企業(yè)培訓(xùn)是為了提升員工素質(zhì)、能力、工作表現(xiàn)以及對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)與訓(xùn)練活動。關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的課程內(nèi)容有哪些？如何選擇適合的培訓(xùn)課程？下面讓我們一起了解。
一、企業(yè)培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容
1. 企業(yè)介紹
新員工融入新環(huán)境，對企業(yè)往往知之甚少，因此企業(yè)介紹是不可或缺的。向新員工展示企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、發(fā)展規(guī)劃及藍(lán)圖等。
2. 產(chǎn)品介紹
每個企業(yè)都有自己的產(chǎn)品或服務(wù)，向新員工介紹產(chǎn)品的分類、用途、功能、客戶群等，使他們對企業(yè)的業(yè)務(wù)有更深入的了解。
3. 組織機(jī)構(gòu)介紹
為新員工介紹公司的組織結(jié)構(gòu)，包括部門劃分、各部門職能、重要領(lǐng)導(dǎo)等。建議帶領(lǐng)新員工參觀公司，并詳細(xì)解釋各個部門的職能劃分。介紹所在部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
4. 公司規(guī)章制度培訓(xùn)
每個公司都有自己的規(guī)則與制度，包括考勤、休假、獎懲、行政管理和保密制度，以及試用期、轉(zhuǎn)正規(guī)定，合同簽署等事宜。確保新員工了解并遵守公司規(guī)定。
5. 福利待遇詳解
福利待遇是新員工關(guān)注的重要問題。企業(yè)應(yīng)在培訓(xùn)中詳細(xì)解釋薪資制度、崗位薪資范圍、工資發(fā)放、社保繳納、員工福利和員工活動等，給予新員工明確的預(yù)期。
6. 員工職業(yè)發(fā)展路徑介紹
員工后期的職業(yè)發(fā)展也是關(guān)注的重點(diǎn)。不同崗位的發(fā)展路徑不同，培訓(xùn)時應(yīng)向新員工說明所在崗位的發(fā)展路徑，幫助他們明確職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。
7. 入職后的工作安排
新員工初入公司，需要明確的工作安排和引導(dǎo)。培訓(xùn)時應(yīng)告知新員工的工作安排、入職引導(dǎo)人、直接領(lǐng)導(dǎo)、試用期考核方式和時間等，幫助他們順利融入集體。
8. 解答新員工疑惑
培訓(xùn)過程中要留出時間解答新員工的疑惑，對于不能當(dāng)場解答的問題，要跟進(jìn)并回復(fù)。
二、企業(yè)培訓(xùn)課程種類
1. 高效培訓(xùn)：針對提高工作效率的培訓(xùn)課程，盡管費(fèi)用較高，但受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2. 時間管理培訓(xùn)：不僅教授工作時間的管理方法，還包括生活時間的管理。時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此備受企業(yè)和個人的重視。
3. 團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)：受現(xiàn)代企業(yè)文化影響，團(tuán)隊(duì)精神逐漸成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，因此市場需求不斷增長。
4. 營銷技巧培訓(xùn)：為開拓市場和提升業(yè)績，營銷人員需要參加專業(yè)培訓(xùn)。
5. 客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)：把客戶服務(wù)作為盈利手段的企業(yè)越來越多，因此客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)變得重要。
6. 溝通技巧培訓(xùn)：包括演講、談判、客戶接待等技巧的培訓(xùn)。
7. 項(xiàng)目管理培訓(xùn)：包括質(zhì)量、時間、費(fèi)用等方面的管理，在項(xiàng)目實(shí)施過程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用，因此備受重視。
8. 薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)：滿足企業(yè)的市場化薪酬制度需求，此類培訓(xùn)幫助提高薪酬設(shè)計(jì)的能力。
9. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情境培訓(xùn)：此類培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，通過實(shí)際案例教授處理問題的方法。
10. 戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)：包括招聘、員工關(guān)系、激勵制度等綜合設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度。
三、企業(yè)培訓(xùn)的目的和意義
在激烈的市場競爭中，企業(yè)的發(fā)展離不開人才、技術(shù)、信息等資源的支撐，其中人才素質(zhì)的高低起著不可估量的作用。培訓(xùn)對于員工和企業(yè)具有重要意義，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提高員工的工作能力：培訓(xùn)使員工的知識、技能與態(tài)度得到明顯改善，從而提高企業(yè)效益。通過培訓(xùn)員工學(xué)會知識共享和創(chuàng)新性運(yùn)用知識的能力來提高其工作能力。同時為員工晉升和獲得更高收入提供更多機(jī)會。
2. 獲得競爭優(yōu)勢：企業(yè)需要更多的復(fù)合型經(jīng)營人才來應(yīng)對國際競爭壓力。員工培訓(xùn)有助于提高企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)能力從而獲得競爭優(yōu)勢是公認(rèn)的事實(shí)。在新時代以知識和信息資源為重要依托的背景下智力資本成為獲取生產(chǎn)力競爭力的關(guān)鍵因素企業(yè)的競爭主要依賴知識密集型的人力資本而不再是傳統(tǒng)的自然資源或財(cái)力等要素。因此建立適應(yīng)未來發(fā)展的新型培訓(xùn)觀念提高員工整體素質(zhì)至關(guān)重要。此外員工培訓(xùn)也是創(chuàng)造智力資本的途徑之一包括基本技能高級技能和自我激發(fā)創(chuàng)造力等方面的培養(yǎng)以滿足未來發(fā)展需求獲得競爭優(yōu)勢需要加強(qiáng)對員工的敬業(yè)精神安全意識和管理能力的培訓(xùn)改善工作質(zhì)量和提高生產(chǎn)安全規(guī)范以促進(jìn)高效工作績效系統(tǒng)的構(gòu)建同時改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)降低成本提高安全操作知識增強(qiáng)管理者的管理水平企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的全面發(fā)展與提升助力他們發(fā)揮*潛力從而為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)力量最后培訓(xùn)對于企業(yè)和員工來說都是雙贏的投資它不僅助力企業(yè)取得良好的業(yè)績也幫助員工實(shí)現(xiàn)個人成長和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)共同創(chuàng)造更加美好的未來。在現(xiàn)代企業(yè)中，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，員工技能和工作角色的變化已成為常態(tài)。為了應(yīng)對這種變革，企業(yè)需要重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，如建立工作團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)新的工作環(huán)境。當(dāng)今的員工不再僅僅是接受任務(wù)、提供輔助性工作的角色，而是積極參與提高產(chǎn)品與服務(wù)的團(tuán)隊(duì)活動，并扮演著許多管理性質(zhì)的工作角色。
員工參與團(tuán)隊(duì)工作的能力不僅包括運(yùn)用新技術(shù)提高客戶服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的信息、與其他員工共享信息的能力，還涵蓋人際交往技能、解決問題的能力、集體活動能力以及溝通協(xié)調(diào)能力等。尤其重要的是，培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)、全球網(wǎng)及其他交流工具，可以使企業(yè)工作績效系統(tǒng)更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是滿足“高級”需求——實(shí)現(xiàn)自我價值。培訓(xùn)能夠不斷賦予員工新的知識與技能，使他們能適應(yīng)或接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)自我成長和自我價值。這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，更使他們得到精神上的成就感。
關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的方式，有以下幾種主要的方法：
1. 講授法：這是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，通過語言表達(dá)向受訓(xùn)者傳授知識。
2. 工作輪換法：讓員工在不同的崗位上工作，獲取不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，主要用于新進(jìn)員工或培養(yǎng)有管理潛力的未來管理人員。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法：由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或直接主管在現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，關(guān)鍵要點(diǎn)包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、做好工作的原則和技巧，以及需避免的問題和錯誤。這種方法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人。
4. 研討法：為了提高能力、培養(yǎng)意識、交流信息、產(chǎn)生新知而進(jìn)行的培訓(xùn)，適合管理人員或解決某些管理問題。
5. 視聽技術(shù)法：利用現(xiàn)代視聽工具對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
6. 案例研究法：提供案例讓學(xué)員分析評價，提出解決方案的培訓(xùn)方法。
7. 角色扮演法：在一個模擬環(huán)境中，讓參加者扮演某種角色，處理模擬事務(wù)，提高解決問題的能力。
8. 企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)提供課程資料供員工學(xué)習(xí)。
拓展培訓(xùn)作為一種既安全又富有趣味性的形式，容易被學(xué)員所接受。其最終目的是讓學(xué)員將培訓(xùn)中的收獲應(yīng)用到實(shí)際工作中去。若缺乏專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和建議，往往難以達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
參考企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)資料，我們了解到企業(yè)為何要進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)前，國內(nèi)許多高級經(jīng)理的觀念具有前瞻性，但在員工培訓(xùn)方面的認(rèn)識和實(shí)踐卻與現(xiàn)代企業(yè)的要求存在較大差距。一些經(jīng)理甚至對員工培訓(xùn)持有消極態(tài)度，認(rèn)為它是可有可無的。筆者認(rèn)為，如果企業(yè)經(jīng)理不改變這種消極態(tài)度，企業(yè)的員工發(fā)展將難以實(shí)現(xiàn)持久。轉(zhuǎn)變對培訓(xùn)的誤解是當(dāng)前企業(yè)管理者的首要任務(wù)。
培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。有些管理者錯誤地認(rèn)為企業(yè)近年來未開展培訓(xùn)仍然能夠正常運(yùn)作，這種觀念是不正確的。在激烈的市場競爭中，人才是關(guān)鍵，而人才的價值在于其積極的態(tài)度、卓越的技能和廣博的知識。隨著知識的爆炸和科技的高速發(fā)展，人們的知識和技能迅速更新，因此企業(yè)員工的素質(zhì)提升變得尤為重要。當(dāng)前，管理理論和實(shí)踐者普遍認(rèn)為，培訓(xùn)是一種投資，高質(zhì)量的培訓(xùn)能夠帶來高回報(bào)率。培訓(xùn)已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，國際500強(qiáng)的企業(yè)平均壽命約為30年。在美國，新企業(yè)在第二年就有80%宣布倒閉。轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)時間并不長的中國企業(yè)已經(jīng)感受到市場競爭的殘酷性。目前經(jīng)營狀況良好并不意味著未來會更好，而且由于缺乏員工培訓(xùn)，一些本可以更好的企業(yè)可能會失敗。成功的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明了培訓(xùn)的重要性。
對于經(jīng)營不善的企業(yè)，不重視培訓(xùn)往往是失敗的重要原因之一。因果鏈常常是：“不重視培訓(xùn)導(dǎo)致經(jīng)營不善，經(jīng)營不善則更不重視培訓(xùn)，形成惡性循環(huán)”。要打破這一因果鏈，必須從重視培訓(xùn)入手，因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段。如果員工的態(tài)度、技能、知識沒有得到提升，企業(yè)轉(zhuǎn)虧為贏幾乎是不可能的。
盡管有些總經(jīng)理已經(jīng)充分認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，但他們有時會說：“我們已經(jīng)做了很多培訓(xùn)，但效果并不理想?！背霈F(xiàn)這種情況的關(guān)鍵在于許多管理者不了解培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。相當(dāng)數(shù)量的管理者對培訓(xùn)的內(nèi)容和形式知之甚少。了解培訓(xùn)的內(nèi)容和形式是當(dāng)前企業(yè)管理的迫切任務(wù)。只有掌握了正確的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，才能更好地提升員工素質(zhì)，推動企業(yè)的發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/216434.html