圖書借閱管理
關(guān)于圖書借閱，我們提供多種靈活的方式進行操作：
借閱人可以在圖書館系統(tǒng)中進行登記，系統(tǒng)隨后將自動向借閱人和圖書館管理員發(fā)送提醒郵件。管理員在收到提醒后，會將圖書交給借閱人，交付方式可以是送書上門、來管理員辦公桌上拿書、或者在書柜附近碰頭等等。郵件提醒中，我們會注明“接下來，管理員將聯(lián)系您”的字樣，以便借閱人做好準備。在圖書館管理過程中，我們時常需要回應初次借書者的疑問：“接下來我該怎么做？”當前使用的OpenDB系統(tǒng)并不支持對提醒消息進行個性化修改。
另一種方式是，借閱人直接與圖書館管理員聯(lián)系，可以通過見面交談、即時通訊軟件或者郵件來聯(lián)系，然后由管理員在系統(tǒng)中進行登記。
如果書柜是開放的，沒有上鎖，員工在得到管理員的許可后（可以在系統(tǒng)中登記，或者與管理員聯(lián)系后）可以直接將書借走。但這種情況下，管理員需要定期核實圖書信息的準確性。考慮到我們的書柜區(qū)域有時會有外部人員經(jīng)過，為了確保管理效率，我們目前并未采取這種方式。
圖書歸還
圖書歸還相對簡單，借閱人只需將書籍交給管理員，管理員在系統(tǒng)中進行登記即可。特殊情況下，如借閱人將圖書直接轉(zhuǎn)借給他人，管理員需要在系統(tǒng)中進行相應的調(diào)整。如果之前有人預借了該書，管理員需要協(xié)調(diào)解決沖突。
圖書續(xù)借
雖然一個完善的圖書借閱系統(tǒng)應具備書籍續(xù)借的功能模塊，但可惜的是OpenDB并不支持這一功能。我們采取的方式是借閱人告知管理員，由管理員在系統(tǒng)中操作實現(xiàn)（對該圖書進行“歸還”后再次“借出”）。
圖書催還
一個完善的圖書借閱系統(tǒng)應該能夠自動發(fā)送催還郵件，在圖書即將到期或到期后，每天向借閱人和管理員發(fā)送提醒郵件。OpenDB具備這個功能，我們也可以根據(jù)需要定制。這些催還提醒郵件的效果并不理想。作為員工，每天都會收到大量郵件，包括各種系統(tǒng)自動發(fā)送的郵件，圖書催還郵件很容易被淹沒在日常郵件中。因為與業(yè)務無關(guān)，這些郵件的優(yōu)先級通常較低，難以引起借閱人的重視。在特定情況下，如書已到期且有他人預借，或借閱時間過長時，管理員應積極聯(lián)系借閱人催還圖書。
書籍丟失應對
書籍丟失在圖書館運營中不可避免。當圖書在借閱過程中遺失時，我們可以采取以下幾種應對方式：借閱人對丟失的圖書進行賠償；購買相同圖書進行抵償；或者捐獻一本相似領(lǐng)域、價值的圖書來抵償。
公司圖書館管理規(guī)則
對于專業(yè)知識以外的領(lǐng)域，我們同樣重視導讀工作，并會主動引導和幫助讀者。記得有次學院舉辦時事政治常識競賽，學生們需要大量書刊資料來準備。
有的同學在《辭海》中查找當代人物的相關(guān)資料。我們發(fā)現(xiàn)后，會引導他們到更專業(yè)的資料庫如《當代國際人物辭典》或《近代現(xiàn)代外國哲學社會科學人名資料匯編》中查找，并解釋“《辭海》主要收錄已故人物資料，鮮有活人資料”。
通過這樣為讀者導讀服務，提高了他們獲取文獻情報資料的能力。幫助讀者解決疑難問題是網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館員工的必備技能。無論讀者提出何種咨詢問題，解答的準確性和詳盡程度都取決于員工的個人能力和知識儲備。
圖書館員工必須熟悉本部門的相關(guān)圖書館業(yè)務知識，掌握信息技術(shù)，具備強大的信息操作技術(shù)和水平，才能有效解答讀者的疑難問題。每一位員工都有義務為讀者解答疑惑。
我們應充分利用信息資源和現(xiàn)代化工具，為讀者提供多層次、全方位的服務。讀者在借閱書刊、查找資料時可能遇到各種問題，小到一種書的查找方法、一種輸入法的使用，大到數(shù)據(jù)庫檢索的難題、計算機考試的疑惑，甚至圖形圖像制作軟件的使用問題，我們都要一一解答。
圖書館員工要對讀者的疑惑進行主動服務，耐心細致地解答，盡力幫助他們解決問題，滿足他們求知的欲望。通過解答疑惑，我們加快了讀者查找資料的速度，節(jié)約了他們的時間。
圖書館工作人員不應因日常瑣事如打印、電腦維護、接待讀者等工作而忽視讀者的咨詢，態(tài)度要親切，不能粗言簡語地打發(fā)讀者。對于專業(yè)性強、無法立即解答的問題，我們要和藹地指引讀者找專業(yè)老師輔導，發(fā)揮好“信息檢索員”和“導航員”的作用。
強化員工內(nèi)涵素質(zhì)是做好讀者服務的前提。素質(zhì)包括政治思想素質(zhì)和業(yè)務技能素質(zhì)。在政思方面，圖書館工作者要加強思想素質(zhì)教育，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，熱愛圖書館事業(yè)，有責任感和團結(jié)協(xié)作精神。要堅持“讀者第一、服務至上”的宗旨，樹立全心全意為讀者服務的思想。在業(yè)務技能方面，圖書館工作者要有扎實的圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識和管理技能，熟悉各種印刷型和數(shù)字化資料的管理。
要熟悉館藏和學科體系，利用這些來開展圖書館的各項業(yè)務工作。作為醫(yī)學院校圖書館工作者，還要學習醫(yī)學和生物學知識，以便更好地為師生服務。圖書館工作者也要積極撰寫學術(shù)論文，參與學術(shù)交流活動，提高信息服務水平。
統(tǒng)計、編目、館藏圖書統(tǒng)計、注銷圖書統(tǒng)計、期刊統(tǒng)計等各項工作的報表和圖形輸出，為各環(huán)節(jié)提供了詳細的數(shù)據(jù)支撐。流通方式多樣，包括普通方式、條形碼和IC卡等多種借還書方式，為校園網(wǎng)的整合和未來擴展提供了堅實基礎(chǔ)。金思維2000圖書館管理系統(tǒng)不僅提供了借書、還書、續(xù)借、丟書、損書、補還等各項功能，還實現(xiàn)了與Intra/Inter無縫連接，提供完善的WEB功能，如網(wǎng)上查詢和論壇，提高了信息利用效率。
系統(tǒng)擁有方便快捷的操作界面，采用簡潔一致的風格，友好的人機界面和直觀的傻瓜式操作方式。所有操作均通過圖形按鈕和立體漢字提示進行，表格中文字和圖形同時顯示、操作。系統(tǒng)還提供了人性化的設置，如各種默認值的設定和系統(tǒng)的自動提示等。
系統(tǒng)性能穩(wěn)定、安全可靠。采用SQL SERVER大型數(shù)據(jù)庫，使系統(tǒng)運行更快、更穩(wěn)定，確保了圖書館數(shù)據(jù)的萬無一失。系統(tǒng)還為每個工作人員設置了相應的賬號和權(quán)限，使圖書館管理工作更加規(guī)范、合理。完善的在線幫助使學習更快捷，全面的容錯處理使數(shù)據(jù)更安全。
金思維2000圖書館管理系統(tǒng)適用于各級專業(yè)中型圖書館、各類大中專院校企事業(yè)單位的圖書館和資料室的現(xiàn)代化綜合管理。該系統(tǒng)分為單機版和網(wǎng)絡版，相應的硬件設備也分為單機型和網(wǎng)絡型兩種方案。
關(guān)于圖書管理員需要學習的專業(yè)知識，情報學、信息管理學、圖書館學、檔案學等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷是必備的教育培訓背景。他們需要熟練掌握文獻著錄規(guī)則、編目及書目數(shù)據(jù)的相關(guān)知識。對于具有圖書管理工作經(jīng)驗的人來說，這些專業(yè)知識能夠更好地輔助他們完成工作。一般的管理員并不需要過于專門化的知識。他們的工作內(nèi)容包括選書、評價資源材料、輔助圖書采購、對書刊進行分類和編制書目索引等。他們還需要負責各分館管理、維護圖書館秩序、辦理圖書借還活動、對書籍進行整理和維護等。在現(xiàn)代網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書管理員還需要了解計算機操作和網(wǎng)絡安全知識，以便更好地應對讀者的需求和保證圖書館的信息安全。
圖書館員應自覺接受思想政治教育，及時跟進國家政策方針，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。作為信息專家或信息工程師，圖書館工作人員是信息系統(tǒng)的核心構(gòu)建者，同時也是信息使用者的專業(yè)向?qū)Ш皖檰枴?/p>
隨著圖書館工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對圖書館員的業(yè)務能力提出了更高的要求。熟練掌握和運用信息技術(shù)是必備技能。資源涵蓋各種專業(yè)性強、綜合性高的數(shù)據(jù)庫，因此圖書管理員需不斷提高自身素質(zhì)，包括綜合知識與技能的學習。必須掌握計算機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等方面的知識，熟悉網(wǎng)絡檢索工具，了解各種數(shù)據(jù)庫檢索語言和結(jié)構(gòu)，并能夠修改聯(lián)機目錄查詢，利用遠程登錄進行其他圖書館目錄的檢索。
除了技術(shù)知識，圖書管理員還需要具備強大的信息處理能力和敏銳的判斷力。能夠快速準確地采集、加工、整理信息，熟練操作計算機進行信息處理。要能充分利用網(wǎng)絡和現(xiàn)代信息技術(shù)，捕捉最前沿的教育思想、理論和信息，為學校領(lǐng)導和教師提供有目的、主動、準確、全面的信息服務。
至于圖書管理員需要學習的專業(yè)知識，雖然具體專業(yè)背景并非必需，但個人能力和素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。相關(guān)的教育培訓包括情報學、信息管理學、圖書館學、檔案學等大專以上學歷。工作經(jīng)驗方面，需要掌握文獻著錄規(guī)則、編目及書目數(shù)據(jù)知識，有圖書管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
圖書管理員的工作內(nèi)容包括選書工作、評價資源材料、輔助圖書采購、對書刊進行分類和編制索引等。負責管理各分館，審查借閱者身份，維護圖書館秩序，防止偷書行為，并對圖書進行登記、蓋章、分類、存放、整理和上架。辦理圖書借閱活動，檢查歸還圖書的完好性，并按規(guī)定處理損壞的圖書。負責定期清理書籍、防火防蟲防潮等工作，輔導讀者使用館藏目錄和文獻檢索工具。
對于學校圖書室的管理制度，為了規(guī)范圖書管理工作并發(fā)揮圖書的*效益，制定了以下制度：圖書管理員要認真學習管理業(yè)務知識；及時做好圖書的登記、整理和借閱；根據(jù)教學和學生的需要建議學校及時添置圖書；嚴格執(zhí)行借閱制度；對于珍貴文獻要妥善保存并嚴格借閱；做好圖書室衛(wèi)生整潔工作并維持室內(nèi)安靜。借書須知也明確了借書證的使用規(guī)則、遺失補辦方法、圖書愛護要求以及借閱期限等細節(jié)。
通過規(guī)范的制度管理，旨在提高學校圖書室的使用效率和滿足師生的閱讀需求，促進教育教學工作的開展。
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