管理者要?jiǎng)偃纹渎殑?wù)，需具備一系列關(guān)鍵能力。
1. 溝通能力：卓越的管理者不僅是單向傳達(dá)信息，更善于傾聽與理解。通過與員工的互動(dòng)溝通，理解他們的真實(shí)需求，以贏得他們的心與認(rèn)同。這樣才能有效地傳達(dá)策略，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。
2. 協(xié)調(diào)能力：面對(duì)員工間的矛盾或沖突，管理者需要有敏銳的洞察力去察覺情緒，建立溝通渠道以疏導(dǎo)沖突。對(duì)于重大沖突事件，管理者應(yīng)迅速介入并妥善化解，保持組織的和諧與穩(wěn)定。
3. 規(guī)劃與整合能力：一個(gè)成功的管理者需要具備長(zhǎng)期的視角，規(guī)劃組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，讓員工了解公司的藍(lán)圖與目標(biāo)，形成共同愿景。也要擅長(zhǎng)整合內(nèi)部資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的*效能。
4. 決策與執(zhí)行能力：管理者在關(guān)鍵時(shí)刻需要有獨(dú)立的決策能力，包括任務(wù)分配、人力資源協(xié)調(diào)等。決策時(shí)要權(quán)衡利弊，果斷行動(dòng)，確保決策得以高效執(zhí)行。
5. 培訓(xùn)能力：培養(yǎng)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是管理者的使命。通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。
6. 統(tǒng)馭能力：建立團(tuán)隊(duì)是管理者的先決條件。如何建立信任、形成團(tuán)隊(duì)凝聚力是管理者的核心任務(wù)。贏得員工的信任是首要條件，只有這樣，才能有效地推動(dòng)組織的進(jìn)步與發(fā)展。
管理者的技能包括：
技術(shù)技能：對(duì)特定活動(dòng)或過程的深入理解與熟練，如機(jī)器操作、數(shù)據(jù)分析等。
人事技能：作為團(tuán)隊(duì)成員有效工作的能力，包括建立合作、創(chuàng)造良好工作氛圍等。
思想技能：洞察組織全局的能力，理解各部門間的相互依賴關(guān)系，以及組織與國家、社會(huì)等大環(huán)境的關(guān)系。
設(shè)計(jì)技能：解決問題的能力，特別是找到切實(shí)可行的解決方案。對(duì)于高層管理者來說，這種能力尤為重要。
二、如何有效管理國有企業(yè)
國有企業(yè)在人力資源管理上需進(jìn)行觀念性的轉(zhuǎn)變。目前多數(shù)國企仍停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，以事務(wù)為中心，忽視人的重要性，導(dǎo)致員工對(duì)薪酬福利體系的不滿。
1. 要認(rèn)識(shí)到人力資源是國企的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將“人”視為發(fā)展的核心資源，而非簡(jiǎn)單的成本。
2. 建立科學(xué)的薪酬福利體系是關(guān)鍵，需綜合考慮資歷、職位、能力、貢獻(xiàn)等因素，確?！皯{能力上崗、憑貢獻(xiàn)取酬”。
3. 薪酬不僅是激勵(lì)手段，培訓(xùn)和開發(fā)人力資源、提升人才知識(shí)和技能也是激勵(lì)的重要措施。
4. 實(shí)施人性化管理，關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，建立合理的績(jī)效考核體系是激勵(lì)的依據(jù)。
5. 當(dāng)前時(shí)代重視人力資源開發(fā)，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的中心，“知識(shí)資本”是推動(dòng)企業(yè)收益的關(guān)鍵。提高和企業(yè)對(duì)人力資源重要性的認(rèn)識(shí)至關(guān)重要。管理者應(yīng)著力構(gòu)建知識(shí)型團(tuán)隊(duì)，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
國有企業(yè)要吸引人才、留住人才，必須營(yíng)造良好的內(nèi)外部人力運(yùn)行環(huán)境，特別是內(nèi)部軟環(huán)境建設(shè)，以塑造企業(yè)形象，強(qiáng)調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人。為此，要倡導(dǎo)具有企業(yè)特色的企業(yè)文化和職業(yè)道德規(guī)范，以統(tǒng)一員工思想、觀念和行為，激勵(lì)大家奮發(fā)向上。為了協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各層次間的關(guān)系，增加相互接觸機(jī)會(huì)，減少隔閡，緩和緊張氣氛，需要開展各種科學(xué)務(wù)實(shí)的人力資源激勵(lì)方式。
員工激勵(lì)應(yīng)以員工需求為中心。企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造源于員工的努力，要?jiǎng)?chuàng)造更多利潤(rùn)就要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，從不同層次了解和滿足員工需求，避免單一化。管理者要根據(jù)員工的基本需求實(shí)行激勵(lì)，以多種報(bào)酬作為手段來滿足員工的基本需求。這些報(bào)酬包括內(nèi)在的報(bào)酬和外在的報(bào)酬。內(nèi)在的報(bào)酬如參與決策、更大的工作自由和權(quán)限、更多的責(zé)任等，員工在社會(huì)需要、尊重需要等層次得到滿足才可得到激勵(lì)。外在的報(bào)酬則包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬和非金錢性報(bào)酬。
在協(xié)調(diào)個(gè)人需要和組織目標(biāo)時(shí)，要通過激勵(lì)使二者相一致。首先要增加個(gè)人實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的可能性，采取措施進(jìn)行強(qiáng)有力的控制，比如通過加薪、減薪、晉升等方式推動(dòng)個(gè)人付出更多努力。在獎(jiǎng)酬員工時(shí)，管理者既要考慮員工績(jī)效的大小，又要考慮員工想要的是什么報(bào)酬，考慮員工需求的差異性，盡可能地做到員工獎(jiǎng)酬的個(gè)性化與靈活性，并同時(shí)確保公平、公正。
對(duì)于國有企業(yè)來說，應(yīng)對(duì)上下層的關(guān)系也至關(guān)重要。對(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)，要通過具體數(shù)據(jù)來反應(yīng)問題，促使他們制定實(shí)際有效的工作方案。而對(duì)下屬，則需要親和力的管理能力，把企業(yè)的發(fā)展前途和員工行為的利害關(guān)系分析給員工，激發(fā)下屬員工的積極性。建立墻面數(shù)據(jù)表，定時(shí)體現(xiàn)員工的工作實(shí)際數(shù)據(jù)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，激發(fā)其他人的積極性。
在國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的激勵(lì)方面，應(yīng)堅(jiān)持現(xiàn)代企業(yè)制度的改革方向，努力推行公司制這種現(xiàn)代企業(yè)制度的有效組織形式。落實(shí)按勞分配政策，使年薪制納入按勞分配的軌道，成為一種有效的激勵(lì)、約束方式。應(yīng)肯定經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，宣傳表彰有突出貢獻(xiàn)者。建立和規(guī)范經(jīng)理人才資格評(píng)審和認(rèn)證制度，為優(yōu)秀經(jīng)理人才脫穎而出創(chuàng)造良好條件。發(fā)揮黨組織的政治核心作用，也是建立健全激勵(lì)、約束機(jī)制的有力保證。企業(yè)黨組織要正確處理與企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的關(guān)系，保障企業(yè)的正當(dāng)利益，促使企業(yè)效益*化，維護(hù)職工的合法權(quán)益。
企業(yè)黨組織是黨在企業(yè)中的堅(jiān)強(qiáng)陣地。為了克服企業(yè)黨組織存在的軟弱無力、消極懈怠的現(xiàn)象，我們必須深入加強(qiáng)企業(yè)黨組織建設(shè)。要牢固樹立起責(zé)任感，以飽滿的精神狀態(tài)，增強(qiáng)對(duì)國有企業(yè)發(fā)展的信心。搞好國有企業(yè)不僅是提升國家綜合實(shí)力的重要抓手，更是鞏固黨的執(zhí)政地位的關(guān)鍵政治任務(wù)。企業(yè)黨組織的職責(zé)之一是監(jiān)督約束企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為，這是黨的章程和國家法律對(duì)企業(yè)黨組織的要求。通過履行這一職責(zé)，企業(yè)黨組織能夠充分發(fā)揮其政治核心作用，確保企業(yè)健康有序發(fā)展。監(jiān)督約束不僅是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的責(zé)任要求，更是黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用的具體體現(xiàn)，有助于推動(dòng)企業(yè)在正確的政治方向上穩(wěn)步前進(jìn)。
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