隨著企業(yè)的發(fā)展，員工培訓(xùn)已逐漸受到關(guān)注。眾多企業(yè)開始引進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，并成立專門的培訓(xùn)管理部門或企業(yè)大學(xué)。員工培訓(xùn)計劃在企業(yè)管理、人力資源開發(fā)和提升整體效益方面發(fā)揮著重要作用。
在為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的過程中，我深刻認(rèn)識到企業(yè)對員工培訓(xùn)的認(rèn)同和關(guān)注，同時也感受到企業(yè)在員工培訓(xùn)中的困惑。要想利用員工培訓(xùn)提升效益，必須構(gòu)建科學(xué)、合理、流暢的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。這個機(jī)制包含以下基本內(nèi)涵：
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)劃分
1. 培訓(xùn)管理部門：這是企業(yè)進(jìn)行員工內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估。包括公司培訓(xùn)管理員、部門兼職培訓(xùn)管理員、公司領(lǐng)導(dǎo)等。此部門的設(shè)立旨在更好地開展培訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，使培訓(xùn)深入到每個部門、每個崗位，得到全體員工的重視。
2. 公司培訓(xùn)管理員：依據(jù)公司規(guī)模和培訓(xùn)工作量確定編制。其主要職責(zé)包括擬定公司年度和月度培訓(xùn)計劃，組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動，建立培訓(xùn)管理制度等。
3. 部門兼職培訓(xùn)管理員：每個部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任，其職責(zé)包括擬定部門月度培訓(xùn)計劃，組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作等。
二、培訓(xùn)管理與激勵機(jī)制
1. 培訓(xùn)考核：接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是每位員工的工作職責(zé)，因此培訓(xùn)工作必須進(jìn)行考核評估。這包括專兼職培訓(xùn)管理人員的考核、受訓(xùn)員工的考核以及部門經(jīng)理的考核。
2. 培訓(xùn)積分制：為了保障企業(yè)培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，建立培訓(xùn)積分制度。規(guī)定課程的得分系數(shù)、得分要求以及聽課時間，員工必須獲得一定的積分才能提升自己或獲得獎金等獎勵。
3. 培訓(xùn)延伸：為了提升企業(yè)培訓(xùn)的綜合效果，可以采取多種多樣的培訓(xùn)方式，如雙向交流、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)等。雙向交流可以增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，外派培訓(xùn)可以引進(jìn)外部資源，外聘培訓(xùn)則能引入新的管理理念和方法。崗位輪換也是一種有效的培訓(xùn)方式。
三、更新員工培訓(xùn)理念
培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)需要全方位的提升，包括團(tuán)隊凝聚力、技能培訓(xùn)、素質(zhì)提升以及職業(yè)化進(jìn)程等，因此培訓(xùn)工作必須全面展開，不能單一依賴某種理論灌輸就能成功，也不能進(jìn)行大而空泛、缺乏實(shí)際效用的培訓(xùn)。
企業(yè)員工的培訓(xùn)工作絕非僅是培訓(xùn)管理部門的事務(wù)，而是全體員工的共同責(zé)任。每個員工都需要深刻認(rèn)識到培訓(xùn)對自己及工作的重要性。培訓(xùn)效果的顯現(xiàn)具有隱蔽性，很多企業(yè)的管理者期望培訓(xùn)能立即帶來顯著效果，希望員工迅速應(yīng)用所學(xué)知識解決問題，但這只是理想狀態(tài)。培訓(xùn)是一種潛移默化的過程，需要反復(fù)、長期的灌輸，激勵員工去執(zhí)行和應(yīng)用。培訓(xùn)的效果可能在短期內(nèi)不明顯，但長期而言卻可能持續(xù)幾十年。正如杰克韋爾奇所說，培訓(xùn)的成本有限，但效益無限。
以上只是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制構(gòu)建的一部分，是在多年工作實(shí)踐中積累的員工培訓(xùn)思路與體會，要適應(yīng)企業(yè)需要還需根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)一步完善。但企業(yè)員工培訓(xùn)工作的總體特性不會改變，其重要性也不會改變。我們的目標(biāo)是使企業(yè)員工培訓(xùn)真正對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生實(shí)際作用。
湖州科創(chuàng)企業(yè)管理咨詢有限公司于2012年在浙江省湖州市南潯區(qū)注冊成立，是一家有限責(zé)任公司。該公司的經(jīng)營范圍主要是企業(yè)管理咨詢，其統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號是670762D。企業(yè)法人為周高穎，目前企業(yè)處于營業(yè)狀態(tài)。
該公司在員工培訓(xùn)方面有多種形式和內(nèi)容，包括新員工培訓(xùn)、各職能專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)按內(nèi)容可分為員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。其中，員工技能培訓(xùn)是針對崗位需求進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)，而員工素質(zhì)培訓(xùn)則是對員工心理素質(zhì)、工作態(tài)度、工作習(xí)慣等方面的素質(zhì)要求。
在培訓(xùn)方法上，有多種方式如講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學(xué)法、互動小組法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、個別指導(dǎo)法和場景還原法等。每種方法都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，適用于不同的培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)。選擇合適的培訓(xùn)方法是確保培訓(xùn)工作有效性的關(guān)鍵。
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