引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)。
7. 整理、歸納并決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略及方向。
8. 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念的共享，確保全員對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的理解與認(rèn)同。
三、相關(guān)行業(yè)解析
1. 鋼鐵企業(yè)：鋼鐵企業(yè)是對(duì)黑色金屬礦石進(jìn)行開采、處理、冶煉或加工的企業(yè)。面對(duì)環(huán)保政策的推行，鋼鐵企業(yè)的成本核算顯得尤為重要，它不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)，更是衡量資產(chǎn)和收益的重要部分。
2. 制造企業(yè)成本核算：在現(xiàn)行成本核算體系下，制造企業(yè)需設(shè)置“生產(chǎn)成本”、“制造費(fèi)用”、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”等科目，以有序地進(jìn)行成本數(shù)據(jù)的收集或匯總。其中，成本的歸集與分配是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過合理的歸集與分配，確保產(chǎn)品的成本準(zhǔn)確無誤。
四、管理創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
在當(dāng)今這個(gè)快速變化的時(shí)代，管理創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。從設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值、供應(yīng)鏈整合到業(yè)務(wù)外包，都是企業(yè)管理創(chuàng)新的形式。這些創(chuàng)新旨在培育和實(shí)施先進(jìn)的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)方式，使生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，資源得到優(yōu)化配置，從而提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。管理創(chuàng)新已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)家們普遍關(guān)心的話題。
扁平化管理
扁平化管理是指中間管理層級(jí)越少越好，其解決了等級(jí)式管理的層次重疊、冗員多、效率低下等問題。決策層的理念與意圖更容易傳達(dá)到操作層，基層員工的想法也能迅速反饋到?jīng)Q策層。
幾年前，家電巨頭格蘭仕為應(yīng)對(duì)垂直科層管理與協(xié)同制造之間的矛盾，進(jìn)行了組織架構(gòu)的扁平化變革。他們砍掉了集團(tuán)內(nèi)部的層層架構(gòu)，形成了決策、管理、執(zhí)行三層結(jié)構(gòu)制。這種變革使整個(gè)企業(yè)的反應(yīng)能力迅速提高。
扁平化管理并非適用于所有企業(yè)。實(shí)施時(shí)可能會(huì)遭遇中層管理者權(quán)限的削弱，可能遭到他們的抵制。要想真正落實(shí)扁平化管理，必須激發(fā)基層人員的積極性。
強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)
強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)是指龍頭企業(yè)之間的聯(lián)合，以謀求行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。這種基于資源缺口的戰(zhàn)略并購(gòu)以橫向并購(gòu)為主，并購(gòu)成本大且支付形式多樣。國(guó)美和永樂的合并是家電連鎖業(yè)*的并購(gòu)案，新集團(tuán)采用雙品牌運(yùn)營(yíng)。這種合并避免了資源浪費(fèi)，在中國(guó)市場(chǎng)形成了統(tǒng)一格局。
但并購(gòu)后面臨的*問題是整合。從戰(zhàn)略管理到運(yùn)營(yíng)管理、績(jī)效管理，企業(yè)文化的差異將引發(fā)企業(yè)管理制度的變革、業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)以及高級(jí)管理人員變動(dòng)等。如果并購(gòu)雙方在企業(yè)文化上不能相互認(rèn)同，那么越強(qiáng)大的企業(yè)間的并購(gòu)重組，面臨的抵制力量也將越大。
標(biāo)桿管理
標(biāo)桿管理是企業(yè)將自身產(chǎn)品與行業(yè)內(nèi)或其他行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行比較，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于中國(guó)企業(yè)管理水平相對(duì)較低，標(biāo)桿管理擁有更廣闊的操作空間。各行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)可以將國(guó)際*企業(yè)作為標(biāo)桿，中小企業(yè)則可以將行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)作為學(xué)習(xí)目標(biāo)。
武漢鋼鐵公司通過標(biāo)桿管理，大大降低了能源消耗費(fèi)用。他們選擇了寶鋼作為標(biāo)桿，分析了與標(biāo)桿企業(yè)的差距及優(yōu)勢(shì)，采取了一系列趕超措施，使污染物排放量減少，能耗指標(biāo)不斷降低。
在標(biāo)桿管理中，企業(yè)應(yīng)重視選擇能為其提供有價(jià)值信息的標(biāo)桿企業(yè)，同時(shí)結(jié)合顧客和市場(chǎng)的分析方法，不斷滿足消費(fèi)者需求。
移動(dòng)商務(wù)
移動(dòng)商務(wù)是通過手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的電子商務(wù)體系。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)商務(wù)不受時(shí)間地點(diǎn)限制獲得信息和服務(wù)。基于龐大的手機(jī)用戶群，移動(dòng)商務(wù)將成為商家聯(lián)系客戶的重要渠道。
中國(guó)人壽建立了移動(dòng)客服系統(tǒng)，以短信為主要客服手段，實(shí)現(xiàn)了與客戶的快速、直接、主動(dòng)溝通。但移動(dòng)商務(wù)的普及需解決人們關(guān)心的安全問題，同時(shí)需要多方合作豐富服務(wù)內(nèi)容。
品牌再造
品牌再造是解決品牌年輕化的問題。企業(yè)需要不斷設(shè)計(jì)出符合時(shí)代需求的品牌，重新擦亮品牌，以保持品牌領(lǐng)先和鮮活的形象。四川長(zhǎng)虹通過戰(zhàn)略調(diào)整，發(fā)布了新的品牌形象，從傳統(tǒng)的家電制造商轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦?C融合的信息家電集成供應(yīng)商，煥發(fā)出新的生機(jī)。
品牌再造是復(fù)雜而具科學(xué)性的過程，需從戰(zhàn)略高度考慮，具備推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買行為的能量。企業(yè)平時(shí)應(yīng)具備憂患意識(shí)，在品牌光環(huán)褪去前*何再造品牌。
雇主品牌
雇主品牌是企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上的定位，包括外部品牌和內(nèi)部品牌兩部分。萬科等企業(yè)高度重視雇主品牌，秉承尊重個(gè)人選擇的文化理念，連續(xù)被評(píng)為*雇主。雇主品牌是企業(yè)的核心資產(chǎn)，以人為本是其核心。每個(gè)具有全球視角、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的中國(guó)企業(yè)都必須重視雇主品牌建設(shè)。
博客營(yíng)銷
博客營(yíng)銷是伴隨博客在中國(guó)興起而出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。健康元藥業(yè)通過博客推介產(chǎn)品和事業(yè)，更顯得靈活生動(dòng)。但博客營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的成功案例較少，更多是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的補(bǔ)充。要使博客營(yíng)銷成為一種有效的營(yíng)銷方式還需時(shí)日，需要解決如何評(píng)估博客影響力及營(yíng)銷效果、怎樣為博客營(yíng)銷付費(fèi)等問題。
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