在企業(yè)人力資源管理中，常常會(huì)遇到關(guān)于培訓(xùn)工作的一系列問(wèn)題。其中，一個(gè)普遍的挑戰(zhàn)是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的緊張或缺乏，這導(dǎo)致培訓(xùn)工作從頂層到底層都被忽視。培訓(xùn)人員也面臨著難以有效開(kāi)展工作的困境，這使得培訓(xùn)效果及其價(jià)值難以顯現(xiàn)。
對(duì)于發(fā)展中的中小企業(yè)而言，其特點(diǎn)在于業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展，但管理體系尚不健全。這類企業(yè)非常重視人才招聘，以保障業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。為了達(dá)成目標(biāo)，績(jī)效考核工作也顯得尤為重要。通常認(rèn)為，培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程，在企業(yè)內(nèi)部不易受到重視。正因?yàn)槠髽I(yè)處于發(fā)展期，需要不斷拓展業(yè)務(wù)、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，并提升效率，培訓(xùn)工作便顯示出其必要性和緊迫性。
一、企業(yè)培訓(xùn)需求分析
中小企業(yè)對(duì)員工的基本要求是適崗和穩(wěn)定。由于企業(yè)處于發(fā)展期，往往在尋找合適人才方面存在困難，同時(shí)由于管理機(jī)制不健全，也難以留住核心人才。不同階層對(duì)企業(yè)培訓(xùn)價(jià)值的期望存在差異。企業(yè)所有者階層期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過(guò)培訓(xùn)得到提升，同時(shí)希望企業(yè)文化和管理氛圍通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)更加積極和諧。而管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，希望培訓(xùn)能提升員工的專業(yè)能力和工作效率。對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，他們希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能和知識(shí)，以提升自己的職業(yè)發(fā)展選擇空間。
為了全面滿足這些需求，需要一個(gè)系統(tǒng)而龐大的培訓(xùn)體系作為支撐。實(shí)際上，企業(yè)的培訓(xùn)需求往往由具有“決策權(quán)”的某一階層主導(dǎo)，這一角色通常是企業(yè)的所有者階層。他們的態(tài)度和看法將決定基層員工和管理階層的培訓(xùn)需求滿足程度。
二、中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的進(jìn)行分類。第一類是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在使員工勝任崗位要求并順利開(kāi)展工作。第二類是關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，旨在讓員工了解企業(yè)并遵守規(guī)章制度。第三類是提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，旨在提升員工素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)和激發(fā)潛能。第四類是關(guān)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在讓員工繼續(xù)深造并提升自身能力。
所有者階層更看重第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容。他們認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求并認(rèn)同企業(yè)文化。而管理階層則更看重第二、第三類的培訓(xùn)內(nèi)容。他們希望員工能夠理解和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，并重視提升員工的綜合素質(zhì)和調(diào)整心態(tài)。對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，他們希望學(xué)習(xí)新技能和知識(shí)以提升自己的能力。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
在選擇培訓(xùn)形式時(shí)需要考慮兩個(gè)重要資源：經(jīng)費(fèi)和師資。中小企業(yè)在資金和人力支持方面都十分有限因此需要根據(jù)實(shí)際情況實(shí)事求是地開(kāi)展工作在選擇培訓(xùn)形式時(shí)不能好高騖遠(yuǎn)否則只會(huì)徒增遺憾。對(duì)于第一類關(guān)于崗位職責(zé)和專業(yè)技能的培訓(xùn)可以采用講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購(gòu)買光盤觀看和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式；對(duì)于第二類關(guān)于企業(yè)和規(guī)章制度的培訓(xùn)可以采用主題論壇、案例分析和分組競(jìng)賽等形式；對(duì)于第三類提升職業(yè)意識(shí)和心態(tài)的培訓(xùn)則通常采用團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)（拓展訓(xùn)練）的形式。在選擇和組織這些培訓(xùn)時(shí)需要注重創(chuàng)新并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況以確保培訓(xùn)效果的*化。
總結(jié)起來(lái)中小企業(yè)的培訓(xùn)工作需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和需求進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和組織以確保培訓(xùn)效果的*化和企業(yè)發(fā)展的持續(xù)推進(jìn)。團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)規(guī)劃：精準(zhǔn)培訓(xùn)需求與高質(zhì)量的實(shí)施手段
在企業(yè)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)的策劃階段，明確培訓(xùn)目的和需求是至關(guān)重要的。這有助于針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟，確保每一環(huán)節(jié)都緊扣主題，強(qiáng)化管理層在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面的認(rèn)同。小組競(jìng)賽能夠加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，特別是團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。當(dāng)老板親自參與拓展活動(dòng)時(shí)，往往能產(chǎn)生超乎預(yù)期的效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到高級(jí)階段，其效果已超越單純的知識(shí)傳授，而是真情與實(shí)感的交融，思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞。在這樣的背景下，任何與企業(yè)需求緊密相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容都會(huì)給人留下深刻的印象。對(duì)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能和知識(shí)，屬于更高階的培訓(xùn)內(nèi)容。在中小企業(yè)中，由于師資和費(fèi)用的限制，這類培訓(xùn)常常難以開(kāi)展。
一種解決方案是鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)煛＿@些人本身工作量就很大，再抽出時(shí)間做非緊急的工作會(huì)有難度。并且這類培訓(xùn)未必能得到所有者階層和管理階層的全力支持。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及相應(yīng)的知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工通過(guò)自學(xué)提高，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的有效方法。
那么，培訓(xùn)人員應(yīng)該怎么做呢？培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)明確員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并促進(jìn)其上級(jí)關(guān)注員工成長(zhǎng)。員工沒(méi)有追求就沒(méi)有工作激情，想發(fā)展必然會(huì)努力做好本職工作。通過(guò)各種形式塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，如培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)政策、定期分享活動(dòng)等，鼓勵(lì)員工自學(xué)。
在培訓(xùn)實(shí)施中，要注意解決培訓(xùn)與工作安排的沖突問(wèn)題。靈活的安排培訓(xùn)時(shí)間，如結(jié)合員工的非繁忙工作時(shí)間進(jìn)行。只要培訓(xùn)內(nèi)容得當(dāng)、形式靈活多樣，總能找到得到上級(jí)支持和員工參與的*方式。要避免培訓(xùn)方法單調(diào)導(dǎo)致的效果不佳問(wèn)題。
在中小企業(yè)中，講授式培訓(xùn)是主流，但這種方式有時(shí)會(huì)讓員工感到枯燥。要想辦法讓培訓(xùn)活動(dòng)更加豐富多彩，吸引員工參與。把好講師這一關(guān)，推出高質(zhì)量的課程是對(duì)受訓(xùn)人員的尊重。所謂培訓(xùn)與績(jī)效考核相結(jié)合，并不是在經(jīng)理、員工的KPI里添加“培訓(xùn)通過(guò)率”等指標(biāo)，而是指培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合崗位職責(zé)和績(jī)效目標(biāo)的要求，能有效幫助員工達(dá)成目標(biāo)。
關(guān)于項(xiàng)目?jī)?nèi)容與支持細(xì)則
（一）境外展（企業(yè)）項(xiàng)目：最高支持限額為60000元。支持內(nèi)容為展位費(fèi)，包括場(chǎng)地、基本展臺(tái)等費(fèi)用。新興市場(chǎng)的支持比例更高。
（二）管理體系認(rèn)證項(xiàng)目：包括質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等，最高支持限額為15000元/個(gè)。只支持一次不同管理體系的認(rèn)證，不支持咨詢培訓(xùn)等費(fèi)用。
（三）產(chǎn)品認(rèn)證項(xiàng)目：支持產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用，支持比例為50%，最高金額為30000元/個(gè)。產(chǎn)品認(rèn)證必須由國(guó)外認(rèn)證公司或國(guó)內(nèi)審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行。
（四）境外廣告和商標(biāo)注冊(cè)：經(jīng)商務(wù)部認(rèn)可的海外平面媒體廣告有補(bǔ)貼。
（五）境外市場(chǎng)考察項(xiàng)目：支持境外交通費(fèi)和生活補(bǔ)貼。考察新興市場(chǎng)的支持比例更高。每個(gè)項(xiàng)目最多支持2人費(fèi)用。
（六）網(wǎng)站推廣項(xiàng)目：支持中小企業(yè)在第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)購(gòu)買服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。
（七）國(guó)際市場(chǎng)宣傳推介項(xiàng)目：支持宣傳材料和宣傳光盤的制作費(fèi)用。宣傳材料必須包含一種或多種外國(guó)語(yǔ)言及文字。
（八）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目：支持網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)等費(fèi)用。網(wǎng)站必須包含多種語(yǔ)言內(nèi)容、獨(dú)立域名等。
項(xiàng)目申報(bào)資金撥付材料提交說(shuō)明：
對(duì)于所提供的書(shū)面資料，必須進(jìn)行原件核實(shí)，并提交一份復(fù)印件，該復(fù)印件每一頁(yè)都需要加蓋申請(qǐng)單位的公章。外文資料需翻譯成中文。
一、境外展覽項(xiàng)目
1. 關(guān)于境外企業(yè)展覽項(xiàng)目，需要提供以下材料：
a. 展方的邀請(qǐng)函復(fù)印件或國(guó)家有關(guān)部委的參展批準(zhǔn)文件；
b. 企業(yè)自行申報(bào)參展時(shí)，需由組團(tuán)單位出具未領(lǐng)取中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金補(bǔ)貼的證明；
c. 與展方簽訂的展位合同（協(xié)議）；
d. 發(fā)票、銀行付款或匯款憑證以及付款當(dāng)月的銀行對(duì)賬單；
e. 參展人員的護(hù)照復(fù)印件（包括首頁(yè)和出入境記錄頁(yè)）；
f. 企業(yè)參展展位的效果圖或照片。
二、管理體系認(rèn)證項(xiàng)目
需要提供項(xiàng)目申報(bào)單位與所委托的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合同、認(rèn)證證書(shū)、發(fā)票、銀行付款或匯款憑證以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證資格證復(fù)印件。
三、產(chǎn)品認(rèn)證項(xiàng)目
需提交項(xiàng)目申報(bào)單位與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合同、產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)（如CMM認(rèn)證證書(shū)）、發(fā)票、銀行付款憑證以及國(guó)內(nèi)外認(rèn)證公司的授權(quán)書(shū)復(fù)印件。
四、國(guó)際市場(chǎng)宣傳推介項(xiàng)目
1. 提交項(xiàng)目申報(bào)單位與制作單位的合同；
2. 宣傳推介的實(shí)物展示；
3. 發(fā)票和銀行付款憑證。
五、創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目
提供與制作單位的合同、公司網(wǎng)址打印件以及發(fā)票、銀行付款憑證。
六、境外市場(chǎng)考察項(xiàng)目
1. 出國(guó)考察人員的護(hù)照復(fù)印件；
2. 機(jī)票電子行程單、發(fā)票及銀行付款憑證；
3. 企業(yè)為出國(guó)人員購(gòu)買的社保憑證；
4. 出國(guó)考察報(bào)告。
對(duì)于臺(tái)、港、澳人員和外國(guó)人，還需提供相應(yīng)的就業(yè)證件，且出國(guó)考察期需在證件有效期內(nèi)。
七、電子商務(wù)項(xiàng)目提交電子商務(wù)合同、發(fā)票、銀行付款憑證以及企業(yè)在第三方電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)頁(yè)面信息截圖。關(guān)于ERP的相關(guān)費(fèi)用和培訓(xùn)內(nèi)容如下：
正規(guī)的ERP培訓(xùn)通常需要資格和背景審核，通過(guò)后再交培訓(xùn)費(fèi)，考試合格后會(huì)有相關(guān)認(rèn)證。ERP軟件的價(jià)格因供應(yīng)商和功能模塊而異，一般在幾千到上萬(wàn)不等。還有實(shí)施費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用和售后維護(hù)費(fèi)。對(duì)于中小型企業(yè)，ERP系統(tǒng)的價(jià)格取決于實(shí)際需要的功能模塊和企業(yè)管理系統(tǒng)ERP的選擇。有通用版ERP管理系統(tǒng)價(jià)格在幾千元左右，也有更高級(jí)的版本價(jià)格較高。選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況進(jìn)行預(yù)算，找到性價(jià)比高且適合自己的系統(tǒng)。還需要考慮系統(tǒng)的實(shí)施費(fèi)用，一般在幾千元左右，具體費(fèi)用取決于ERP軟件商和項(xiàng)目的規(guī)模。 對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)裝一個(gè)ERP系統(tǒng)需要的費(fèi)用會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和所選ERP系統(tǒng)的功能模塊而定。云帳房的0版雖然價(jià)格稍高但可以實(shí)現(xiàn)票證采集自動(dòng)化等功能可能更適合一些企業(yè)需求。
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