21世紀，我們正步入一個知識經(jīng)濟的時代。在這樣一個時代里，知識不再僅僅是過去經(jīng)濟發(fā)展的輔助因素，而是與資本、勞動、原材料等并駕齊驅(qū)的生產(chǎn)要素，成為社會戰(zhàn)略資源的新寵。目前我國物流業(yè)在知識經(jīng)濟的浪潮中尚處于起步階段，面臨著諸多挑戰(zhàn)。
一、物流企業(yè)面對的難題
現(xiàn)階段，我國物流活動的社會化和市場化程度依然較低?，F(xiàn)代化的物流管理模式如供應(yīng)鏈管理、第三方物流等，主要是在少數(shù)發(fā)達地區(qū)和先進企業(yè)中得以實施。多數(shù)物流企業(yè)對知識經(jīng)濟時代的來臨尚未做好充分的準備，包括思想上的準備和物質(zhì)上的準備。一些先期市場化的物流企業(yè)，由于人員流動頻繁，經(jīng)常遭受經(jīng)營損失，甚至核心業(yè)務(wù)骨干的流失會帶走客戶、經(jīng)營業(yè)務(wù)及關(guān)鍵技術(shù)等。一些物流企業(yè)平時不注意總結(jié)經(jīng)營業(yè)務(wù)知識及處理具體問題的經(jīng)驗類知識，導致關(guān)鍵人員流動后，原本具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)無法正常開展。
二、尚未進入市場的物流企業(yè)所面臨的困境
對于那些尚未進入市場的物流企業(yè)，他們大多面臨人員素質(zhì)不高、物流設(shè)施落后、管理思想陳舊、技術(shù)改造資金不足等問題，這些問題使得他們無力參與市場競爭。
三、知識管理在物流企業(yè)中的重要性
為了解決上述問題，應(yīng)用知識管理原理成為必然選擇。知識管理能夠幫助物流企業(yè)逐步實行知識編碼化、建設(shè)與完善企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)以及改造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，從而提高物流服務(wù)質(zhì)量、高效配置資源、實現(xiàn)智能化物流。
1. 物流企業(yè)的知識
Davenport指出，知識是輔助人們做出決策的具有高價值的信息形態(tài)。對于物流企業(yè)而言，知識是指能確保企業(yè)正常經(jīng)營的特殊信息。這些知識可以分為顯性知識和隱性知識，也可以是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境區(qū)分的內(nèi)部知識和外部知識。
2. 物流企業(yè)的知識管理
知識管理不僅僅是關(guān)于知識的獲取和保存，更是關(guān)于知識的共享和創(chuàng)新。在物流企業(yè)中實施知識管理，需要幫助員工反思所擁有的知識，促進員工運用知識進行交流，并發(fā)展相應(yīng)的管理技術(shù)及改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。這需要將*限度地掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力與經(jīng)濟效益的關(guān)鍵。
四、實施知識管理的具體措施
1. 企業(yè)知識的編碼化
物流企業(yè)應(yīng)將顯性知識和隱性知識進行分類整理，采用格式化描述，實現(xiàn)規(guī)范化管理。特別是將存在于員工頭腦中的隱性知識轉(zhuǎn)化為可以交流和共享的顯性知識。借助先進的信息技術(shù)和成熟的管理軟件來協(xié)助進行知識的編碼。
2. 建立與完善企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)
絡(luò)是知識共享與交流的平臺。物流企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)外互聯(lián)的知識網(wǎng)絡(luò)，充分利用外部知識，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。采用供應(yīng)鏈管理軟件對供應(yīng)商、制造商、銷售商、顧客構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)進行一體化管理。
3. 改造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)過于剛性，層級過多，信息傳遞效率低下。在知識管理時代，物流企業(yè)需要減少中間管理層，實現(xiàn)扁平化結(jié)構(gòu)，提高信息傳遞效率。
在扁平化物流企業(yè)中，最高管理層與一線員工間建立了直接溝通渠道。這種結(jié)構(gòu)使得一線員工的信息能夠迅速且準確地傳達至企業(yè)高層，并在整個組織中廣泛共享。由于一線員工對客戶需求、興趣以及如何通過優(yōu)化流程提高效益有著深刻的理解，因此扁平化結(jié)構(gòu)使得物流企業(yè)能更敏捷地響應(yīng)客戶需求，并有效地解決運營過程中的問題。為了專門負責企業(yè)知識的管理，企業(yè)還可以設(shè)立知識管理職位，如知識總監(jiān)或知識主管，以培育企業(yè)的創(chuàng)新能力和集體創(chuàng)造力，將企業(yè)內(nèi)部知識轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。
關(guān)于企業(yè)知識管理的效果，首先它能夠縮短物流時間，推動智能化物流的實現(xiàn)。在傳統(tǒng)的物流企業(yè)中，由于信息交流的限制，完成一個物流活動往往需要較長的時間。而知識管理的應(yīng)用則能使客戶需求的每一個細節(jié)、供應(yīng)和配送信息都通過企業(yè)的知識網(wǎng)絡(luò)找到最優(yōu)路徑。例如，每一件商品都會被賦予一個編碼，這個編碼不僅包括品種、規(guī)格、材質(zhì)和技術(shù)要求等信息，還能根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部知識提供貨物送達的預計時間、路線和路況等。
基于知識管理的物流企業(yè)還有多項優(yōu)勢：一是促進員工間的溝通和知識共享；二是推動企業(yè)知識的更新和深化；三是助力企業(yè)人力資源的開發(fā)；四是有利于企業(yè)更好地適應(yīng)外部環(huán)境。由于不斷吸收新信息和新知識，基于知識管理的物流企業(yè)能夠站在時代前沿，靈活調(diào)整發(fā)展方向和市場適應(yīng)能力。
在供應(yīng)鏈管理和資源配置方面，傳統(tǒng)的物流企業(yè)通常需要建立大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國的大部分物流企業(yè)面臨組織松散、機構(gòu)龐大、服務(wù)水平難以提升的問題。應(yīng)用知識網(wǎng)絡(luò)后，企業(yè)可以根據(jù)商品的需求和供應(yīng)特點，將分散在不同地區(qū)、不同系統(tǒng)的物流設(shè)施資源通過虛擬企業(yè)連接起來，進行科學規(guī)劃和重組，發(fā)揮物流設(shè)施和服務(wù)優(yōu)勢，擴大服務(wù)半徑和貨物集散空間，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化和完善服務(wù)功能。
關(guān)于知識管理在物流企業(yè)中的應(yīng)用，雖然其影響廣泛且有效，但我國物資企業(yè)在知識管理的應(yīng)用上還處于起步階段。當前，我國物流企業(yè)首先需要解決的是企業(yè)經(jīng)營理念的更新問題。面對知識經(jīng)濟時代，我國物流企業(yè)若求生存與發(fā)展，就必須加強知識的規(guī)范化管理，并在實踐中不斷探索和創(chuàng)新。
該專業(yè)注重專業(yè)素質(zhì)教育與實際能力的訓練，主要課程包括管理學、管理溝通、西方經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、會計學等。開設(shè)實訓課程，強化實踐教學，開設(shè)企業(yè)創(chuàng)立與運營模擬等實驗課程。該專業(yè)倡導創(chuàng)新精神，以培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求的現(xiàn)代工商企業(yè)的經(jīng)營管理人才為目標。學生畢業(yè)后可從事物質(zhì)生產(chǎn)性企業(yè)、商業(yè)批發(fā)與零售企業(yè)等領(lǐng)域的管理工作。鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)。
市場營銷專業(yè)
市場營銷專業(yè)以市場需求為導向，培養(yǎng)具備市場營銷專業(yè)知識和實踐能力的高級營銷管理專門人才。主要課程包括管理學、微觀經(jīng)濟學、市場營銷等。學生畢業(yè)后可到國有企業(yè)、中外合資企業(yè)等領(lǐng)域從事與營銷管理相關(guān)的工作。該專業(yè)注重案例分析，運用典型案例進行教學，提高學生的感性知識和實證分析能力。突出實踐教學，積極參加社會實踐，提高師生實踐能力。
人力資源管理專業(yè)
該專業(yè)培養(yǎng)具備人力資源管理基本理論的高級專門人才，涉及人力資源開發(fā)和管理的基本方法與技能。主要課程包括人力資源管理概論、組織設(shè)計與發(fā)展等。學生畢業(yè)后可到或企業(yè)人力資源開發(fā)和管理部門從事人力資源管理工作。該專業(yè)突出雙語教學，提高學生的中英雙語交際能力。注重案例分析，運用典型案例進行教學。
會計學專業(yè)
◆雙師型教師的獨特優(yōu)勢
工商管理系的教師們深諳理論結(jié)合實踐之道。眾多教師在企業(yè)界擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并與企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系。他們對企業(yè)的內(nèi)部管理流程了如指掌，教學中能夠結(jié)合實際情況，通過案例分析的方式深入淺出地傳授管理理論，使學生在掌握管理理論精髓的也具備了出色的實踐能力。年輕的教師們積極組織學生參與各級管理類技能競賽，多次獲得高級別的競賽獎項，為系部贏得了榮譽。
◆兼職教授的多重優(yōu)勢展現(xiàn)
工商管理系有幸邀請到一批具備高學歷和多年企業(yè)管理實踐經(jīng)驗的企業(yè)家擔任兼職教授。這些教授不僅在課堂上傳授知識，還帶領(lǐng)學生們深入企業(yè)實地考察，讓學生親身體驗企業(yè)文化的魅力。他們的豐富經(jīng)驗為學生們提供了寶貴的啟示，為培養(yǎng)應(yīng)用型大學生做出了卓越的貢獻。
◆教學科研雙向驅(qū)動的優(yōu)勢體現(xiàn)
工商管理系的教師們不僅教學能力強，教學質(zhì)量高，深受學生歡迎，而且在科研方面也成果豐碩。他們發(fā)表了大量學術(shù)論文，承擔了一系列*、省部級科研項目以及市、校級科研項目，并與企業(yè)合作完成了多項橫向項目。他們的研究成果多次榮獲省級優(yōu)秀科學成果獎，部分成果被實際部門或單位采用，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻，為教學工作的理論聯(lián)系實際打下了堅實的基礎(chǔ)。他們的教學和研究工作相輔相成，相互促進，為工商管理領(lǐng)域的發(fā)展注入了源源不斷的動力。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/216508.html