隨著21世紀(jì)科技進(jìn)步的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的深入，企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中要立于不敗之地，必須掌握內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理和公司治理這三大關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理手段。為了增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)，創(chuàng)造一個(gè)有效的控制環(huán)境以抵御內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要將風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展機(jī)會(huì)，從而保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)既定的增值目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展，這一過(guò)程中需要強(qiáng)大的動(dòng)力和有力的保障。
那么，在企業(yè)發(fā)展的旅程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者駕馭組織控制的利器是什么呢？技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的*途徑又是什么呢？專(zhuān)業(yè)人士如何使自己成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才，適應(yīng)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)呢？答案就在于掌握當(dāng)今企業(yè)最急需的內(nèi)部控制系統(tǒng)建設(shè)所需的知識(shí)與技能。
國(guó)際內(nèi)部控制協(xié)會(huì)ICI，通過(guò)定義與內(nèi)部控制職責(zé)相關(guān)的任務(wù)，整合了企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信息系統(tǒng)和監(jiān)控流程的各種相關(guān)知識(shí)。該體系涵蓋了公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量保證、信息系統(tǒng)、審計(jì)監(jiān)督、企業(yè)文化建設(shè)等領(lǐng)域，形成了考核和評(píng)估國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部控制師的通用知識(shí)與技能體系。通過(guò)系統(tǒng)化和規(guī)范化的培訓(xùn)，使原本掌握某一領(lǐng)域知識(shí)技能的會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、工程師、審計(jì)師、評(píng)估師和企業(yè)管理人員能全面系統(tǒng)地掌握內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、執(zhí)行和保障；流程管理與內(nèi)部控制有效性自我評(píng)估報(bào)告所需的知識(shí)與技能。
關(guān)于培訓(xùn)目標(biāo)，通過(guò)輔導(dǎo)使ICI認(rèn)證資格申請(qǐng)者全面了解國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部控制師CICS資格證書(shū)認(rèn)證考試通用知識(shí)體系CBOK的八項(xiàng)技能，掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，提升專(zhuān)業(yè)勝任能力。
培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)由ICI中國(guó)總部及其下屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)使用教材需使用國(guó)際內(nèi)部控制協(xié)會(huì)ICI中國(guó)總部指定的教材及其教學(xué)課件。
培訓(xùn)方式采用課堂教學(xué)與自學(xué)相結(jié)合。學(xué)員在通讀《國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部控制師通用知識(shí)與技能指南》的基礎(chǔ)上，通過(guò)講授、討論、答疑、模擬考試等方式掌握內(nèi)部控制體系建設(shè)所需的知識(shí)與技能。根據(jù)考試實(shí)際情況，可靈活安排培訓(xùn)時(shí)間。
培訓(xùn)課程包括：課程一介紹內(nèi)部控制法規(guī)的國(guó)際背景、基本原理與各種定義等；課程二介紹企業(yè)環(huán)境控制的職責(zé)與概念；課程三介紹風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)等；課程四介紹應(yīng)用控制的評(píng)估方案等；課程五介紹業(yè)務(wù)系統(tǒng)控制和交易處理控制的目標(biāo)和類(lèi)型等；課程六介紹風(fēng)險(xiǎn)分析流程；課程七介紹合規(guī)性評(píng)估方案等；課程八介紹公司治理實(shí)務(wù)的內(nèi)容；課程九進(jìn)行考前輔導(dǎo)與模擬考試。這些課程旨在幫助學(xué)員全面了解并熟練掌握企業(yè)內(nèi)部控制的核心知識(shí)和技能。
從整體來(lái)看，企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)方向可以劃分為三方面：基本素養(yǎng)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)類(lèi)和管理素養(yǎng)類(lèi)。在注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)的也要關(guān)注人格素質(zhì)的培訓(xùn)。一個(gè)良好的組織培訓(xùn)體系，能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，切實(shí)提高員工的知識(shí)技能，幫助企業(yè)解決工作中的難題。在培訓(xùn)過(guò)程中，要通過(guò)評(píng)估對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，了解培訓(xùn)是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求，并找出培訓(xùn)的不足，以便改進(jìn)今后的培訓(xùn)。培訓(xùn)體系需要不斷總結(jié)改進(jìn)，并建立一定的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制來(lái)有效轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。
課程大綱：
第一部分：塑造優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型與角色認(rèn)知
本課程將幫助你認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和角色定位。你將學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：
1. 優(yōu)秀管理者的核心素質(zhì)與特質(zhì)。
2. 管理的本質(zhì)含義及其重要性。
3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干與優(yōu)秀管理者的區(qū)別。
4. 從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變及其重要性。
5. 優(yōu)秀管理者應(yīng)有的正確角色與應(yīng)避免的錯(cuò)位角色。
6. 五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征及其在企業(yè)發(fā)展中的作用。
7. 企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)中層管理者能力的需求變化。
8. 中層管理者在企業(yè)中的位置和職責(zé)，以及應(yīng)發(fā)揮的作用。
9. 管理者應(yīng)有的心態(tài)與意識(shí)，以及如何培養(yǎng)這些心態(tài)意識(shí)。
10. 通過(guò)游戲分享，明確中層常見(jiàn)問(wèn)題，如角色、責(zé)任等。
第二部分：提升管理者的關(guān)鍵管理技能
一、系統(tǒng)思考能力：學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，有序開(kāi)展。
掌握全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的三個(gè)方面和結(jié)構(gòu)化分解思路。通過(guò)案例討論，了解如何通過(guò)系統(tǒng)思考進(jìn)行整體工作安排。
二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力：設(shè)定目標(biāo)，制定計(jì)劃，合理利用時(shí)間。
學(xué)習(xí)PDCA管理循環(huán)、SMART目標(biāo)管理和計(jì)劃分解的5W2H方法。掌握甘特圖等管理工具，并通過(guò)案例分析了解時(shí)間管理的有效方法。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理：打造優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高效團(tuán)隊(duì)。
了解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征和組織形成的條件。學(xué)習(xí)部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排的實(shí)用方法，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人崗相配、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。掌握組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的原則，通過(guò)體驗(yàn)式游戲增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、培養(yǎng)員工能力：教會(huì)員工，提升下屬能力。
掌握培育員工的心態(tài)定位和培養(yǎng)方式，如OJT、OffJT和SD等。制定培育計(jì)劃，學(xué)習(xí)崗上指導(dǎo)和工作中教導(dǎo)的要點(diǎn)。通過(guò)案例分析解答實(shí)際培養(yǎng)員工時(shí)遇到的問(wèn)題。
五、溝通協(xié)調(diào)能力：減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，協(xié)同完成目標(biāo)。
了解溝通中常見(jiàn)問(wèn)題和障礙點(diǎn)，學(xué)習(xí)良好溝通的五大心態(tài)和溝通技巧。掌握單向、雙向和全方位溝通的區(qū)別，學(xué)習(xí)溝通行為中的注意事項(xiàng)和蘊(yùn)含的人性智慧。解決部門(mén)間協(xié)作問(wèn)題和與不同關(guān)系的溝通要領(lǐng)，通過(guò)案例討論解決企業(yè)中的沖突問(wèn)題。
六、有效激勵(lì)員工：打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)。
學(xué)習(xí)激勵(lì)的原理和理論，了解激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)和不同層次員工的需求。掌握工作中激勵(lì)的六種方式，學(xué)習(xí)如何激發(fā)員工的積極性和特長(zhǎng)。通過(guò)案例討論讓員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)。
七、執(zhí)行與控制：加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力。
分析執(zhí)行中的常見(jiàn)誤區(qū)，學(xué)習(xí)如何從心態(tài)、行為習(xí)慣和制度上提高執(zhí)行力。掌握控制三環(huán)節(jié)：事前預(yù)測(cè)問(wèn)題、事中解決問(wèn)題和事后例外事件例行化。通過(guò)案例分析了解如何進(jìn)行過(guò)程控制以避免問(wèn)題發(fā)生。
第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升：成為有影響力、帶精英團(tuán)隊(duì)的管理者。
本課程將幫助你提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，成為一個(gè)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者。你將學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的含義、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別、提升個(gè)人影響力的方法以及情境領(lǐng)導(dǎo)等概念。通過(guò)角色扮演和視頻分析，了解如何根據(jù)不同的任務(wù)、員工狀況調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以及領(lǐng)導(dǎo)魅力的內(nèi)涵和展現(xiàn)方式等精髓內(nèi)容。（注：這部分內(nèi)容與前面的課程內(nèi)容相互獨(dú)立，作為提升領(lǐng)導(dǎo)力的專(zhuān)題進(jìn)行講述。）
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/208200.html