一、講授法
作為傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，講師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)向受訓(xùn)者系統(tǒng)地傳授知識(shí)，期望受訓(xùn)者能深刻理解和記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。這種方法廣泛應(yīng)用于各類培訓(xùn)場(chǎng)景。
二、工作輪換法
這是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，獲取不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，特別適用于新進(jìn)員工。此法目的在于培養(yǎng)新入職的年輕管理人員或有潛力的未來(lái)管理人員。
三、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法
此法由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或直接主管在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的培訓(xùn)是企業(yè)常用的師帶徒模式。教練的任務(wù)是指導(dǎo)受訓(xùn)者如何操作，提出改進(jìn)建議并鼓勵(lì)其進(jìn)步。培訓(xùn)要點(diǎn)包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則和技巧，以及需避免的問(wèn)題和錯(cuò)誤。此法適用于基層生產(chǎn)工人。
四、研討法
研討法旨在提高能力，培養(yǎng)意識(shí)，交流信息，產(chǎn)生新知，適用于管理人員的訓(xùn)練或解決某些管理問(wèn)題。
五、視聽(tīng)技術(shù)法
利用現(xiàn)代視聽(tīng)工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，如投影儀、錄像、電視、電影和電腦等。
六、案例研究法
提供員工或組織處理棘手問(wèn)題的案例，讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)，提出解決方案。
七、角色扮演法
在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，讓參加者扮演某種角色，通過(guò)模擬演練理解角色內(nèi)容，提高處理問(wèn)題的能力。
八、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
企業(yè)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)提供培訓(xùn)資料，形成網(wǎng)上資料館和課堂，供員工在線學(xué)習(xí)。
擴(kuò)展資料：企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇與考慮因素
企業(yè)培訓(xùn)的效果取決于多種因素，其中培訓(xùn)方法的選擇尤為關(guān)鍵。不同的培訓(xùn)方法各有特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。選擇合適的培訓(xùn)方法需考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對(duì)象的特性以及企業(yè)擁有的資源。
選擇培訓(xùn)方式與方法時(shí)，主要考量因素包括：
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)：認(rèn)識(shí)或了解一般知識(shí)可選擇程序化教學(xué)、多媒體教學(xué)等；掌握應(yīng)用技能則示范、實(shí)習(xí)等方法更合適。
2. 所需時(shí)間：某些培訓(xùn)方式需較長(zhǎng)準(zhǔn)備和實(shí)施時(shí)間，需根據(jù)企業(yè)組織和學(xué)員的時(shí)間投入來(lái)選擇。
3. 所需經(jīng)費(fèi)：不同的培訓(xùn)方式花費(fèi)不同，需考慮企業(yè)組織的消費(fèi)和承受能力。
4. 學(xué)員數(shù)量：人數(shù)多時(shí)，演講、多媒體教學(xué)等可能更合適。
5. 學(xué)員特點(diǎn)：學(xué)員的知識(shí)和技能背景影響培訓(xùn)方式的選擇。
6. 相關(guān)科技支持：某些培訓(xùn)方式需科技支持，如電腦化訓(xùn)練、多媒體教學(xué)等。
按照培訓(xùn)職責(zé)的不同，企業(yè)培訓(xùn)可分為應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)等類型。其中拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員去感受學(xué)習(xí)，而非單純聽(tīng)講。這種方法融合了挑戰(zhàn)元素，通過(guò)危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等培訓(xùn)提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力。盡管拓展培訓(xùn)安全且有趣，但其最終目的仍是讓學(xué)員將體驗(yàn)應(yīng)用到工作中，因此專業(yè)指導(dǎo)至關(guān)重要。管理咨詢師是傳播先進(jìn)管理知識(shí)和成功管理經(jīng)驗(yàn)的重要角色，他們?cè)趦?yōu)化配置企業(yè)微觀層面和社會(huì)宏觀層面的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系中發(fā)揮著不可或缺的作用。王教授對(duì)國(guó)內(nèi)外管理咨詢行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入研究，他發(fā)現(xiàn)日本、新加坡、美國(guó)、加拿大等國(guó)家的管理咨詢行業(yè)已經(jīng)相對(duì)完善。為了規(guī)范從業(yè)者的行為，維護(hù)雙方的利益，這些國(guó)家建立了與行業(yè)發(fā)展相匹配的管理咨詢顧問(wèn)的素質(zhì)認(rèn)證和培訓(xùn)體系。然而在我國(guó)，咨詢服務(wù)方式的研究相對(duì)較多，雖然也有相關(guān)的咨詢顧問(wèn)的培訓(xùn)認(rèn)證工作，但資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，認(rèn)證過(guò)程不夠嚴(yán)格，管理體制也很分散，還沒(méi)有形成一個(gè)業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的、廣泛認(rèn)同的、比較成熟的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系。此次推出管理咨詢顧問(wèn)素質(zhì)調(diào)查，旨在深入研究管理咨詢顧問(wèn)應(yīng)具備的能力、知識(shí)和道德體系，以推動(dòng)管理咨詢行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
王教授強(qiáng)調(diào)，此次的研究成果是一套在中國(guó)勝任管理咨詢工作所需要具備的完整的素質(zhì)體系。由于此次研究建立在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際合作的基礎(chǔ)上，并廣泛征求了各方的意見(jiàn)，它將有助于和行業(yè)管理部門規(guī)范管理咨詢從業(yè)者的行為，衡量評(píng)價(jià)其從業(yè)資格。對(duì)于咨詢機(jī)構(gòu)而言，可以據(jù)此評(píng)估、招聘、培養(yǎng)管理咨詢顧問(wèn)，建設(shè)管理咨詢團(tuán)隊(duì)。管理咨詢顧問(wèn)可以以此素質(zhì)體系為尺度，衡量自身水平，明確自我培養(yǎng)與提高的方向?？蛻羝髽I(yè)則可以辨別和評(píng)價(jià)管理咨詢顧問(wèn)的優(yōu)劣，減少委托風(fēng)險(xiǎn)，抓住發(fā)展機(jī)遇。
關(guān)于此次調(diào)研的權(quán)威性和標(biāo)準(zhǔn)性，王教授也坦陳的確存在局限性。調(diào)研的地域、咨詢機(jī)構(gòu)、客戶企業(yè)都存在或多或少的遺憾。同時(shí)指出，關(guān)于咨詢行業(yè)以及管理咨詢顧問(wèn)的相關(guān)后續(xù)研究工作還很艱巨，呼吁社會(huì)各方的支持。清華大學(xué)企業(yè)研究中心將與各個(gè)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，對(duì)國(guó)內(nèi)咨詢公司和企業(yè)進(jìn)行更為科學(xué)、細(xì)致、深入的調(diào)查和研究。
那么，管理咨詢顧問(wèn)應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？此次調(diào)查顯示，管理咨詢顧問(wèn)的能力、知識(shí)和道德都是非常重要的。其中，能力包括分析問(wèn)題的能力、規(guī)劃咨詢過(guò)程、確定咨詢方法、溝通與展示、文化意識(shí)和敏感性、計(jì)劃與資源配置、信息運(yùn)用能力、人際交往、與客戶共同實(shí)施改善方案以及項(xiàng)目管理等。知識(shí)方面則包括理論基礎(chǔ)、行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)等。而道德方面，管理咨詢顧問(wèn)需要獨(dú)立、客觀、正直與誠(chéng)實(shí)。
從問(wèn)卷的分析結(jié)果來(lái)看，管理咨詢顧問(wèn)和企業(yè)客戶對(duì)于管理咨詢顧問(wèn)的能力、知識(shí)、道德的重要性評(píng)價(jià)基本一致，都認(rèn)為是非常重要且高分的。但在某些具體能力上，雙方存在一些分歧。例如，咨詢顧問(wèn)更重視溝通與展示能力，而企業(yè)客戶更重視咨詢計(jì)劃與資源配置能力。在道德方面，企業(yè)客戶對(duì)咨詢顧問(wèn)能否完成承諾的咨詢項(xiàng)目非常重視，而對(duì)管理咨詢顧問(wèn)在這方面評(píng)分較低。同時(shí)知識(shí)方面也存在側(cè)重點(diǎn)不同的問(wèn)題。這些差異反映了咨詢機(jī)構(gòu)在拓展市場(chǎng)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)以及客戶企業(yè)對(duì)實(shí)效價(jià)值的傾向性?？傮w來(lái)說(shuō)此次調(diào)查為研究中國(guó)管理咨詢行業(yè)的職業(yè)化提供了寶貴的參考數(shù)據(jù)和建議。對(duì)于國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)對(duì)管理咨詢顧問(wèn)的定義及其所處的行業(yè)環(huán)境也有所涉及并指出其特質(zhì)和工作環(huán)境等特點(diǎn)為企業(yè)選擇和評(píng)價(jià)管理咨詢顧問(wèn)提供了有益的參考。此次問(wèn)卷的反饋情況以及設(shè)計(jì)的能力細(xì)分要素將有助于深入理解與管理咨詢領(lǐng)域的工作重心和未來(lái)趨勢(shì)探索更好地提升本行業(yè)的水平和專業(yè)性樹立一個(gè)規(guī)范明確的方向和目標(biāo)從而為行業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐和保障。一、企業(yè)學(xué)習(xí)顧問(wèn)的主要職責(zé)概述：
1. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的電話回訪及營(yíng)銷工作。
2. 通過(guò)電話呼出或接聽(tīng)與客戶交流，實(shí)現(xiàn)課程銷售目標(biāo)。
3. 迅速、精準(zhǔn)且專業(yè)地回應(yīng)客戶的咨詢。
4. 與客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系，并跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)。
5. 熟練掌握公司資料、信息以及業(yè)務(wù)流程。
6. 依據(jù)業(yè)務(wù)流程開(kāi)展銷售活動(dòng)。
7. 對(duì)公司產(chǎn)品和項(xiàng)目信息了如指掌，隨時(shí)掌握*資訊及新課程。
8. 學(xué)習(xí)并提升業(yè)務(wù)技巧，了解公司相關(guān)政策規(guī)定。
9. 積極參與公司組織的各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。
10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、企業(yè)學(xué)習(xí)顧問(wèn)的崗位要求如下：
1. 學(xué)歷要求為?？萍耙陨稀?/p>
2. 具備良好的銷售技巧和談判技巧，語(yǔ)言表達(dá)清晰，普通話流暢。
3. 具有較強(qiáng)的分析思考能力和學(xué)習(xí)能力，善于與人溝通，富有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4. 團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)同精神。
5. 樂(lè)觀積極，工作態(tài)度認(rèn)真，能承受銷售工作的壓力。
6. 有電話銷售或教育培訓(xùn)行業(yè)銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn)者將優(yōu)先考慮。
這些要求旨在確保學(xué)習(xí)顧問(wèn)不僅能有效推廣公司的培訓(xùn)課程，還能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/208335.html