企業(yè)工作年度總結(jié)和計(jì)劃的重要性及其撰寫方法
對(duì)于上班族而言，撰寫企業(yè)工作年度總結(jié)和計(jì)劃是不可或缺的任務(wù)。為了完成這些任務(wù)，我們常常需要參考各種優(yōu)秀的范文，借鑒其結(jié)構(gòu)和要點(diǎn)。那么，優(yōu)秀的范文應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)呢？接下來，我們將探討一篇關(guān)于企業(yè)工作年度總結(jié)和計(jì)劃的文章應(yīng)該如何撰寫。
一、年度工作業(yè)績(jī)概覽
隨著一年的忙碌而有序的工作即將結(jié)束，我們項(xiàng)目部門在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，通過全體員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我們將對(duì)項(xiàng)目部過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。
1. 經(jīng)營(yíng)管理的業(yè)績(jī)
截至今年1至10月的費(fèi)用收支情況如下：
收入方面包括舊欠物業(yè)費(fèi)、機(jī)動(dòng)車、舊欠供暖費(fèi)、創(chuàng)優(yōu)、當(dāng)年物業(yè)費(fèi)、裝修押金、當(dāng)年供暖費(fèi)、出入證押金等，總金額為xxx元。
支出方面包括停車費(fèi)、樓道電、臨時(shí)停車費(fèi)、零維修材料費(fèi)、多經(jīng)管理費(fèi)、辦公費(fèi)、施工管理費(fèi)、招待費(fèi)、出入證工本費(fèi)、電話費(fèi)等其他支出，總金額為xxx元。
具體各項(xiàng)費(fèi)用的金額已在表格中詳細(xì)列出。
2. 服務(wù)工作的具體落實(shí)與改進(jìn)
今年6月底，項(xiàng)目部組織物業(yè)部人員積極征求業(yè)主意見，針對(duì)業(yè)主的反饋意見制定整改措施，及時(shí)整改服務(wù)工作中的不足。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門間的管理，并定期進(jìn)行服務(wù)工作的檢查，確保服務(wù)工作的有效落實(shí)。
3. 員工培訓(xùn)
為提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，我們組織了一系列培訓(xùn)課程。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括觀看《物業(yè)管理是怎么樣練成的》影像教材、學(xué)習(xí)新的員工手冊(cè)和作業(yè)指導(dǎo)書，以及討論物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等，樹立員工的工作信心，為行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。我們還學(xué)習(xí)了《北京市供熱采暖管理辦法》和《北京市物業(yè)管理辦法》等相關(guān)法規(guī)。
4. 臨時(shí)過渡電改造工作情況
項(xiàng)目部與居委會(huì)、業(yè)委會(huì)人員緊密協(xié)作，與、供電局和房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行溝通協(xié)商，共同推進(jìn)xx臨時(shí)過渡電改造工作。雖然在此過程中遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，但通過各方努力，我們已經(jīng)取得了一些進(jìn)展。
二、日常工作目標(biāo)管理的完成狀況
在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案。我們完成了1435次維修工作，其中入戶維修909次，公共部位維修526次。維修服務(wù)及時(shí)且質(zhì)量高，維修回訪滿意率達(dá)到99%以上。通過我們的努力，確保了小區(qū)住戶的正常生活?！伴_源節(jié)流”是經(jīng)營(yíng)管理的要義所在，我司也對(duì)此予以重視。按照公司預(yù)算分解至各分公司的年度費(fèi)用管理要求，本著“以收定支”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算工作，避免一切不必要的支出。在費(fèi)用成本方面我們著重注意以下幾個(gè)方面：
1. 財(cái)務(wù)部全面配合經(jīng)營(yíng)部門開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從采買入庫(kù)、到銷售收款等各環(huán)節(jié)積極配合，及時(shí)調(diào)度資金，并作好預(yù)算、結(jié)算工作。
2. 針對(duì)貨品采購(gòu)，貨比三家，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)研分析，做好詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)等工作，有效降低采購(gòu)成本。
3. 認(rèn)真審核各項(xiàng)報(bào)銷憑證，對(duì)于不合規(guī)的票據(jù)要求更換或補(bǔ)開，確保各項(xiàng)費(fèi)用憑證的真實(shí)性、合法性。
4. 嚴(yán)格把控各項(xiàng)費(fèi)用支出，從控制成本的角度出發(fā)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作，提高資金使用效率。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 定期組織財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。
2. 強(qiáng)化內(nèi)部溝通與協(xié)作，加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系與配合，確保工作的順利進(jìn)行。
3. 建立良好的考核與激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造力。
4. 強(qiáng)化財(cái)務(wù)安全意識(shí)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的保密性和安全性。
總結(jié)過去一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處。在新的年度里，我們將繼續(xù)努力，不斷提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我們也期待與各部門的緊密合作與支持，共同推動(dòng)公司的發(fā)展壯大。展望未來一年的工作，我們充滿信心和期待。我們將繼續(xù)努力工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我們也將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)公司的發(fā)展壯大。在新的一年里，我們將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績(jī)。年度工作總結(jié)與計(jì)劃關(guān)于財(cái)務(wù)管理精細(xì)化提升和企業(yè)物業(yè)管理的篇3
一、年度工作總結(jié)
在過去的一年里，我們?cè)谪?cái)務(wù)管理和物業(yè)管理方面都取得了顯著的進(jìn)步。
（一）財(cái)務(wù)管理方面
我們精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的實(shí)施取得了明顯的成效。我們根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)情況，詳細(xì)劃分了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，真實(shí)反映了每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本，為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供了重要依據(jù)。我們也規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，建立了材料領(lǐng)用制度，改變了模糊的核算成本。我們認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)法規(guī)，規(guī)范了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，審核了原始憑證的合理性，強(qiáng)化了會(huì)計(jì)檔案的管理等。在國(guó)家財(cái)政部門對(duì)我公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定時(shí)，我們憑借扎實(shí)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作獲得了肯定。
（二）物業(yè)管理方面
我們?cè)谖飿I(yè)管理方面也取得了顯著的成績(jī)。我們實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。我們針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行了全程交叉培訓(xùn)考核，提高了員工的業(yè)務(wù)水平。我們也重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。我們還推行貼心管家服務(wù)，成功化解了收費(fèi)困難。在垃圾分類工作和檔案管理方面，我們也取得了突出的成績(jī)。
二、工作計(jì)劃
在新的一年里，我們將繼續(xù)提升財(cái)務(wù)管理和物業(yè)管理的精細(xì)化水平。
（一) 在財(cái)務(wù)管理方面
我們將進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢，確保投資效益。我們將對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，建立起一套相應(yīng)的成本歸集，將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。
（二）在物業(yè)管理方面
我們將繼續(xù)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。我們將完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。針對(duì)個(gè)性化需求，我們將提供延時(shí)制冷等服務(wù)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)中水站設(shè)備的管理和維護(hù)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。我們還計(jì)劃改善機(jī)房環(huán)境，使分區(qū)更清晰、環(huán)境更整潔、管理更標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大等問題，我們將研究制定全套的節(jié)能方案，挖掘節(jié)能潛力，控制能源浪費(fèi)。
本年度，我們?cè)谑械闹笇?dǎo)下，根據(jù)市委的整體工作布局，緊密結(jié)合我局的職能，主動(dòng)謀劃、提升服務(wù)、依法行政，取得了一系列重要成果。現(xiàn)在我來詳細(xì)匯報(bào)一下今年的主要工作。
“三重”建設(shè)工作取得了顯著進(jìn)展。我們積極響應(yīng)市委市的號(hào)召，全力推進(jìn)“三重”項(xiàng)目，為省市重點(diǎn)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過實(shí)施提前介入、開放式審查、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)等措施，全面保障“三重”建設(shè)工作順利推進(jìn)。我們還舉辦了“三重”業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高了業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。我們有序推動(dòng)了市規(guī)劃展覽館、運(yùn)河綜合整治堤路達(dá)標(biāo)工程等項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)工作。
城市總體規(guī)劃修改申請(qǐng)獲得了部際聯(lián)席會(huì)議的通過。由住建部等14個(gè)國(guó)家部委組成的城市總體規(guī)劃部際聯(lián)席會(huì)原則同意我市按照法定程序重新編制城市總體規(guī)劃，并將新一輪總規(guī)年限延長(zhǎng)到2030年。我們制定了工作方案，開展了總規(guī)研究專題的選題、論證和開題工作，積極探索2030年總體規(guī)劃編制工作新方法。
在水鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展方面，我們堅(jiān)持規(guī)劃創(chuàng)新，牽頭的多項(xiàng)規(guī)劃已形成送審稿，并通過專家評(píng)審。我們緊抓規(guī)劃服務(wù)，推進(jìn)十大特色示范片區(qū)、廣深高速沿線景觀整治等規(guī)劃設(shè)計(jì)初審工作，并累計(jì)為167個(gè)項(xiàng)目提出了規(guī)劃意見。
在“三區(qū)”建設(shè)方面，我們配合南城cbd規(guī)劃設(shè)計(jì)，推進(jìn)國(guó)際商務(wù)區(qū)地下空間建設(shè)規(guī)劃等工作。根據(jù)市“三舊”改造政策，我們完善改造規(guī)劃策略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加快已批單元規(guī)劃和符合控規(guī)的改造項(xiàng)目的審批工作。
交通規(guī)劃研究、地下管線規(guī)劃管理、區(qū)域合作對(duì)接等方面的工作也取得了顯著進(jìn)展。我們還積極參與市國(guó)家歷史文化名城申報(bào)工作、綠道建設(shè)管理工作等。
在中小企業(yè)培訓(xùn)方面，我們面臨著一些挑戰(zhàn)。為了解決這些問題，我們需要從多方面入手。培訓(xùn)管理人員需要提升自身能力，既要學(xué)習(xí)理論又要實(shí)踐。建立完善的制度和流程，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、需求調(diào)研制度等。通過標(biāo)桿帶頭作用，做好氛圍和宣傳，既要有入口又要有出口。
展望未來，我們將繼續(xù)努力，按照市委市的部署，結(jié)合我局的職能，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得更大的進(jìn)展。
以上是我們的年度工作總結(jié)和計(jì)劃，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
問題千差萬別，解決方法也各有特色。當(dāng)企業(yè)的管理者培養(yǎng)出自己獨(dú)到的培訓(xùn)思維時(shí)，這才是企業(yè)培訓(xùn)走向成功的起點(diǎn)。
針對(duì)你的提問，我來詳細(xì)解答你的疑惑。
關(guān)于企業(yè)應(yīng)該如何對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育的形式和內(nèi)容，我認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力來定制相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃?？梢詮幕A(chǔ)禮儀開始，包括日常著裝、禮貌用語(yǔ)、形象塑造和人際溝通等方面。這些內(nèi)容可以通過觀看教學(xué)視頻或光盤來進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如金正昆教授的相關(guān)課程在市場(chǎng)上就很受歡迎。接下來，可以進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、心態(tài)建設(shè)以及職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)適合由心理輔導(dǎo)師來授課，通過雙向交流，讓員工明白如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路，如何把握公司平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，以及如何在工作中保持良好的心態(tài)，融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。還應(yīng)根據(jù)各個(gè)崗位的需求進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，如市場(chǎng)銷售、客戶服務(wù)、產(chǎn)品技術(shù)和人事管理等，每個(gè)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有所區(qū)別。對(duì)歷次培訓(xùn)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)是非常重要的，可以通過座談會(huì)的方式讓員工分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。
關(guān)于如何實(shí)施這樣的培訓(xùn)方案，這涉及到公司的執(zhí)行文化。好的培訓(xùn)方案只是成功的開始，要將之落到實(shí)處，需要公司各部門甚至總經(jīng)理的支持和配合。要在公司中確立培訓(xùn)的重要地位，讓員工明白培訓(xùn)是一種額外的福利，對(duì)自己有長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。每次培訓(xùn)前都要下發(fā)文件，指定時(shí)間和地點(diǎn)，并制定培訓(xùn)紀(jì)律，確保員工能夠準(zhǔn)時(shí)參加。
至于你提到的請(qǐng)知名人士來廠實(shí)地教學(xué)的費(fèi)用問題，我認(rèn)為需要具體情況具體分析。要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的需要來確定是否請(qǐng)知名人士，以及費(fèi)用高低。要充分利用公司內(nèi)部資源，尋找有才華的員工擔(dān)任培訓(xùn)師，這樣可以降低成本，同時(shí)也是對(duì)人才的肯定和激勵(lì)。
對(duì)于在公司內(nèi)部設(shè)立商業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的問題，這需要結(jié)合公司的規(guī)模、效益和人力資源等多方面的因素來考慮。雖然設(shè)立商業(yè)培訓(xùn)學(xué)校對(duì)員工能力提升有很大幫助，但也需要考慮成本問題。另一種方式是成立公司培訓(xùn)委員會(huì)，吸納有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和能力的員工參與。
關(guān)于設(shè)立行政文員、人力資源管理的專業(yè)實(shí)操培訓(xùn)班的問題，如果定位準(zhǔn)確，員工是會(huì)參加的。培訓(xùn)應(yīng)該作為公司對(duì)員工的福利，而不是收費(fèi)的項(xiàng)目。對(duì)于專門的商業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收費(fèi)則需要根據(jù)培訓(xùn)的含金量來確定。
至于為員工做素質(zhì)教育培訓(xùn)的市場(chǎng)問題，肯定存在市場(chǎng)，但不同的企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)教育培訓(xùn)的重視程度不同。有些企業(yè)認(rèn)為人才流動(dòng)正常，不愿意為員工進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn)；而有些企業(yè)則非常注重員工培養(yǎng)，愿意投入資金外聘講師或讓專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司制定培訓(xùn)計(jì)劃。找到這樣的企業(yè)是最好不過的。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/218754.html