在明確培訓(xùn)的目的與內(nèi)容的前提下，我們需要深入考慮培訓(xùn)的內(nèi)容、方式和效能。明確培訓(xùn)的主題內(nèi)容，主要包括企業(yè)文化、行業(yè)展望、產(chǎn)品認(rèn)知、公司制度、行為規(guī)范以及其他基本常識(shí)。其中，《企業(yè)文化》是核心，闡述公司的發(fā)展歷程和榮譽(yù)，明確公司的社會(huì)使命和企業(yè)愿景，樹(shù)立公司的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工的行為體系。
對(duì)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，更重要的是讓員工明確，在公司工作過(guò)程中，對(duì)錯(cuò)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是以公司利益為*利益，以公司事業(yè)為自己的事業(yè)平臺(tái)。更具體的分析詳見(jiàn)《企業(yè)文化講解分析》。
《行業(yè)展望》從行業(yè)角度更清晰地闡明公司的企業(yè)文化在行業(yè)選擇和市場(chǎng)戰(zhàn)略方面的正確性，解決員工對(duì)公司發(fā)展空間問(wèn)題的疑問(wèn)，樹(shù)立員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)的信念。闡明公司在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中需要繼續(xù)努力的方向。
《產(chǎn)品認(rèn)知》關(guān)注公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)所確定的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品是遠(yuǎn)景使命和社會(huì)價(jià)值的關(guān)鍵紐帶，通過(guò)產(chǎn)品企業(yè)為市場(chǎng)提供服務(wù)，獲得利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更多的價(jià)值。讓員工明確產(chǎn)品定位的正確性，共同為產(chǎn)品的傳播和完善付出努力。
《公司制度》則從制度的角度對(duì)公司員工在工作過(guò)程中的行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定。主要應(yīng)包括人力資源管理制度、行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度以及其他工作規(guī)定。
還需要明確培訓(xùn)的方式。針對(duì)基本常識(shí)的培訓(xùn)，由于其內(nèi)容的瑣碎性和實(shí)效性，一般采用即時(shí)培訓(xùn)方式，穿插在日常工作中實(shí)施。而針對(duì)企業(yè)文化、行業(yè)展望、產(chǎn)品認(rèn)知、公司制度、行為規(guī)范的培訓(xùn)，則更適合通過(guò)大型課程進(jìn)行宣講。
在思考培訓(xùn)的效能時(shí)，我們需要考慮投入的人力、財(cái)力、時(shí)間以及占用的物資等方面的成本。綜合培訓(xùn)的價(jià)值，我們需要考慮如何有效地開(kāi)展培訓(xùn)，使培訓(xùn)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最高效的投資方式。
在培訓(xùn)內(nèi)容的制作過(guò)程中，首先要確定好培訓(xùn)內(nèi)容，明確要讓員工學(xué)習(xí)到的知識(shí)點(diǎn)。選擇合適的PPT模板，保證培訓(xùn)時(shí)的美觀度。在培訓(xùn)內(nèi)容中增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高員工參與度和培訓(xùn)效果。確定好培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)度。
關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，企業(yè)一般會(huì)形成愿景、使命、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等核心內(nèi)容。課程內(nèi)容除了必須宣貫給員工的理念外，還應(yīng)包括相對(duì)可實(shí)施的內(nèi)容和員工身邊的實(shí)際案例。比如，很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)“成就客戶”，我們可以結(jié)合客戶服務(wù)理論，讓員工學(xué)到實(shí)用的方法論，同時(shí)引入員工身邊的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)案例，讓員工感受到文化的真正價(jià)值。
員工工作環(huán)境概述，包括辦公室設(shè)施、工作流程、輔助設(shè)施如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，每位新員工所處的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備都應(yīng)進(jìn)行詳盡的介紹。
關(guān)于企業(yè)的標(biāo)識(shí)及其由來(lái)，包括LOGO標(biāo)志的演繹及背后故事，也是新員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容。
企業(yè)的發(fā)展歷程和階段英雄人物介紹。企業(yè)的發(fā)展往往與標(biāo)志性的英雄人物緊密相連，這些人物是企業(yè)歷史的見(jiàn)證，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，充滿了轉(zhuǎn)折階段、傳奇故事和美麗傳說(shuō)。將這些故事分享給新員工，使他們更熱愛(ài)自己的企業(yè)，增強(qiáng)歸屬感。
企業(yè)紀(jì)念品和重要標(biāo)志的解說(shuō)。講述企業(yè)的重大事件和有意義的事跡，使新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，這是培訓(xùn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)介紹。針對(duì)龍文一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)，介紹員工對(duì)工作、對(duì)公司、對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)應(yīng)有的責(zé)任心和態(tài)度。
企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率闡述。包括企業(yè)創(chuàng)造自身品牌的長(zhǎng)久奮斗過(guò)程，品牌的社會(huì)認(rèn)可度，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率等，這是新員工培訓(xùn)不可或缺的部分。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)介紹。提供組織結(jié)構(gòu)圖和主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄及聯(lián)系方式，同時(shí)還有員工接待日、合理化建議信箱等互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓員工有更多與高層交流的機(jī)會(huì)。
企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的傳授。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念都是獨(dú)特的，新員工進(jìn)入企業(yè)后需要接受并認(rèn)同本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，從而與企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
企業(yè)的戰(zhàn)略定位、發(fā)展階段、目標(biāo)及前景。新員工十分關(guān)心企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能帶來(lái)個(gè)人的發(fā)展空間，激發(fā)內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造力。
關(guān)于科學(xué)規(guī)范的崗位說(shuō)明書。每位員工都需要獲得并熟悉自己所在崗位的規(guī)范崗位說(shuō)明書。
關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)是新員工首先接觸的重要內(nèi)容，有利于他們快速融入企業(yè)文化，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。上述各方面的培訓(xùn)實(shí)際上都是關(guān)于企業(yè)文化的內(nèi)容，通過(guò)這些方面的介紹，可以保證新員工盡快適應(yīng)工作。
關(guān)于企業(yè)文化管理課程的講師選擇，應(yīng)尋找系統(tǒng)講解企業(yè)文化的老師。企業(yè)文化是經(jīng)營(yíng)管理的思想大綱，是全員共同遵守的行為背后的思考邏輯。當(dāng)員工認(rèn)同企業(yè)文化并據(jù)此執(zhí)行時(shí)，精神和物質(zhì)兩方面都會(huì)得到滿足，企業(yè)也會(huì)得到更好的發(fā)展。現(xiàn)在市面上有許多關(guān)于企業(yè)文化管理的課程，需要對(duì)比選擇適合本企業(yè)的。
企業(yè)文化系統(tǒng)課程的內(nèi)容包括四個(gè)層面、海爾張瑞敏的管理哲學(xué)、建立學(xué)習(xí)型組織、目標(biāo)設(shè)定及達(dá)成、成功的價(jià)值連城的秘訣、SWOT分析等。培訓(xùn)課程會(huì)分為幾天進(jìn)行，第一天講解老板文化，第二天專業(yè)講解企業(yè)文化建設(shè)和導(dǎo)入方法，研究適合各公司的企業(yè)文化系統(tǒng)。
企業(yè)文化培訓(xùn)主要從高效培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)、營(yíng)銷技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)和戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)等方面入手。
企業(yè)管理培訓(xùn)主要培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋員工技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃等多個(gè)方面，旨在幫助企業(yè)建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保證。關(guān)于企業(yè)管理層的綜合職業(yè)素養(yǎng)，這是一個(gè)不容忽視的要素，它直接關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。企業(yè)管理的培訓(xùn)顯得尤為重要，它能夠有效開(kāi)發(fā)及發(fā)展管理人員的潛力和能力。
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院就為此開(kāi)設(shè)了相關(guān)課程，依據(jù)培訓(xùn)目的不同，設(shè)立了如工業(yè)和信息化部中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)軍人才浙江大學(xué)班、科創(chuàng)鳳凰金融高級(jí)研修班等，進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)工作。
那么，企業(yè)管理培訓(xùn)課程具體包括哪些內(nèi)容呢？
由于企業(yè)各部門職能各異，所以培訓(xùn)計(jì)劃通常以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求與愿景進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)管理培訓(xùn)課程主要分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程和公開(kāi)課。內(nèi)訓(xùn)更側(cè)重于針對(duì)特定企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、制度以及專項(xiàng)技能等。而公開(kāi)課則是對(duì)多個(gè)企業(yè)進(jìn)行廣泛培訓(xùn)，內(nèi)容多涉及企業(yè)文化及大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等。
具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括但不限于：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、商務(wù)禮儀、創(chuàng)新思維、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬管理、目標(biāo)管理等多個(gè)方面。還有針對(duì)不同崗位的培訓(xùn)內(nèi)容，如基層管理者的管理技能、企業(yè)再造與二次創(chuàng)業(yè)、中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等。
那么，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)文化培訓(xùn)應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢？
《企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)包》是建立企業(yè)培訓(xùn)資料庫(kù)的重要工具，其中包括十大管理系統(tǒng)，每月提供針對(duì)性的管理模塊。例如，企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)就包括了如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、責(zé)任心培養(yǎng)、成功團(tuán)隊(duì)模式、有效授權(quán)等多個(gè)方面的內(nèi)容。
至于《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程教學(xué)，它是經(jīng)濟(jì)類學(xué)生的必修課程。該課程旨在幫助學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。其課程內(nèi)容主要涉及企業(yè)與管理的本質(zhì)、企業(yè)管理的原理和職能、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作與管理現(xiàn)代化等方面。
現(xiàn)代企業(yè)管理課程還重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代管理觀念，增強(qiáng)其解決問(wèn)題的動(dòng)手實(shí)際能力，為適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，而課程內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了從基礎(chǔ)理論到實(shí)際操作的所有方面，旨在全面提高管理人員的素質(zhì)和能力。企業(yè)管理教學(xué)大綱
一、教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)概述
難點(diǎn)：
1. 企業(yè)管理原理的理解與運(yùn)用。
2. 現(xiàn)代企業(yè)制度的實(shí)踐應(yīng)用。
3. 國(guó)有企業(yè)的公司制改造實(shí)施過(guò)程。
4. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型的有效管理。
5. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。
6. 生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理與信息技術(shù)支持下的生產(chǎn)管理。
7. 價(jià)值工程在科技管理中的應(yīng)用。
重點(diǎn)：
1. 企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容。
2. 企業(yè)組織及其管理原則的實(shí)踐要點(diǎn)。
3. 企業(yè)外部環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部條件分析以及SOTW分析方法。
4. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)置。
5. 生產(chǎn)管理基本內(nèi)容與運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵點(diǎn)。
6. 技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)與改造，以及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程。
7. 全面質(zhì)量管理的意義與實(shí)施步驟。
8. 人力資源管理的基本內(nèi)容與獎(jiǎng)酬管理的要點(diǎn)。
9. 企業(yè)文化的基本內(nèi)容及其建設(shè)的重要性。
二、教學(xué)方法及課時(shí)分配
授課方法：講授為主，輔以案例分析、小組討論等教學(xué)方法。
課時(shí)分配（理論）：
1. 企業(yè)管理與制度：14課時(shí)（其中第二章現(xiàn)代企業(yè)制度8課時(shí)）
2. 國(guó)有企業(yè)公司制改造：4課時(shí)
3. 現(xiàn)代企業(yè)組織：4課時(shí)（其中企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及其管理原則2課時(shí)）
4. 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析：10課時(shí)（其中戰(zhàn)略選擇2課時(shí)）
5. 經(jīng)營(yíng)決策與戰(zhàn)略：8課時(shí)（其中企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策2課時(shí)）
6. 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理：8課時(shí)（重點(diǎn)講解生產(chǎn)管理基本內(nèi)容及信息技術(shù)支持下的生產(chǎn)管理）
7. 現(xiàn)代企業(yè)科技管理：8課時(shí)（重點(diǎn)突出技術(shù)創(chuàng)新及價(jià)值工程）
8. 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理：4課時(shí)（全面質(zhì)量管理及其重要性）
9. 財(cái)務(wù)管理：4課時(shí)（財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容及資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)管理）
10. 人力資源管理：4課時(shí)（人力資源管理的基本內(nèi)容及獎(jiǎng)酬管理）
11. 企業(yè)文化管理：4課時(shí)（企業(yè)文化概述及建設(shè)的重要性）
三、與其他課程的關(guān)系
本課程作為電子商務(wù)專業(yè)的重要基礎(chǔ)課，后續(xù)課程如《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《生產(chǎn)管理》、《人力資源管理》等都將建立在扎實(shí)的本課程基礎(chǔ)上，旨在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和應(yīng)用水平。
四、課程說(shuō)明及執(zhí)行建議
適用對(duì)象：三年制電子商務(wù)專業(yè)高職生。
總課時(shí)：72課時(shí)，均為理論教學(xué)。
執(zhí)行建議：教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生基本情況以及當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)重點(diǎn)，并注重實(shí)際應(yīng)用，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)際操作能力，特別是對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理中新興的技術(shù)和理念，要結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行深入淺出的講解。鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/215463.html