一、關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的誤解和存在問題分析
在企業(yè)管理中,培訓(xùn)往往被視為人力資源或培訓(xùn)部門的事務(wù),這種觀念導(dǎo)致培訓(xùn)得不到各部門及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,不利于企業(yè)整體發(fā)展。對培訓(xùn)的認識不清,認為只是技能或理論的學(xué)習(xí),這將使培訓(xùn)與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié)。只針對中基層員工培訓(xùn),忽視對高層的培訓(xùn),或者籠統(tǒng)地培訓(xùn)管理層,員工素質(zhì)在不斷提高,而管理者卻沒有得到相應(yīng)的提升,這將導(dǎo)致管理層和員工的技能沖突。
二、后期培訓(xùn)和監(jiān)督問題
輕視培訓(xùn)后期的監(jiān)督和人才提拔,造成培訓(xùn)后人才流失。其結(jié)果是一種錯誤的認知,即培訓(xùn)是為他人做嫁衣。這種觀念導(dǎo)致企業(yè)不敢輕易進行培訓(xùn)。不少企業(yè)認為培訓(xùn)是一種福利,忽略了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)和責任,這也導(dǎo)致員工不重視培訓(xùn),無法發(fā)揮培訓(xùn)的應(yīng)有作用。
三、培訓(xùn)方法和需求分析的問題
不進行培訓(xùn)需求分析,導(dǎo)致培訓(xùn)沒有針對性,項目設(shè)置不合理,往往造成事半功倍的效果。許多企業(yè)員工希望加強培訓(xùn)的針對性,這與是否有效開展培訓(xùn)需求分析有直接關(guān)聯(lián)。由于監(jiān)督手段不力、溝通渠道不暢和培訓(xùn)方法不當?shù)仍?,也會造成培?xùn)效果不佳。
四、培訓(xùn)評估和轉(zhuǎn)化環(huán)境的問題
培訓(xùn)缺乏有效的評估機制,成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境,導(dǎo)致培訓(xùn)與實際工作脫節(jié)。員工會認為培訓(xùn)意義不大。培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率很大程度上取決于是否有能促進成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。培訓(xùn)必須與激勵、考核相結(jié)合,否則員工可能會學(xué)了忘,覺得培訓(xùn)對工作幫助不大。
五、企業(yè)發(fā)展與人力資本投資
企業(yè)的發(fā)展離不開人力資本投資。許多企業(yè)在培訓(xùn)方面存在一些問題。從企業(yè)的角度看,在我國,培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展并不充分。高層領(lǐng)導(dǎo)者對培訓(xùn)尚未形成系統(tǒng)的認識。例如,雖然有些企業(yè)意識到培訓(xùn)的重要性,但無法將培訓(xùn)與企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標聯(lián)系起來。而從員工的角度看,大部分員工沒有自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不清楚業(yè)績停滯不前的原因,也無法進行合適的培訓(xùn)需求分析。這導(dǎo)致企業(yè)制定的培訓(xùn)計劃與員工的需求無法匹配。
六、解決企業(yè)培訓(xùn)問題的方法
企業(yè)在設(shè)定培訓(xùn)效果時,往往會讓人感到既好笑又無奈。他們誤認為只要進行培訓(xùn),就能迅速解決所有問題,甚至覺得培訓(xùn)的效果能夠立竿見影。這難道不是一個天大的誤解嗎?更令人擔憂的是,有些培訓(xùn)師甚至過分夸大培訓(xùn)的作用。事實上,培訓(xùn)的效果是需要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容來評估的。例如,當我們開展素質(zhì)培訓(xùn)時,不能簡單地認為只要經(jīng)過培訓(xùn),員工的素質(zhì)就能得到顯著提升。如果真有如此神奇的效果,那么培訓(xùn)師豈不是如同神仙一般?
關(guān)于培訓(xùn)效果的認識,企業(yè)應(yīng)該擁有正確的態(tài)度和期望值。因為不同的培訓(xùn)會產(chǎn)生不同的效果。有些培訓(xùn)可以迅速見效,如簡單的操作類培訓(xùn);而有些則需要多次反復(fù)的培訓(xùn)才能看到效果,甚至有些需要長期的堅持才能有所收獲。
我們在聆聽某些知名培訓(xùn)師講授“企業(yè)文化”和“執(zhí)行力”等課題時,不禁會大跌眼鏡。他們常常依靠華麗的言辭和混亂的講解方式來充斥整個課堂,這常常使得學(xué)員們感到困惑且一無所獲。這樣的培訓(xùn)效果往往如同聽了一場平庸的評書表演。
在培訓(xùn)過程中,方法的運用也是至關(guān)重要的。從培訓(xùn)師的角度來看,應(yīng)該先講什么后講什么,如何恰當?shù)剡M行講解等都是需要講究的。如果缺乏適當?shù)姆椒?,那么這樣的培訓(xùn)就如同給學(xué)員們念書一樣,毫無新意和吸引力。從企業(yè)的角度來看,選擇合適的培訓(xùn)時機、地點和方式也是非常重要的。我們應(yīng)該根據(jù)實際需求靈活選擇集訓(xùn)、研討或演練等方式,而不是一成不變地采用單一模式。
培訓(xùn)的技巧也是提升培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)師應(yīng)該根據(jù)不同的情境靈活運用幽默、活躍、啟發(fā)等不同的技巧。有些培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中卻顯得呆板無趣,該幽默時卻板著臉孔,該活躍時卻保持著嚴肅的態(tài)度。這讓人覺得他們更像是法官而不是教育者。
培訓(xùn)的教具和設(shè)施也是必不可少的。有些培訓(xùn)師在這方面卻不夠講究。尤其是那些不會板書或者板書字跡連自己都不認識的培訓(xùn)師,更是讓人感到尷尬。一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該善于利用各種教具和設(shè)施來輔助教學(xué),尤其是在制作ppt等多媒體資料時更應(yīng)該注重其吸引力和實用性。
企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時應(yīng)該注重以上幾個方面的問題。只有通過科學(xué)合理的規(guī)劃和實施,才能確保培訓(xùn)工作的有效性和實用性。
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