談公司培訓(xùn)部門的價(jià)值與評(píng)估之道
在我們?nèi)粘Ｉ钪?，?jīng)常會(huì)聽(tīng)到關(guān)于培訓(xùn)的話題。對(duì)于公司而言，培訓(xùn)并非一件簡(jiǎn)單的事情。尤其是當(dāng)培訓(xùn)部門成為獨(dú)立的部門時(shí)，它承擔(dān)著眾多的職能和工作要求。但長(zhǎng)期以來(lái)，如何有效評(píng)估培訓(xùn)部門的價(jià)值，一直是困擾企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。本文將從多個(gè)角度探討這個(gè)問(wèn)題。
一、從故事看培訓(xùn)的重要性
讓我們回顧一下“不得要領(lǐng)”的成語(yǔ)故事。故事中的主角張騫，在前往月氏國(guó)的路上被匈奴拘留十多年，但他始終沒(méi)有忘記自己的任務(wù)。這個(gè)故事告訴我們，明確的戰(zhàn)略意圖和共同的目標(biāo)對(duì)于完成任務(wù)至關(guān)重要。同樣，培訓(xùn)也是為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范，提升員工技能和工作水平。
二、從培訓(xùn)作用看培訓(xùn)評(píng)估的價(jià)值
獨(dú)立的培訓(xùn)部門說(shuō)明培訓(xùn)在公司中占據(jù)重要地位。培訓(xùn)不僅能夠豐富和更新知識(shí)，提升操作技能，還能統(tǒng)一理念、凝聚士氣。對(duì)培訓(xùn)部門進(jìn)行評(píng)估是推動(dòng)培訓(xùn)質(zhì)量提升、樹(shù)立部門形象的好時(shí)機(jī)。所有的挑戰(zhàn)一旦克服都會(huì)帶來(lái)榮耀。
三、如何評(píng)估培訓(xùn)部門的價(jià)值
培訓(xùn)效果主要包括以下幾點(diǎn)：提升技能水平和工作能力、傳遞公司價(jià)值觀與基本要求、推動(dòng)組織和個(gè)人績(jī)效提升以及推動(dòng)變革或理念轉(zhuǎn)變。評(píng)估培訓(xùn)部門時(shí)，需要關(guān)注這些方面。培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到公司管理的各個(gè)方面，包括老板意圖、部門領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)以及員工訴求等。評(píng)估工作要全面、系統(tǒng)地進(jìn)行。
四、多層面評(píng)估培訓(xùn)工作
1. 老板和部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估年度計(jì)劃：通過(guò)向他們征集意見(jiàn)，我們可以清楚地了解全年培訓(xùn)工作的總?cè)蝿?wù)量、培訓(xùn)內(nèi)容、意圖等。
2. 正確認(rèn)知培訓(xùn)工作量與時(shí)間性的分布：培訓(xùn)要為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，合理安排培訓(xùn)計(jì)劃，確保與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)節(jié)奏不重疊。
3. 參訓(xùn)干部員工評(píng)估：參訓(xùn)人員的聲音很重要，他們的反饋可以幫助我們了解需求、優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
4. 人力資源評(píng)估：作為專業(yè)職能部門，人力資源部門可以從專業(yè)管理的角度對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估。
五、培訓(xùn)工作的其他形式
除了顯性的開(kāi)場(chǎng)培訓(xùn)，還有許多其他的培訓(xùn)形式，如推薦在職教育、網(wǎng)上課堂、輪崗培訓(xùn)的組織、師帶徒、學(xué)習(xí)型小組建設(shè)等。我們必須了解并重視這些被忽略或未被充分重視的培訓(xùn)形式。
六、別讓培訓(xùn)部門成為績(jī)效評(píng)估的犧牲品
培訓(xùn)效果的評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，即使在培訓(xùn)發(fā)展做得很好的美國(guó)企業(yè)，第四級(jí)效果的實(shí)現(xiàn)概率也只在10%左右。我們不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估，而應(yīng)更關(guān)注培訓(xùn)部門的綜合表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
評(píng)估培訓(xùn)部門的價(jià)值是一個(gè)復(fù)雜而重要的任務(wù)。我們需要從多個(gè)角度進(jìn)行全面、系統(tǒng)的考慮，確保培訓(xùn)工作能夠?yàn)楣編?lái)*的價(jià)值。培訓(xùn)評(píng)估與管理之深度探索
理解和應(yīng)用績(jī)效評(píng)估的重要性對(duì)于人力資源管理來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，一旦忽視了這一方面，那么企業(yè)中的分支如培訓(xùn)部門可能就成為評(píng)估流程的犧牲者。這警示我們必須準(zhǔn)確把握評(píng)估的核心要素，使之既全面又具體。
第七章 培訓(xùn)的全面評(píng)估要點(diǎn)
一、評(píng)估從培訓(xùn)體系建設(shè)著手
要有效地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，首先需從培訓(xùn)體系的建設(shè)開(kāi)始。這包括：
1. 培訓(xùn)制度的完善與執(zhí)行：關(guān)注企業(yè)培訓(xùn)制度的修訂、新增及完善情況，確保其與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。
2. 硬件設(shè)施的完備性：企業(yè)應(yīng)擁有完善的培訓(xùn)設(shè)備，并確保其得到合理使用。
3. 培訓(xùn)組織的構(gòu)建：設(shè)立獨(dú)立的培訓(xùn)部門，明確其職責(zé)與工作分配，確保其能有效地推動(dòng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
4. 培訓(xùn)資料的完備性：這是培訓(xùn)管理的重要環(huán)節(jié)，但往往容易被忽視，應(yīng)確保培訓(xùn)資料齊全、更新及時(shí)。
二、培訓(xùn)效果的綜合評(píng)估
在細(xì)節(jié)上對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評(píng)估是至關(guān)重要的。這包括培訓(xùn)的次數(shù)、參與人次以及效果等。為更準(zhǔn)確地評(píng)估，建議邀請(qǐng)參與培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)及員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：
1. 培訓(xùn)主題的選擇、形式、效果及建議。
2. 培訓(xùn)計(jì)劃的完成率：這是基本指標(biāo)，需關(guān)注計(jì)劃調(diào)整的合理性及處理方式。
3. 培訓(xùn)工作量：包括總時(shí)長(zhǎng)及參與人次。
4. 新增課件數(shù)量：這是衡量培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
5. 培訓(xùn)師的培養(yǎng)及新培訓(xùn)師的引入：這是保證持續(xù)培訓(xùn)的重要源泉。
6. 參訓(xùn)員工的意見(jiàn)或滿意度評(píng)估。
7. 培訓(xùn)在推動(dòng)企業(yè)年度重點(diǎn)工作中的參與度等。
三、民主管理與職工代表大會(huì)制度
在企業(yè)中，民主管理是保障職工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的重要手段。這包括：
1. 建立民主管理制度，如職工代表大會(huì)等，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2. 企業(yè)應(yīng)支持工會(huì)組織職工開(kāi)展民主管理活動(dòng)，保障工會(huì)工作人員履行職責(zé)。
3. 職工應(yīng)積極參與企業(yè)的民主管理活動(dòng)，支持企業(yè)依法行使管理權(quán)。
4. 縣級(jí)以上及有關(guān)部門應(yīng)指導(dǎo)、服務(wù)、檢查和監(jiān)督企業(yè)的民主管理活動(dòng)。
企業(yè)應(yīng)遵循職工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)，如聽(tīng)取企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展規(guī)劃的報(bào)告、討論涉及職工切身利益的規(guī)章制度等，確保企業(yè)的健康發(fā)展。
（二）對(duì)于擁有100人以上但不足一千人的職工規(guī)模的企業(yè)，職工代表的數(shù)目應(yīng)以三十人為基礎(chǔ)，隨著職工人數(shù)每增加一百人，職工代表人數(shù)相應(yīng)增加七名。
（三）對(duì)于職工人數(shù)超過(guò)一千人但不足五千人的企業(yè)，職工代表的基準(zhǔn)人數(shù)應(yīng)設(shè)定為一百人。每當(dāng)職工人數(shù)增加一千人，職工代表人數(shù)將增加二十名。
（四）對(duì)于擁有超過(guò)五千職工的企業(yè)，職工代表人數(shù)至少應(yīng)為二百人，具體人數(shù)應(yīng)通過(guò)與企業(yè)和工會(huì)協(xié)商確定。
關(guān)于技能培訓(xùn)學(xué)校的選擇，這是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題，因?yàn)椴煌貐^(qū)的學(xué)校和專業(yè)都有所不同。當(dāng)你考慮選擇技能培訓(xùn)學(xué)校時(shí)，以下是一些建議供你參考：
選擇學(xué)校時(shí)，必須要確保其是正規(guī)且知名度高的學(xué)校，這樣的學(xué)校通常具有更強(qiáng)的辦學(xué)實(shí)力，能為學(xué)生提供更好的保障。
要考察學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。由于各行業(yè)的技術(shù)革新速度非?？?，設(shè)備的專業(yè)性和先進(jìn)性都非常重要。
實(shí)訓(xùn)課程也是選擇學(xué)校的重要考慮因素。某些專業(yè)重在實(shí)踐，除了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)外，精進(jìn)實(shí)操技能更為重要。實(shí)訓(xùn)課程與理論課程的比例要適當(dāng)，只有將兩者結(jié)合，才能*化學(xué)習(xí)效果。
學(xué)校的管理也是選擇的重要因素之一。除了教授技術(shù)外，學(xué)校還應(yīng)能夠提高學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)。只有具備了較高的個(gè)人素養(yǎng)和精湛的技術(shù)，才能在未來(lái)的職業(yè)生涯中有更好的發(fā)展。
在就業(yè)方面，要考察學(xué)校的就業(yè)保障情況，例如：學(xué)生的就業(yè)有何保障、是否有長(zhǎng)期合作的知名企業(yè)等。對(duì)于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)校的創(chuàng)業(yè)幫扶政策是否完善也值得關(guān)注。
選擇技能培訓(xùn)學(xué)校時(shí)，可以參考以上幾個(gè)方面的因素。興趣仍是最好的老師，在選擇好專業(yè)后，再去選擇合適的學(xué)校，這樣才能更好地學(xué)習(xí)技能并為其未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后建議實(shí)地參觀學(xué)校，感受一下學(xué)校的氛圍和教學(xué)環(huán)境，這樣更能幫助你做出明智的選擇。
轉(zhuǎn)載：http://www.xvaqeci.cn/zixun_detail/219150.html