在電商領(lǐng)域，網(wǎng)店運營的技巧與策略至關(guān)重要。為了幫助網(wǎng)店店主提升運營水平，市面上涌現(xiàn)出眾多網(wǎng)店運營培訓(xùn)機構(gòu)，其中優(yōu)秀的有兄弟連教育、森濤培訓(xùn)網(wǎng)、賣家網(wǎng)、達內(nèi)教育和云和數(shù)據(jù)等。
一、網(wǎng)店運營培訓(xùn)機構(gòu)簡介
1. 兄弟連教育：匯聚了來自北大、清華和BAT等知名企業(yè)的專兼職教師。他們?yōu)閷W(xué)員提供量身定制的IT云課堂，通過線上與線下課程的同步教學(xué)，配合一對一貼身服務(wù)，助力學(xué)員獲得優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗。
2. 賣家網(wǎng)：專注于根據(jù)一線大賣家的經(jīng)驗和淘寶趨勢研發(fā)專業(yè)課程體系。其導(dǎo)師陣容均為國內(nèi)知名電商企業(yè)的創(chuàng)始人及實戰(zhàn)精英，采用線上線下結(jié)合的教學(xué)模式，深入學(xué)習(xí)與現(xiàn)場實操相結(jié)合，助力學(xué)員全面提升網(wǎng)店運營能力。
3. 森濤培訓(xùn)網(wǎng)：主要致力于店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、售后、推廣等方面的培訓(xùn)，通過專業(yè)的培訓(xùn)手段提高網(wǎng)店的成交量，增強店鋪的核心競爭優(yōu)勢。
4. 達內(nèi)教育：提供多種營銷手段的培訓(xùn)，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷等，幫助企業(yè)和個人實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
5. 云和數(shù)據(jù)：除了提供用戶數(shù)據(jù)庫管理等技術(shù)服務(wù)外，還面向企業(yè)和個人提供云計算、3D虛擬現(xiàn)實、數(shù)據(jù)分析挖掘等產(chǎn)品和解決方案。其高端IT教育品牌云和教育投資巨大，擁有原廠授權(quán)，可自主進行課程設(shè)計與交付。
二、企業(yè)培訓(xùn)方式方法探討
1. 講授法：這是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，通過語言表達向受訓(xùn)者傳授知識。期望受訓(xùn)者能夠記住其中的重要觀念與特定知識。
2. 工作輪換法：讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位，以獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。這種方法常用于新進員工，有助于培養(yǎng)新員工的綜合能力。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實習(xí)法：由一位有經(jīng)驗的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進行一對一的現(xiàn)場指導(dǎo)。負責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做，并給予建議和鼓勵。
還有研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等多種培訓(xùn)方法。企業(yè)選擇合適的培訓(xùn)方法時，需考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時間、經(jīng)費、學(xué)員數(shù)量及學(xué)員的特點等相關(guān)因素。
三、培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變與趨勢
1. 培訓(xùn)者角色的轉(zhuǎn)變：隨著現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)的發(fā)展，教育培訓(xùn)者的角色正在從“知識傳播者”向“知識生產(chǎn)者”轉(zhuǎn)變。他們有更多時間進行知識更新和教學(xué)創(chuàng)新，提出新觀點和新方法。
2. 培訓(xùn)方式的創(chuàng)新：教育培訓(xùn)方式正由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代教育培訓(xùn)需要適應(yīng)多變的環(huán)境，培養(yǎng)現(xiàn)實人才和未來人才。
3. 培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變：培訓(xùn)內(nèi)容正從“補缺型”向“挖潛性”轉(zhuǎn)變。除了彌補知識和技能的不足外，還應(yīng)注重挖掘個人潛力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和變革思維。
(一)網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)培訓(xùn)方式：騰躍校長在線課程概覽
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)方式也在不斷創(chuàng)新。騰躍校長在線提供的培訓(xùn)課程便是其中的佼佼者。其教學(xué)形式豐富多樣，涵蓋了視頻課程、音頻課程，以及大量與教育相關(guān)的熱點文章、實用文檔和PPT等，干貨超過5000份，切實幫助校長解決辦學(xué)問題。
(二)如何選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)授課形式？
對于如何選擇培訓(xùn)課程的授課形式，建議您可以到三茅HR交流平臺了解。在此平臺上，許多經(jīng)驗豐富的專家分享了他們的見解。常見的授課形式包括純講解、案例講解、拓展培訓(xùn)、實戰(zhàn)類培訓(xùn)、視頻學(xué)習(xí)和E-Learning等。各種方法應(yīng)根據(jù)課程特點來安排，并不*。
例如，純講解多用于技術(shù)類培訓(xùn)，如新技術(shù)介紹和新產(chǎn)品培訓(xùn)；案例講解則常用于提高綜合問題處理能力的培訓(xùn)。拓展培訓(xùn)主要用于心態(tài)類培訓(xùn)，如責(zé)任、感恩和團隊精神等；實戰(zhàn)類培訓(xùn)多用于直接操作類培訓(xùn)，如一線銷售、機器操作和產(chǎn)品組裝等。視頻學(xué)習(xí)和E-Learning則是較為普遍和便捷的授課方式。
(三)培訓(xùn)的授課方式有哪些？
培訓(xùn)的授課方式多種多樣，包括直接傳授型培訓(xùn)法（如講授法和專題講座法）、實踐參與型培訓(xùn)法（如演示與模擬法和研討法）、態(tài)度型培訓(xùn)法（如角色扮演法和拓展訓(xùn)練）以及科技時代的培訓(xùn)方式（如視聽法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和視頻遠程培訓(xùn)等）。
(四)培訓(xùn)課程開發(fā)的完整步驟是什么？
培訓(xùn)課程開發(fā)包括以下幾個步驟：
1. 明確課程目的：確定培訓(xùn)課程的目標(biāo)、范圍、對象和內(nèi)容。
2. 進行培訓(xùn)需求分析：以滿足組織和組織成員的需要為出發(fā)點，從組織環(huán)境、個人和職務(wù)各個層面進行分析，判斷組織和個人是否存在培訓(xùn)需求以及存在哪些培訓(xùn)需求。
3. 確定培訓(xùn)課程目標(biāo)：根據(jù)培訓(xùn)目的和需求分析的情況，形成具體的課程目標(biāo)。
4. 進行課程整體設(shè)計：針對某一專題或某一類人的培訓(xùn)需求，設(shè)計課程架構(gòu)，包括確定費用、劃分課程單元、安排課程進度和選定培訓(xùn)場所等。
5. 進行課程設(shè)計：在整體設(shè)計的基礎(chǔ)上，具體確定每一單元的授課內(nèi)容、方法和材料。
6. 階段性評價與修訂：對需求分析、課程目標(biāo)、整體設(shè)計和單元設(shè)計進行評價和修訂。
7. 實施培訓(xùn)課程：選擇合適的培訓(xùn)方法、場所和技巧，進行適當(dāng)?shù)恼n程控制。
8. 進行課程總體評價（培訓(xùn)效果評估）：對課程全過程進行總結(jié)和判斷，確定培訓(xùn)效果是否達到預(yù)期目標(biāo)，以及學(xué)員對培訓(xùn)效果的滿意程度。
行業(yè)通用的培訓(xùn)課程開發(fā)步驟還包括選題、調(diào)研、素材準(zhǔn)備、資料分析和課程大綱制作等。每一個步驟都至關(guān)重要，確保培訓(xùn)課程的質(zhì)量與效果。
6. 課程內(nèi)容的精心編制是關(guān)鍵
7. 素材的豐富補充不可忽視
8. PPT演示文稿的制作流程
我自己的步驟：
1. 制定課程研發(fā)的時間表，包括思路形成、大綱編制、素材搜集、內(nèi)容編寫和課件制作等各個階段的時間安排。這是第一步，我認為非常實用。
2. 梳理思路——把握課程的核心亮點，確定需要涵蓋的內(nèi)容，隨意記錄閃現(xiàn)的靈感。
3. 編制大綱——對思路進行初步加工，分類整理，并補充完善。
4. 搜集和準(zhǔn)備素材。
5. 課程內(nèi)容的編寫工作。
6. 制作PPT課程演示文稿。
課程制作應(yīng)流暢無阻，避免拖泥帶水，以確保高效完成。這是我開發(fā)70多門課程的一些體會，雖不一定適用于所有人，但可供參考。
⑺ 如何開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)課程
開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)課程，需借鑒中國培訓(xùn)網(wǎng)的課程設(shè)計理念，注意以下幾點：
課程設(shè)計上需確保內(nèi)容和設(shè)計的科學(xué)性，即內(nèi)容真實、體系嚴(yán)謹，包括每個標(biāo)點符號的修改都要認真。避免在PPT中使用大量文字，提倡簡潔表達，可將長文放在備注中。要注意語言和事件邏輯關(guān)系的關(guān)聯(lián)，流程性文字最好設(shè)置為流程圖。
注重課程設(shè)計和內(nèi)容的新穎性。培訓(xùn)師需不斷更新課程內(nèi)容和形式，以適應(yīng)學(xué)員需求。關(guān)注身邊事物，對客戶提出的需求進行分析調(diào)查，使課程設(shè)計具有針對性和實用性。
課程設(shè)計的互動性也很重要。老師和學(xué)員之間應(yīng)至少有15分鐘的互動。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的注意力規(guī)律，只有采用互動，才能在15分鐘左右的時間周期內(nèi)增強老師的授課信息呈現(xiàn)，讓學(xué)生吸收并應(yīng)用知識?？刹捎们榫澳M、角色扮演等方法，條件允許的話可進行圓桌會議討論。課程設(shè)計應(yīng)包含課程大綱、課程練習(xí)、課程教學(xué)手冊和學(xué)員學(xué)習(xí)手冊。
⑻ 如何使培訓(xùn)課程更具“彈性”
要使課程具有“彈性”，我們可以考慮打破傳統(tǒng)課堂局限，將課程拓展至課前、課中、課后三個階段。關(guān)鍵在于“收放之間”的平衡，聚焦與發(fā)散要恰到好處。
課前部分——“預(yù)”：通過一系列準(zhǔn)備活動引導(dǎo)學(xué)員了解課程目標(biāo)、背景和基本內(nèi)容，為課程優(yōu)化提供參考信息。具體可從課程宣傳、報名篩選、激發(fā)學(xué)習(xí)動機、調(diào)研課程目標(biāo)、課程背景信息和課程正式內(nèi)容六個環(huán)節(jié)入手，通過組合形成提升課程彈性的四組彈簧。為方便記憶，可參照以下口訣：
課程宣傳造聲勢，報名篩選細思量；學(xué)習(xí)動機需激發(fā)，調(diào)研目標(biāo)不可少；知彼解己作對照，內(nèi)容信息早知道。
課中部分——“授”與“練”：在課程實施過程中有彈性地進行講授和演練，引導(dǎo)學(xué)員充分參與，嘗試學(xué)以致用。結(jié)合課前和課后的內(nèi)容，通過聚焦課程目標(biāo)、強化學(xué)習(xí)動機、視頻引爆、專屬案例講解、現(xiàn)場考核&答疑和知識/操作要點卡片等六個環(huán)節(jié)的強化來提升課程的彈性。記憶口訣為：現(xiàn)場目標(biāo)達共識，強化動機再助力；視頻引爆造熱點，專屬案例針對強。課程深入理解，要點卡片輔助記憶
聚焦教學(xué)重點
通過分析課前需求調(diào)研數(shù)據(jù)，明確教學(xué)目標(biāo)，并與學(xué)員達成共識。此環(huán)節(jié)關(guān)鍵在于確保調(diào)研數(shù)據(jù)與教學(xué)目標(biāo)的一致性，避免出現(xiàn)脫節(jié)，保證課程目標(biāo)的精準(zhǔn)性。
強化學(xué)習(xí)動機
通過多種方式如性格測試、水平測試等激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望，滿足其好奇心。這樣可以提升課程的吸引力，并加強課程對學(xué)員個性化需求的滿足程度。
視頻引領(lǐng)課堂
根據(jù)課程內(nèi)容需要，制作或剪輯視頻資料，拓展課堂情境感知范圍。用最直觀的方式引出課程主題，增強課程的吸引力。
專屬案例講解與實踐
整合課前收集的案例，形成課堂專屬內(nèi)容。引導(dǎo)學(xué)員對案例內(nèi)容進行現(xiàn)場研討，再通過講解深化內(nèi)容要點，加強學(xué)員對課程的理解與應(yīng)用。
現(xiàn)場考核與答疑并行
對于理論類課程，采用“考核+答疑”的方式進行。課前自學(xué)與現(xiàn)場考核相結(jié)合，提高教學(xué)效率，增強學(xué)員的自主掌控感。答疑環(huán)節(jié)則能彌補制度說明理解上的偏差，滿足學(xué)員的個性化需求。
知識/操作要點卡片延伸
為方便學(xué)員回顧與復(fù)習(xí)，制作知識/操作要點卡片。這樣可以將現(xiàn)場演練環(huán)節(jié)延續(xù)至課后，既拓展了演練時間，又幫助學(xué)員隨時回顧要點。
課后部分——助力與評價雙管齊下
“助力與評價”是指在課程結(jié)束后為學(xué)員提供持續(xù)的支持與評估，幫助他們實現(xiàn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化并持續(xù)優(yōu)化課程。具體可從以下幾個方面強化：
內(nèi)容回顧與聚焦
通過在線學(xué)習(xí)或卡片回顧的方式，幫助學(xué)員鞏固課程內(nèi)容，并嘗試將其應(yīng)用于實際工作場景中。
支持與指導(dǎo)并重
學(xué)員回到工作崗位后，因環(huán)境變化可能出現(xiàn)應(yīng)用問題。應(yīng)提供持續(xù)、有效的支持與指導(dǎo)，確保學(xué)員實現(xiàn)行為轉(zhuǎn)變。指導(dǎo)過程中可明確要求、示范重要步驟、確認理解、即時反饋等關(guān)鍵點。
互助社區(qū)促進成長
除了講師的幫助外，建立學(xué)員互助社區(qū)，搭建學(xué)習(xí)交流平臺。這樣能及時了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)與問題，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，促進個體行為實踐。
課程評估與反饋
針對不同需求采用相應(yīng)方式評估課程效果。包括學(xué)員的喜好程度、學(xué)習(xí)獲得程度、知識運用程度及對業(yè)務(wù)結(jié)果的改善程度等方面。評估后應(yīng)及時給予反饋，選擇適當(dāng)?shù)姆答伔绞脚c時間周期。
綜合上述各環(huán)節(jié)，為便于記憶，可總結(jié)為以下口訣：
內(nèi)容回顧再聚焦，支持指導(dǎo)不可少；
互助社區(qū)促成長，評估反饋顯實效；
知識卡片助記憶，行為轉(zhuǎn)變是目標(biāo)。
課后綜合支持體系構(gòu)建
### 課程反饋概覽與行動指南
#### 反饋方式：課程回顧活動及電子郵件交流
針對學(xué)員個體進行精細反饋。反饋內(nèi)容包括：課程目標(biāo)的回顧、內(nèi)容要點的總結(jié)、應(yīng)用過程中的反思與總結(jié)，直接上級的評估意見，下一階段培訓(xùn)需求調(diào)查，以及對學(xué)員的激勵和感謝等。主要借助電子郵件進行反饋溝通。
#### 成果展示與營銷
課程結(jié)束后，我們重視成果的展示與營銷。通過課程內(nèi)容的“點狀發(fā)散”和“系統(tǒng)聯(lián)接”的傳播方式，為學(xué)習(xí)型組織氛圍和生態(tài)學(xué)習(xí)圈注入新的活力。反饋對象不僅限于參與課程的學(xué)員，還包括企業(yè)全體員工，甚至包括未參加課程的員工。反饋內(nèi)容涵蓋課程簡介、精彩回顧、管理層點評、學(xué)員及業(yè)務(wù)部門反饋等，主要通過內(nèi)部刊物、微信平臺等渠道進行傳播。
#### 課程彈性設(shè)置回顧
回顧課程的彈性設(shè)置理念（如圖6所示）。課程是可以具有“彈性”的，當(dāng)我們建立這種思維模式后，會發(fā)現(xiàn)更多的發(fā)揮空間及聯(lián)系，有利于更系統(tǒng)、更有創(chuàng)造力地打造學(xué)習(xí)型組織氛圍和學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)。
### 企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部課程設(shè)計指南
涉及課程如《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與訓(xùn)練》《引人注目的PPT呈現(xiàn)技巧》《課程結(jié)構(gòu)設(shè)計與開發(fā)》等。根據(jù)需求選擇適合的課程。
### 企業(yè)培訓(xùn)方式與管理體系建設(shè)
企業(yè)管理的目標(biāo)是實現(xiàn)工作目標(biāo)并*化資源利用率。不同層級的管理人員對企業(yè)管理的需求各異。管理不僅是科學(xué)，更是藝術(shù)，需要合理的管理制度，如設(shè)立目標(biāo)、制定計劃、實施、考核等。管理理論需結(jié)合實踐，且在不同文化背景下有所差別。
為優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)，可采取以下方法：建立規(guī)范的、科學(xué)的培訓(xùn)制度；由簡單化向多樣化、科學(xué)化發(fā)展；思想上重視，行動上支持；做好培訓(xùn)前的需求分析；注重雇員整體素質(zhì)的提高。推行過程中可分為成立推行組織、擬定推行方針及目標(biāo)、擬定工作計劃及實施方法、教育宣傳、實施活動、活動評比辦法確定、查核、評比及獎懲、檢討與修正等多個步驟。目前我國許多企業(yè)已引入“6S現(xiàn)代企業(yè)管理模式”，即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）和安全（Safety），推動了管理模式的精益化革新。
以上內(nèi)容僅供參考，具體可查閱關(guān)于“6S管理法”的更多資料或咨詢企業(yè)管理專家了解詳情。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/206790.html