一、知己知彼的管理之道
管理員工的首要任務(wù)是深入了解團(tuán)隊(duì)中的每一位成員。每個(gè)人都有其獨(dú)特的背景和性格，管理者需細(xì)致地探索員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)，以及他們的家庭環(huán)境、興趣和專長(zhǎng)等。還需洞察員工的思想狀態(tài)、工作熱情和誠(chéng)摯度，以及面對(duì)挑戰(zhàn)的反應(yīng)和行動(dòng)。這不僅僅是對(duì)員工個(gè)人的認(rèn)知，更是心靈上的溝通和默契的建立。在中小型企業(yè)中，這種相互了解尤為關(guān)鍵，它有助于形成和諧的工作氛圍，提升工作效率。
二、傾聽員工心聲的藝術(shù)
中小企業(yè)的管理者常帶有強(qiáng)烈的自我主張，這有助于迅速?zèng)Q策和解決問題。但也易導(dǎo)致一意孤行，聽不進(jìn)他人意見。管理者要學(xué)會(huì)傾聽員工的心聲，這不僅是對(duì)員工意見的尊重，也是團(tuán)結(jié)員工、調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。當(dāng)員工遇到問題或困惑時(shí)，管理者應(yīng)耐心聽取，找出問題的癥結(jié)，并幫助解決問題或給予開導(dǎo)。對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，更應(yīng)采取聆聽的辦法，給予他們解釋的機(jī)會(huì)，并針對(duì)問題進(jìn)行妥善處理。
三、靈活多變的員工管理
管理員工就如同駕駛汽車，需要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者需多注意員工的各種變化；而在活躍的中小企業(yè)中，管理者更需靈活運(yùn)用各種管理技巧。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，管理者應(yīng)不斷創(chuàng)新管理方法，處理新情況，這需要他們具備超越常規(guī)的思維和能力。
四、德才兼?zhèn)涞娜瞬艖?zhàn)略
在人事考核中，除了關(guān)注正確性、速度等評(píng)估項(xiàng)目外，更重要的是在實(shí)踐中觀察員工的長(zhǎng)處和短處，并給予適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?。通過觀察其工作態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，真正測(cè)出其潛能。這樣不僅能靈活、有效地管理員工，還能使事業(yè)蒸蒸日上。
五、權(quán)威與權(quán)力的平衡
員工對(duì)管理者的服從可以來自權(quán)力，也可以來自權(quán)威。一個(gè)成功的企業(yè)管理者應(yīng)更多地依靠其人格魅力來形成權(quán)威。這包括管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等。淡化權(quán)力而強(qiáng)化權(quán)威的管理者更易獲得員工的信任和尊重。
六、允許犯錯(cuò)與激勵(lì)創(chuàng)新
在不確定的現(xiàn)實(shí)世界中，犯錯(cuò)是在所難免的。作為管理者，應(yīng)鼓勵(lì)員工理性地冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多指責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，應(yīng)給予贊賞和相應(yīng)的回報(bào)。這樣能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和抓住商機(jī)的勇氣。
七、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)
在中小型企業(yè)中，員工之間存在競(jìng)爭(zhēng)是難免的。管理者應(yīng)關(guān)注員工心理變化，適時(shí)采取措施防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。為此需建立公正客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，并確保企業(yè)內(nèi)部信息渠道暢通，讓員工多交流、多溝通。
八、挖掘與激發(fā)員工的潛能
每個(gè)人的潛能都是不同的。管理者應(yīng)根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)方法以激發(fā)其潛能。醫(yī)學(xué)研究表明，大腦的不同部分有不同的功能，管理者應(yīng)運(yùn)用這一原理來激勵(lì)員工并幫助他們發(fā)揮*潛能。
九、創(chuàng)新管理模式以適應(yīng)新形勢(shì)
隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和中小企業(yè)面臨的新壓力與挑戰(zhàn)我國(guó)中小企業(yè)必須進(jìn)行管理模式創(chuàng)新以圖突圍和提升競(jìng)爭(zhēng)力改善現(xiàn)有管理模式引入職業(yè)經(jīng)理人放權(quán)基層引進(jìn)外來資金和人脈提升企業(yè)活力和實(shí)力等等這些舉措都將對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)的健康發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)起到至關(guān)重要的作用。
十、總結(jié)與展望
我國(guó)中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想占有一席之地必須積極研究管理模式創(chuàng)新所面臨的問題和挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)提高管理水平增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力只有這樣才能夠在新的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。企業(yè)文化深化與發(fā)展策略
一、企業(yè)文化的凝練與推廣
中小企業(yè)的文化，是在自身發(fā)展過程中逐步塑造的集體形象、品牌標(biāo)識(shí)，以及員工的價(jià)值觀念、道德觀和企業(yè)精神等獨(dú)特文化。要提煉出具有核心價(jià)值的企業(yè)文化，即確立企業(yè)的精神支柱，并通過與員工的溝通與宣傳，使員工深刻理解并認(rèn)同企業(yè)的文化理念。這樣，在潛移默化中形成一種默契的“規(guī)矩”，并將這種“規(guī)矩”以文字形式落實(shí)下來，形成制度，并廣泛動(dòng)員員工參與其中。這樣的企業(yè)文化建設(shè)，不僅增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神，也提升了企業(yè)的凝聚力，使文化建設(shè)的道路走向“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性循環(huán)。
二、目標(biāo)規(guī)劃的合理性與科學(xué)性
中小型企業(yè)亦應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，規(guī)劃未來目標(biāo)必須符合科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀。目標(biāo)規(guī)劃應(yīng)以企業(yè)實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，參考市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)全體員工的能力，實(shí)事求是地制定中長(zhǎng)期規(guī)劃。企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力在于自我改變的能力。中小企業(yè)需在所處的價(jià)值鏈中進(jìn)行管理創(chuàng)新，打造獨(dú)特的創(chuàng)新能力，從而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、中小企業(yè)管理的創(chuàng)新實(shí)踐
1. 重視中小企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)意義
中小企業(yè)以其靈活的經(jīng)營(yíng)方式和低廉的組織成本，能夠適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。特別是在我國(guó)這樣一個(gè)地域廣闊、人口眾多的國(guó)家，中小企業(yè)的發(fā)展具有不可替代的重要意義。但隨著市場(chǎng)化程度的提高，中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常常處于不利地位。創(chuàng)新中小企業(yè)管理，提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
2. 解決當(dāng)前中小企業(yè)管理中的問題
當(dāng)前中小企業(yè)管理過程中存在的問題包括組織機(jī)構(gòu)松散、應(yīng)變能力差，“家族式”管理模式、制度意識(shí)淡薄、任人唯親的現(xiàn)象普遍存在以及企業(yè)家文化素質(zhì)參差不齊等。針對(duì)這些問題，中小企業(yè)需要重塑“科學(xué)管理”精神，建立理性管理基礎(chǔ)，積極樹立健康的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，并繼續(xù)建立有效的公司法人治理結(jié)構(gòu)。
四、塑造健康的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1. 樹立科學(xué)理性的管理思想
在當(dāng)今工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)過渡的階段，理性管理顯得尤為重要。理性管理以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)控、成本控制和制度標(biāo)準(zhǔn)化為主要管理模式，要求企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理過程中不僅要嚴(yán)格執(zhí)行制度，更需要完善管理制度。
2. 培養(yǎng)健康的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)文化規(guī)定了企業(yè)員工的行為模式和基本思維模式，是企業(yè)管理思想的核心。中小企業(yè)應(yīng)積極樹立健康的經(jīng)營(yíng)理念和文化，以增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
3. 加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)
教育培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，更新優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
四、公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善
建立健全公司法人治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵。科學(xué)有效的公司法人治理結(jié)構(gòu)不僅賦予經(jīng)營(yíng)者充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，也保障了所有者的合法權(quán)益。它還能調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者的積極性和創(chuàng)造性，符合現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求，有利于促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
中小企業(yè)在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、目標(biāo)規(guī)劃的合理性和科學(xué)性、管理創(chuàng)新實(shí)踐以及公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善等方面的工作。只有這樣，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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