管理人員培訓(xùn)的具體方法與策略
一、指導(dǎo)計(jì)劃：由組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指導(dǎo)者，對參與人員進(jìn)行集中技能培訓(xùn)，旨在提高管理者的專業(yè)能力。
二、工作輪換：安排受訓(xùn)者在企業(yè)的各個(gè)部門進(jìn)行實(shí)踐，以擴(kuò)大其對整體企業(yè)運(yùn)作的了解，并找到適合自己的管理方式和領(lǐng)域。
三、敏感性訓(xùn)練：在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，提高參與者對自己及他人行為的洞察力。
四、多樣化培訓(xùn)：通過交流方式的學(xué)習(xí)、員工間相似性與差異性的認(rèn)識、對弱勢群體的管理以及管理風(fēng)格的學(xué)習(xí)等，來提升管理者的知覺性、知識、理解力，并引發(fā)態(tài)度轉(zhuǎn)變和技能提升。
五、評價(jià)中心：采用結(jié)構(gòu)化的測量方法評估領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的知識和技能，從而提高選拔過程中管理者的潛力。
關(guān)于員工培訓(xùn)，首先要充分了解企業(yè)的員工。每個(gè)員工都有其獨(dú)特性，管理者需要充分了解員工的基本情況如出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等，并了解員工的思想和干勁等。只有充分理解員工，管理者才能更好地開展工作。了解員工是一個(gè)從初級到高級的過程，分為三個(gè)階段：初步了解、預(yù)測反應(yīng)和行動以及知人善任。管理者與員工之間需要相互了解并在心靈上達(dá)到默契，這對中小企業(yè)的管理者尤為重要。
六、聆聽員工心聲：中小企業(yè)管理者需要有強(qiáng)烈的自我主張以迅速解決問題，但同時(shí)也需要聆聽員工的意見以避免一意孤行導(dǎo)致的決策失誤。聆聽員工的心聲是團(tuán)結(jié)員工和調(diào)動積極性的重要途徑。對待犯錯誤的人員，應(yīng)采取聆聽的方式，了解具體情況后妥善處理。
七、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新：管理員工如同駕駛汽車，需要仔細(xì)觀察和靈活調(diào)整。對于穩(wěn)定的大企業(yè)和小企業(yè)活躍的管理者來說，都需要不斷地采用新方法處理員工管理中的新情況。這要求管理者具備超越常規(guī)的思維和能力。例如，克萊斯勒公司在艾柯卡的領(lǐng)導(dǎo)下積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)員工干勁，成功挽救瀕臨破產(chǎn)的公司。
八、德才兼?zhèn)渑c量才使用：在人事考核中，除了關(guān)注員工的正確性、速度等評估項(xiàng)目外，更重要的是在實(shí)踐中觀察并結(jié)合每個(gè)員工的長處給予適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｍㄟ^觀察員工在工作中的態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性來真正測評其潛能。管理者只有如此才能靈活有效地管理員工并使事業(yè)蒸蒸日上。
九、淡化權(quán)力強(qiáng)化權(quán)威：對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理者的服從。這種服從可以來自權(quán)力和權(quán)威兩個(gè)方面。管理者需要淡化單純權(quán)力的重要性而強(qiáng)化通過人格魅力形成的權(quán)威。對于比自己更優(yōu)秀的員工的管理尤其如此。允許員工犯錯誤是管理者應(yīng)具備的智慧之一。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界中充滿不確定性這使得冒險(xiǎn)精神成為寶貴的企業(yè)家素質(zhì)之一理性冒險(xiǎn)創(chuàng)新和抓住商機(jī)對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要允許員工失敗并鼓勵其從中學(xué)習(xí)才是明智之舉。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展 培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展 培訓(xùn)方法 人力資源策略
作為企業(yè)人力資源策略的重要組成部分，員工培訓(xùn)在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的背景下愈發(fā)受到企業(yè)的關(guān)注。對于企業(yè)的未來競爭，人才是關(guān)鍵，而有效的培訓(xùn)則是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的重要手段。部分企業(yè)仍存在對培訓(xùn)的認(rèn)識不足、方法不科學(xué)、效果不佳等問題。如何有效進(jìn)行員工培訓(xùn)是每位培訓(xùn)工作者必須深思的問題。
一、我國企業(yè)在培訓(xùn)工作中存在的問題
1. 培訓(xùn)與教育的混淆。由于培訓(xùn)在我國起步較晚，許多人對其認(rèn)識不足，常將培訓(xùn)與教育混為一談。實(shí)際上，二者有著明顯的區(qū)別。教育主要是為了獲取知識，而培訓(xùn)則是為了提升技能和實(shí)戰(zhàn)能力。
2. 培訓(xùn)與企業(yè)總體目標(biāo)脫節(jié)。企業(yè)提供的培訓(xùn)應(yīng)為其實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)服務(wù)。在實(shí)際操作中，培訓(xùn)內(nèi)容、方式等與企業(yè)目標(biāo)往往聯(lián)系不緊密，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
3. 缺乏有效的培訓(xùn)體系和流程。許多企業(yè)雖有培訓(xùn)，但缺乏有效的體系和流程，僅強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行，忽視過程控制，導(dǎo)致時(shí)間和資源的浪費(fèi)。
4. 培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展脫節(jié)。員工通過培訓(xùn)提高技能，但企業(yè)未給予相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會或待遇提升，導(dǎo)致員工學(xué)習(xí)熱情下降或離職。企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的發(fā)展空間，留住核心員工。
5. 培訓(xùn)對象的不均衡。企業(yè)中存在的誤區(qū)是只培訓(xùn)少數(shù)成員，忽視了所有管理人員的的培訓(xùn)需求，或者認(rèn)為現(xiàn)時(shí)工作最重要，只讓部分員工參加培訓(xùn)。這樣的做法不僅效果甚微，還會影響員工參加培訓(xùn)的積極性。
6. 培訓(xùn)的短視效應(yīng)。許多企業(yè)在員工培訓(xùn)時(shí)存在短視行為，沒有圍繞企業(yè)的中長期目標(biāo)進(jìn)行有規(guī)劃的培訓(xùn)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致用人之際出現(xiàn)青黃不接的情況。
二、有效開展培訓(xùn)工作的啟示
國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，*的員工隊(duì)伍是企業(yè)的核心競爭力。而員工的形成需把好招聘和培訓(xùn)兩個(gè)關(guān)口。對于如何有效開展培訓(xùn)，我們可以從張靜的經(jīng)歷中獲得啟示。張靜在UT斯達(dá)康和*等大型企業(yè)的培訓(xùn)工作經(jīng)歷讓她形成了清晰完整的培訓(xùn)理念和戰(zhàn)略分析能力。她從工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)啟示：
1. 設(shè)置培訓(xùn)體系和發(fā)展方向時(shí)需深入了解企業(yè)環(huán)境，針對不同環(huán)境確定培訓(xùn)方向。
2. 培訓(xùn)需從公司文化和業(yè)務(wù)出發(fā)，了解公司戰(zhàn)略、客戶、競爭對手和行業(yè)發(fā)展，針對性培養(yǎng)人才。
3. 課程的引進(jìn)和開發(fā)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，并在培訓(xùn)中不斷完善。
4. 注重內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，建立企業(yè)自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、有效開展培訓(xùn)工作的方法
1. 將培訓(xùn)工作提升到企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略地位。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，必須將員工培訓(xùn)作為重要組成部分，舍得投入人力、物力、財(cái)力。必須實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)工作與招聘、選拔、升降等工作的一體化。
重視企業(yè)培訓(xùn)的投資回報(bào)分析。員工培訓(xùn)是企業(yè)的重要資本投入，如同其他資本的使用和增值，必須詳細(xì)評估培訓(xùn)的投資效益。這意味著培訓(xùn)必須直接與企業(yè)效益增長相聯(lián)系，在不同程度上產(chǎn)生積極影響。這包含兩個(gè)核心要點(diǎn)：
企業(yè)培訓(xùn)不能忽視成本效益，必須解決員工技能和觀念與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需求不匹配的問題。培訓(xùn)要有明確的目標(biāo)和針對性，不能盲目進(jìn)行。
員工培訓(xùn)不應(yīng)被視為單純的“非生產(chǎn)性費(fèi)用支出”，而應(yīng)被視為提高生產(chǎn)經(jīng)營效益的必要資本投入。有效的員工培訓(xùn)對企業(yè)最終效益的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其培訓(xùn)費(fèi)用，這樣的投入具有極高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
為此，我們需要精心設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，運(yùn)用有效的培訓(xùn)方式，選擇合適的培訓(xùn)對象，堅(jiān)決反對形式主義的培訓(xùn)，摒棄“粗放式”的培訓(xùn)模式。員工培訓(xùn)也要追求“精品工程”，即培訓(xùn)必須有助于培養(yǎng)優(yōu)秀員工，推動企業(yè)拔尖人才的迅速成長。只有這樣，才能凸顯培訓(xùn)的戰(zhàn)略價(jià)值。
對于忽視效益的培訓(xùn)或不被重視的培訓(xùn)，都會使企業(yè)失去優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，這對企業(yè)來說是“慢性自殺”。
為了提升企業(yè)的競爭力，我們必須改革現(xiàn)有的培訓(xùn)管理體制。在知識和信息更新迅速的市場環(huán)境下，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備不能再搞“大而全”、“小而全”。我們可以充分利用外部資源，特別是通過與外部機(jī)構(gòu)合作培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)資源共享。
在培訓(xùn)人員的配備上，我們可以實(shí)施“三三制”。即三分之一的專職培訓(xùn)人員保證日常培訓(xùn)的連續(xù)性和平穩(wěn)性；三分之一的內(nèi)部兼職培訓(xùn)專家，確保培訓(xùn)與實(shí)際操作緊密結(jié)合，直接為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)；剩下的三分之一則可以聘請外部專家學(xué)者進(jìn)行高端培訓(xùn)，以拓寬企業(yè)高級人才的視野，讓他們了解*的科學(xué)技術(shù)和學(xué)術(shù)理論前沿。
只有真正為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供*的人力資源，我們的企業(yè)才能盡快進(jìn)入世界先進(jìn)水平。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/206774.html