面對當前的形勢，行業(yè)必須進一步加強培訓工作，提高干部職工的素質和能力。培訓工作事關上水平戰(zhàn)略任務，具有重要的戰(zhàn)略意義。
一、培訓工作的意義
（一）提高員工素質和能力
培訓是提升員工素質和能力的重要途徑。研究表明，員工在學校學到的知識和技能不能完全適應工作需求。通過職業(yè)培訓，可以更新和補充知識，提高員工在營銷、專賣管理、后勤服務等方面的能力，適應上水平的要求。
（二）增強企業(yè)競爭力
上水平要求企業(yè)有更強的競爭力。培訓不僅針對個人技能的提升，也著眼于企業(yè)整體水平的提高。企業(yè)的競爭力主要取決于人才，而培訓是開發(fā)人力資源的基本手段。
（三）穩(wěn)定職工隊伍，實現個人與企業(yè)共同發(fā)展
培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和責任感，提升企業(yè)的吸引力，從而創(chuàng)造更多效益。這是一項對員工和企業(yè)都有利的工作。
二、當前行業(yè)培訓工作面臨的問題
（一）培訓體系需進一步完善
雖然行業(yè)已初步建立培訓體系，但仍存在許多不足，如制度不完善、內訓師隊伍素質不齊等。
（二）內訓師隊伍素質參差不齊
內訓師的授課水平直接影響培訓效果。當前行業(yè)內訓師的整體水平一般，缺乏高水平內訓師。
（三）培訓針對性不強，員工參與度不高
許多員工渴望通過培訓解決工作和生活中的實際問題，但當前許多培訓缺乏針對性，導致員工興趣不高。
三、加強培訓工作的措施
（一）建立健全培訓機制，完善培訓體系
包括政策體系、制度體系、技術體系、運作體系和信息體系，增加企業(yè)競爭力，實現戰(zhàn)略目標。
（二）打造優(yōu)秀內訓師隊伍，提高授課能力
嚴格執(zhí)行內訓師的進入和退出機制，提高內訓師隊伍素質。通過多種方式提高培訓的吸引力，使培訓課程生動有趣、學員能充分參與。
（三）加強職業(yè)技能鑒定培訓，提升隊伍整體素質
職業(yè)技能鑒定是衡量員工素質的重要標準之一。要根據實際情況選擇省局考前集中培訓、市局考前集中培訓、縣局每周脫產培訓等相結合的方式。
###企業(yè)文化建設與管理的融合之道
企業(yè)在推進自身發(fā)展的應堅定企業(yè)文化建設，并與企業(yè)管理創(chuàng)新緊密結合。企業(yè)文化的核心是價值觀，行業(yè)以“國家利益至上、消費者利益至上”作為其核心價值觀，這一價值觀不僅決定了企業(yè)成員的思維方式和行為方式，更是一種無形的引導力量。維護國家利益和消費者利益不僅是《專賣法》的立法宗旨，更是企業(yè)永恒的價值追求。
管理創(chuàng)新的關鍵在于制度的科學性和系統性。建立完整、科學的制度體系并有效執(zhí)行，是一種有形的約束力。企業(yè)需要認識到，企業(yè)文化建設與管理創(chuàng)新密不可分，文化的引導力與制度的約束力是企業(yè)管理中最重要的力量，二者相輔相成。
企業(yè)文化是基于行業(yè)“兩個至上”的共同價值觀，秉承“兩個堅持”、“三個滿意”等行業(yè)理念，結合地域文化特性及企業(yè)長期形成的自身特點，所提煉出的獨特企業(yè)文化體系。這樣的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)實現目標，攻克難關，不斷提升企業(yè)到更高的發(fā)展境界。
###現草企業(yè)的核心競爭力之源——人力資源管理的創(chuàng)新
進入二十一世紀，資源管理領域發(fā)生了深刻變革，人力資源管理與開發(fā)已成為現代企業(yè)的核心。企業(yè)由于長期的國家壟斷經營和專賣政策保護，競爭力相對脆弱，人力資源管理相對薄弱。面對國際競爭挑戰(zhàn)和企業(yè)改革發(fā)展的步伐加快，企業(yè)必須確立“人力資源是第一資源”的觀念，構建人力資源管理新體系，充分開發(fā)人力資源的潛能和價值。
一、完善人力資源管理應做好四項工作：
1. 組織變革：企業(yè)應考慮組織重組，建立科學的資源管理體系，吸收優(yōu)秀人才，優(yōu)化成長環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展持續(xù)選拔和培育人才。
2. 營造良好的工作環(huán)境：建立知識型企業(yè)是行業(yè)的必然趨勢，企業(yè)要創(chuàng)造良好環(huán)境，使人的潛能得到充分發(fā)揮。這包括營造學習氛圍、加強教育訓練、增加教育訓練投資等。
3. 培訓效果檢驗：培訓是企業(yè)最有戰(zhàn)略意義的投資。培訓結束后，應結合課程內容提出相關工作的改善計劃，以檢驗培訓效果，促進員工在工作中應用所學知識技能。
4. 管理、激勵、競爭是人才資本增值的有效手段：引入人才競爭機制，打破傳統模式，營造崇尚創(chuàng)新、鼓勵成功的團隊精神。同時建立有效的激勵機制，激發(fā)人的活力和創(chuàng)造力。
二、當前企業(yè)培訓存在的問題與建議：
企業(yè)的培訓機制在過去存在缺乏系統性和前瞻性等問題。為了有效解決這些問題，企業(yè)需要*何使員工培訓與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合，明確員工應具備的素質和能力要求。針對當前“上水平”的戰(zhàn)略目標，企業(yè)需要制定系統的培訓計劃，明確各個階段的目標和培訓計劃，確保員工培訓與企業(yè)發(fā)展同步進行。只有做好員工培訓，提升員工素質，才能有效推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
在競爭日益激烈的新形勢下，企業(yè)需不斷創(chuàng)新人力資源管理理念，完善人力資源管理機制。員工培訓是提升企業(yè)核心競爭力的關鍵途徑之一，需要更加系統、科學的培訓機制來培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。對當前行業(yè)來說，培訓體系的建立顯得尤為重要?，F行的培訓體系存在一些明顯的問題，如缺乏培訓需求分析、培訓評估機制不健全等，導致員工學習興趣不高，培訓效果不佳。為了建立有效的培訓體系，需要采取以下措施：
一、系統化、流程化的培訓工作
企業(yè)的員工培訓是一個由多種培訓要素組成的系統，包括培訓主體、培訓客體、培訓媒介，以及計劃、組織、實施、評估等子系統。建立有效的培訓體系應著眼于企業(yè)核心需求，以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，根據戰(zhàn)略發(fā)展目標預測對于人力資本的需求，提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲備。
對于新入職的員工，應首先讓其掌握企業(yè)的文化、崗位職責、工作要領和行為規(guī)范等，培養(yǎng)員工的認同感。對于在職員工的培訓，應根據不同崗位員工的特點分層次進行培訓。例如，對基層員工應進行崗位技能培訓，包括真鑒別、相關法律法規(guī)、營銷技巧和客戶溝通技巧等。應注重培養(yǎng)員工的學習意識和自學能力，讓每一位員工都意識到不斷學習各種知識提高自己才能跟上時代發(fā)展的步伐。
二、認真調研培訓需求，精心安排培訓計劃
培訓需求分析是培訓體系中至關重要的一環(huán)，包括組織分析、任務分析和人員分析。通過了解員工對培訓工作的需求、掌握企業(yè)的經營活動和人員配置等方面的變動情況，有針對性地制定培訓計劃。在做好培訓需求分析后，還應根據需求精心設計培訓內容、資源、時間、地點、師資、費用、方式等。
三、豐富培訓形式，優(yōu)化培訓方法
常用的培訓方法包括課堂討論法、案例培訓法、角色扮演法、工作輪換法等。我們可以依據培訓對象、方式、內容的不同，靈活采用這些培訓方法。例如，對基層員工可以采用學徒法、案例分析法等，對管理人員則可以采用敏感性訓練法、會議討論法等。
四、健全培訓評估機制，科學評估培訓效果
培訓評估是檢驗培訓效果的重要手段。可以通過問卷調查、訪談、對比分析等方式，從反應評估、學習評估、行為評估和組織效益評估四個層面對培訓效果進行全面評估。通過評估，可以了解學員對課程的滿意程度、學員對專業(yè)知識的掌握程度、學員的行為改變以及訓練對組織績效的影響等。
（五）培訓應當緊密結合員工的自我發(fā)展需求。根據馬斯洛的需求層次理論，人的需求是多方面的，而最高層次的需求是自我實現，也就是實現個人理想、抱負，盡可能地發(fā)揮個人能力，完成與自己能力相匹配的所有事情的需求。員工接受教育培訓應當是根據自身需求出發(fā)，這是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓工作的*目標不僅在于為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務，而且應該與員工個人的職業(yè)發(fā)展相結合，實現員工素質與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相互匹配。這種體系將員工的個人發(fā)展納入企業(yè)整體發(fā)展的軌道中，讓員工在服務企業(yè)、推動實現企業(yè)戰(zhàn)略目標的也能根據個人明確的職業(yè)發(fā)展目標，通過參加相應層次的培訓，實現個人成長和事業(yè)發(fā)展，達到員工和企業(yè)雙方的共贏。
培訓工作對于行業(yè)的長期發(fā)展至關重要，它是人才培養(yǎng)的基石。我們應該將其視為一項長期而系統的工程，持續(xù)不斷地進行改進和加強。只有打造出*的員工隊伍，讓全體員工具備高度的責任感和使命感，保持積極進取的精神狀態(tài)，掌握扎實的業(yè)務知識，我們的行業(yè)才能不斷攀登新高峰，為國家的經濟建設做出更大的貢獻。我們必須常抓不懈，不斷提升培訓的質量和效果，為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的人才保障。
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