管理者的多維度分類
一、縱向分類（按組織層次劃分）
1. 高層管理者：主要負(fù)責(zé)為組織制定宏觀戰(zhàn)略方向，并在對(duì)外交往中以組織代表的身份出現(xiàn)。如總裁、首席執(zhí)行官等職位。
2. 中層管理者：處于組織的核心位置，直接負(fù)責(zé)或協(xié)助基層管理的工作，起到承上啟下的作用。如項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理等。
3. 基層管理者：作為一線管理者，直接負(fù)責(zé)作業(yè)人員的監(jiān)督與管理。如生產(chǎn)組長(zhǎng)、店長(zhǎng)等。
二、橫向分類（按工作內(nèi)容劃分）
1. 綜合管理者：全面負(fù)責(zé)整個(gè)組織或組織中的某個(gè)部門的管理。
2. 專業(yè)管理者：專門負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域或業(yè)務(wù)的管理者，如市場(chǎng)營(yíng)銷部門、人力資源部門等的管理者。不同專業(yè)領(lǐng)域的管理者，其管理內(nèi)容和重點(diǎn)會(huì)有所不同。
適合擔(dān)任管理者的人才特質(zhì)
1. 同理心強(qiáng)的人：能夠站在他人角度思考，理解他人行為動(dòng)機(jī)，這對(duì)于有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。
2. 具有公仆精神的人：注重組織利益，公私分明，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益。處事公正公平，能妥善處理各種矛盾。
3. 理性的人：情緒穩(wěn)定，能冷靜思考問(wèn)題，不受情緒影響；能按雙贏原則處理矛盾，必要時(shí)能妥協(xié)和退讓。
4. 目標(biāo)導(dǎo)向的人：有明確的目標(biāo)感，善于將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為短期目標(biāo)，并能有效地驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。
5. 擅長(zhǎng)人際交往的人：情商較高，善于與他人互動(dòng)和溝通，能融入和影響團(tuán)隊(duì)。
6. 平衡型人格的人：能在理性與感性、邏輯與想象、原則性與靈活性等各方面找到平衡。
7. 追求事情真相的人：深入一線，尋找多種信息來(lái)源，聽取不同意見，以探究事情的真實(shí)情況。
8. 多謀善斷的人：深思熟慮，設(shè)計(jì)多種方案，并能果斷決策。
9. 心胸開闊的人：不自戀、不自負(fù)，能看到他人長(zhǎng)處，尊重人才。
10. 善于角色轉(zhuǎn)換的人：適應(yīng)多種角色挑戰(zhàn)，適應(yīng)彈性、流動(dòng)性工作環(huán)境。
公司人才分類與管理
公司的核心人才分類需根據(jù)公司的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)確定。常見的分類包括：
1. 管理類人才：是公司各層級(jí)的核心資源。
2. 技術(shù)研發(fā)類人才：在科研企業(yè)或技術(shù)公司中，技術(shù)或科研人員是核心人才。
開業(yè)不到一年，這個(gè)廣場(chǎng)便展現(xiàn)出繁榮興旺的態(tài)勢(shì)。類似成功的例子告訴我們，面對(duì)問(wèn)題我們要敢于直面，善于深入研究并解決問(wèn)題，不可回避。對(duì)于購(gòu)物中心或百貨店出現(xiàn)的商家關(guān)店或人員流失現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)，必須立即采取行動(dòng)解決，否則等到問(wèn)題積累到50%再行動(dòng)，后果將不堪設(shè)想。
我們還需要對(duì)商家進(jìn)行扶持。以餐飲為例，雖然大型連鎖品牌不多，但我們欣賞那些愿意投入重裝修、打造品牌的餐飲企業(yè)。例如萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)的“大玩家”品牌，便是在我們的扶持下成長(zhǎng)起來(lái)的。我們?cè)鵀樗峁┤娴难b修支持，并在其經(jīng)營(yíng)初期負(fù)責(zé)收款等工作，協(xié)助其形成連鎖文化。我們還為商戶提供延租期等優(yōu)惠政策，對(duì)于那些我們有信心、認(rèn)為有潛力的商家，我們一定會(huì)給予扶持。如果沒(méi)有這種心態(tài)，只想一開始就榨取商戶利益或收取高租金，是不利于商場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展的。前期的耐心投入和扶持，往往會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的繁榮興旺。
至于標(biāo)準(zhǔn)化和資訊化方面，我們認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化是資訊化的基礎(chǔ)。當(dāng)前我們的商業(yè)管理公司已實(shí)現(xiàn)了高度的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化操作。例如，我們的開店手冊(cè)詳細(xì)分為招商手冊(cè)、安全管理、租金管理等多個(gè)方面，必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程行事。我們還將標(biāo)準(zhǔn)化與資訊軟體相結(jié)合，使得新入職的員工也能按照既定標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
關(guān)于計(jì)算機(jī)人才的分類，雖然難以明確劃分，但大致可分為軟體人才和硬體人才兩大類。軟體方面包括軟體架構(gòu)師、軟體測(cè)試師以及軟體銷售員等；硬體方面則更為廣泛，涉及多個(gè)領(lǐng)域。
對(duì)于公司業(yè)務(wù)人員的管理，我們認(rèn)為應(yīng)該采取多種措施。工資制度應(yīng)體現(xiàn)多勞多得的原則，底薪加提成，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。建立合理的利潤(rùn)分配機(jī)制，按照業(yè)績(jī)提成的比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。有效控制的關(guān)鍵在于以身作則，多了解業(yè)務(wù)人員的情況，注重人情味和民主管理，聽取他們的意見，同時(shí)明確獎(jiǎng)罰制度。公司、業(yè)務(wù)員、客戶應(yīng)形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，加強(qiáng)溝通與交流。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員包括董事會(huì)成員、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人事部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理及主管等關(guān)鍵角色。在不同公司中，根據(jù)經(jīng)營(yíng)行業(yè)與規(guī)模的不同，管理人員的配置也會(huì)有所差異。企業(yè)經(jīng)營(yíng)通過(guò)物質(zhì)資料經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造滿足人們需求的產(chǎn)品，以獲取*物質(zhì)利益為目標(biāo)。在戰(zhàn)略規(guī)劃中，預(yù)警控制指標(biāo)研究為企業(yè)提供了加強(qiáng)內(nèi)部管理的有效手段。庫(kù)存的管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中也起到了平衡供需、優(yōu)化資源配置的重要作用。通過(guò)構(gòu)建預(yù)警控制指標(biāo)體系，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在問(wèn)題，提升內(nèi)部管理效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略愿景、組織使命和核心價(jià)值觀等組成部分為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供指引，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
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