企業(yè)管理培訓(xùn)，顧名思義，是針對企業(yè)管治層進(jìn)行的專業(yè)化培訓(xùn)服務(wù)。在商界，管理被視為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，主要涵蓋業(yè)務(wù)擴(kuò)展及收益增加，以及管理成本與運(yùn)營費(fèi)用的控制。實(shí)際上，這兩大方面最終歸結(jié)為企業(yè)的利潤問題。企業(yè)管理的核心目標(biāo)即為追求利潤，而利潤則源于有效的管理中。如果企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)盈利，甚至可能面臨生存危機(jī)。開源節(jié)流、獲取利潤是企業(yè)的基本生存法則。
企業(yè)管理培訓(xùn)的方式多種多樣，包括以下幾種：
一、外聘專業(yè)講師的內(nèi)部培訓(xùn)
企業(yè)常會(huì)從外部聘請擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣可以根據(jù)公司實(shí)際的績效問題，定制解決策略。外部講師能帶來新的思維和方法，內(nèi)訓(xùn)的形式則可討論敏感問題，互動(dòng)性強(qiáng)，訓(xùn)練強(qiáng)度高，技能提升快，越來越受到企業(yè)的歡迎。
二、參加外部公開課
一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，雖然場面熱鬧，但實(shí)際效果往往不理想，因?yàn)闊o法涉及企業(yè)的機(jī)密問題。
三、企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)師培訓(xùn)
企業(yè)人事培訓(xùn)部門有時(shí)會(huì)設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師。由于外部公開課的質(zhì)量無法保證，“信息源”本身就存在問題。而且，專職內(nèi)部培訓(xùn)師可能缺乏全方位的深厚知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。
四、MBA、大學(xué)課程等培訓(xùn)
大學(xué)教授有時(shí)間研究前沿理論，因此教授的課程內(nèi)容較為系統(tǒng)。但大部分內(nèi)容由“學(xué)院派”教授來講授，與實(shí)際工作可能存在一定距離。
五、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與多媒體課程
適合有很強(qiáng)自覺性、自制力和理解力的人。價(jià)格相對便宜，但需要學(xué)習(xí)者有較高的自我管理能力。
六、閱讀書籍
盡管沒有互動(dòng)性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，且直接成本*。但找到適合的書籍需要花費(fèi)一些時(shí)間和精力。
七、工作中的學(xué)習(xí)與實(shí)踐
這是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法。通過實(shí)踐應(yīng)用，員工可以深刻理解并內(nèi)化理論知識，成為自身的經(jīng)驗(yàn)積累。
八、內(nèi)部“導(dǎo)師”輔導(dǎo)
經(jīng)理的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最重要的。日常的指導(dǎo)與糾正可以在不知不覺中影響員工的企業(yè)文化、價(jià)值觀念和忠誠度。
在企業(yè)人力資源管理中，培訓(xùn)工作常面臨的問題包括經(jīng)費(fèi)緊張或無經(jīng)費(fèi)、自上而下被忽視、培訓(xùn)人員難以有效開展工作等。對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，管理體系不健全但業(yè)務(wù)拓展迅速，此時(shí)培訓(xùn)工作顯得尤為重要。適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)可以快速提升員工能力，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理，從而有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。了解中小企業(yè)的真實(shí)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)和實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，是培訓(xùn)人員確立自身價(jià)值、讓培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的關(guān)鍵。一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
企業(yè)對人的基本要求是適崗、穩(wěn)定。對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，尋找適崗人才及留住核心人才是一大挑戰(zhàn)?；诖?，企業(yè)不同階層對培訓(xùn)價(jià)值的期望存在差異。
企業(yè)所有者階層，如老板和股東，期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)希望企業(yè)文化和管理氛圍通過培訓(xùn)活動(dòng)更加積極和諧，以挽留人才。
管理階層，包括總經(jīng)理、部門經(jīng)理等，更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力。他們對培訓(xùn)的期望在于幫助員工提升專業(yè)能力、工作熟練度和效率。他們希望下屬通過培訓(xùn)保持職業(yè)心態(tài)，發(fā)揮潛能，創(chuàng)造更好的業(yè)績。
對于基層員工，他們希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能、知識，以勝任更難的工作和更高的崗位。全面滿足這些需求需要一個(gè)龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，但在中小企業(yè)中很難實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上，企業(yè)培訓(xùn)需求由具有“話語權(quán)”的某一階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。
二、中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可分為以下四類：崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度；提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維；員工未來職業(yè)發(fā)展路徑所需的專業(yè)技能。
所有者階層更看重前兩類培訓(xùn)內(nèi)容，認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求，認(rèn)同企業(yè)文化并遵守規(guī)章制度。管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他們重視第二類和第三類培訓(xùn)內(nèi)容。員工則希望能獲得第一類和第四類培訓(xùn)，以滿足其職業(yè)發(fā)展需求。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式的選擇涉及經(jīng)費(fèi)和師資。中小企業(yè)在培訓(xùn)形式選擇上要實(shí)事求是，根據(jù)實(shí)際情況來選擇。對于不同的培訓(xùn)內(nèi)容，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購買光盤觀看、組織現(xiàn)場觀摩等方式。
對于抽象內(nèi)容的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)采用創(chuàng)造性的培訓(xùn)形式來開展。例如，采用主題論壇、鮮活案例分享等方式來介紹企業(yè)文化；提煉講解內(nèi)容或分階段講授的方式來傳授企業(yè)規(guī)章制度。第三類的培訓(xùn)則以團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)為主，通過預(yù)設(shè)的場景和活動(dòng)來引導(dǎo)員工提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)。第四類培訓(xùn)則需要企業(yè)設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和配套的知識與能力標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工自學(xué)提高。培訓(xùn)人員需要促進(jìn)員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過各種形式塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工自學(xué)。
四、關(guān)于如何讓培訓(xùn)工作獲得支持的思考
要解決培訓(xùn)安排與工作安排的沖突問題，可以縮小受訓(xùn)群體并靈活安排培訓(xùn)時(shí)間。提供必要的物質(zhì)支持如干糧和飲水也能獲得員工的支持。單調(diào)的培訓(xùn)方法是效果差的重要原因，因此應(yīng)該采用多樣化的培訓(xùn)方法以提高參與度。中小企業(yè)的培訓(xùn)教育方法探討
在中小企業(yè)中，講授式培訓(xùn)是常見的一種方式。這種方式只需要確定一位講師，編制相應(yīng)的課件，然后上臺進(jìn)行講解即可。這種方式無需投入大量的時(shí)間和精力，操作簡便。這種簡單的培訓(xùn)方法往往存在一些問題。講師與參訓(xùn)員工之間缺乏互動(dòng)，容易出現(xiàn)“你講你的、我想我的”現(xiàn)象。如果講師不負(fù)責(zé)任，只是走過場，就會(huì)挫傷員工的積極性，使培訓(xùn)工作失去群眾基礎(chǔ)。
為了解決這一問題，我們需要從吸引和誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動(dòng)更加豐富多彩。對于擔(dān)任內(nèi)部講師的管理人員，他們需要認(rèn)識到培訓(xùn)活動(dòng)不僅是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的機(jī)會(huì)，也是鍛煉自己演講能力和活動(dòng)組織能力的平臺。從個(gè)人發(fā)展的角度出發(fā)，他們應(yīng)該重視培訓(xùn)工作，認(rèn)真準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)質(zhì)量。選擇優(yōu)秀的講師和推出有品質(zhì)的課程是對受訓(xùn)人員的尊重，也更容易獲得員工的支持。
培訓(xùn)與績效考核相結(jié)合是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。這里的結(jié)合并不是簡單地在經(jīng)理和員工的KPI中添加“培訓(xùn)通過率”等指標(biāo)，而是要確保培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)要求和崗位績效指標(biāo)，能夠幫助在崗人員達(dá)成績效目標(biāo)，勝任崗位要求。只有這樣，培訓(xùn)對員工來說才是有用的，員工才會(huì)認(rèn)真聽、積極參與。
關(guān)于培訓(xùn)和晉升的問題，企業(yè)需要對員工進(jìn)行晉升前的評估，以確保其能夠勝任新崗位。中小企業(yè)的評估方法往往是基于經(jīng)驗(yàn)判斷，相對粗放。為了更科學(xué)地進(jìn)行評估，企業(yè)可以事先為員工制定晉升規(guī)劃，明確晉升所需的培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。員工可以通過自學(xué)、自練完成培訓(xùn)，達(dá)到要求的可以作為候選人員，有崗位空缺時(shí)予以晉升。這種方法實(shí)際上是為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的一種體現(xiàn)。
在企業(yè)管理培訓(xùn)方面，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際管理水平、管理者的管理理念和企業(yè)的實(shí)際情況制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。前期需要進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，了解企業(yè)管理者的培訓(xùn)需求和員工的業(yè)務(wù)知識認(rèn)知程度。在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施期間，需要保證計(jì)劃的順利開展，并且培訓(xùn)過程要經(jīng)常豐富授課方式，保證培訓(xùn)結(jié)果的有效性。為了評估培訓(xùn)效果，可以通過考試測評的方式，了解員工對培訓(xùn)知識的掌握情況。
企業(yè)在實(shí)施完整的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，可以借助技術(shù)協(xié)助來達(dá)成企業(yè)的培訓(xùn)目的。許多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供這樣的服務(wù)，如果企業(yè)人力資源有限，可以通過合作方式來達(dá)成企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。
準(zhǔn)確識別并滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是至關(guān)重要的。只有在滿足需求的前提下進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)才會(huì)被認(rèn)為是有價(jià)值的活動(dòng)。這不僅是企業(yè)提高管理水平、促進(jìn)員工成長的需要，也是提高企業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/208170.html