培訓需求分析不科學。企業(yè)要么依賴簡單的調(diào)研問卷得出自我感覺良好的培訓需求，要么根據(jù)領導者的個人意志進行單向溝通。這種方式忽略了真實的需求和員工的參與。
內(nèi)部培訓師師資水平不高且積極性不足。公司內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓體系及激勵機制，只寄希望于員工的自覺付出，導致積極性降低和效果不佳。
缺乏適用的效果評估工具。培訓效果的評估是行業(yè)難題，需要通過設計和實施課程前、中、后的各個環(huán)節(jié)來完善。然而目前很多企業(yè)的培訓人員能力較弱，導致課程混亂、紀律松散、教學方法單一等問題。
為了改善現(xiàn)狀，我們需要從多方面入手。培訓管理人員應提升自我能力，既要學習理論又要實踐，包括講課、做課件、運營等業(yè)務模塊。企業(yè)應建立完善的制度流程，如獎勵制度、需求調(diào)研制度、開班流程等，讓員工愿意并能夠參與培訓。還需要建立標桿，營造氛圍和宣傳。每個企業(yè)的情況都是獨特的，所以解決問題的方法也應因地制宜，當培訓管理人員建立起自己的培訓思維時，才是企業(yè)培訓做好的開始。
培訓行業(yè)規(guī)模正在不斷擴大。據(jù)統(tǒng)計，中國培訓業(yè)規(guī)模以每年30%的速度遞增。國內(nèi)培訓市場達到數(shù)百億元，管理培訓是其中一個重要領域。培訓機構數(shù)量眾多，性質(zhì)復雜，包括研發(fā)型、市場型、導入型和跟隨型等。目前，跟隨型培訓機構占據(jù)較大比例，顯示出自主研發(fā)能力和課程開發(fā)能力的薄弱。部門下屬的行政事業(yè)單位或培訓中心、各行業(yè)協(xié)會組織等培訓機構在市場上占據(jù)重要地位。高校專業(yè)院系與培訓公司的合作也是市場上的重要一環(huán)。中國高層管理培訓機構也有多種類型。然而需要注意的是，高校在與培訓公司合作時，應堅持“以我為主”的原則，提高自主研發(fā)能力，避免資源的流失和市場競爭力的降低。
中小企業(yè)培訓面臨的問題需要從多個角度去解決，包括提升培訓管理人員的能力、建立完善的制度流程、加強培訓機構與高校的合作等。也要關注培訓市場的規(guī)模和構成，以便更好地制定策略并做出決策。一、海外商學院與高管培訓
1. 高級培訓資源的國際視角
海外商學院向來以高階管理者的專業(yè)培訓著稱，其課程設置和教學方法都體現(xiàn)了原汁原味的國際化標準。諸如美國阿樂莫公司等海外咨詢和培訓機構，也為企業(yè)高管提供了精細化的培訓服務。
2. 跨國公司與國內(nèi)企業(yè)的雙重培訓體系
跨國公司的商學院，如惠普大學、摩托羅拉大學等，不僅為內(nèi)部員工提供培訓，也向外部客戶開放。與此國內(nèi)的一些大型企業(yè)和咨詢公司也開始涉足高端培訓領域，如西三角專注于人事培訓，派力營銷則專注于市場培訓等。
3. 獨立的商學院與高等院校的貢獻
中歐商學院、長江商學院等獨立的商學院在業(yè)界頗具影響力。而高等院校的商學院，如北大的光華管理學院、清華的經(jīng)濟管理學院等，則為高層管理者提供了系統(tǒng)且全面的管理培訓課程。
二、培訓機構運行模式與市場分析
1. 連鎖培訓的普及與IT培訓市場的變化
連鎖培訓已成為IT培訓市場的主流，占據(jù)了64.3%的市場容量，而且IT培訓方向也逐漸從大而全向精細化的方向發(fā)展。
2. 高端市場的崛起與特許經(jīng)營的成功案例
高端市場由于進入門檻較高，利潤也相對豐厚，逐漸成為有實力的培訓機構的發(fā)展方向。例如，北大青鳥APTECH采取特許經(jīng)營模式，已在全國50多個大中城市發(fā)展了近100家授權培訓中心，憑借其先進的教學管理經(jīng)驗和靈活的課程設置，在IT職業(yè)培訓機構中獨樹一幟。
3. 協(xié)作與課程定制的多元化發(fā)展
有的培訓機構與國家部委、行業(yè)協(xié)會合作，共同開發(fā)培訓項目，尤其是行業(yè)認證項目，能夠獲取市場先機和壟斷性利潤。業(yè)內(nèi)協(xié)作和客戶化課程開發(fā)也成為了一種趨勢。
三、培訓的時間、收益與問題
1. 培訓的時間投入與收益
隨著市場競爭的加劇，培訓市場已經(jīng)開始步入微利時代。IT培訓市場的價格在經(jīng)過一段時間的高位運行后，將逐漸回落。盡管如此，高端IT人才的職業(yè)培訓機構仍具有獵頭性質(zhì)，中介費也成為了高端培訓的一部分成本。
2. 培訓行業(yè)的現(xiàn)狀與問題
教育培訓行業(yè)是一個充滿正能量的行業(yè)，能夠給人啟發(fā)和感悟。由于公司進入門檻較低，導致市場上魚龍混雜。有些機構打著培訓的旗號進行圈錢活動，使得原本高尚的培訓行業(yè)變得讓人抵觸。企業(yè)在選擇培訓機構時需要謹慎，要選擇適合自己企業(yè)的培訓機構。
四、員工培訓的定義與重要性
1. 員工培訓的定義
員工培訓是指企業(yè)向員工傳授完成本職工作、提高工作能力所必須掌握的各種知識和技能的過程。從廣義上講，培訓是創(chuàng)造智力資本的途徑，包括基本技能、高級技能、對客戶和生產(chǎn)系統(tǒng)的了解以及自我激發(fā)創(chuàng)造力等方面的培養(yǎng)。
2. 培訓的重要性
員工培訓是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分。它不僅能夠使新進員工快速適應環(huán)境并勝任工作，還能使在崗員工掌握新的技能并開發(fā)潛能。通過培訓可以減少管理成本和管理者的時間和精力投入，增強企業(yè)的競爭能力。培訓還能提高員工對組織文化和組織目標的認同度，加強組織的凝聚力。當企業(yè)需要變革時，培訓是推進觀念轉(zhuǎn)變的有效方法。
培訓不僅具備激勵作用，還能提高員工的工作積極性，增強員工的歸屬感和自我實現(xiàn)的意愿，為其職業(yè)發(fā)展鋪平道路，同時為企業(yè)的人才梯隊建設奠定堅實基礎，有助于提升士氣和組織穩(wěn)定性，推動企業(yè)的人才培養(yǎng)和戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。
（三）培訓管理體系的構造
在現(xiàn)代企業(yè)中，根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃，合理、有計劃地組織培訓的四要素，即講師、學員、教材和環(huán)境，形成體系，對于企業(yè)持續(xù)提高自身競爭力尤為重要。一般企業(yè)的培訓管理體系分為三個層次：
1. 培訓運作系統(tǒng)：主要由培訓需求分析、培訓計劃、培訓實施、培訓評估與反饋等環(huán)節(jié)組成。
- 培訓需求分析：通過收集組織及其成員現(xiàn)有績效信息，確定現(xiàn)有績效水平與應有績效水平的差距，找出組織及其成員在知識、技能等方面的不足，為培訓活動提供依據(jù)。
- 培訓計劃：基于組織戰(zhàn)略，全面、客觀地預先設定培訓時間、地點、參與者、方式和內(nèi)容。
- 培訓實施：培訓管理人員對各種資源的協(xié)調(diào)統(tǒng)一過程，包括教材選擇、場所安排、參與人員的確定和通知、現(xiàn)場管理等。
- 培訓評估與反饋：對培訓計劃、項目設計、實施過程及效果進行全面評價，并將結(jié)果反饋給相關責任人。
2. 培訓支持系統(tǒng)：
- 包括培訓師隊伍建設和培訓課程與教材的開發(fā)。內(nèi)部培訓師熟悉企業(yè)現(xiàn)狀，能準確把握內(nèi)部培訓需求；外部培訓師則擁有豐富的培訓經(jīng)驗和技巧，視角更開闊。
- 企業(yè)內(nèi)部自行開發(fā)的培訓課程和外部引進的成熟課程及教材都包含在內(nèi)。
3. 培訓管理系統(tǒng)：包括培訓管理機制、管理流程和制度。管理機制涉及管理組織機構、職責和權力約束機制等；管理流程是為實現(xiàn)規(guī)范化、提升效率和質(zhì)量的程序或步驟；管理制度則是為確保企業(yè)系統(tǒng)順利運行的一系列文件。
（四）培訓方法探討
培訓方法就是培訓師在培訓過程中采用的具體方式。培訓師必須結(jié)合公司需求和員工個人需求，借助具體方法深化或擴展學員知識，提升其技能和能力。常見的培訓方法包括：
1. 課堂講授法：通過語言表達系統(tǒng)傳授知識和內(nèi)容給學員。適用于理念性知識的培訓，如企業(yè)介紹和文化入門等。優(yōu)點是規(guī)模大和平均費用低，缺點是理論與實踐脫節(jié)，不能滿足個性化需求，受講師水平影響大。
2. 會議研討法：在講師指導下進行研討，共同得出結(jié)論和解決問題的方法。強調(diào)培養(yǎng)學員的獨立學習和鉆研能力。優(yōu)點是現(xiàn)場參與性強，促進相互啟發(fā)和解決問題。缺點是要求高，一般只能加深對相關知識的理解。
3. 現(xiàn)場培訓法和角色扮演法：現(xiàn)場培訓法是通過實際工作來學會工作；角色扮演法則是設定模擬環(huán)境，通過角色扮演理解特質(zhì)和內(nèi)容，提高解決問題的能力。此外還有其他如工作輪換法、戶外拓展訓練法和E－learning培訓法等。
（五）培訓類型細分
根據(jù)培訓對象的不同，培訓可分為新員工入職培訓、生產(chǎn)員工培訓和管理人員培訓等類型。新員工培訓旨在傳遞企業(yè)價值觀和崗位職責，幫助新員工快速適應；生產(chǎn)員工培訓則著重于提高素質(zhì)、技能和態(tài)度，確保生產(chǎn)質(zhì)量；管理人員培訓則包括知識、技能、自我管理等多方面的內(nèi)容。
通過這樣的培訓管理體系，企業(yè)可以有效地提升員工的能力和素質(zhì)，推動組織的穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
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