在XXXX年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行了重大體制改革并成功取得了重要進(jìn)展。同年XX月XX日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司正式掛牌運(yùn)營(yíng)。作為中國(guó)人壽在青海省的分支機(jī)構(gòu)，青海省分公司以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)守誠(chéng)信為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的企業(yè)宗旨，緊緊抓住了西部大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇進(jìn)行改革創(chuàng)新，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。在持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展業(yè)務(wù)的公司重組改制取得了重大階段性成果。于XX月XX日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司青海分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省壽險(xiǎn)公司）正式揭牌成立。
一、關(guān)于XXXX年人壽保險(xiǎn)業(yè)的形勢(shì)分析
各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。青海省壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全省范圍內(nèi)持續(xù)快速發(fā)展，同業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。分紅保險(xiǎn)繼續(xù)熱銷(xiāo)，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，而團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)則出現(xiàn)了較大幅度的下滑。截至XX月底，全省人壽保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到XX萬(wàn)元，其中中國(guó)人壽省分公司保費(fèi)收入占XX%，繼續(xù)保持在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位。除此之外，我們也確定了全年保費(fèi)收入目標(biāo)并圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行了一系列的工作。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和增強(qiáng)實(shí)力，我們集中精力尋求發(fā)展，擴(kuò)大總量并增強(qiáng)后勁。各級(jí)公司層層分解任務(wù)，努力克服非典對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的不利影響，組織全體員工落實(shí)應(yīng)對(duì)措施并拓寬展業(yè)渠道。我們還推出了新的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和新的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，改變了傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，并加大了對(duì)大型企業(yè)和行業(yè)的公關(guān)宣傳力度。
經(jīng)營(yíng)管理得到了加強(qiáng)。我們以提高經(jīng)營(yíng)效益為中心，增強(qiáng)了公司的經(jīng)營(yíng)管理以及信息技術(shù)推廣運(yùn)用的工作，確保業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性并提高工作效率和管理效能。我們進(jìn)一步擴(kuò)大了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)集中管理的范圍，加強(qiáng)核保、核賠體系的建設(shè)并實(shí)行分類(lèi)管理。通過(guò)嚴(yán)格審核和查處拒賠付案件，我們實(shí)行全面預(yù)算制管理和分類(lèi)分級(jí)績(jī)效考核辦法等一系列措施。
客戶(hù)服務(wù)日趨規(guī)范。為了提升服務(wù)品質(zhì)和增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，省壽險(xiǎn)公司在建立客戶(hù)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善客戶(hù)服務(wù)體系和各種規(guī)章制度。我們?nèi)嫱菩锌蛻?hù)服務(wù)管理辦法并強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。我們簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程并加強(qiáng)投訴咨詢(xún)功能以維護(hù)被保險(xiǎn)人的利益。
體制改革取得了重大突破。根據(jù)總公司的統(tǒng)一安排和部署，省分公司在上半年實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性分離。在改制過(guò)程中我們積極穩(wěn)定隊(duì)伍并為改革的平穩(wěn)推進(jìn)創(chuàng)造了有利環(huán)境。但我們也面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)如整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較慢、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理以及地區(qū)間發(fā)展不平衡等。
二、XXXX年壽險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
二、稅率、利率差異對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響
近年來(lái)，國(guó)家在保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)施了一系列政策調(diào)整，對(duì)保險(xiǎn)代理人傭金收取方式進(jìn)行了改革。雖然個(gè)人所得稅稅前扣額有所提高，但對(duì)個(gè)人代理人的雙重征稅制度影響了其積極性，導(dǎo)致出現(xiàn)代理人延期交單等現(xiàn)象，損害客戶(hù)和公司利益，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于保險(xiǎn)原定利率隨銀行利率變動(dòng)，公司在產(chǎn)品選擇上存在一定的局限性，尤其是投資性強(qiáng)的分紅產(chǎn)品，主要面向經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定且寬裕的客戶(hù)群體，難以廣泛普及到廣大農(nóng)牧民群眾。銀行多次降低存款利率，使得保險(xiǎn)行業(yè)利損差明顯，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生了一定影響。
三、社保制度變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
自1998年底*決定建立職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度以來(lái)，青海省出臺(tái)了一系列相關(guān)政策，明確了企事業(yè)單位參與社會(huì)基本醫(yī)療統(tǒng)籌的時(shí)間和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。雖然補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和補(bǔ)充型養(yǎng)老年金保險(xiǎn)的需求逐漸形成，但仍存在諸多問(wèn)題。例如，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)在青海還處于初級(jí)階段，參保面極小，健康險(xiǎn)賠付率過(guò)高。保險(xiǎn)費(fèi)列支渠道不暢，許多企事業(yè)單位放棄為職工辦理補(bǔ)充醫(yī)療或養(yǎng)老保險(xiǎn)。青海尚未建立起完整的關(guān)于補(bǔ)充醫(yī)療、補(bǔ)充養(yǎng)老保障方面的規(guī)范性文件，對(duì)商業(yè)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展不利。
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與應(yīng)對(duì)策略
2003年1-10月，青海國(guó)壽保費(fèi)收入占據(jù)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的主要份額，但面臨其他壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。根據(jù)修改后的《保險(xiǎn)法》規(guī)定，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司也可經(jīng)營(yíng)意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。與此其他壽險(xiǎn)公司正進(jìn)入青海市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。針對(duì)這種情況，青海國(guó)壽公司需要優(yōu)化公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。重點(diǎn)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)型壽險(xiǎn)產(chǎn)品，注重長(zhǎng)險(xiǎn)新單，尤其是個(gè)險(xiǎn)新單期繳業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，以及短險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種的增長(zhǎng)。
五、發(fā)展策略與建議
根據(jù)青海經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，特別是全面建設(shè)小康社會(huì)和西部大開(kāi)發(fā)對(duì)青海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用，預(yù)計(jì)青海國(guó)壽公司將保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)及較高的增長(zhǎng)速度。為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，將實(shí)施以下措施：
（一）抓住機(jī)遇，加快業(yè)務(wù)發(fā)展：當(dāng)前，青海保險(xiǎn)業(yè)處于重要的發(fā)展機(jī)遇期。公司需審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇，更新觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。大力發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，明確市場(chǎng)定位，制定發(fā)展策略，創(chuàng)新展業(yè)方式。加快專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)進(jìn)程，提升個(gè)人代理業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。
（二）優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益：繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，在保持一定發(fā)展規(guī)模的大力發(fā)展經(jīng)營(yíng)效益較好的傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。重視個(gè)險(xiǎn)期繳業(yè)務(wù)、短期險(xiǎn)以及卡折式業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（三）科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)：改善管理結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化。強(qiáng)化全員意識(shí)，全面實(shí)施預(yù)算管理和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效考核制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的集中統(tǒng)一管理，提高管理效能，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行《保險(xiǎn)法》及其他法規(guī)，完善管理制度，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制。
（四）服務(wù)創(chuàng)新，提升信譽(yù)：倡導(dǎo)人性化、信息化服務(wù)新理念，完善客戶(hù)服務(wù)體系，實(shí)施“人才高地”戰(zhàn)略。加大投入，提高信息技術(shù)含量和和運(yùn)用能力，簡(jiǎn)化流程，規(guī)范服務(wù)。加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，做好回訪和售后服務(wù)工作，贏得市場(chǎng)回報(bào)。
（五）協(xié)調(diào)與部門(mén)的合作：加強(qiáng)溝通與合作，尋求地方支持為壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。通過(guò)舉辦講座和培訓(xùn)等方式提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)。介紹成功企業(yè)家如俞凌雄的投資經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)才能等案例來(lái)增強(qiáng)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知和信任度進(jìn)一步推動(dòng)青海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和小康社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程實(shí)現(xiàn)更大的貢獻(xiàn)
青海技術(shù)工貿(mào)職業(yè)學(xué)院始創(chuàng)于1980年，是一所以*重點(diǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、*重點(diǎn)技工學(xué)校、國(guó)家礦山安全二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等多重身份著稱(chēng)的職業(yè)教育學(xué)府。自創(chuàng)建以來(lái)，學(xué)院已為社會(huì)輸送了技術(shù)技能人才達(dá)15440人，完成了各類(lèi)短期培訓(xùn)12335人次。目前，在校學(xué)生人數(shù)達(dá)到4058人，畢業(yè)生就業(yè)率持續(xù)保持在98%以上。
學(xué)院的占地面積為11.13萬(wàn)平方米，建筑總面積超過(guò)8萬(wàn)平方米。近年來(lái)，學(xué)院屢獲殊榮，包括國(guó)家技能人才培育突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國(guó)教育系統(tǒng)先進(jìn)集體以及青海省職業(yè)教育先進(jìn)集體等。2012年，學(xué)院被教育部、人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部共同確定為“國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計(jì)劃”的第二批立項(xiàng)建設(shè)學(xué)校。
學(xué)院的專(zhuān)業(yè)設(shè)置緊密?chē)@青海省的支柱產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，如鹽湖化工、煤炭采選、裝備制造等。學(xué)院開(kāi)設(shè)了包括化學(xué)工藝、采礦技術(shù)、機(jī)電技術(shù)應(yīng)用在內(nèi)的14個(gè)專(zhuān)業(yè)。其中，機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、化學(xué)工藝、采礦技術(shù)三個(gè)專(zhuān)業(yè)被列為*重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)，同時(shí)還有四個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，形成了以*重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)為主導(dǎo)，省級(jí)專(zhuān)業(yè)為支撐的專(zhuān)業(yè)群。
在人才培養(yǎng)模式上，學(xué)院積極推行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)等模式，實(shí)踐“學(xué)崗融通”、“生產(chǎn)型教學(xué)工廠”等理念。教學(xué)過(guò)程中注重實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，廣泛采用項(xiàng)目教學(xué)法等行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，創(chuàng)設(shè)生產(chǎn)情景，通過(guò)綜合實(shí)訓(xùn)模式提高學(xué)生的崗位適應(yīng)性。
近年來(lái)，學(xué)院不斷加大校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，建立多個(gè)數(shù)字化資源及管理平臺(tái)，完善校園信息化管理制度。學(xué)院還與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)多部仿真實(shí)訓(xùn)軟件，形成豐富的數(shù)字化教學(xué)資源。學(xué)院還積極承擔(dān)礦山安全技術(shù)培訓(xùn)等教學(xué)任務(wù)，為軍地兩用人才、在崗職工、農(nóng)牧民工等提供技術(shù)培訓(xùn)和技能鑒定服務(wù)。
在師資隊(duì)伍建設(shè)上，學(xué)院把提升教師專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)作為內(nèi)涵建設(shè)的重點(diǎn)，通過(guò)長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)、校內(nèi)和校外培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)深造和技能提升等多種方式并舉，形成了一支以專(zhuān)業(yè)帶頭人和骨干教師為核心，雙師型教師為主體，企業(yè)工程技術(shù)人員和能工巧匠為兼職的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
學(xué)院始終堅(jiān)持立德樹(shù)人的教育根本任務(wù)，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，構(gòu)建體現(xiàn)時(shí)代特征、職業(yè)學(xué)校特色和地方特色的校園文化。學(xué)院將繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升綜合實(shí)力和辦學(xué)水平，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供智力支持。
在各項(xiàng)活動(dòng)中，學(xué)院學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)異。在2014年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中，我院學(xué)生獲得多項(xiàng)榮譽(yù)；在青海省中等職業(yè)教育技能大賽中也有不俗表現(xiàn)；畢業(yè)生中涌現(xiàn)出許多先進(jìn)工作者和技術(shù)能手，有2名畢業(yè)生更是榮獲了全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌氖鈽s。
青海技術(shù)工貿(mào)職業(yè)學(xué)院以其卓越的教育教學(xué)質(zhì)量和豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在中等職業(yè)教育改革發(fā)展中發(fā)揮著引領(lǐng)、骨干和輻射作用。未來(lái)，學(xué)院將繼續(xù)堅(jiān)持提高質(zhì)量、促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)發(fā)展的導(dǎo)向，不斷深化教育教學(xué)改革，助推現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展。
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