中國(guó)卓越的公關(guān)與危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)專家，王生升教授深受各界贊譽(yù)。他擁有長(zhǎng)達(dá)十年的跨國(guó)公司公關(guān)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，以及五年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)高級(jí)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。王教授長(zhǎng)期專注于公關(guān)傳播、危機(jī)管理、媒體策略及公眾溝通等領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，成功吸收國(guó)際危機(jī)公關(guān)理念，并突破傳統(tǒng)理論和認(rèn)識(shí)的局限，形成了一套符合本土企業(yè)和的危機(jī)公關(guān)理論與應(yīng)對(duì)策略。
王生升教授被譽(yù)為“中國(guó)危機(jī)公關(guān)第一人”，每年有大量時(shí)間受邀于企業(yè)和，在全國(guó)各地進(jìn)行講學(xué)。他曾服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè)如BP石油、ABB、西門子等，以及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)如華北制藥、中國(guó)建設(shè)銀行等。他的主要課程包括《“十面埋伏”之危機(jī)公關(guān)》、《危機(jī)公關(guān)和危機(jī)管理》等，深受學(xué)員和客戶的好評(píng)。
另一位值得我們關(guān)注的專家是程子展老師。他近十年來(lái)在企業(yè)實(shí)踐中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過(guò)澳門豆撈連鎖總部的行政培訓(xùn)總監(jiān)和人力資源部總監(jiān)等職務(wù)。程老師將自己在企業(yè)管理工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以案例形式融入到課程中，與學(xué)員共同分享和討論。他的管理技能系列課程包括《中層管理培訓(xùn)》、《危機(jī)管理培訓(xùn)》等，深受廣大企業(yè)和學(xué)員的歡迎。
平梵老師則是另一位備受推崇的危機(jī)管理專家。他長(zhǎng)期致力于公關(guān)傳播、危機(jī)管理等領(lǐng)域的研究和實(shí)踐，形成了獨(dú)特的危機(jī)公關(guān)理論和應(yīng)對(duì)策略。平梵老師的授課風(fēng)格獨(dú)特，以顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單化的方式經(jīng)營(yíng)，將深?yuàn)W的理論通俗化，零散的問(wèn)題系統(tǒng)化。他的主講課程包括《再危機(jī)管理》、《組織危機(jī)管理》等，深受廣大觀眾的喜愛(ài)。
在潮州市城市綜合管理局，辦公室承擔(dān)著重要的職責(zé)。他們負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)政務(wù)、事務(wù)協(xié)調(diào)、文電處理、會(huì)務(wù)等多項(xiàng)工作，確保機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。該辦公室的工作對(duì)于保障機(jī)關(guān)的正常運(yùn)行和高效服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。
人事科負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及其下屬單位的人事管理、機(jī)構(gòu)編制、勞動(dòng)工資、計(jì)劃生育、紀(jì)檢、監(jiān)察以及黨群和離退休人員服務(wù)等工作。該科室還承擔(dān)指導(dǎo)機(jī)關(guān)及所屬單位的精神文明建設(shè)、思想政治教育和培訓(xùn)任務(wù)，并處理屬下人員的來(lái)信來(lái)訪。
法制與檢查監(jiān)督科負(fù)責(zé)起草相關(guān)規(guī)范性文件，研究提出完善城市管理行政執(zhí)法體制的建議和意見(jiàn)。該科室還負(fù)責(zé)法律、法規(guī)知識(shí)的普及宣傳，提高公民的城市管理意識(shí)，處理行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作，并對(duì)城市管理的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時(shí)對(duì)城市管理責(zé)任單位進(jìn)行檢查、評(píng)議、考核及獎(jiǎng)懲。
行政執(zhí)法科負(fù)責(zé)市城區(qū)城市管理的行政執(zhí)法工作，對(duì)違反城市管理規(guī)定的行為進(jìn)行處罰，并牽頭組織城市管理的綜合整治和專項(xiàng)整治。該科室還負(fù)責(zé)市城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)戶外廣告資源使用權(quán)的拍賣以及城市綜合管理的統(tǒng)計(jì)工作。
市容與環(huán)境衛(wèi)生管理科負(fù)責(zé)制定城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)劃、工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督市區(qū)市容與環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。該科室還負(fù)責(zé)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾處理場(chǎng)、公廁等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，并指導(dǎo)、監(jiān)督城區(qū)垃圾處理，以及協(xié)調(diào)、監(jiān)督垃圾處理費(fèi)征收工作。
市政管理科負(fù)責(zé)制定市政建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)市政建設(shè)項(xiàng)目的申請(qǐng)和審批，對(duì)市政設(shè)施進(jìn)行行業(yè)管理，并下達(dá)市政設(shè)施的維護(hù)、管養(yǎng)、勘察和設(shè)計(jì)任務(wù)。
園林綠化與風(fēng)景管理科則負(fù)責(zé)城市園林綠化和風(fēng)景名勝區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和管理工作，包括綠化費(fèi)的審批、審核、驗(yàn)收以及園林綠化企業(yè)的資質(zhì)申報(bào)等工作。
財(cái)務(wù)與審計(jì)科負(fù)責(zé)城市管理、市政園林公用事業(yè)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的計(jì)劃、預(yù)決算、調(diào)配和管理工作，同時(shí)還承擔(dān)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、國(guó)有資產(chǎn)管理和屬下單位的內(nèi)部審計(jì)工作。
關(guān)于網(wǎng)站策劃方案的重要性及其撰寫方法方面，一份成功的網(wǎng)站策劃方案是贏得訂單的關(guān)鍵。如何撰寫一份令客戶心動(dòng)的網(wǎng)站策劃方案需要下足功夫?！毒W(wǎng)站策劃方案寫作、演示標(biāo)準(zhǔn)》主要包括以下七個(gè)部分：
1. 網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值：這部分內(nèi)容重點(diǎn)闡述解決方案能為客戶帶來(lái)的價(jià)值，以及如何實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值，幫助業(yè)務(wù)員贏取訂單。優(yōu)秀的解決方案需要在充分分析客戶實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，以專業(yè)化的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和格式，解決日后開(kāi)發(fā)過(guò)程中的溝通問(wèn)題，整理資料的方向性問(wèn)題。
2. 前期策劃資料收集：策劃方案資料的收集是成功的關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)系到是否能準(zhǔn)確、充分地幫助客戶分析、把握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值點(diǎn)。往往一份策劃方案未能中標(biāo)與信息的收集方法、范圍、執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行尺度有密切關(guān)系。
3. 網(wǎng)站策劃思路整理：在充分收集的基礎(chǔ)上，需要分析和整理數(shù)據(jù)，需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計(jì)師、軟件工程師和編輯的共同努力，分方位的分析、洽談、融合和術(shù)語(yǔ)化。
4. 網(wǎng)站策劃方案寫作：這部分內(nèi)容是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的核心。專業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括八方面的內(nèi)容，但根據(jù)實(shí)際情況可以對(duì)這幾方面進(jìn)行靈活運(yùn)用。
5. 網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交：一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的包裝才能提交給客戶。里面對(duì)包裝的方法、技巧以及提交時(shí)的重點(diǎn)內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。
6. 網(wǎng)站策劃方案的講解與演示：方案的演示與講解關(guān)系到訂單的成敗。為此，對(duì)每個(gè)講解的思路、步驟、衣著打扮和談吐舉止等都做出了明確的規(guī)定。
網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式主要是網(wǎng)站通過(guò)哪些方式來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，以達(dá)到客戶的商業(yè)目標(biāo)。在進(jìn)行這種模式的分析之前，我們需要對(duì)各方面的資源有深入的了解，然后與客戶共同探究其經(jīng)營(yíng)模式。這種經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)包括：
1. 根據(jù)客戶現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營(yíng)模式。
2. 經(jīng)營(yíng)模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀，不與之相違背。
3. 經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行，并且各階段之間可以互通、擴(kuò)展。
接下來(lái)進(jìn)入網(wǎng)站策劃思路整理階段。通過(guò)資料收集，策劃人員已經(jīng)掌握了該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況。接下來(lái)，我們需要對(duì)這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析和深度挖掘，為策劃方案的寫作打下基礎(chǔ)。
4.1 網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析
這一部分主要對(duì)前期收集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行定位分析，主要是根據(jù)網(wǎng)站現(xiàn)狀、生態(tài)圈現(xiàn)狀、資源現(xiàn)狀以及商業(yè)目標(biāo)，綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體的定位。分析方法包括：
1. 定位分析基本情況的評(píng)估，包括網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)、生態(tài)圈現(xiàn)狀的評(píng)估維點(diǎn)參數(shù)值等。
2. 各維點(diǎn)之間的關(guān)系分析，包括網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是基礎(chǔ)，生態(tài)圈現(xiàn)狀是*的變化參數(shù)，潛在市場(chǎng)容量有遠(yuǎn)近之分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力直接驗(yàn)證市場(chǎng)容量及生態(tài)圈情況等。
4.2 思考網(wǎng)站長(zhǎng)期建設(shè)/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
很多企業(yè)在投資互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時(shí)，沒(méi)有考慮到網(wǎng)站的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及變化。作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問(wèn)師，我們需要幫助客戶思考網(wǎng)站的長(zhǎng)期建設(shè)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括時(shí)間計(jì)劃、階段任務(wù)和投資預(yù)算等方面。
4.3 思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計(jì)劃
企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作的實(shí)施質(zhì)量，對(duì)網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展具有關(guān)鍵作用。我們需要對(duì)此進(jìn)行悉心指導(dǎo)，包括制定網(wǎng)站短期目標(biāo)、網(wǎng)站平臺(tái)策劃開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站品牌推廣和首期投資與回報(bào)預(yù)算等方面。
在進(jìn)入網(wǎng)站策劃方案寫作階段，通過(guò)以上的思路分析，策劃人員已經(jīng)有了清晰的思路。接下來(lái)可以根據(jù)客戶需求分析、網(wǎng)站定位分析等部分進(jìn)行有針對(duì)性的寫作。
網(wǎng)站策劃的全過(guò)程都需要深入了解客戶現(xiàn)狀，進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定出符合客戶需求的網(wǎng)站定位和經(jīng)營(yíng)模式的策略，然后以此為基礎(chǔ)進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃和首期建設(shè)詳細(xì)計(jì)劃，最終完成網(wǎng)站策劃方案的寫作。網(wǎng)站平臺(tái)服務(wù)綜合指南
一、網(wǎng)站平臺(tái)的作用
有效的企業(yè)資源集成和全球商業(yè)信息整合平臺(tái)。該平臺(tái)致力于吸納豐富的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資源，整合全球供應(yīng)商和采購(gòu)商的商業(yè)信息資源，為貴方提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來(lái)源。
二、網(wǎng)站整體策劃
1. 網(wǎng)站基本屬性
以簡(jiǎn)短文字描述網(wǎng)站的基礎(chǔ)屬性，包括但不限于網(wǎng)站的域名建議、版本建議等。合理的域名選擇可以提升網(wǎng)站的形象與易記性，各版本的選擇則根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求和未來(lái)發(fā)展進(jìn)行權(quán)衡。
2. 網(wǎng)站平臺(tái)策劃
通過(guò)詳盡的前后臺(tái)架構(gòu)圖、整體運(yùn)作流程圖及前后臺(tái)欄目介紹，清晰地闡述平臺(tái)的建設(shè)思路，讓客戶全局把握并親身體驗(yàn)到高效運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)站平臺(tái)。
3. 網(wǎng)站推廣策劃
以實(shí)現(xiàn)良好的投資回報(bào)為目標(biāo)，結(jié)合客戶現(xiàn)有的資源和目標(biāo)，制定專業(yè)的網(wǎng)站推廣建議。突出我們的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，選擇性價(jià)比高的推廣渠道，并明確哪些渠道應(yīng)優(yōu)先投入，哪些渠道可后續(xù)跟進(jìn)。
三、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建與實(shí)施
1. 網(wǎng)站頁(yè)面與程序開(kāi)發(fā)建議
根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點(diǎn)，提出主色調(diào)、技術(shù)選用、界面風(fēng)格等建議，同時(shí)明確程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)、語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)及工具等，以保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行和開(kāi)發(fā)。
2. 運(yùn)行環(huán)境搭建
涵蓋網(wǎng)站域名、空間、企業(yè)郵箱等方面的建議，確保網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行和高效訪問(wèn)。
四、項(xiàng)目實(shí)施與保障
1. 項(xiàng)目實(shí)施流程與溝通流程
闡明標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目實(shí)施流程和有效的溝通流程，突顯公司的實(shí)力和專業(yè)性。
2. 項(xiàng)目小組構(gòu)成及職責(zé)
通過(guò)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制，明確小組的構(gòu)成和各成員的職責(zé)，體現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專業(yè)實(shí)力。
3. 技術(shù)維護(hù)與保障政策
明確公司的技術(shù)維護(hù)政策，讓客戶無(wú)需擔(dān)心售后問(wèn)題，體現(xiàn)公司的專業(yè)性和客戶至上的服務(wù)理念。
五、成功案例與硬件軟件保障
1. 成功案例展示
列出與公司合作過(guò)的類似成功案例，通過(guò)案例讓客戶了解公司的實(shí)施水平和服務(wù)質(zhì)量。
2. 軟件與硬件保障
提供重量級(jí)的合作伙伴及先進(jìn)的硬件設(shè)施信息，讓客戶感受到公司的全面考慮和周到服務(wù)。
六、技術(shù)保密與附屬資料
1. 技術(shù)保密聲明
明確公司的技術(shù)保密政策和措施，確保公司和方案的合法權(quán)譽(yù)。
2. 附屬資料與運(yùn)作模式圖
提供網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作模式圖及相關(guān)附屬資料，便于客戶迅速了解公司的服務(wù)及講解。
七、方案提交與演示
1. World文字版策劃方案提交
整理詳細(xì)的策劃方案為World文字版本，注意核查與優(yōu)化，并以招投標(biāo)書的模式進(jìn)行包裝，裝訂后提交給客戶。并附上簡(jiǎn)要信函，體現(xiàn)公司實(shí)力。
2. PowerPoint演示版制作與使用
將核心內(nèi)容制作成PowerPoint演示版，作為說(shuō)服客戶的重要工具。注意在演示時(shí)突出重點(diǎn)，確保演示的流暢和專業(yè)性。
利用PowerPoint展示網(wǎng)站策劃方案的重要指南
在進(jìn)行網(wǎng)站策劃方案的展示時(shí)，我們需要注意以下幾點(diǎn)：
一、PowerPaint（PPT）的使用要點(diǎn)
a、使用PowerPaint制作演示文稿時(shí)，應(yīng)先列出大致的框架，以便客戶對(duì)整個(gè)方案有一個(gè)全面的了解。
b、PPT的核心內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，詳細(xì)的內(nèi)容需要配合精彩的講解來(lái)傳達(dá)給客戶。
c、由于客戶的時(shí)間通常有限，我們必須充分考慮時(shí)間的分配與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性。
d、準(zhǔn)備充足的輔助資料，以便配合PPT演示，增強(qiáng)演示效果。
二、利用PowerPoint講解網(wǎng)站策劃方案的注意事項(xiàng)
a、世界*的演示工具是PowerPoint，它能幫助我們有效地傳達(dá)網(wǎng)站策劃方案的核心內(nèi)容。記得攜帶筆記本和投影儀，以提高演示效果。
b、在演示前，先自我介紹及團(tuán)隊(duì)成員介紹，并分發(fā)名片以便交流。
c、首先展示PPT的框架內(nèi)容，讓客戶對(duì)整體方案有大致了解。
d、分階段講解細(xì)節(jié)內(nèi)容，配合輔助資料進(jìn)行詳盡闡述。
e、講解完畢后，鼓勵(lì)客戶提出疑問(wèn)，共同討論。
f、演示結(jié)束后，告知更詳細(xì)的資料已在文字版策劃方案中，并感謝客戶的聆聽(tīng)。
三、網(wǎng)站策劃方案的歸檔與備案要點(diǎn)
每一份網(wǎng)站策劃方案都是公司的寶貴財(cái)富，需要進(jìn)行妥善的歸檔和備案。在歸類時(shí)，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：
a、將及方案跟蹤過(guò)程的簡(jiǎn)要說(shuō)明一并歸檔，便于日后查閱。
b、對(duì)策劃方案進(jìn)行分類管理，確保查找方便。
c、區(qū)分已成交客戶和暫未成交客戶的策劃方案，便于后續(xù)跟進(jìn)。
d、對(duì)策劃方案進(jìn)行編號(hào)，并存儲(chǔ)至電腦及打印備份，以防資料丟失。
e、將資料放入公司核心資料柜，并指定專人負(fù)責(zé)保管和管理，以確保資料的安全性。
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