朱坤福談到了企業(yè)培訓的發(fā)展前景，他認為隨著企業(yè)競爭加劇，市場份額將更多地集中在大型品牌培訓機構(gòu)。由于教育培訓業(yè)是先收費后服務(wù)的盈利模式，因此它與其他行業(yè)相比具有獨特的特色，即注重品牌而非輕資產(chǎn)。學員為了降低學習風險，通常會選擇具有品牌優(yōu)勢的培訓機構(gòu)，進而形成強者更強、一家獨大的局面。
企業(yè)培訓正朝著多元性項目向?qū)I(yè)細分綜合型轉(zhuǎn)變。多元型意味著產(chǎn)品種類繁多，課程種類豐富，但由于專業(yè)管理團隊不可能對所有產(chǎn)品都精通，導致課程質(zhì)量下降，給消費者留下不專業(yè)的印象。而專業(yè)細分型則專注于某一行業(yè)或某一課程領(lǐng)域，更能關(guān)注到行業(yè)發(fā)展的實際問題，更實際、更高效，并能快速占領(lǐng)行業(yè)領(lǐng)先地位。
由于越來越多的企業(yè)出現(xiàn)懂管理、營銷的人才稀缺現(xiàn)象，因此企業(yè)培訓機構(gòu)將幫他們解決這一問題。未來的企業(yè)培訓產(chǎn)業(yè)仍然是一個熱門領(lǐng)域，關(guān)鍵在于你的企業(yè)培訓是否能提供真正的課程來幫助他人。
關(guān)于企業(yè)管理培訓的未來發(fā)展，隨著宏觀經(jīng)濟形勢的明朗，企業(yè)培訓需求正在迅速提升。本文總結(jié)了當前及今后一個時期企業(yè)管理培訓的十大趨勢。其中，管理類證書培訓遭遇瓶頸，能力提升比證書更重要；企業(yè)總裁班招生越來越難；培訓學員層級逐漸下移；管理類課程實操性需求增強等。培訓公司也需要進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)市場細分傾向。未來將有更多的機構(gòu)選擇進行行業(yè)定位和行業(yè)課程研發(fā)來提高培訓的針對性。
講授法是一種傳統(tǒng)的培訓方式，主要通過語言向受訓者傳授知識，期望他們能夠記住其中的重要觀念和特定知識。
工作輪換法是一種在職培訓的方法，讓受訓者在一定時期內(nèi)變換工作崗位，獲取不同崗位的工作經(jīng)驗。這種方法特別適用于新進員工，很多企業(yè)采用這種方式來培養(yǎng)新入職的年輕管理人員或有管理潛力的未來管理人員。
工作指導法或教練/實習法是由經(jīng)驗豐富的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓。對于一對一的現(xiàn)場個別培訓，我們常稱之為師帶徒培訓。教練的任務(wù)是教授受訓者如何操作，提供改進建議并鼓勵受訓者。
除了上述方法，還有研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法以及企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓法等。
企業(yè)培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇。不同的培訓方法各有特點，有其自身的優(yōu)缺點。選擇合適的培訓方法需要考慮培訓的目的、內(nèi)容、對象的特性以及企業(yè)現(xiàn)有的資源等因素。
在人力資源開發(fā)中，選擇何種培訓方式與方法，需要綜合考慮以下因素：
1. 學習的目標。學習目標直接影響培訓方法的選擇。如果是為了認識或了解一般知識，程序化教學、多媒體教學、演講、討論等多種方法均可采用；若目標是掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能，則示范、實習、模擬等方法應(yīng)優(yōu)先考慮。
2. 所需的時間。由于各種培訓方法所需的時間不同，因此時間因素也是選擇培訓方式的重要考慮點。有的培訓方式需要較長的準備時間，如多媒體教學、影錄帶教學；有的則需要較長的時間實施，如自我學習。
3. 所需的經(jīng)費。不同的培訓方式所需的經(jīng)費不同，例如演講、腦力激蕩、小組討論等方法所需經(jīng)費一般不會太高，而影音互動學習和多媒體教學則可能需要大量的資金。在選擇培訓方式時，需要考慮到企業(yè)的組織能力和學員的消費能力。
4. 學員的數(shù)量和特性。學員人數(shù)的多少和他們的基本知識、技能水平也影響著培訓方式的選擇。當學員人數(shù)不多時，小組討論或角色扮演可能是不錯的培訓方法；當學員人數(shù)眾多時，演講、多媒體教學或大型研討會可能更為適合。學員的知識水平和應(yīng)對能力也是選擇培訓方式的重要參考因素。
5. 相關(guān)科技的支持。一些高科技的培訓方式需要相關(guān)的科技知識或技術(shù)工具的支持，如電腦化訓練需要電腦的配合，多媒體教學則需要更多的聲光器材的支持。
隨著時代的發(fā)展，培訓方式和內(nèi)容也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。培訓者逐漸從“知識傳播者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R生產(chǎn)者”，他們需要加工、處理原始信息或知識，創(chuàng)建新的知識體系。培訓方式也在由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)多變的環(huán)境。培訓內(nèi)容也在從“補缺型”向“挖潛性”轉(zhuǎn)變，不僅要填補知識的空白，還要挖掘個人的潛能，使從業(yè)者能夠從培訓中學會思考、學會創(chuàng)新。
員工在生病或需要照顧家庭以及脫產(chǎn)學習期間，都可以享受休假福利，不必擔心會失去工作保障。IBM倡導一種寬松的家庭氛圍，使每位員工能夠全心投入工作，富有創(chuàng)新精神，并持續(xù)為客戶創(chuàng)造驚喜。
在IBM眼中，員工是企業(yè)最寶貴的資源。公司致力于為員工提供平等的工作、培訓和晉升機會。這一理念體現(xiàn)在（1）平等的機遇：IBM為每位員工提供相同的發(fā)展機會，不論其背景、性別或資歷。（2）全面溝通：IBM采用多種溝通方式，如定期部門會議、高層面談、員工意見調(diào)查和直言不諱的信箱等，以實現(xiàn)員工與公司的全面交流。（3）建設(shè)性建議：IBM鼓勵員工提出、參與和接受建設(shè)性反饋，并對被采納的建議給予相應(yīng)的認可和鼓勵。（4）功績評估：個人功績評估系統(tǒng)是IBM薪酬的基礎(chǔ)，公司通過評估員工的工作計劃來衡量其實際表現(xiàn)。（5）員工福利：IBM重視員工福利，包括健康保險、年假、員工培訓等，以增強員工的歸屬感和滿意度。
關(guān)于企業(yè)培訓的形式，有以下幾種：
1. 講授法：以老師學生的形式進行傳統(tǒng)培訓，便于管理者控制整個過程，但主要是單向傳導。
2. 視聽技術(shù)法：通過投影、視頻等形式對員工進行培訓，更為直觀，但購買教材成本較高，缺乏互動。
3. 討論法：包括小組討論和研討會，成本低，員工參與度高，利于鞏固知識和鍛煉交際能力。
4. 案例研討法：提供背景信息，尋找解決方案，成本低，可有效用于知識類培訓。
5. 角色扮演法：模擬真實場景，激發(fā)員工能力。
6. 網(wǎng)絡(luò)培訓法：新興的網(wǎng)絡(luò)培訓方法，投入大但靈活，節(jié)省集中培訓時間和費用，信息量大。
對于員工的培訓方式，主要包括以下形式：
1. 技能型員工的培訓：針對技術(shù)知識更新的培訓，需要采用靈活的方式。常見的培訓方式有討論式、主講式、沙龍式和娛樂式。討論式可以活躍氣氛，主講式以培訓師講解為主，沙龍式和娛樂式則更適合輕松活潑的培訓活動。
2. 培訓策劃：針對企業(yè)員工的內(nèi)容主要包括應(yīng)知應(yīng)會的知識、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、工作流程、福利以及安全生產(chǎn)教育等。通過詳細的講解和策劃，讓員工更好地了解企業(yè)的工作和生活環(huán)境、使命及目標。培訓內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實際情況進行策劃和執(zhí)行，提高員工的歸屬感和工作效率。
企業(yè)在進行員工培訓時可根據(jù)不同層次的員工選擇合適的培訓方式和方法。通過全面的培訓內(nèi)容和靈活多樣的培訓方式來提高員工的技能和素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)培訓策略與實踐
在員工教育及能力提升方面，我們需要精心策劃培訓的形式、時長以及講師的選派。培訓參與者最為理想的模式是進行面對面的教學。在培訓技巧上，案例的引用應(yīng)當恰到好處，課堂氛圍絕不能呆板單調(diào)。我們要不斷通過提問和案例分析來引導參與者的思維與講師的思維同步，從而激發(fā)他們的思維活躍度。
在課程時間的規(guī)劃上，我們可以借鑒學校教育的科學安排。人的注意力集中時間段一般不會超出60分鐘，對于單一的系統(tǒng)思維，其注意力集中程度在90-120分鐘內(nèi)達到頂峰?；谶@樣的觀察，兩小時以內(nèi)的培訓時間被證明是最為有效的。超過此時間，培訓效果會逐漸降低。講師的選擇至關(guān)重要，必須對所培訓的項目有深入的理解，否則無法有效地組織培訓。
技能與技巧的培養(yǎng)是員工能力的基石。技能是為了滿足工作需求所必需的能力，而技巧則需通過反復練習才能獲得。例如，打字技能的熟練就需要不斷地練習來提升技巧。對于企業(yè)的高層干部，他們需要掌握的戰(zhàn)略目標制定與實施、領(lǐng)導力訓練等技能是必不可少的。中層干部則需要掌握目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施等一系列的管理技能，也就是執(zhí)行力的訓練。而基層員工則更注重按計劃、流程和標準操作實施，完成任務(wù)的必備能力訓練。
態(tài)度決定一切，這是員工培訓中不可忽視的一環(huán)。員工的敬業(yè)精神、團隊合作、人際關(guān)系以及個人職業(yè)生涯的發(fā)展都與態(tài)度息息相關(guān)。正確的人生觀和價值觀的建立，以及職業(yè)化精神的塑造，都離不開態(tài)度的培養(yǎng)。很多企業(yè)在員工職業(yè)化方面的培訓做得遠遠不夠。
培訓大師余世維指出，中西方企業(yè)在員工職業(yè)化方面的差異在于我們的員工職業(yè)化程度不夠。這不僅是企業(yè)高管的問題，中基層員工也同樣存在。員工的職業(yè)化程度嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。我們需要用正確的觀念去引導員工的工作態(tài)度，用良好的企業(yè)文化去熏陶他們，用合理的制度去激勵他們。賞識員工的進步，使他們建立強大的自信心，并正確看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長來安排工作，這樣才能創(chuàng)造良好的績效。
在企業(yè)員工培訓的方法上，我們可以選擇多種方式。包括但不限于人力資源的培訓與開發(fā)、員工的績效管理、薪酬與福利管理以及勞動關(guān)系管理。我們可以選擇大型正規(guī)專業(yè)的人力資源培訓機構(gòu)進行培訓，或者由企業(yè)的人力資源部培訓主管和高級管理人員進行相關(guān)培訓，甚至可以外聘講師進行針對性更強的培訓。
至于企業(yè)培訓的方式，主要有以下四種方法：一是講授法，這是傳統(tǒng)的培訓方式，方便控制整個過程；二是視聽技術(shù)法，利用現(xiàn)代視聽技術(shù)工具進行培訓，直觀且鮮明；三是討論法，包括一般小組討論與研討會；四是網(wǎng)絡(luò)培訓法，這是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓方式，雖然投入較大，但靈活便捷，符合分散式學習的新趨勢，能夠節(jié)省集中培訓的時間與費用。
企業(yè)員工培訓是一項系統(tǒng)工程，需要我們在形式、時長、講師以及方法上精心策劃和選擇，以提升員工的技能和態(tài)度，促進企業(yè)的共同成長和發(fā)展。
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