目前，中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面普遍存在一些關(guān)鍵問題。
培訓(xùn)需求分析缺乏科學(xué)性。企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)需求往往基于簡單的調(diào)研問卷或領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人判斷，而非真實(shí)的工作需求。這樣的單向溝通方式無法準(zhǔn)確反映員工的實(shí)際需求。
內(nèi)部培訓(xùn)師的水平和積極性有待提高。企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致培訓(xùn)師的積極性降低，培訓(xùn)質(zhì)量自然受到影響。
效果評估工具也亟待完善。培訓(xùn)效果的評估是業(yè)界的難題，需要設(shè)計(jì)更加科學(xué)的評估工具和方法，以真實(shí)反映培訓(xùn)效果。
這些問題的根源在于企業(yè)的培訓(xùn)人員能力有限，導(dǎo)致課程混亂、紀(jì)律不嚴(yán)、教學(xué)方法單一等問題。要解決這些問題，需要從多方面入手。
培訓(xùn)管理人員需要提升自身能力，既要掌握培訓(xùn)管理理論，又要實(shí)踐講課、制作課件、運(yùn)營等業(yè)務(wù)模塊。
企業(yè)需要建立完善的制度和流程，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、需求調(diào)研制度、開班流程等，確保員工有動(dòng)力參與培訓(xùn)。
還需要建立良好的氛圍和宣傳機(jī)制，激發(fā)員工的積極性，提高培訓(xùn)的參與度和效果。
關(guān)于員工培訓(xùn)的定義和重要性，詳見暢銷教材《人力資源管理必讀12篇》。簡單來說，培訓(xùn)就是企業(yè)為了提升員工能力和工作效率，傳授必需的知識和技能的過程。培訓(xùn)的最終目的是使員工更好地勝任工作，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力。
在現(xiàn)代企業(yè)中，基于組織的發(fā)展規(guī)劃，建立培訓(xùn)體系尤為重要。培訓(xùn)管理體系一般分為三個(gè)層次：培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)、培訓(xùn)支持系統(tǒng)和培訓(xùn)管理系統(tǒng)。每個(gè)層次都有具體的職責(zé)和內(nèi)容，包括培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃、實(shí)施、評估與反饋等環(huán)節(jié)。培訓(xùn)方法也是實(shí)現(xiàn)良好培訓(xùn)效果的關(guān)鍵，培訓(xùn)師需要根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求和員工個(gè)人需求選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。
一、培訓(xùn)方法簡述
課堂講授法是通過講師的語言表達(dá)，向?qū)W員系統(tǒng)傳授理念性、原理性知識，如企業(yè)文化介紹等。該方法適用于大規(guī)模培訓(xùn)，成本低，對環(huán)境要求不高。容易脫節(jié)于實(shí)際操作，難以滿足個(gè)性需求，受講師水平影響大，形式單一。
會議研討法強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與和探討，共同解決問題。適用于自信、自主能力強(qiáng)的學(xué)員。此方法有助于開闊思路，加深知識理解，促進(jìn)相互啟發(fā)。但對學(xué)員和講師的要求較高，不利于系統(tǒng)掌握知識和技能。
現(xiàn)場培訓(xùn)法讓學(xué)員通過實(shí)際工作來學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。上級管理者或老員工在指導(dǎo)過程中傳授技能和知識。此法成本低，但需具備必要的培訓(xùn)資料，否則易流于形式。
角色扮演法為學(xué)員創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)情境，通過角色扮演理解角色特質(zhì)和內(nèi)容，提高解決問題的能力。學(xué)員參與性強(qiáng)，靈活度高，但模擬環(huán)境不能代表真實(shí)環(huán)境，設(shè)計(jì)可能過于簡單。
工作輪換法讓員工輪換不同工作，考察長處和弱點(diǎn)，培養(yǎng)多種工作能力。有助于員工自我定位，改善部門合作，但不利于掌握復(fù)雜技術(shù)和保持傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。
戶外拓展訓(xùn)練法通過挑戰(zhàn)性課程，培養(yǎng)員工的心理素質(zhì)和工作態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。適用于提高環(huán)境適應(yīng)和發(fā)展能力類型的培訓(xùn)。
E－learning培訓(xùn)法基于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)，提供知識、技能等培訓(xùn)解決方案。具有知識網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)習(xí)隨意等優(yōu)點(diǎn)，但實(shí)踐功能較弱，缺乏面對面溝通，課件版權(quán)需保護(hù)。
二、培訓(xùn)類型詳述
新員工入職培訓(xùn)：針對新員工或新崗位員工，傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和崗位職責(zé)，指導(dǎo)新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。培訓(xùn)課程包括企業(yè)概況、經(jīng)營理念、人力資源政策、規(guī)章制度和崗位責(zé)任等。
生產(chǎn)員工培訓(xùn)：針對生產(chǎn)人員，提高素質(zhì)、技能和態(tài)度，確保生產(chǎn)質(zhì)量、進(jìn)度和安全。培訓(xùn)課程包括質(zhì)量手冊、現(xiàn)場管理制度和設(shè)備保養(yǎng)制度等。
管理人員培訓(xùn)：針對基層、中層和高層管理人員，不僅涵蓋管理崗位的知識和技能，還包括自我管理、管理方法和思維等多方面的培訓(xùn)。
三、企業(yè)管理培訓(xùn)的當(dāng)前趨勢
隨著經(jīng)濟(jì)形勢的明朗，企業(yè)培訓(xùn)需求迅速提升。當(dāng)前及未來一個(gè)時(shí)期，企業(yè)管理培訓(xùn)呈現(xiàn)出以下趨勢：
1. 管理類證書培訓(xùn)遭遇瓶頸：能力提升比證書更重要。職業(yè)資格認(rèn)證雖重要，但不應(yīng)忽視職業(yè)技能的提升。中高層管理者培訓(xùn)更應(yīng)注重能力提升而非證書認(rèn)可度。
2. 企業(yè)總裁班招生難：老總常規(guī)培訓(xùn)需求已基本飽和。招生難成為普遍問題，企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)選擇越來越多樣化。
3. 培訓(xùn)學(xué)員層級逐漸下移：中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)逐漸成為重點(diǎn)。提升企業(yè)人才素質(zhì)，培訓(xùn)是最直接有效的途徑，中層經(jīng)理和骨干員工的培訓(xùn)對于培養(yǎng)企業(yè)后備人才具有重要作用。
4. 管理類課程實(shí)操性需求增強(qiáng)：不僅要“聽懂”還要“學(xué)會”。近年來，企業(yè)管理培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)實(shí)效性，不僅要保證課堂氣氛活躍，還要確保學(xué)員能夠真正掌握和運(yùn)用所學(xué)知識。
在參與企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的過程中，除了完成授課任務(wù)，我始終嚴(yán)格要求自己深入挖掘企業(yè)潛在的問題，并與企業(yè)及時(shí)交流反饋。因?yàn)樽鳛橐幻嘤?xùn)師，這本來就是我的職責(zé)所在。管理培訓(xùn)并非是一場簡單的宴席或是一場演講娛樂，真正重要的是在培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的問題，并幫助企業(yè)切實(shí)解決這些問題。聽懂管理培訓(xùn)的內(nèi)容并不難，但真正“學(xué)會”并付諸實(shí)踐卻并非易事，因此我們需要加強(qiáng)對“學(xué)會”的深入歷練。
在給一些企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)時(shí)，我通過一系列作業(yè)和工具的訓(xùn)練，努力提升知識的應(yīng)用轉(zhuǎn)化率。企業(yè)需要清晰地認(rèn)識到，培訓(xùn)師講得好是能力，但真正做得好卻是學(xué)員的能力體現(xiàn)。
當(dāng)前，培訓(xùn)行業(yè)正經(jīng)歷著迫切的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國企業(yè)培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，大約十萬家左右。原先那種通用的管理課程表已經(jīng)無法滿足企業(yè)的具體需求，如同大海撈針，效果日益微茫。培訓(xùn)行業(yè)中小公司眾多，許多公司僅憑借少量老師的信息便開始招生做培訓(xùn)，因此難以做大、做長久，行業(yè)零散度極高。
面對企業(yè)的需求變化，近兩年一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。其中，市場細(xì)分、專業(yè)化發(fā)展成為一個(gè)較為理想的路徑。例如，根據(jù)金融、食品、建設(shè)施工等不同行業(yè)進(jìn)行市場定位，深入研究行業(yè)特點(diǎn)，開發(fā)針對性的培訓(xùn)課程，從而提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。這樣的轉(zhuǎn)型不僅能更好地滿足企業(yè)的實(shí)際需求，也能為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展注入新的活力。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/206963.html