隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度影響，企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域也正在經(jīng)歷一場(chǎng)革新。伯特咨詢經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐和分析，總結(jié)了目前企業(yè)培訓(xùn)部門所面臨的五大核心問題。
第一，培訓(xùn)內(nèi)容與組織戰(zhàn)略脫節(jié)。許多企業(yè)的培訓(xùn)工作更多地關(guān)注基礎(chǔ)崗位能力素質(zhì)的培養(yǎng)，而未能深入涉及企業(yè)戰(zhàn)略和變革的培訓(xùn)內(nèi)容。在企業(yè)發(fā)展中，如何將培訓(xùn)融入企業(yè)戰(zhàn)略并解決實(shí)際問題成為了當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)的培訓(xùn)工作不應(yīng)只局限于基礎(chǔ)的培訓(xùn)活動(dòng)，而應(yīng)從企業(yè)全局的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略和變革緊密相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容。
第二，培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)實(shí)踐脫節(jié)。目前的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容往往與企業(yè)的實(shí)際問題聯(lián)系不夠緊密，更趨向于追求熱門課程和教師資源。這導(dǎo)致了熱點(diǎn)的課程難以解決實(shí)際問題，企業(yè)自身的業(yè)務(wù)問題和挑戰(zhàn)并未得到有效的反饋和解決。為了提高培訓(xùn)的實(shí)用性，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該緊密圍繞企業(yè)自身的業(yè)務(wù)問題和發(fā)展需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)。
第三，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視不足。盡管業(yè)務(wù)部門主管在年度工作計(jì)劃中會(huì)強(qiáng)調(diào)能力提升計(jì)劃的重要性，但在實(shí)際工作中，他們往往忽視將培訓(xùn)作為開展業(yè)務(wù)的一種手段。人才培養(yǎng)是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作和責(zé)任之一，領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)下屬的成長(zhǎng)投入足夠的關(guān)注和資源，以培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的人才隊(duì)伍。
第四，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式效率低下。傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)主要以知識(shí)輸入為主，學(xué)員被動(dòng)地接受知識(shí)而缺乏實(shí)際操作和練習(xí)的機(jī)會(huì)。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式往往導(dǎo)致了課堂上的熱鬧與課后的效果不明顯之間的巨大反差。為了提升培訓(xùn)效果，需要更加注重“教”與“學(xué)”的結(jié)合，采用更加靈活多樣的教學(xué)方式和方法。例如，可以引入互動(dòng)環(huán)節(jié)、案例分析、模擬實(shí)操等教學(xué)手段提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和參與度。
第五，缺乏組織智慧的沉淀和積累。企業(yè)每年投入大量資源進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展員工的能力，但卻難以沉淀出具有組織特色的無形資產(chǎn)和能力積累。這導(dǎo)致了員工流失時(shí)帶走的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)無法為企業(yè)留下有價(jià)值的資產(chǎn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)應(yīng)重視經(jīng)驗(yàn)的萃取和形成自己的方法論作為工作的重點(diǎn)來抓。通過構(gòu)建知識(shí)管理體系、建立經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)等方式來沉淀和積累組織智慧，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效傳承和共享。還可以借鑒GE企業(yè)大學(xué)的做法和方法論構(gòu)建自己的培訓(xùn)體系和方法論框架以適應(yīng)未來挑戰(zhàn)和需求的變化多端的新常態(tài)需求市場(chǎng)環(huán)境之下的必要能力和先決條件的重要意義和特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)舉措可以跟上企業(yè)發(fā)展壯大夯實(shí)發(fā)展的速度推動(dòng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷地取得更高的成果也加強(qiáng)了企業(yè)文化的培養(yǎng)構(gòu)建了完善的知識(shí)管理環(huán)節(jié)塑造符合時(shí)代發(fā)展特色的價(jià)值觀。在實(shí)際工作中需遵循客戶需求進(jìn)行銷售管理上的開拓創(chuàng)新并保持產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)來滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求創(chuàng)造更大的市場(chǎng)潛力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和盈利提升客戶體驗(yàn)塑造企業(yè)良好口碑為企業(yè)打造品牌優(yōu)勢(shì)為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)最終為企業(yè)帶來更高的收益和客戶滿意度等帶來積極的正面效應(yīng)影響企業(yè)內(nèi)部成員向優(yōu)秀典型人物看齊成為更優(yōu)秀的集體不斷提升自我素養(yǎng)追求高遠(yuǎn)的個(gè)人目標(biāo)和人生價(jià)值為公司和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值此外對(duì)于企業(yè)而言如何選擇和合作一家靠譜的培訓(xùn)公司也是解決這些問題的關(guān)鍵所在通過選擇一家有信譽(yù)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)公司定制符合自身需求的培訓(xùn)課程并在訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后全程跟進(jìn)確保培訓(xùn)效果的落地實(shí)施也是解決當(dāng)前問題的有效途徑之一。
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