在員工培訓(xùn)方面，有些問題是值得深思和探討的。根據(jù)我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了五大員工培訓(xùn)難題。
關(guān)于培訓(xùn)理念問題。這個(gè)與企業(yè)文化和發(fā)展水平息息相關(guān)，直接決定了培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和作用。對(duì)于那些*的企業(yè)來說，培訓(xùn)的優(yōu)先級(jí)是非常高的。當(dāng)工作與培訓(xùn)時(shí)間發(fā)生沖突時(shí)，他們往往優(yōu)先考慮培訓(xùn)。但通常這不是簡(jiǎn)單的對(duì)策問題，因?yàn)榕嘤?xùn)的定位往往取決于它所屬的部門，比如人力資源部，那么培訓(xùn)的地位就取決于這個(gè)部門在公司的地位。
是培訓(xùn)課程的系統(tǒng)性和固定化問題。建立培訓(xùn)體系時(shí)，必須要有前瞻性，為常規(guī)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等做出系統(tǒng)規(guī)劃。并結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，制定適合的教材。這樣才能保證員工在晉升過程中，按照培訓(xùn)課程表有序發(fā)展。但是也要注意，課程內(nèi)容需要及時(shí)更新優(yōu)化，以免落后的教材繼續(xù)使用而失去了實(shí)際效果。
第三，員工培訓(xùn)的效果評(píng)估是一個(gè)難點(diǎn)。在人力資源管理中，無論是培訓(xùn)還是績(jī)效評(píng)估，都存在評(píng)估的難題。為了解決這個(gè)問題，一個(gè)較好的方法是與績(jī)效管理對(duì)接。
第四點(diǎn)，是培訓(xùn)管理與績(jī)效管理的對(duì)接問題。理想情況下，培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)績(jī)效來制定。因?yàn)榕嘤?xùn)的效果只有在工作中才能體現(xiàn)出來，所以培訓(xùn)需求來源于績(jī)效考核和績(jī)效面談；而培訓(xùn)評(píng)估也依賴于績(jī)效考核的結(jié)果。但實(shí)際操作起來難度較大，特別是在設(shè)計(jì)上需要同時(shí)考慮培訓(xùn)和績(jī)效的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
第五個(gè)問題是內(nèi)訓(xùn)師的儲(chǔ)備和發(fā)展問題。一個(gè)完善的培訓(xùn)體系需要數(shù)量和質(zhì)量都足夠的內(nèi)訓(xùn)師作為支撐。這需要從制度上保障，比如好的內(nèi)訓(xùn)師就是好的管理者，所有管理者都應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)師；同時(shí)還要根據(jù)每個(gè)內(nèi)訓(xùn)師的擅長(zhǎng)領(lǐng)域進(jìn)行分層次、分水平的儲(chǔ)備。
除了以上五個(gè)主要問題外，還有一些其他現(xiàn)象值得關(guān)注。比如培訓(xùn)內(nèi)容無法引起員工興趣、培訓(xùn)沒有提高員工工作業(yè)績(jī)、以及培訓(xùn)對(duì)員工晉升沒有明顯促進(jìn)作用等。為了解決這些問題，我提出以下建議：
一、改變領(lǐng)導(dǎo)層的觀念，讓他們重視并支持員工培訓(xùn)工作。企業(yè)想要規(guī)范地開展員工培訓(xùn)工作，首先需要轉(zhuǎn)變管理者的觀念，讓他們認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。
二、做好培訓(xùn)需求分析并制定詳細(xì)的培訓(xùn)規(guī)劃。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，需要明確培訓(xùn)的目的、對(duì)象、內(nèi)容、范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、方法以及實(shí)施計(jì)劃等。
三、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的考核力度，防止培訓(xùn)工作流于形式。要對(duì)培訓(xùn)的開展情況、學(xué)員的學(xué)習(xí)情況以及運(yùn)用情況和產(chǎn)生效果進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與學(xué)員、培訓(xùn)管理部門和人員的工資掛鉤。
我們還需認(rèn)識(shí)到“人力資本是先于其它一切投資要素的第一資源，是企業(yè)發(fā)展的決定因素”。企業(yè)必須重視員工培訓(xùn)工作，并不斷探索和解決在員工培訓(xùn)過程中遇到的各種問題。例如：
一、完善培訓(xùn)需求分析機(jī)制。企業(yè)在安排年度培訓(xùn)課程時(shí)，應(yīng)將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，確保員工有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程和豐富多樣的培訓(xùn)方法。企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工的崗位培訓(xùn)和補(bǔ)救式教育進(jìn)行補(bǔ)充和平衡，增加研討型學(xué)習(xí)交流和潛能開發(fā)平臺(tái)等前瞻性內(nèi)容。
三、注重長(zhǎng)期發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)。企業(yè)應(yīng)該為員工的長(zhǎng)期發(fā)展打好基礎(chǔ)，設(shè)置均衡的培訓(xùn)內(nèi)容并提前進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)。同時(shí)要重視潛力開發(fā)型的發(fā)展培訓(xùn)以避免人才斷層的問題出現(xiàn)。
四、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和提高學(xué)習(xí)目標(biāo)。這需要企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)層開始帶頭創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的環(huán)境并提供相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)能動(dòng)性提高整體學(xué)習(xí)氛圍的改善是一個(gè)長(zhǎng)期的過程但對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
五、打造良好的成果轉(zhuǎn)化環(huán)境使員工的培訓(xùn)成果得以轉(zhuǎn)化和應(yīng)用從而提高員工的實(shí)際工作技能和效率這也是衡量企業(yè)是否真正重視員工培訓(xùn)和發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
六、加強(qiáng)效果評(píng)估和反饋機(jī)制以了解并改進(jìn)員工對(duì)各項(xiàng)工作的反饋意見和效果從而不斷優(yōu)化和完善企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)和管理工作。
二、精心規(guī)劃培訓(xùn)需求分析。企業(yè)在設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)有效融合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確保企業(yè)培訓(xùn)既能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又能滿足員工個(gè)人成長(zhǎng)需求。為此，首先要深化員工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)知，引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。根據(jù)每位員工的特點(diǎn)和發(fā)展需求，量身定制培訓(xùn)方案。對(duì)于勤奮踏實(shí)的員工，通過崗位競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)考核激發(fā)其求知欲，鼓勵(lì)他們提升績(jī)效；對(duì)于積極進(jìn)取的員工，要關(guān)注其個(gè)人發(fā)展，引導(dǎo)他們結(jié)合企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和潛能開發(fā)，為他們提供施展才華的舞臺(tái)；對(duì)于表現(xiàn)平庸的員工，培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于行為糾正和工作態(tài)度改善，以提升其工作表現(xiàn)和企業(yè)形象。
三、加強(qiáng)新技術(shù)成果的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化。密切關(guān)注新技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用效果，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)并運(yùn)用新知識(shí)，提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，增加崗位相關(guān)的新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)課程和研討會(huì)，幫助員工更新知識(shí)架構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、構(gòu)建全面的培訓(xùn)評(píng)估體系。評(píng)估培訓(xùn)效果是提高培訓(xùn)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。應(yīng)制定明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法，采用多樣化的評(píng)估手段，如問卷調(diào)查、面談?wù){(diào)查、知識(shí)及實(shí)操考核等。培訓(xùn)組織部門要在安排培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)確定評(píng)估方法，做好監(jiān)督指導(dǎo)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。根據(jù)培訓(xùn)后的效果反饋，不斷改進(jìn)項(xiàng)目設(shè)置，指導(dǎo)未來的培訓(xùn)工作。
五、優(yōu)化培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)并行。不同崗位和工作層次需要不同的技能，因此培訓(xùn)要有針對(duì)性。職業(yè)培訓(xùn)主要針對(duì)操作層面，而發(fā)展培訓(xùn)則側(cè)重于管理層面。隨著管理人員年輕化趨勢(shì)的發(fā)展，發(fā)展培訓(xùn)課程在員工潛能發(fā)揮、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、歸屬感增強(qiáng)和人才流失避免等方面具有重要作用。對(duì)于一般管理人員，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)他們的管理技能和溝通技巧，使他們從執(zhí)行具體指示的工作人員轉(zhuǎn)變?yōu)橛兄饕姷闹郑粚?duì)于中高層管理人員，應(yīng)注重培養(yǎng)他們的問題解決能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營決策能力以及組織設(shè)計(jì)技巧。
六、建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，營造學(xué)習(xí)氛圍。建議將受訓(xùn)情況與職位晉升、績(jī)效考核掛鉤，提高員工學(xué)習(xí)動(dòng)力。員工培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全培訓(xùn)體系，運(yùn)用高效管理模式，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和每位員工都是這項(xiàng)工程的建設(shè)者，只有共同努力，才能不斷壯大企業(yè)實(shí)力。
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